鐘振

摘 要：我國經(jīng)濟近幾年來發(fā)展迅猛，人民群眾對文化知識和各類信息的需求隨之增大，縣級公共圖書館為了滿足眾多讀者的不斷增多的信息需要，就要逐步轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)方式，緊跟時代步伐，運用有效措施，充分發(fā)揮其自身效能，為文化強國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：縣級公共圖書館；讀者；途徑與措施

縣級公共圖書館為我國廣大城鄉(xiāng)人民群眾推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息，傳遞先進(jìn)文化和時代精神，為滿足人民群眾的精神文化生活有著舉足輕重的作用?？墒?，目前縣級公共圖書館因為多種原因，如經(jīng)費不足、管理理念落后等，不能滿足人民群眾對農(nóng)業(yè)技術(shù)、科學(xué)技術(shù)的更新和不斷提高的精神文化需求。所以要針對縣級公共圖書館目前存在的一些問題，采取有效途徑與措施，充分發(fā)揮其效能，更好的為城鄉(xiāng)人民群眾服務(wù)。

一、縣級公共圖書館的存在的一些問題

1.不能適應(yīng)廣大讀者不斷提高的需求。近幾年來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面擴展迅速，造成了信息量迅猛增長，讀者對圖書的需求發(fā)生了很大的變化，圖書館的書籍更新速度不能滿足讀者不斷提高的需求。而信息來源的多樣化，對圖書館來說，也是面臨的新課題。

2.管理模式還是沿襲以前的方式，不能滿足各階層讀者對圖書的不同需求，更為重視圍繞城市居民的需要，輕視農(nóng)村居民的需要。國家提出要求縣級公共圖書館要不斷實現(xiàn)數(shù)字化和信息資源的共享，可是在實際工作中，只是形式化的存在，不能真正達(dá)到要求。

3.縣級圖書館經(jīng)費不足的問題一直存在著，是由于投資給圖書館不可能立刻見到成效，看到成績，致使一些領(lǐng)導(dǎo)只是在形式上重視，很少落實到實際工作中。因為圖書館的經(jīng)費不足，圖書的更新速度跟不上讀者的需求變化，導(dǎo)致讀者逐漸減少，圖書館的效能得不到發(fā)揮。

二、縣級公共圖書館效能發(fā)揮的途徑與措施

1.簡化辦理手續(xù)，體現(xiàn)縣級圖書館公益性開放的效能。縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館間可以憑借網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下的資源共享，達(dá)到各圖書館間的優(yōu)勢互補，便于滿足城鄉(xiāng)讀者的閱讀需要。在各圖書館間使用一證即可實現(xiàn)通借通還，使讀者就近借閱，避免讀者奔波之苦，簡化讀者借閱、還書手續(xù)。盡量延長工作時間，在醒目位置設(shè)置咨詢臺，便于引導(dǎo)讀者熟悉圖書館的內(nèi)部設(shè)置情況，為讀者節(jié)省時間，努力讓圖書館走近人民群眾的生活，成為為廣大人民群眾服務(wù)的公益性事業(yè)。

2.不斷提高圖書館工作人員的管理和服務(wù)水平。縣級公共圖書館要加大工作人員的人生觀、價值理念、道德品質(zhì)和職業(yè)操守教育，提高工作人員的綜合素質(zhì)，形成愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)和默默奉獻(xiàn)的無私品質(zhì)，使圖書館的全部工作人員都能具備較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和管理水平，以便為讀者提供高水平的服務(wù)。

3.形成正確的為讀者服務(wù)的態(tài)度，讓讀者體驗愉快閱讀。一方面形成為讀者“一站式”服務(wù)的方式，簡化辦理手續(xù)，讓所有讀者平等享受圖書館的所有開放空間和閱讀資源，形成流通、開放的閱讀模式，盡量節(jié)省讀者的時間，讓讀者有效使用整潔干凈、寬敞明亮的閱讀空間，為讀者提供更好的服務(wù)。另一方面，不但要把讀者看成是“上帝”，更要把讀者看作是朋友和親人，給讀者溫馨家園的感受。所以圖書館工作人員一定要努力提升自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，形成正確的為讀者服務(wù)的態(tài)度，主動為讀者提供服務(wù)，盡量滿足讀者的不同需要，一定要杜絕生硬的“不知道”“我在忙”等不禮貌的話語。為了方便讀者，努力打破傳統(tǒng)管理方式，提供多角度、全方位的多種服務(wù)方式，使讀者愉快閱讀。

4.運用多種有效措施，擴大縣級公共圖書館的影響力。縣級公共圖書館只是一般的文化單位，有些人對此不甚了解，平時也不關(guān)心。要運用有效措施，逐漸擴大其影響力，使更多的讀者走進(jìn)圖書館、關(guān)心圖書館。主要是依靠新聞媒體的宣傳，來擴大圖書館的影響力。要安排專人管理、組織和策劃宣傳在圖書館中開展的各種活動，如公益性新書講座、定期開展少兒讀書會、青年讀書聯(lián)誼會等途徑，向人民群眾宣傳新書、引導(dǎo)閱讀。同時還可以模仿商業(yè)營銷方式，公布圖書館開展的各類活動內(nèi)容和公益服務(wù)項目及內(nèi)容，不斷創(chuàng)新宣傳手段，使人民群眾關(guān)注圖書館，以擴大圖書館的影響力。

5.不斷拓展縣級公共圖書館具有特色的人性化服務(wù)方式，讓不同群體體會到閱讀的樂趣。在縣級公共圖書館實行人性化服務(wù)，需要與讀者拉近心理距離，使用多種途徑與措施，使圖書館能順應(yīng)人性，讓讀者在圖書館中體會到溫馨和親切，獲得歸屬感。一方面，隨著我國老齡化步伐不斷加快，圖書館要在細(xì)節(jié)方面多多關(guān)注老年讀者的需求變化，增加一些設(shè)備和設(shè)施，以滿足老年讀者的特殊需要，如設(shè)置專屬座位，為老年讀者準(zhǔn)備老花鏡、拐杖，在恰當(dāng)位置安裝安全扶手，通過在一些細(xì)節(jié)上的關(guān)心，貼近老年讀者的內(nèi)心，使老年讀者感受到圖書館的尊重和關(guān)愛。另一方面，建立親子讀書室，讓孩子在父母的陪伴下讀書，并能得到父母的引導(dǎo)和幫助。為那些留守兒童設(shè)置學(xué)習(xí)室，輔導(dǎo)他們學(xué)習(xí)文化知識，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的看書習(xí)慣和道德品質(zhì)，為他們推薦有益健康的書籍等。為殘疾人設(shè)置特殊的設(shè)施，比如輪椅通道、專用廁所等，讓圖書館具有更多的特色的人性化服務(wù)。

三、結(jié)語

縣級公共圖書館的主要效能是為讀者提供所需資源信息，滿足不同群體不同的文化需求。而文化已經(jīng)成為我們中華民族不斷發(fā)展創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，圖書館是文化知識傳播、弘揚當(dāng)代主流價值觀的重要聚散地，在社會的和諧發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。雖然現(xiàn)在縣級公共圖書館在建設(shè)中還存在一些問題，但在基于文化強國的倡導(dǎo)下，會得到不斷改善。

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