王智穎

摘 要：2014年以來，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)井噴式大潮，這與政府多次強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該走跨境電子商務(wù)發(fā)展路線，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”優(yōu)勢(shì)不無關(guān)系。當(dāng)然，企業(yè)自身始終堅(jiān)持“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”原則，關(guān)注跨境電商模式的有效選擇和內(nèi)容實(shí)施，也讓企業(yè)突破傳統(tǒng)發(fā)展瓶頸，走上了以現(xiàn)代化信息建設(shè)路線為主的商務(wù)發(fā)展道路。基于此，將研究適合樂山市中小企業(yè)跨境電商的主要模式，并分析其中優(yōu)劣勢(shì)，為樂山市中小企業(yè)出海尋商提供支持。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；中小企業(yè)；商務(wù)模式；對(duì)比

中圖分類號(hào)：F724.6；F752 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）17-0039-02

2017 年1—2月，樂山市外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到13 942萬美元，較同期增長(zhǎng)17.6%[1]。在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境下，這個(gè)數(shù)字，一部分來源于企業(yè)主動(dòng)自我革命，不斷謀求技術(shù)創(chuàng)新提質(zhì)，一部分來源于企業(yè)主動(dòng)走出國(guó)門，參加一系列國(guó)際展會(huì)，開拓市場(chǎng)，還有一部分則得益于在我國(guó)跨境電商的井噴式發(fā)展環(huán)境下，部分大企業(yè)將生意場(chǎng)從傳統(tǒng)的辦公室搬上了互聯(lián)網(wǎng)。

何謂跨境電子商務(wù)？跨境電子商務(wù)（Cross-border E-commerce）就是在傳統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)上衍生出的一種特殊商務(wù)類型，它將交易主體劃定于不同國(guó)家、不同環(huán)境，交易雙方通過電子商務(wù)平臺(tái)來實(shí)施交易過程和支付結(jié)算，最終借助跨境物流來完成商品送達(dá)。跨境電子商務(wù)在發(fā)展初期，因所涉及的信息流、物流和資金流在建設(shè)上投入非常巨大，政府在相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)上投資過少、政策扶持過低，所以許多中小企業(yè)對(duì)于跨境電商基本都是望而卻步。但是今天，在國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略支持下，中小企業(yè)都可以大膽參與到跨境電商中來，為企業(yè)的跨境發(fā)展尋找機(jī)會(huì)。本文主要以出口型企業(yè)為研究對(duì)象，進(jìn)行論述。

一、中小企業(yè)跨境電商的模式分析與對(duì)比

（一）主要模式分析

中小企業(yè)在跨境電商模式選擇方面主要基于三種模式展開，它們分別為平臺(tái)發(fā)布模式、專業(yè)第三方跨境服務(wù)平臺(tái)模式以及集群產(chǎn)業(yè)化模式。

1.平臺(tái)發(fā)布模式

平臺(tái)發(fā)布模式主要是中小企業(yè)通過在現(xiàn)有市場(chǎng)第三方跨境電商平臺(tái)上創(chuàng)建店鋪，發(fā)布商品消息。第三方跨境平臺(tái)擁有便利安全的支付手段和較為完善的物流服務(wù)體系，且各個(gè)平臺(tái)都通過自身的運(yùn)營(yíng)積累了較多的固定客戶，每天都有較為穩(wěn)定的流量。這種模式適合企業(yè)有自身的專業(yè)跨境運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前主流的平臺(tái)有Ebay、Amazon、速賣通、Wish和敦煌網(wǎng)等。

2.專業(yè)第三方跨境服務(wù)平臺(tái)模式

專業(yè)第三方跨境服務(wù)平臺(tái)模式主要是中小企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來尋求其他跨境電商進(jìn)行代理以達(dá)到產(chǎn)品出售目的。一般來說，這種模式多適用于生產(chǎn)型企業(yè)，它們只需要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)。而展示、營(yíng)銷、支付與物流等所有環(huán)節(jié)都交與專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)來完成。這種方式可以解決當(dāng)前中小企業(yè)所存在的外貿(mào)訂單、客戶接收難等問題，同時(shí)它也節(jié)省了大量的實(shí)體店、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)成本，更加節(jié)約資源。目前主要提供專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)有阿里巴巴的一達(dá)通、ESG集團(tuán)等。

3.集群產(chǎn)業(yè)園模式分析

集群產(chǎn)業(yè)園模式主要基于政府驅(qū)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)聯(lián)，最終構(gòu)建綜合性產(chǎn)業(yè)園，他們?cè)谖锪?、倉(cāng)儲(chǔ)、監(jiān)管、集貨、銷售等方面都實(shí)現(xiàn)了共同操作，這也為跨境電商本身帶來了成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)與跨境貿(mào)易便利。2013年，我國(guó)第一個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園在杭州市建立，它發(fā)展迅速且基礎(chǔ)設(shè)施完善，其中不乏天貓國(guó)際、蘇寧易購(gòu)等大型企業(yè)的協(xié)助加盟。2015年7月成都市跨境電商產(chǎn)業(yè)園一期完成，這是四川省目前唯一的跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)建在成都市青白江區(qū)，位于中國(guó)西部物流和商貿(mào)中心地帶。園區(qū)內(nèi)海關(guān)、商檢、公安、政務(wù)、物流、貨代、報(bào)關(guān)及生活設(shè)施服務(wù)配套齊全，產(chǎn)業(yè)園毗鄰的成都鐵路集裝箱中心站為亞洲規(guī)模最大，毗鄰的成都鐵路口岸是蓉歐快鐵和中亞班列的始發(fā)站。對(duì)中小企業(yè)而言，這種運(yùn)營(yíng)模式允許他們通過任意模式加以組合，并實(shí)現(xiàn)跨境電商鏈條優(yōu)化，為企業(yè)本身節(jié)約大量環(huán)節(jié)成本的同時(shí)也提高整體效益。它的核心價(jià)值體現(xiàn)就在于流程成本節(jié)約與營(yíng)銷過程優(yōu)化。

（二）模式對(duì)比分析

1.運(yùn)作和收益模式對(duì)比

通過表格分析可以看出，上述3種模式的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)都以銷售為主。但是從企業(yè)成本來說，平臺(tái)發(fā)布模式只需要支付較低的平臺(tái)的會(huì)員費(fèi)，運(yùn)營(yíng)部分是自己公司執(zhí)行，費(fèi)用可控程度較高。采用第三方服務(wù)平臺(tái)的方式企業(yè)一般需要支付的費(fèi)用較高，比平臺(tái)發(fā)布模式會(huì)多出30%左右。集群產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)成本是根據(jù)實(shí)際合作模式來確定（見表1）。

2.可操作性對(duì)比

如表2所示，3種跨境模式中，最容易的是選擇專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)槠髽I(yè)只需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研和研發(fā)，其他的貿(mào)易流程都交給專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)去做，資金要求適中，技術(shù)要求較低。選擇平臺(tái)發(fā)布模式的企業(yè)需要組建相關(guān)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)要求較高，資金要求適中。集群產(chǎn)業(yè)園模式重點(diǎn)是考慮的企業(yè)之間的相互合作，整體運(yùn)作難度要高于前兩種。

（三）3種電商跨境模式綜述

1.平臺(tái)發(fā)布模式

平臺(tái)發(fā)布模式的優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)由于許多忠實(shí)的粉絲帶來忠實(shí)的流量，劣勢(shì)在于參與人數(shù)過多。目前在我國(guó)通過平臺(tái)發(fā)布模式展開運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的中小企業(yè)已經(jīng)超過1 000萬家，他們多在不同的平臺(tái)中注冊(cè)賬號(hào)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有特色很難殺出重圍。從現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r來看，企業(yè)普遍存在推廣方面的困難，這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在運(yùn)作電商跨境模式過程中很少能取得海外商家的關(guān)注與訂單。所以說，中小企業(yè)若希望在平臺(tái)發(fā)布模式中占得先機(jī)，還需要從品牌建設(shè)，創(chuàng)新營(yíng)銷等方面考慮。

2.專業(yè)第三方服務(wù)模式

客觀地講，專業(yè)第三方服務(wù)模式在我國(guó)還依然處于萌芽階段，目前比較著名的服務(wù)提供商有阿里巴巴—達(dá)通，ESG集團(tuán)，DHG代運(yùn)營(yíng)等。模式優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)可以專心研究產(chǎn)品，工作重點(diǎn)突出；劣勢(shì)在于企業(yè)產(chǎn)品的核心秘密往往會(huì)泄露給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，往往有可能在服務(wù)結(jié)束后產(chǎn)生泄密行為。就目前來看，基于第三方介入模式的跨境電商還在不斷發(fā)展完善中，在許多沿海的中小企業(yè)已經(jīng)在尋找服務(wù)更好，價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)代為運(yùn)營(yíng)，所以可以見得該模式對(duì)中小企業(yè)未來發(fā)展還是非常有針對(duì)性的。

3.集群產(chǎn)業(yè)園模式

集群產(chǎn)業(yè)園模式目前在我國(guó)各地已經(jīng)非常常見，他們基于跨境電商對(duì)策來構(gòu)建商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，一方面能擴(kuò)大中小企業(yè)商品展示平臺(tái)，一方面也能尋求更多跨境合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。該模式的優(yōu)勢(shì)在于合作和集中性可以讓企業(yè)的成本更多可控性，劣勢(shì)在于相當(dāng)受政府政策引導(dǎo)，進(jìn)入門檻較高[2]。

二、樂山市中小企業(yè)跨境現(xiàn)狀

樂山市的中小企業(yè)外貿(mào)模式主要還是走的參展、參會(huì)的手法。2016年全市100余家（次）企業(yè)參加全省“萬企出國(guó)門”系列活動(dòng)，建陶、農(nóng)機(jī)、食品、紡織等行業(yè)企業(yè)紛紛抱團(tuán)參加專業(yè)展會(huì)，借助境內(nèi)國(guó)際會(huì)展如亞歐博覽會(huì)、東盟博覽會(huì)、西博會(huì)等國(guó)際會(huì)展拓展市場(chǎng)。目前行業(yè)跨境電商平臺(tái)就只有寥寥幾家，如陶瓷網(wǎng)等。樂山市中小企業(yè)跨境電商整體呈現(xiàn)就是參與度不高，覆蓋面較低，發(fā)展空間巨大。造成該現(xiàn)狀的主要原因有：（1）跨境人才缺乏；（2）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐過慢；（3）政策支持不到位。

三、樂山市中小企業(yè)跨境電商對(duì)策

雖然目前樂山市并沒有跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，也沒有一站式跨境電商服務(wù)平臺(tái)。但是，樂山市中小企業(yè)依然可以參與到跨境電商這個(gè)藍(lán)海中來。以下通過信息流、物流、資金流三個(gè)點(diǎn)來闡述對(duì)策。

（一）信息流

信息流對(duì)于跨境出口電商而言，最基本的任務(wù)是讓客戶和消費(fèi)者看到你，知道有你的存在，知道你在賣什么產(chǎn)品、你的價(jià)格、你的產(chǎn)品的特點(diǎn)描述。對(duì)于一個(gè)剛剛涉足跨境電商的中小企業(yè)來說，自身資金量?jī)?chǔ)備較低是一個(gè)非常重要的特點(diǎn)。那么，我們?cè)谛畔鬟f這個(gè)環(huán)節(jié)上建議選擇平臺(tái)發(fā)布模式是比較合適的。中小企業(yè)在選擇平臺(tái)時(shí)，需要將自己的產(chǎn)品、平臺(tái)定位和消費(fèi)者這三個(gè)維度綜合思考，并最終確定。比如，樂山市某汽車配件生產(chǎn)商選擇Ebay作為它的產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，又如，樂山某時(shí)尚配件生產(chǎn)商選擇Wish作為它的產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)。

（二）物流

物流不暢在跨境電商的發(fā)展中是制約許多企業(yè)的瓶頸，一條高效、順暢的物流渠道是企業(yè)每一次交易的成功保證。對(duì)于中小企業(yè)來說，自建物流通道是一筆巨額的花費(fèi)，對(duì)于樂山這個(gè)二級(jí)城市，交通運(yùn)輸工具上最發(fā)達(dá)的就只有公路運(yùn)輸?shù)某鞘?，自建物流通往全世界就更是不現(xiàn)實(shí)了。對(duì)于物流的對(duì)策，筆者認(rèn)為，樂山市中小企業(yè)有必要在成都（西南樞紐）根據(jù)自己的目標(biāo)市場(chǎng)選擇一些優(yōu)秀的第三方物流提供商進(jìn)行合作，將物流交給專業(yè)的企業(yè)去做。

（三）資金流

資金流主要是指支付方式、結(jié)匯、貨款賬期等等現(xiàn)金流問題?？焖俑咝У馁Y金服務(wù)是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要保證。目前來說，中國(guó)工商銀行四川支行為配合成都自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，專門推出了各類方便快捷的外匯收、結(jié)等服務(wù)。作為樂山中小企業(yè)，可以優(yōu)先考慮這類有政策傾向的銀行作為主要考慮對(duì)象。

四、優(yōu)化對(duì)策

樂山市中小企業(yè)在下一個(gè)階段可以和政府進(jìn)行溝通，整合政商跨境資源，創(chuàng)建一個(gè)市級(jí)跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為更多中小企業(yè)提供示范和服務(wù)。

總之，樂山市中小企業(yè)在嘗試運(yùn)營(yíng)各種跨境電商模式過程中還應(yīng)該不斷完善自身的戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌意識(shí)，豐富自身運(yùn)營(yíng)模式，降低經(jīng)營(yíng)成本，為企業(yè)未來電商跨境發(fā)展奠定更多優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 樂山商務(wù)局.樂山市激活“海外市場(chǎng)”壯大外貿(mào)經(jīng)濟(jì).http：//www.sccom.gov.cn/dfsw_ls/-/articles/3089944.shtml.

[2] 鈕軍.中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2009：27-34.

[3] 吳云云.安徽省中小企業(yè)跨境電商模式研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2016：40-41.

[責(zé)任編輯 柯 黎]