豐浩翔　王秋雯　尹曉宇　馬俊峰　馬麗心

摘要：由于傳統(tǒng)式家教在時間上和空間上的限制以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)家教更多的被關(guān)注，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)平臺。文章通過對網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)平臺的市場需求、定位分析及模塊的功能介紹等，對平臺長期運(yùn)行可能會出現(xiàn)的問題進(jìn)行的分析，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的可選性、便捷性、規(guī)范化。

Abstract： Due to the restrictions of the traditional tutoring in time and space and rapid development of network information technology， the Internet tutor has been paid more attention， which has produced the face to face video teaching platform on a the Internet. Based on market demand， location analysis and module function introduction， this paper analyzes the problems which may appear in the long-term operation of this platform， so as to realize the network teaching optional， convenient， standardized.

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；視頻教學(xué)平臺；信息技術(shù)

Key words： Internet；video teaching platform；information technology

中圖分類號：G434；G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）23-0173-02

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家教更多的被應(yīng)用。由于傳統(tǒng)式家教在時間上和空間被限制。因此開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)平臺，它是通過網(wǎng)絡(luò)平臺，利用信息技術(shù)使同學(xué)可以選擇自己喜愛的老師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)面對面教學(xué)，同時還可以為大學(xué)生提供一個求職的平臺。開始人們對其會感到有些陌生，相比于傳統(tǒng)家教，它可以不受任何時間和空間限制。網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)所用的費(fèi)用較低，項目研究的目的是推行互聯(lián)網(wǎng)家教的新穎點(diǎn)，為受眾者提供更好的平臺。

1 網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)平臺的市場需求分析

日常生活中的家教，雙方必須得有一個共同的時間與空間。從客戶來說，大多數(shù)人覺得費(fèi)用太高，一般家庭難以接受；對于家教來說，也有各種安全與不便。移動終端的全民化，各種網(wǎng)絡(luò)直播的流行，為推出“網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)”提供了有力條件，既能讓客戶在劃算的價位內(nèi)學(xué)到一些東西，也方便了家教，雙方都可以不受時間與空間限制。

1.1 市場調(diào)研

國內(nèi)網(wǎng)民多，使用互聯(lián)網(wǎng)量大，其中網(wǎng)民群體主要是學(xué)生，而當(dāng)今社會中小學(xué)生與高中生的課業(yè)多、難度大，補(bǔ)課量也隨之增多，而家教也達(dá)到了飽和狀態(tài)，乏味的課堂教學(xué)模式，也使學(xué)生出現(xiàn)不愛學(xué)、不耐煩的情況，而網(wǎng)上真人一對一教學(xué)不僅在地點(diǎn)上，時間上不受限制，且其新穎的教學(xué)模式也會吸引學(xué)生們的注意。

1.2 市場預(yù)測

在我國這樣一個龐大的國家，受教育者是逐年增加的，想要經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好就必須有良好的教育，因此國家也非常重視教育。隨著人群數(shù)量的增多，學(xué)生的競爭也越來越激烈，為了提升自己的成績，會有越來越多的學(xué)生選擇補(bǔ)課。首先隨著社會科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)越來越被大眾所熟知，越來越被大眾所依賴，學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會也逐漸的上漲，因此網(wǎng)上授課成為了學(xué)生和家長的首選。

1.3 市場消費(fèi)分析

①中國人口數(shù)量龐大，多數(shù)家庭對子女有明顯的教育意識和強(qiáng)烈的教育觀念。每個家庭對教育的需求又是必要的，因而需求群體和潛在客戶必然是該家教平臺的一個巨大的消費(fèi)群體。

②家長在教育方面充滿汲汲的渴求心態(tài)，更讓教育行業(yè)領(lǐng)先于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、教育水平的不斷提高，家長對子女受教育需求程度越來越強(qiáng)烈。

1.4 競爭市場特征

競爭市場目前在家教上體現(xiàn)比較突出：

①該家教平臺的師資力量主要由在職教師和在校學(xué)生組成，他們長期內(nèi)家教的可能性較低，在總體規(guī)劃和安排上有所欠缺。

②授課的方式也各式各樣，有的講解書本的內(nèi)容，有的布置習(xí)題，有的干脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其進(jìn)行答疑。

③家教從業(yè)人員教育水平良莠不齊，有的人目標(biāo)過于功利化，總是把賺錢放首位。

1.5 目標(biāo)市場定位

團(tuán)隊主要為廣大的高中生、初中生、小學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)科指導(dǎo)服務(wù)，也集中了全國各地的優(yōu)勢資源，使他們成為一個知識面非常廣闊的整體，為學(xué)生和家長提供一個授課的平臺。并且將根據(jù)學(xué)生的需要安排合適的內(nèi)部資源和優(yōu)秀的授課老師，同時從服務(wù)態(tài)度上、提高服務(wù)對象成績上、與學(xué)生交流以及擴(kuò)展學(xué)生的視野和思維上都將做以全面安排。

2 功能模塊的設(shè)計

2.1 登陸與注冊

網(wǎng)站左上角為網(wǎng)頁名稱，右上角“登錄”，“注冊”進(jìn)入頁面，“登錄”附近有“通知欄（通知欄：如何注冊用戶名？如何預(yù)約教師？預(yù)約之后怎么支付？怎么尋找適合自己的名師？等）”，附近有“后臺管理”，“注冊”頁面進(jìn)去之后，“手機(jī)驗證”、“用戶名”、“密碼”、“確認(rèn)密碼”，“注冊”之后可以選擇編輯更多信息：“身份認(rèn)證”、“院校”、“學(xué)歷”、“性別”等。（只有注冊之后的用戶才能查看教師情況”）教師注冊與普通會員又有所不同，“注冊”頁面進(jìn)去之后，“手機(jī)驗證”、“用戶名”、“密碼”、“確認(rèn)密碼”，然后再身份驗證、學(xué)歷、職業(yè)、性別、上傳照片、所教領(lǐng)域、有何特長等。

2.2 課程及教師的選擇

2.2.1 課程選擇

由于大眾需求的多樣化，網(wǎng)站從兩個方面進(jìn)行分類。一方面是根據(jù)受教育程度。另一方面根據(jù)所學(xué)科目不同分為：語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史等科目。

2.2.2 教師的選擇

課程選擇后將顯示教師相關(guān)信息，“教師信息”包括“預(yù)約”、“教師熱度”、“所教科目”、“姓名”以及十分鐘左右的試看視頻。網(wǎng)站還設(shè)有“搜索欄”，可直接搜索所需的課程。

2.3 后臺管理

“后臺管理”可以查看網(wǎng)站注冊用戶，查看用戶注冊人數(shù)，教師人數(shù)與學(xué)生人數(shù)，第三方交易軟件“支付寶”、“微信”及“銀行卡”等，方便用戶進(jìn)行交易。之外教師可以從自己的“后臺管理”查看自己的預(yù)約情況。

2.4 其它板塊

網(wǎng)站下方放置“APP”下載二維碼；正中放置 “主題宣傳”模塊，主題宣傳里面包含網(wǎng)站的最新活動、最近熱門的老師；“個人中心”模塊包含基本用戶信息、預(yù)約教師進(jìn)展情況以及課程完成情況：“網(wǎng)站簡介”、“合作網(wǎng)站”及 “在線客服”。

3 運(yùn)營后可能出現(xiàn)的問題

3.1 運(yùn)營模式的問題

首先，家教O2O平臺的使用頻次較低。用戶找家教的頻率并不是很高，這種供需關(guān)系不會長久存在，找家教的目的在于提高學(xué)習(xí)效率，找到適合自己的家教之后，會在長期內(nèi)保持這種雇傭關(guān)系，除非用戶有其他需求，否則很難保證平臺用戶活躍度和交易頻次。

其次，用戶的需求與這種運(yùn)營模式相違背，用戶依賴性不高。對于家長和學(xué)生來說，最根本的需求就是優(yōu)秀的老師。但從實(shí)際角度來說，優(yōu)秀的老師從來不缺學(xué)生，通過家教平臺尋找生源是不必要的。所以家教平臺上的老師整體水平要低于傳統(tǒng)家教老師的水平。進(jìn)而言之，就算學(xué)生通過平臺找到了滿足自己需求的老師，一旦師生之間產(chǎn)生信任，那么他們必然會脫離平臺在線下進(jìn)行交易。這時，家教平臺也就失去了創(chuàng)建的初衷。

另外，過分強(qiáng)調(diào)課時量使得行業(yè)向不健康方向發(fā)展。據(jù)相關(guān)媒體報道，一位家長通過相關(guān)家教平臺聯(lián)系家教給孩子補(bǔ)課。結(jié)果在補(bǔ)課的幾個小時期間，該老師不斷接聽招生電話，真正的補(bǔ)習(xí)時間很短。然而，由于該老師不屬于任何教育機(jī)構(gòu)，家長無處投訴，最終事件不了了之。其實(shí)這種現(xiàn)象并非個例，很多家教平臺將課時量放在首位，將其與教師薪資掛鉤，導(dǎo)致老師只注重課時數(shù)量，卻難以保證課程的質(zhì)量。這種看重利益而輕視教育的行為將會影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 家教O2O難以合法化、標(biāo)準(zhǔn)化

目前，很多家教O2O平臺監(jiān)管制度有缺陷，甚至基本的學(xué)科培訓(xùn)、教學(xué)管理都不完善，何況對教學(xué)效果的監(jiān)督，完全靠教師自律。而傳統(tǒng)的家教行業(yè)則早有監(jiān)管制度。在2009年的“兩會”上，人大代表楊劍昌曾建議政府有關(guān)部門盡快取締“非法家教”。而與之相比，家教O2O行業(yè)在制度上沒有相關(guān)的約束，合法化和標(biāo)準(zhǔn)化僅僅依靠自我監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)。這必定會造成家教行業(yè)內(nèi)人員教育水平的參差不齊，甚至這一漏洞也會給很多不法分子創(chuàng)造機(jī)會。而很多相關(guān)人士也同樣認(rèn)為，家教O2O的標(biāo)準(zhǔn)化是必然趨勢。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)一對一真人面對面視頻教學(xué)舉步艱難，需要各方面資源給予支持。首先要求大家在認(rèn)識上有一定共識，了解他的創(chuàng)新進(jìn)程，支持該項教學(xué)方法的誕生與成長。另外要不斷解決實(shí)施過程中的各種問題與困難，形成規(guī)范化、質(zhì)量高的網(wǎng)絡(luò)授課平臺，并使其沿正確軌道發(fā)展。

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