我國(guó)普通高校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理研究
——以某高校中德項(xiàng)目為例

項(xiàng)寅

(江蘇理工學(xué)院國(guó)際合作與交流處，江蘇常州213001)

我國(guó)普通高校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理研究
——以某高校中德項(xiàng)目為例

項(xiàng)寅

(江蘇理工學(xué)院國(guó)際合作與交流處，江蘇常州213001)

通過(guò)對(duì)某高校中德合作辦學(xué)項(xiàng)目師生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查與訪談，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在生源、課程、教學(xué)、師資和學(xué)生工作等方面存在較多問(wèn)題。結(jié)合全面質(zhì)量管理理論的核心特點(diǎn)——“全”，提出項(xiàng)目管理要樹立全面質(zhì)量理念，堅(jiān)持全過(guò)程管理原則，全面運(yùn)用各類知識(shí)和技術(shù)，強(qiáng)化多元主體參與等建議，以促進(jìn)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目達(dá)到全社會(huì)受益的目的。

中外合作辦學(xué)項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；普通高校

1 問(wèn)題的提出

目前，中外合作辦學(xué)已經(jīng)成為我國(guó)所有涉外辦學(xué)中最具活力的一種形式。根據(jù)教育部2016年3月的統(tǒng)計(jì)，中外合作辦學(xué)項(xiàng)目達(dá)1 837個(gè)，占機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目總數(shù)的94%。在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，中外合作辦學(xué)項(xiàng)目也面臨許多問(wèn)題。比如，一些學(xué)生因缺乏良好的知識(shí)基礎(chǔ)和跨文化學(xué)習(xí)能力，對(duì)學(xué)習(xí)逐漸失去興趣，厭學(xué)情緒嚴(yán)重；國(guó)外優(yōu)質(zhì)資源在引進(jìn)后吸收和消化不足，利用不到位，教學(xué)質(zhì)量難以達(dá)到國(guó)外院校的標(biāo)準(zhǔn)；外籍教師因工作重心在其本國(guó)，較難兼顧在華教學(xué)活動(dòng)；學(xué)生工作簡(jiǎn)單套用母體學(xué)校學(xué)生管理模式，專業(yè)化特征不明顯。諸如此類問(wèn)題給中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理帶來(lái)了很大的困難，影響著項(xiàng)目的辦學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)。

中外合作辦學(xué)提供的是一種不同于國(guó)內(nèi)普通本科教育的服務(wù)，涉及不同的語(yǔ)言、文化、體制和國(guó)情。針對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，生源應(yīng)具備哪些條件？國(guó)外優(yōu)秀課程在引進(jìn)后如何發(fā)揮其積極作用？如何進(jìn)行有效的教學(xué)管理?怎樣建設(shè)中外師資隊(duì)伍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用？學(xué)生工作應(yīng)體現(xiàn)跨文化教育哪些特點(diǎn)？對(duì)上述問(wèn)題的研究，有助于辦學(xué)者提高中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理效率，強(qiáng)化對(duì)外方優(yōu)質(zhì)資源的吸收和利用，完善教學(xué)管理，加強(qiáng)中外師資隊(duì)伍建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，可以將中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理定義為：為滿足或超越學(xué)生、辦學(xué)者和社會(huì)等有關(guān)各方的要求和期望，綜合應(yīng)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，所開展的從項(xiàng)目計(jì)劃起始到項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理的相關(guān)研究不多，主要側(cè)重理論探討(銀麗麗[1]、劉孫淵[2]、董菊芬[3]、鄭海蓉[4]、張帆[5]、譚瑜[6]等)，包括對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的發(fā)展歷史、政策法規(guī)、質(zhì)量保障、政府外部監(jiān)管、學(xué)生跨文化適應(yīng)性等方面的研究，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)的實(shí)證研究較少。由此，本文以某高校中德合作辦學(xué)項(xiàng)目作為研究案例，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目師生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查和訪談，結(jié)合全面質(zhì)量管理理論和原則，對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理的各個(gè)層面進(jìn)行全面深入的研究。

2 研究方法

2.1 被試對(duì)象

選取某高校中德項(xiàng)目機(jī)械設(shè)計(jì)和環(huán)境工程專業(yè)160名學(xué)生對(duì)其進(jìn)行了測(cè)試，共發(fā)放問(wèn)卷160份，收回問(wèn)卷160份，其中有效問(wèn)卷145份，問(wèn)卷有效率為91%。被試學(xué)生中男生141人，占總數(shù)的88%，女生19人，占總數(shù)的12%；一年級(jí)83人，占總數(shù)的52%，二年級(jí)77人，占總數(shù)的48%。

2.2 測(cè)量工具

本研究采用了定量與定性相結(jié)合的研究方法。調(diào)查問(wèn)卷分為個(gè)人信息和問(wèn)題回答兩部分。第一部分包括調(diào)查對(duì)象個(gè)人基本信息和生源情況(高考成績(jī)、德語(yǔ)水平、英語(yǔ)成績(jī)和參加動(dòng)機(jī))；第二部分包括38個(gè)問(wèn)題，涉及課程(9項(xiàng))、教學(xué)(19項(xiàng))、學(xué)生工作(10項(xiàng))。

在定量研究基礎(chǔ)上，對(duì)中外雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、教學(xué)負(fù)責(zé)人、語(yǔ)言教師、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生、用人單位相關(guān)人員的7類人群進(jìn)行了訪談。為合理分析和解釋定量研究的結(jié)果，本研究采用了半結(jié)構(gòu)式訪談，深入了解項(xiàng)目相關(guān)人員的評(píng)價(jià)。

2.3 調(diào)查過(guò)程與數(shù)據(jù)處理

在參考以往合作辦學(xué)項(xiàng)目調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷。正式調(diào)查前，在部分學(xué)生中進(jìn)行了試測(cè)，并根據(jù)試測(cè)情況進(jìn)行調(diào)整和修改后，以班級(jí)為單位逐一發(fā)放問(wèn)卷。為避免主試者效應(yīng)，整個(gè)測(cè)試過(guò)程由本研究者一人組織，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)填寫問(wèn)卷，主試者及時(shí)解答疑問(wèn)，當(dāng)場(chǎng)回收所有問(wèn)卷。采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理和分析。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 生源

調(diào)查結(jié)果顯示，91.3%的學(xué)生高考成績(jī)低于學(xué)校相同專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)線；74.7%的學(xué)生高考英語(yǔ)成績(jī)?cè)诩案窦耙韵拢?7.5%的學(xué)生在參加項(xiàng)目前從未接觸過(guò)德語(yǔ)；61.8%的學(xué)生表示并非出于個(gè)人意愿參加項(xiàng)目，詳見(jiàn)表1。由此可見(jiàn)，相比學(xué)校相同專業(yè)學(xué)生，中德項(xiàng)目學(xué)生在認(rèn)知能力、知識(shí)儲(chǔ)備和外語(yǔ)水平上并不占優(yōu)勢(shì)，加上德語(yǔ)零基礎(chǔ)和較低的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生入學(xué)后，在學(xué)習(xí)外語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中會(huì)遇到較多障礙，教學(xué)難度也較大。

表1 學(xué)生高考成績(jī)和外語(yǔ)水平 %

3.2 課程

調(diào)查顯示，中德項(xiàng)目在引進(jìn)資源的數(shù)量方面，已經(jīng)達(dá)到了教育部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生對(duì)引進(jìn)課程的數(shù)量和比例也較為滿意，大一均值為3.72，大二均值為3.80。然而，項(xiàng)目在課程引進(jìn)后的吸收、消化以及利用方面做得還不夠。問(wèn)卷顯示：學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容適應(yīng)性和課程本土化的評(píng)價(jià)不高，均值在3.0左右，詳見(jiàn)表2。通過(guò)訪談了解到：一方面，項(xiàng)目只是對(duì)引進(jìn)的教材進(jìn)行簡(jiǎn)單的“漢化”，翻譯質(zhì)量不高；另一方面，中德雙方教師由于組織安排、語(yǔ)言障礙等原因，在教學(xué)過(guò)程中缺乏充分的溝通和合作。這些因素都會(huì)引起對(duì)課程內(nèi)容理解的偏差，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求不一致，影響教學(xué)效果。

表2 引進(jìn)課程的吸收和利用

3.3 教學(xué)

問(wèn)卷調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)中方教師教學(xué)評(píng)價(jià)較高，維度均值為4.09，對(duì)德籍教師教學(xué)評(píng)價(jià)一般，維度均值為3.23。學(xué)生對(duì)德語(yǔ)教師的教學(xué)能力比較滿意，均值為3.77，對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方式評(píng)價(jià)一般，均值為3.33和3.14，對(duì)師生互動(dòng)的評(píng)價(jià)較低，均值為2.87，詳見(jiàn)表3。通過(guò)訪談了解到，學(xué)生認(rèn)為德語(yǔ)教師的某些專業(yè)課存在“照本宣讀”的情況，上課進(jìn)度也比較快，加上學(xué)生德語(yǔ)不熟練，影響了師生間的有效溝通，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)知識(shí)理解不到位，學(xué)習(xí)效果不佳。據(jù)項(xiàng)目教學(xué)負(fù)責(zé)人反映，德方專業(yè)課目前多采用集中授課的教學(xué)方式，時(shí)間短，內(nèi)容多，要求高。雖然集中授課的方式在德國(guó)高校較為常見(jiàn)，但主要用于專業(yè)教學(xué)階段，目的是通過(guò)老師輔導(dǎo)、學(xué)生獨(dú)立研究等形式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。但對(duì)于德語(yǔ)還不熟練，尚未完全進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)階段的中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，仍然需要教師給予較多的引導(dǎo)和幫助，因此較難適應(yīng)此種方式。

3.4 師資

通過(guò)訪談了解到，中方教師無(wú)論是語(yǔ)言教師還是專業(yè)教師均為高校聘用的正式人員，而德籍教師情況較為復(fù)雜，專業(yè)教師為德方高校相關(guān)專業(yè)教授，語(yǔ)言教師來(lái)自德方國(guó)際合作教育學(xué)院。自項(xiàng)目開展以來(lái)，德方共聘用了26名德籍德語(yǔ)外教。這些教師的母語(yǔ)為德語(yǔ)，且都為語(yǔ)言專業(yè)或其他文科類專業(yè)畢業(yè)，其中持教師證書的占23%，有碩士學(xué)位的占62%。所有人均有教學(xué)工作經(jīng)歷，其中有5年以上(含5年)教學(xué)工作經(jīng)歷的占54%，詳見(jiàn)表4。但這些教師均為德方臨時(shí)聘用人員，其工資水平不到德國(guó)普通教師的一半，來(lái)華工作后跳槽頻繁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目每年有2～3名停留居留語(yǔ)言教師離校，逗留2年及以上者占總數(shù)的35%，逗留3年及以上者僅占總數(shù)的12%，且均為教學(xué)組長(zhǎng)(其工資水平高于普通教師)。教師的頻繁更換，以及新任外籍教師較長(zhǎng)的適應(yīng)期和磨合期都不利于團(tuán)隊(duì)合作，影響了教學(xué)工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

表3 中德教師教學(xué)情況評(píng)估

表4 德籍語(yǔ)言教師教學(xué)資質(zhì)情況

3.5 學(xué)生工作

調(diào)查問(wèn)卷顯示，學(xué)生工作得分較低，維度均值只有3.11，其中學(xué)生管理制度得分為2.71，學(xué)風(fēng)為3.16，學(xué)生心理輔導(dǎo)為3.32，社會(huì)活動(dòng)為3.24。通過(guò)對(duì)學(xué)生的訪談了解到，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，除白天參加規(guī)定的課程外，晚上還要自習(xí)，業(yè)余時(shí)間較少，有一種長(zhǎng)期被“約束”的感覺(jué)；學(xué)工處老師除了反映學(xué)生心理壓力普遍較大，參加社會(huì)活動(dòng)的積極性不高外，還提出學(xué)生工作人員投入不足，學(xué)生心理輔導(dǎo)缺乏專業(yè)性和持續(xù)性，學(xué)生活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富等問(wèn)題。

從表5的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生工作維度與課程和教學(xué)兩個(gè)維度之間均呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)性(P<0.05)。這說(shuō)明學(xué)生工作管理制度的合理性、學(xué)風(fēng)的好壞、心理輔導(dǎo)以及社會(huì)活動(dòng)的作用都會(huì)直接或間接地影響課程建設(shè)和教學(xué)活動(dòng)的成效。比如，為學(xué)生創(chuàng)造內(nèi)容充實(shí)、形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，有助于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用；良好的心理引導(dǎo)可以幫助學(xué)生正確面對(duì)繁重的學(xué)業(yè)任務(wù)，積極配合各類教學(xué)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，以學(xué)生為中心，服務(wù)好學(xué)生，將有助于提升項(xiàng)目管理效益和整體辦學(xué)水平。

表5 學(xué)生工作維度與教學(xué)、課程維度相關(guān)性統(tǒng)計(jì)

4 結(jié)論與建議

為更好地解決問(wèn)卷調(diào)查和訪談所發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目在課程引進(jìn)、教學(xué)管理、師資建設(shè)和學(xué)生服務(wù)等環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，本研究結(jié)合全面質(zhì)量管理理論“全”的核心特點(diǎn)，即全面性、全過(guò)程、全方法、全員性和全社會(huì)，提出項(xiàng)目管理要樹立全面質(zhì)量理念，堅(jiān)持全過(guò)程管理，全面應(yīng)用各類知識(shí)和技術(shù)，強(qiáng)化多元主體參與等建議。

4.1 樹立全面質(zhì)量理念，做好長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)全面質(zhì)量管理“全面性”理論，要求項(xiàng)目管理從多個(gè)維度和層面理解質(zhì)量，從而形成一個(gè)整體、開發(fā)和發(fā)展的質(zhì)量概念。對(duì)于中外合作辦學(xué)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目質(zhì)量不僅僅涉及合適的生源、課程開發(fā)、教學(xué)質(zhì)量控制、師資建設(shè)、學(xué)生服務(wù)等環(huán)節(jié)，隨著中外合作辦學(xué)的深入開展，項(xiàng)目管理將涉及教育、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等更多領(lǐng)域。因此，在中外合作辦學(xué)的過(guò)程中，辦學(xué)者應(yīng)樹立全面質(zhì)量理念，在關(guān)注辦學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，注意經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的變遷和科技的進(jìn)步，做好項(xiàng)目的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

4.2 堅(jiān)持全過(guò)程管理原則，建立項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

針對(duì)項(xiàng)目生源質(zhì)量較差，德籍師資流動(dòng)性較大，以及學(xué)生對(duì)新的教學(xué)方式較難適應(yīng)等問(wèn)題，建議根據(jù)全面質(zhì)量管理“全過(guò)程”的管理原則，結(jié)合PDCA循環(huán)的計(jì)劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(adjust)的方法，制定詳細(xì)的質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和計(jì)劃，建立個(gè)性化的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)項(xiàng)目招生、資源引進(jìn)、師資建設(shè)和教學(xué)管理進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管。

首先，項(xiàng)目可以嘗試優(yōu)先選擇外語(yǔ)水平良好，留學(xué)愿望強(qiáng)烈的學(xué)生加入項(xiàng)目，逐步提高生源質(zhì)量。其次，為避免縱向分工信息不對(duì)稱導(dǎo)致的管理脫節(jié)，必須加強(qiáng)中方國(guó)際學(xué)院、專業(yè)學(xué)院和行政管理部門之間，以及中外高校相關(guān)部門和學(xué)院之間的橫向聯(lián)系，協(xié)同配合解決問(wèn)題。比如，與外方學(xué)校協(xié)商，派遣教授助理或研究生來(lái)華協(xié)助教授開展教學(xué)工作，或讓中方二級(jí)學(xué)院配備中方協(xié)助教師，與外籍教授開展合作教學(xué)，加強(qiáng)教師之間以及師生之間的交流互動(dòng)，幫助學(xué)生克服語(yǔ)言障礙，適應(yīng)新的教學(xué)方式；校人事和外事部門可以嘗試聯(lián)合制定外籍教師培訓(xùn)和人事管理制度，逐步將長(zhǎng)期留用的外籍教師納入中方人力資源管理范圍，享受與中方教師同樣的福利、職稱評(píng)定等待遇，增加外籍教師的歸屬感，降低其流動(dòng)性。另外，可建立有效的中外教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等相關(guān)人員的信息反饋渠道和制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到影響辦學(xué)質(zhì)量的主要原因，糾正錯(cuò)誤，并將成功的經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以便在新的一輪中鞏固成績(jī)，避免錯(cuò)誤重犯，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

4.3 全面運(yùn)用各類知識(shí)和技術(shù)，促進(jìn)引進(jìn)資源的吸收和利用

全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求不斷更新，影響質(zhì)量的因素也日趨復(fù)雜，有物質(zhì)的、文化的、人為的、技術(shù)的、管理的，還有內(nèi)部的和外部的，要全面、廣泛和靈活地運(yùn)用各種科學(xué)方法，將新的成果和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目管理中，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量[7]。

對(duì)于以引進(jìn)境外優(yōu)質(zhì)資源為核心的中外合作辦學(xué)項(xiàng)目而言，課程的建設(shè)、合作開發(fā)和創(chuàng)新是引進(jìn)資源吸收和利用的關(guān)鍵。由于中外合作辦學(xué)受兩種教育體系和管理制度的影響，課程建設(shè)不僅包括學(xué)習(xí)對(duì)方先進(jìn)的教育理念、教學(xué)內(nèi)容和方法，還包括緊密結(jié)合學(xué)科建設(shè)，傳授學(xué)生前沿知識(shí)和技術(shù)，以及中外師資間的良性互動(dòng)、中外雙方行政和學(xué)術(shù)決策權(quán)利的合理分配等多個(gè)領(lǐng)域。因此，綜合、靈活應(yīng)用各類知識(shí)、技術(shù)、管理手段，通過(guò)不斷嘗試和磨合，使中外雙方在教學(xué)理念、教學(xué)方式、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理制度等方面從初級(jí)階段簡(jiǎn)單拼湊，逐步過(guò)渡到一種合理融合的狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的充分吸收和合理利用。

4.4 強(qiáng)化多元主體參與，建立學(xué)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

全面質(zhì)量管理理論強(qiáng)調(diào)“全員性”，即全員參與，所有利益相關(guān)人都應(yīng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的核心顧客是學(xué)生，利益相關(guān)人包括家長(zhǎng)、中外高校、中外教師、用人單位等。針對(duì)學(xué)生被“管”得太嚴(yán)，學(xué)生工作服務(wù)意識(shí)淡薄，人員投入不足等問(wèn)題，項(xiàng)目管理者應(yīng)動(dòng)員所有利益相關(guān)人積極參與辦學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供從生活，到學(xué)習(xí)，到實(shí)踐，再到就業(yè)的全方位服務(wù)。例如，聘任高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任新生輔導(dǎo)員助理，幫助新生適應(yīng)新環(huán)境，增強(qiáng)其獨(dú)立生活的能力；聘用企業(yè)專家擔(dān)任導(dǎo)師，通過(guò)教學(xué)輔導(dǎo)、企業(yè)實(shí)習(xí)等形式，加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐的能力；聘請(qǐng)杰出校友擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，通過(guò)校友論壇、返校座談等形式，與學(xué)生一起分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和留學(xué)樂(lè)趣，堅(jiān)定其赴海外留學(xué)的信念。

中外合作辦學(xué)項(xiàng)目管理是一個(gè)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的周而復(fù)始的長(zhǎng)期過(guò)程，只有不斷提高項(xiàng)目管理水平，提升辦學(xué)質(zhì)量，才能吸引更為優(yōu)質(zhì)的資源，以及優(yōu)秀的生源加入項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的良性循環(huán)，達(dá)到讓全社會(huì)都受益的終極目標(biāo)。在本研究中，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)的限制，僅以某高校中德項(xiàng)目為案例，研究存在一定的局限性，未來(lái)要針對(duì)不同地區(qū)、不同合作模式、不同辦學(xué)類型和辦學(xué)層次的案例進(jìn)行深入研究，得出更為全面和系統(tǒng)的結(jié)論。

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[2]劉孫淵.江蘇省高等教育中外合作辦學(xué)的政策考察[D].南京:南京師范大學(xué),2011:19-38.

[3]董菊芬.基于TAFE模式的中外合作辦學(xué)質(zhì)量保障體系研究[D].寧波:寧波大學(xué),2014:16-34.

[4]鄭海蓉.中國(guó)跨國(guó)高等教育質(zhì)量保障體系研究[D].武漢:華中科技大學(xué),2013:23-25.

[5]張帆.我國(guó)高校中外合作辦學(xué)現(xiàn)狀分析及質(zhì)量保障對(duì)策研究[D].揚(yáng)州:揚(yáng)州大學(xué),2013:21-42.

[6]譚瑜.高校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目學(xué)生文化適應(yīng)研究[D].北京:中央民族大學(xué),2013:15-23.

[7]陳國(guó)華，貝金蘭.質(zhì)量管理[M].北京：北京大學(xué)出版社,2010:15-20.

責(zé)任編輯：唐海燕

Management of Sino-foreign Cooperation Programsat University—Taking the Sino-German Program of a University as an Example

XIANG Yin

(International Cooperation & Exchange Office,Jiangsu University of Technology,Changzhou 213001)

With a questionnaire and interview of teachers and students on Sino-German programs,problems were found in student resources,curriculum,teaching,teachers and student affairs.Based on the core value of total quality management theory,which centers on total management,it was suggested that it was of necessity to set up the concept of total quality management of programs,adhere to the principle of whole process management,make comprehensive use of knowledge and technology,and strengthen participation of multiple subjects to make the Sino-foreign cooperative programs benefit the whole society.

sino-foreign cooperative program;program management;regular institution of higher learning

10.3969/j.issn.1671- 0436.2017.02.015

2017- 03-10

項(xiàng)寅(1974— )，男，碩士研究生。

G648.9

B

1671- 0436(2017)02- 0073- 05