最好的年華擁有最好的你

■文、圖：劉通

最好的年華擁有最好的你

■文、圖：劉通

車主：潘繩職業(yè)：鐵路職員車型：高爾夫·嘉旅興趣愛好：自駕游、旅行

汽車的普及為人們創(chuàng)造了嶄新的價(jià)值觀和生活內(nèi)容，也在改變著人們的生活方式和思想觀念，就如一汽-大眾之于潘繩。它伴隨潘繩走過了十三年，這十三年承載著一個(gè)男人正茂的風(fēng)華，見證著一個(gè)品牌成長(zhǎng)的足跡，也在延續(xù)著這個(gè)男人對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

十三載，有你一路相伴

如果說哪一款合資家轎最具情懷、最具時(shí)代色彩的話，那么在所有答案中，進(jìn)入中國(guó)三十余年的捷達(dá)肯定占據(jù)半壁江山。捷達(dá)以其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，在中國(guó)首創(chuàng) “90萬公里無大修”的紀(jì)錄，為其贏得了品質(zhì)的美譽(yù)。也正因如此，2004年潘繩選擇了捷達(dá)作為自己的首輛座駕。

體驗(yàn)過一汽-大眾車型的可靠耐用，在后續(xù)升級(jí)愛車時(shí)，潘繩果斷地選購(gòu)了速騰。2016年的初夏，潘繩又一次與一汽-大眾結(jié)緣。在參加一汽-大眾特約經(jīng)銷商組織的車主燒烤大會(huì)時(shí)，他邂逅了現(xiàn)在的愛車—高爾夫·嘉旅。

一見鐘情，再見傾心，三見定終身。第三次見到高爾夫·嘉旅，潘繩就將它 “娶”回了家。在不到一年的時(shí)間里，高爾夫·嘉旅伴隨潘繩南下深圳，北上呼倫貝爾，賞遍北京近郊風(fēng)景。在愛車一路陪伴的背后，是一汽-大眾售后服務(wù)的溫暖護(hù)航。

十三年溫馨相伴，回首過往真摯服務(wù)，展望未來擁車生活，潘繩說他很幸福，因?yàn)樵谧詈玫哪耆A，他擁有最好的一汽-大眾。

享生活，有你溫暖護(hù)航

相伴十三年，一汽-大眾車型以其卓越的性能表現(xiàn)回報(bào)著潘繩的 “知遇之恩”。即便偶爾由于潘繩的疏忽導(dǎo)致愛車出現(xiàn)故障，專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊黄?大眾售后服務(wù)也會(huì)及時(shí)送上溫暖。

“唯一一次需要救援是捷達(dá)因?yàn)橥涥P(guān)大燈，導(dǎo)致蓄電池電量耗盡，車輛無法起動(dòng)?！迸死K回憶到，“撥通一汽-大眾售后服務(wù)24小時(shí)救援電話后，救援人員就及時(shí)趕到，高效地為我解決了問題。”而在愛車保養(yǎng)這件事情上，潘繩則將其完全 “托付”給了一汽-大眾售后服務(wù)。

每次進(jìn)店保養(yǎng)前，潘繩都會(huì)通過電話或者微信平臺(tái)預(yù)約?！斑M(jìn)店之后我只需要在保養(yǎng)預(yù)檢單上簽個(gè)字，鑰匙交給服務(wù)顧問，就可以在休息區(qū)喝茶、上網(wǎng)或者看看電視，很是愜意?！迸死K笑著說，“通過電子看板，在休息區(qū)可以直接觀察維修進(jìn)度，快要結(jié)束時(shí)，服務(wù)顧問也會(huì)過來提醒，絲毫不用我操心?！?/p>

潘繩對(duì)一汽-大眾售后服務(wù)的信賴不僅源于其服務(wù)的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，更是源于通過十余年來的車主活動(dòng)，他與服務(wù)人員建立起超越客戶關(guān)系的情感。自駕旅行、燒烤大會(huì)、徒步登山、愛心公益等豐富的車主活動(dòng)早已融入到潘繩的生活中。

今年三月，一汽-大眾特約經(jīng)銷商帶領(lǐng)愛心車主走進(jìn)山區(qū)，展開了一場(chǎng)為山區(qū)貧困兒童愛心捐書的公益活動(dòng)。在潘繩看來，用自己的綿薄之力滿足貧困山區(qū)兒童的閱讀夢(mèng)，讓他們獲得更多資源來改變命運(yùn)，本身就是一件很有意義的事情。在活動(dòng)中，潘繩也有自己的收獲：“我的孩子也參與了此次公益活動(dòng)，通過切身體驗(yàn)感受，我相信他會(huì)更加珍惜現(xiàn)在的生活?！?/p>

在一汽-大眾，潘繩收獲到的不僅是可靠的產(chǎn)品、溫暖的服務(wù)，還有心靈的凈化。就如他所言：“一汽-大眾已經(jīng)融入我的生活，或許幾年后我還會(huì)換車，但我相信我的選擇依舊是一汽-大眾車型?！?/p>