新媒體背景下地市供電企業(yè)的宣傳策略探究

侯宇

【摘要】：加強(qiáng)品牌建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)立世界領(lǐng)先電網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)在需求和積極適應(yīng)輿論生態(tài)新變化的必定選擇。各地市供電企業(yè)作為形象宣傳的最前端，如今新媒體使用現(xiàn)已變成常態(tài)，合理的企業(yè)宣傳策略提高品牌宣傳工作，將是全面建成“形象好”電網(wǎng)企業(yè)關(guān)鍵措施。

【關(guān)鍵詞】：新媒體；企業(yè)；品牌；建設(shè)

引言

地市供電企業(yè)承擔(dān)著服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展、保證人民生活用電的主要任務(wù)，做好新媒體背景下的供電企業(yè)宣傳工作，能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，變成供電企業(yè)宣傳工作全新課題。

1、新媒體在企業(yè)宣傳中的人物與定位

1.1服務(wù)渠道：便捷供電企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程

新媒體大多搭載于手機(jī)終端，在使用和操作上具有一定的便捷性。其普遍給千家萬戶帶來了更為方便的“掌上生活”。以此為基礎(chǔ)，新媒體變成了供電企業(yè)與市民彼此聯(lián)接的主要渠道，開辟了具有服務(wù)功能的新媒體項(xiàng)目成為了各企業(yè)間不斷拓寬的業(yè)務(wù)方向。

1.2信息通道：傳遞供電單位的新聞信息資訊

傳遞信息是企業(yè)新聞宣傳部門的主要工作內(nèi)容，在傳統(tǒng)媒體鼎盛時期，企業(yè)經(jīng)過期刊、報紙等媒體進(jìn)行新聞信息傳遞是最為常見的途徑。到了新媒體時代，傳統(tǒng)媒體的受眾數(shù)量急劇下滑，紙質(zhì)媒體逐步式微，取而代之的是以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等傳達(dá)信息的新形式，新媒體具有非常好的時效性。

1.3文化窗口：顯示供電企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化關(guān)于一個企業(yè)的發(fā)展而言，具有非常重要的含義，良好的企業(yè)文化在凝集人心、招引人才方面有著顯著的作用。近年來，南方電網(wǎng)進(jìn)入了文化轉(zhuǎn)型提高的新階段，而新媒體又在顯示企業(yè)文化上，扮演著窗口性的關(guān)鍵人物。手機(jī)作為大大都市民每天接觸頻率最高的媒介，其傳達(dá)的內(nèi)容在悄然無聲中影響著受眾對某一事物、某一企業(yè)的形象與態(tài)度。新媒體在供電企業(yè)的企業(yè)宣傳時，比傳統(tǒng)媒體更方便。不僅可以通過簡單的文字解說進(jìn)行宣傳，還能通過圖片、音頻、視頻等多種傳播形式的合力宣傳。如“廣州供電”在2016年2月4日推出的微信文章《電亮歸家路，廣州火車站秩序恢復(fù)》。針對春運(yùn)期間廣州火車站大量旅客滯留的情況，廣州供電局升級了保供電標(biāo)準(zhǔn)，并組織專門團(tuán)隊(duì)24小時現(xiàn)場值守保證廣州火車站照明安全，“電亮”旅客安全歸家路。

1.4互動橋梁：吸取供電單位的發(fā)展建議策略

從傳達(dá)學(xué)的角度來看，新媒體改動了傳統(tǒng)媒體的傳達(dá)形式，其更為高效的互動反應(yīng)形式變成了新型媒介的主要特征。新媒體的發(fā)展促進(jìn)了供電單位與市民之間的良性互動，在兩者之間搭建起了一座互通有無、協(xié)調(diào)發(fā)展的新橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的新媒體即是不斷創(chuàng)新、不斷推翻的時代，因而，供電企業(yè)必定要結(jié)合既有新聞素質(zhì)又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新聞團(tuán)隊(duì)，必定要改動以往的新聞運(yùn)作和采編流程，一定要有“稀缺”內(nèi)容、“增值”新聞服務(wù)的提供，做到有的放矢，有針對性地做好培訓(xùn)工作，從而更好地拓展讀者群。

2、新媒體背景下供電企業(yè)的宣傳策略

在新媒體的迅速發(fā)展下，單純依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行信息傳達(dá)活動現(xiàn)已不是最好的選擇。使用新媒體進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面是由于新媒體的搭載載體更加便利，受眾使用手機(jī)的頻率越來越高。將手機(jī)作為宣傳載體，有一定的便利優(yōu)勢。除此之外，新媒體由于其媒介特點(diǎn)，傳達(dá)的內(nèi)容在個性、論題上都愈加偏重“文娛”，而受眾在碎片化時間進(jìn)行信息獲取大多沒有深度閱覽的習(xí)慣，憑借新媒體完成的快節(jié)奏信息傳達(dá)更符合受眾的閱覽愛好。只要把握住了碎片化時間，才能在耳濡目染中對用戶發(fā)生長時間而穩(wěn)定的影響。

2.1言語上通俗易懂取側(cè)漫網(wǎng)絡(luò)話題

在地市供電企業(yè)的新媒體載體上，首先讓人注意的是傳播平臺的言語風(fēng)格，語言風(fēng)格不只關(guān)系到用戶對宣傳內(nèi)容的第一形象，還影響著用戶的使用頻率和使用效果。在新媒體時代，許多新媒體渠道都因頗具時代特征的言語風(fēng)格而受到用戶的廣泛重視，并取得了非常好的傳達(dá)作用。例如“南網(wǎng)50HZ"、“博物雜志”等官方微博，都因俏皮的言語深得網(wǎng)友喜歡，使得在同樣的宣傳力度上，此類企業(yè)獲得了非常好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。要把握地市供電企業(yè)新媒體渠道的言語個性，首先需要了解新媒體管理者本身的網(wǎng)絡(luò)敏感性。管理者需要了解網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)論題，并憑借當(dāng)時備受社會重視的內(nèi)容進(jìn)行廣泛傳達(dá)，防止言語個性的陳舊性和過期性。其次，在音訊的標(biāo)題上要爭奪受眾眼球，使用具有時代個性的關(guān)鍵詞招引受眾閱覽。再次，在內(nèi)容上可以將與供電局有關(guān)的信息進(jìn)行愛好包裝，如與當(dāng)時熱播的電視劇和廣受歡迎的文娛明星聯(lián)系起來，增強(qiáng)受眾的閱覽愛好。使用新媒體進(jìn)行企業(yè)宣傳要摒棄傳統(tǒng)的宣傳思想，要在言語上使信息內(nèi)容符合網(wǎng)絡(luò)時代的要求，通俗易懂而不落入俗套，在把握住了受眾閱覽愛好的同時再寫入供電局的宣傳內(nèi)容。

2.2互動上關(guān)切民生制造新鮮亮點(diǎn)

在新媒體時代下，受眾多使用碎片化時間進(jìn)行信息閱覽和互動溝通，在互動中挑選開心輕松的空氣會提高用戶的好感程度和信任程度。在“廣州供電”的微信公眾號中，隨時可見的“Power叔叔”就顯得非常親切。在地市供電單位的微博回復(fù)和微信互動中，都盡量使用輕松、對等的言語，防止老氣和死板。當(dāng)然，在互動中所選用的個性并不是完全固定不變的，新媒體管理者還需依據(jù)反應(yīng)目標(biāo)的具體情況進(jìn)行言語個性設(shè)置，但在大多情況下，堅(jiān)持輕松的互動空氣是一個較優(yōu)的挑選。

2.3界面上簡潔穩(wěn)定內(nèi)容一目了然

新媒體平合要敞開功能滿意用戶的多方面需求，使得更多的業(yè)務(wù)可以經(jīng)過手機(jī)在線處理與查詢?，F(xiàn)在，使用微博進(jìn)行有關(guān)服務(wù)的姑且較少，但有許多微信公眾號開通了服務(wù)功能，這對于地市供電單位而言是一個良好的借鑒。此外，如果在能力許可的范圍內(nèi)，開發(fā)有關(guān)的手機(jī)軟件也是便民利民的方法之一。關(guān)于新媒體界面，最好以簡練明了為主，防止用戶消耗過多精力學(xué)習(xí)微信公眾號，以及專門APP的使用。如“深圳供電”微信公眾渠道，就在主頁面設(shè)置了“我的用電”、“我要咨詢”和“更多精彩”三有些，界面設(shè)置一目了然。便捷性的操作是新媒體的一大優(yōu)勢，對于地市供電單位而言，如果可以經(jīng)過簡單的操作進(jìn)行以前雜亂的服務(wù)，這也是新媒體渠道招引受眾的一個關(guān)鍵。

結(jié)語

在新媒體背景下，進(jìn)行企業(yè)宣傳首要需求把握互聯(lián)網(wǎng)思想，明確受眾想要看到的內(nèi)容，懂得受眾需要獲得的服務(wù)，這樣一來，才能在新媒體渠道下到達(dá)事半功倍的宣傳目的。依據(jù)成本理論，用戶在支付最曬的情況下獲取最大程度的服務(wù)，可以給其無窮的信任感，所以精簡操作、突出服務(wù)性也是新媒體渠道變革需要重視的內(nèi)容。