福建師范大學公共管理學院 林艷

激勵理論在高校學生管理中的運用

福建師范大學公共管理學院 林艷

該文淺析了在高校學生管理中應(yīng)用激勵理論的重要性，分別介紹了雙因素理論、公平理論及期望理論對高校學生管理的借鑒意義，分析了在激勵理論運用過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的發(fā)展建議。

激勵理論 高校學生管理 公平理論

激勵是指采取一定的措施激發(fā)和培養(yǎng)人的動機，使人為了滿足需要而積極行動，朝著目標前進的心理過程。激勵理論作為管理心理學的重要理論之一，是通過處理需要、動機、目標和行為之間關(guān)系，充分調(diào)動人的主觀能動性和積極性，從而激發(fā)其行為動機以提高工作效率，最終實現(xiàn)目標。目前運用較多的激勵理論可以分為內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論兩大類。其中，內(nèi)容型激勵理論著重研究激勵的原因與引起激勵因素的具體內(nèi)容，基本上圍繞著如何滿足被激勵者的需求進而調(diào)動其工作積極性來開展研究，主要包括需要層次理論、雙因素理論及ERG理論；過程型激勵理論主要研究人的行為是怎樣產(chǎn)生的，主要包括期望理論、公平理論及強化理論。

1 激勵理論應(yīng)用在高校學生管理中的重要性

眾所周知，不管是企業(yè)的運營管理還是高校的教育工作，如果能夠充分調(diào)動人的積極性投入到工作和學習中，對工作和學習的效率都有很大的促進作用?，F(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，高校學生的價值取向和思想特點也日益復(fù)雜化、多元化，這給高校管理者的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

激勵理論充分考慮到當下學生的個性和情感因素，將人性化教育和柔性管理相結(jié)合，彌補了傳統(tǒng)教學管理上的不足，為高校學生管理提供了新的工作思路和方法。具體來說，一方面，利用激勵理論引導學生樹立正確的學習目標。不同于初高中的教育教學方式，高校的學習偏重于自主學習，這樣的學習方式能夠培養(yǎng)學生主動發(fā)展的能力，但也容易使學生在學習過程中因為沒有明確的學習目標而喪失對學習的興趣。而激勵理論的實施可以有效引導學生在高校學習中樹立正確的學習目標，進而激勵、激發(fā)他們的學習行為，滿足學生的自我需求從而不斷向目標方向前進。另一方面，對高校教師而言，充分利用激勵理論能夠有效調(diào)動教師的工作積極性，使他們投入更大的教學熱情到工作中，與學生樹立良好的師生關(guān)系，促進高校教育管理更加科學有序發(fā)展，從而提高高校的教學水平。

2 激勵理論在高校學生管理中的借鑒及運用

2.1 雙因素理論的借鑒和運用

雙因素理論(Two Factors Theory)又稱激勵保健理論(Motivator-Hygiene Theory)，是美國行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）于1966年提出的一種工作動機理論。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。該理論強調(diào)，只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。這一論斷指出，如何認定與分析激勵因素和保健因素并“因材施政”才是關(guān)鍵。因此，要調(diào)動人的內(nèi)在積極性，依靠工作本身對人的吸引力才是主要的激勵因素，當然同時也要注意保健因素的作用，以防止人們對工作產(chǎn)生不滿意的情緒。

高校學生大多追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，渴望能夠成功與有所作為，這些是促使他們前行的激勵因素，而在這一過程中，他們對高校的監(jiān)督與管理等保健因素的關(guān)注較低。對此，根據(jù)雙因素理論，一方面，高校管理者應(yīng)當合理運用保健因素以減少學生可能產(chǎn)生的不滿意感，如在嚴格的宿舍管理制度下為學生提供良好的學習生活環(huán)境，在制定各項規(guī)章制度時充分考慮到學生的需求利益等。另一方面，高校管理者應(yīng)當適當開展社團活動、比賽競技等具有激勵因素的活動，激發(fā)學生通過獲得成就而獲得滿足感。

2.2 公平理論的借鑒和運用

公平理論（Equity Theory）又稱社會比較理論，由美國心理學家約翰·斯塔希·亞當斯（John Stacey Adams）于1965年提出。公平理論是研究人的動機和知覺關(guān)系的一種激勵理論，該理論認為人們的激勵程度來源于對自己和參照對象的回報和投入比例的主觀比較感覺。即個體在獲得回報時，他們不僅僅關(guān)注自己所獲得回報的絕對值，也關(guān)注自己所獲得回報與投入的比值與他人獲得回報與投入的比值相比是否公平。

在高校學生管理中，如學生干部的選拔、評優(yōu)評先、獎學金評定等都將運用到公平理論，若在這一系列的選拔、評定過程中存在不公平現(xiàn)象，則會引起學生的強烈不滿。反之，若學生處于一個公平的環(huán)境下，才能激勵學生更加努力學習。因此，高校管理者在運用公平理論進行學生管理時，應(yīng)當注意影響激勵效果不僅有回報的絕對值，還有回報的相對值。其次，激勵時應(yīng)力求公平，盡管有主觀判斷的誤差，也不致造成嚴重的不公平感。再次，在激勵過程中應(yīng)注意對學生公平心理的引導，使其樹立正確的公平觀。

2.3 期望理論的借鑒和運用

期望理論（Expectancy Theory）又稱作“效價—手段—期望理論”，是由北美著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆（Victor H.Vroom）于1964年在《工作與激勵》中提出來的。該理論認為，激勵取決于行動結(jié)果的價值評價（即“效價”）和其對應(yīng)的期望值的乘積。其中效價是指達到目標對于滿足他個人需要的價值，效價越高，激勵力量就越大；而期望值是人們判斷自己達到某種目標或滿足需要的可能性的主觀概率。如某學生畢業(yè)準備考公務(wù)員，他就會考慮到考公務(wù)員對他的重要程度（即效價）和他考上公務(wù)員的可能性（即期望值）。高校在學生管理中運用期望理論，應(yīng)當充分了解學生最想要的預(yù)期結(jié)果，即最大效價，據(jù)此來確定教學活動目標。并運用學生的期望值調(diào)動學生的積極性，增加他們的信心，促進目標的實現(xiàn)。

3 激勵理論在高校學生管理中運用存在的問題及建議

3.1 激勵理論在高校學生管理中運用存在的問題

激勵理論在高校學生管理中具有重要意義，但在運用過程中也應(yīng)當注意可能存在的負作用，以免適得其反，影響了激勵理論的效用。

首先，激勵過度依賴于物質(zhì)獎勵。在現(xiàn)行高校學生管理的獎勵制度中，大多是以三好學生、優(yōu)秀學生干部一類的榮譽獎勵和以學業(yè)獎學金、助學金一類的物質(zhì)獎勵為主。而對這些獎勵的評選標準主要是基于學生的學習成績和學生干部經(jīng)歷，這在一定程度上影響了成績排名較后、學生干部經(jīng)驗缺乏的學生的學習積極性。再加上這類獎勵的名額有限，容易導致大多數(shù)學生沒有參評的動力，潛意識認為這些獎勵就屬于那些“優(yōu)等生”。而對于有條件參評的學生來說，也容易產(chǎn)生“榮譽非我莫屬”的偏激想法。在這樣的情況下，長此以往會讓學生們產(chǎn)生“以學習成績和干部經(jīng)驗換取金錢、榮譽獎勵”的錯誤思想。

其次，激勵方式使用不當。在過去，高校激勵主體（教師）主要以嚴厲的懲戒來管理學生，雖然使學生在學校中“很聽話”，但過度的批評、懲罰會使學生產(chǎn)生抵觸和自卑的心理。而如今高校的學生管理主要偏向于以正激勵為主，一方面受社會大環(huán)境影響，學生心理承受能力較弱，另一方面，激勵主體也偏重對學生的行為給予肯定與表揚，從而忽視了負激勵的鞭策作用，容易導致使學生產(chǎn)生驕傲自滿的心理。

最后，激勵運用缺失公平。學生在高校學習中，往往會以身邊的人作為參照對象，若在同一環(huán)境中，自己付出的努力得不到相應(yīng)的回報或回報小于身邊的人，則容易產(chǎn)生不公平心理。許多高校在評優(yōu)評先時，會實行額外加分制度，不公平的加分制度往往會極大地削弱學生的學習積極性。例如，當班長加2分，而發(fā)表一篇期刊加0.5分。這樣的制度雖然會促進學生參與到不同校園的學習生活中，但不少學生會認為，努力作科研還沒有當班委的分數(shù)來得容易，這會造成學生學習本末倒置，影響了學習積極性。

3.2 激勵理論在高校學生管理中的運用建議

首先，堅持物質(zhì)激勵與精神激勵并行。在高校學生管理中，并不是每個人都追求物質(zhì)上的獎勵，對學生的激勵需要堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。通過設(shè)立一定的物質(zhì)獎勵，以激發(fā)學生的學習動力。同時，要對學生在學習生活中獲得的成績加以肯定和表揚，對學生碰到的困難和問題給予耐心輔導與解答，通過一系列的目標激勵、情感激勵等精神激勵方法來促進學生潛能的發(fā)揮。

其次，要注意正激勵與負激勵的相互作用。正激勵是指對與目標行為有一致表現(xiàn)的獎勵，正激勵可以使目標行為得以順利實現(xiàn)，大部分的物質(zhì)激勵與精神激勵都是正激勵。而負激勵是指對與目標行為活動相悖的行為表現(xiàn)給予懲罰，如通報批評、取消評優(yōu)評先資格等。正激勵可以有效激發(fā)人的潛能，但負激勵可以起到預(yù)警作用，避免同樣的錯誤再次發(fā)生。因此，在高校學生管理中，要注意正激勵與負激勵的相互結(jié)合，只有這樣，才能有的放矢地開展學生工作。

最后，健全學生激勵制度。有效的學生激勵制度，首先要使該激勵制度對全體學生公平，其次激勵力度要足以對學生起到促進作用。因此，健全學生激勵制度，一方面激勵目標的設(shè)定要適度，滿足公平公正原則。如果學生需要滿足過多的條件才可以參與評優(yōu)評先，則這一目標將難以達成，從而削弱了學生積極性。另一方面，激勵過程需要及時、明確。在值得表揚的事件發(fā)生時，若學生未得到及時肯定，將會產(chǎn)生不受重視的心理，期待值也會隨著時間的流逝而逐漸下降，從而導致激勵的效果越低。相反，若是行為活動得到了及時、明確的肯定，則其內(nèi)在驅(qū)動力將會得到加強，從而在今后的學習生活中繼續(xù)保持進取的狀態(tài)。

同一目標，由于每個人所處的環(huán)境不同，需求不同，其期望的目標價值也就不同。高校管理者只有根據(jù)學生管理工作實際情況，對這些激勵理論加以合理借鑒與運用，才能切實有效地提高管理成效。

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