高校輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)與工作滿意度的相關(guān)性研究

張易

高校輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)與工作滿意度的相關(guān)性研究

張易

目的：調(diào)查高校輔導(dǎo)員心理品質(zhì)現(xiàn)狀與工作滿意度狀況，了解兩者之間的關(guān)系，為輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化提供依據(jù)。 方法：通過對 70名輔導(dǎo)員進行工作滿意度調(diào)查問卷，同時對 30名輔導(dǎo)員采用《中國教師積極心理品質(zhì)量 表》進行測試 。 結(jié) 果：高校輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)質(zhì)量表總均分為(2.83±0.47)分 ，得分最高是節(jié)制維度(3.75± 0.58)分，得分最低是超越維度(2.11±0.42)分；工作滿意度與積極心理品質(zhì)呈正相關(guān)。結(jié)論：積極心理品質(zhì)與高校輔導(dǎo)員工作滿意狀況不容樂觀，提升輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)，有助于增強輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感，提高輔導(dǎo)員工作滿意度。

輔導(dǎo)員 積極心理品質(zhì) 工作滿意度 相關(guān)性

本文系 2016年度陜西普通高校輔導(dǎo)員工作研究課題“輔導(dǎo)員規(guī)避大學(xué)生隱形心理傷害的路徑探析”的成果。

隨著高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)方向的逐步明確（即以輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、專家化發(fā)展為目標(biāo)），日益高負(fù)荷的工作強度和自我調(diào)試不當(dāng)，使高校輔導(dǎo)員面臨巨大的精神和心理壓力，嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員的自身發(fā)展和學(xué)生的教育管理質(zhì)量。輔導(dǎo)員長期面臨著壓力大、繁雜的職責(zé)、職業(yè)要求高，需要持續(xù)投入資源以及心理能量，若無法有效地對其調(diào)整和引導(dǎo)，容易表現(xiàn)出怠懈情緒，以及對學(xué)生和同事態(tài)度冷漠等一系列生理、認(rèn)知、情感和行為的消極反應(yīng)?？梢哉f，高校輔導(dǎo)員的心理品質(zhì)培養(yǎng)研究是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中迫切重視的重要問題之一。本文從“積極心理學(xué)”的角度出發(fā)，主動面對輔導(dǎo)員現(xiàn)實的心理困擾，探討如何培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理品質(zhì)，以期對高校輔導(dǎo)員職業(yè)化轉(zhuǎn)型提供借鑒。

對象與方法

1.對象

樣本 1：本研究在陜西省某高校各院招募專職輔導(dǎo)員 30名自愿參與研究，使用《中國教師積極心理品質(zhì)量表》進行測試，其中男女各半，年齡 24—35 歲。

樣本 2：本研究對陜西省內(nèi) 20 所高校的輔導(dǎo)員展開有關(guān)職業(yè)滿意程度方面的問卷調(diào)研，具體內(nèi)容自主編制，總共發(fā)出 70份問卷，全部收回，有效問卷數(shù)量是 65 份，有效比率為 92.86%。其中男性 26名，女性 44名。調(diào)查的高校包括民辦高校、高職高專、一般本科以及重點本科這四類，其各高校輔導(dǎo)員人數(shù)與學(xué)生人數(shù)的比例分別為 1∶500、1∶300—400、1∶200—300 以及 1∶200以下四類。

2.工具

中國教師積極心理品質(zhì)量表：該量表采用由張沖、孟萬金[1]等 2011年編制的，包括認(rèn)知、勇氣、人際、公正、節(jié)制、超越 6 大維度的分量表，涉及積極心理品質(zhì) 21 項，總計 66 道問題。認(rèn)知分量表涉及興趣和創(chuàng)造力、熱愛學(xué)習(xí)、多角度看問題、洞察力品質(zhì)；勇氣分量表包括熱情活力、勇敢和堅持、誠實品質(zhì)；人際分量表包括愛和被愛、友善、社交智力品質(zhì)；公正分量表包括領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊精神、公平品質(zhì)；節(jié)制分量表包括謙虛、自制、寬容、審慎品質(zhì)；超越分量表包括信念和希望、幽默風(fēng)趣、感恩、審美品質(zhì)。量表運用 5 點法評分，1 代表完全不符合，5 代表完全符合。

工作滿意度問卷：運用 Likert 5 級法進行評分，1—5 分依次代表“ 非常不滿意 ”“ 不滿意 ”“中立”“ 滿 意 ”“ 非常滿意 ”，量 表以總體工作滿意度、學(xué)校管理滿意度、薪酬待遇滿意度、領(lǐng)導(dǎo)支持滿意度、工作環(huán)境滿意度、學(xué)生認(rèn)可滿意度、職業(yè)歸屬滿意度作為條目。量表整體的平均分是不同條目分?jǐn)?shù)總和，再與條目數(shù)之間的比值。評分越高，表明對工作越滿意。此量表在國際范圍內(nèi)已得到廣泛應(yīng)用。

3.統(tǒng)計方法

借助于 SPSS 16.0 工具，結(jié)合頻數(shù)、差異等分析手段，針對所收集的數(shù)據(jù)展開匯總與研究。

結(jié)果

1.高校輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)測評結(jié)果

項目 條目 得分范圍(分) 平均得分(分)認(rèn)知維度 12 12-60 2.31±0.47勇氣維度 8 8-40 3.38±0.43人際維度 10 10-50 3.52±0.38公正維度 9 9-45 2.49±0.34節(jié)制維度 11 11-55 3.75±0.58超越維度 12 12-60 2.11±0.42總體水平 62 62-310 2.83±0.47

結(jié)果顯示，得分最高的是節(jié)制維度，得分最低的是超越維度；在 21 項積極心理品質(zhì)中，高校輔導(dǎo)員發(fā)展最好的三項品質(zhì)為自制、友善、團隊精神，發(fā)展最差的三項品質(zhì)為信念和希望、創(chuàng)造力、審美。

2.高校輔導(dǎo)員心理狀況與工作滿意度指數(shù)的影響因素分析

工作年限及滿意程度。因為輔導(dǎo)員這一職業(yè)的獨特性，國內(nèi)范圍內(nèi)工作年限超過10年的全職輔導(dǎo)員相當(dāng)少，因此本研究依然對 4名工作年限超過 10年的輔導(dǎo)員展開單獨分析。當(dāng)中工作年限在 5—9年的輔導(dǎo)員，他們總體滿意指數(shù)明顯低于從業(yè) 1—4年和從業(yè) 10年及以上的輔導(dǎo)員，從業(yè) 1—4年和從業(yè)10年的輔導(dǎo)員生活滿意度均明顯高于 5—9年及以上的輔導(dǎo)員。這說明工作5—9年的輔導(dǎo)員的幸福感最少。與從業(yè)時間不長的輔導(dǎo)員對比來說，輔導(dǎo)員在工作1—4年時，對工作的主動性顯著減弱，與工作超過 10年的對比來說，他們在工作經(jīng)歷、技能、社會經(jīng)驗等方面還不夠豐富，所以比較容易懈怠與厭倦。

討論

1.輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)情況分析

結(jié)論表明，30位輔導(dǎo)員在此次積極心理品質(zhì)調(diào)研中得到的總均分是(2.83±0.46)分，說明他們整體的積極心理品質(zhì)處于中等往上的水平，在積極心理方面還需要增強，高校應(yīng)當(dāng)加強對他們的心理健康培訓(xùn)。在此次調(diào)研中，節(jié)制項目的平均分值最高，說明輔導(dǎo)員整體擁有良好的謙遜、自控、謹(jǐn)慎以及包容等積極的人格特征，也說明他們在品德素養(yǎng)方面水平較高。得分最低的是超越維度，該研究結(jié)果表明輔導(dǎo)員希望度不高，與自我實現(xiàn)不能滿足等有很大關(guān)系，這是導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作滿意度不高的重要因素；次之是認(rèn)知維度，其基本上是反映個人在創(chuàng)新、好奇心、思維和觀察能力以及學(xué)習(xí)主動性等方面的人格特點。此次調(diào)研結(jié)論顯示，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)擁有一定的觀察與學(xué)習(xí)能力，這與高校沒有對輔導(dǎo)員開展相關(guān)的培訓(xùn)關(guān)系緊密。

2.輔導(dǎo)員工作滿意度情況分析

結(jié)果表明，70名輔導(dǎo)員在此次有關(guān)工作滿意程度的調(diào)研中，總平均分值是(2.82±0.40)分，處在中等偏下的水平，說明他們整體對工作的滿意程度較低。

進一步分析發(fā)現(xiàn)，結(jié)果顯示 53%的輔導(dǎo)員認(rèn)為“工作環(huán)境不佳、機制不暢”。進修深造和交流學(xué)習(xí)的機會相對較少，職業(yè)發(fā)展方向不明朗，專業(yè)化的發(fā)展路徑缺少相應(yīng)制度的保障，職稱評定要求的教學(xué)和科研任務(wù)也讓輔導(dǎo)員心理壓力倍增；75%的輔導(dǎo)員認(rèn)為“工作內(nèi)容繁雜、壓力巨大，生活幸福感低”。針對學(xué)生的意外事件，并未構(gòu)建確切的責(zé)任追究制度，全天保持開機、不存在放假與隨叫隨到的工作要求均使輔導(dǎo)員的精神緊繃。這種高度緊張與壓力會對他們的身心產(chǎn)生極大的影響，而且也無法在這種壓力下產(chǎn)生幸福感；45%的輔導(dǎo)員對自身產(chǎn)生懷疑甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠，經(jīng)常感到易疲勞、失眠、食欲不振、精力難以集中、思維的邏輯性差、對工作失去興趣和信心、情緒波動大、缺少職業(yè)自豪感，覺得前途黯淡沒有希望等。

3.工作滿意度與積極心理品質(zhì)的關(guān)系相關(guān)探討

結(jié)論表明，輔導(dǎo)員工作滿意度各個維度得分與積極心理品質(zhì)呈正相關(guān)。這表明高校輔導(dǎo)員的積極體驗越豐富、積極人格特征越多、學(xué)校組織的支持力量越強，輔導(dǎo)員的積極心理品質(zhì)程度越強。親其師，信其道，輔導(dǎo)員是對學(xué)生影響很大的一個群體，輔導(dǎo)員積極的言語、行為、精神風(fēng)貌、個人品德和人格魅力等都影響和作用著學(xué)生健全人格的養(yǎng)成，學(xué)生積極心理品質(zhì)的形成，學(xué)生正確的世界觀、價值觀和人生觀的樹立[2]。

未來研究方向

本研究初步對高校輔導(dǎo)員群體心理狀況有了掌握，對積極心理品質(zhì)的影響因素進行了探討并取得了一些有價值的結(jié)果。但發(fā)掘和發(fā)展高校輔導(dǎo)員積極心理品質(zhì)還有待深入培養(yǎng)分析，本課題的探究尚有諸多缺陷。首先，研究對象的選取及其數(shù)量有限，降低了結(jié)論的準(zhǔn)確性，日后還需收集更多、范圍更廣的樣本展開探究，進而補充和完善結(jié)論；其次，測量方法多為主觀報告，未來的研究應(yīng)設(shè)置干預(yù)組合對照著區(qū)分測量，驗證研究結(jié)果的有效性。

[1]孟萬金：《積極心理健康教育：奠基幸福有成人生》，《中國特殊教育》2010年第11期，第3-8頁。

[2]王富平：《體驗缺失：輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感獲得的內(nèi)在障礙》，《教學(xué)與管理》2010年第5期，第20-21頁。

[3]黃雄英等：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因分析及干預(yù)》，《合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2009年第4期，第64-67頁。

作者單位：陜西科技大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心 陜西西安