王子超

摘 要：本文主要介紹了職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的塑造即職業(yè)培訓(xùn)的“三勢(shì)五氣”，所謂職業(yè)培訓(xùn)的“三勢(shì)”是指職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的“道”，在職業(yè)培訓(xùn)管理中要做到“造勢(shì)”、“借勢(shì)”和“順勢(shì)”切忌“逆勢(shì)”，所謂職業(yè)培訓(xùn)的“五氣”是指職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的“術(shù)”，在職業(yè)培訓(xùn)管理中要做到“樹正氣”、“打邪氣”、“消怨氣”“解悶氣”和“鼓士氣”。

關(guān)鍵詞：“三勢(shì)五氣”；職業(yè)培訓(xùn)；軟環(huán)境；塑造

很多企業(yè)在談起職業(yè)培訓(xùn)工作時(shí)都表示非常重視，但是企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)工作做的都不是很好。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”。職業(yè)培訓(xùn)課做的也是“聽起來感動(dòng)，想起來激動(dòng)，做起來不動(dòng)”。這固然與前期的職業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研做得不到位和職業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容不符合實(shí)際情況有很大關(guān)系，但是更從深層次反映了企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)體系不夠健全，職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的塑造不夠。

要想做好職業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，把職業(yè)培訓(xùn)工作落到實(shí)處，必須做好職業(yè)培訓(xùn)的軟環(huán)境建設(shè)，就是做好職業(yè)培訓(xùn)的“三勢(shì)五氣”。作為一名職業(yè)培訓(xùn)工作者到一家企業(yè)，首先看這家企業(yè)是否有職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“土壤”。

第一，我們要“造勢(shì)”，營(yíng)造職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“土壤”，這就像“海爾的張瑞敏砸冰箱”，秦國(guó)商鞅變法中的“徙木十金”，制定相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)獎(jiǎng)罰政策并通過各種宣傳渠道進(jìn)行宣傳，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)工作給予高度的認(rèn)可，從精神上和物質(zhì)上給予保障，例如對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師給予高額獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，給優(yōu)秀學(xué)員和班組頒發(fā)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、流動(dòng)錦旗和獎(jiǎng)杯等。讓所有員工對(duì)職業(yè)培訓(xùn)有所期待，有所憧憬，真正營(yíng)造好職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，把這股職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“勢(shì)”給造起來。

第二，我們還需要“借勢(shì)”，這就像很多廣告都請(qǐng)名人來做，這就是借助名人的“勢(shì)”來宣傳自己的產(chǎn)品。同理，我們也可以借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“勢(shì)”來為我們的職業(yè)培訓(xùn)工作服務(wù)，比如，在職業(yè)培訓(xùn)開班前請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話和職業(yè)培訓(xùn)班結(jié)束后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭，再有我們每一批學(xué)員結(jié)業(yè)后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)業(yè)證上簽字，在優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)的榮譽(yù)證書簽字、在優(yōu)秀學(xué)員和班組的獎(jiǎng)狀上簽字等，在頒發(fā)結(jié)業(yè)證、獎(jiǎng)狀、錦旗、獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)并和他們照相留念，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有種“眾星捧月”的感覺。

第三，我們還要“順勢(shì)”而為，決不可“逆勢(shì)”而為。當(dāng)企業(yè)中表現(xiàn)出很好的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)勢(shì)頭時(shí)，我們更要在此勢(shì)頭的基礎(chǔ)上順勢(shì)開展職業(yè)培訓(xùn)工作，尤其是職業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)工作，只有這種“勢(shì)”和職業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作相結(jié)合才能使職業(yè)培訓(xùn)工作做得更好。當(dāng)企業(yè)中沒有職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“土壤”或者說對(duì)職業(yè)培訓(xùn)有種厭惡情緒時(shí)，我們切不可逆勢(shì)而為，我們首先要找原因，抓重點(diǎn)，進(jìn)行“造勢(shì)”和“借勢(shì)”，把形勢(shì)扭轉(zhuǎn)之后才開展職業(yè)培訓(xùn)的具體工作，否則結(jié)果會(huì)適得其反。

這就是職業(yè)培訓(xùn)工作中的“三勢(shì)”。我們只有做好這“三勢(shì)”，職業(yè)培訓(xùn)工作的大環(huán)境和大方向就確定好了，這就是職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的“道”。但是只有“道”是不夠的，還必須有“術(shù)”，只有這兩方面結(jié)合起來才能做好職業(yè)培訓(xùn)的軟環(huán)境建設(shè)。

要做好職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境的“術(shù)”，就是要做到職業(yè)培訓(xùn)的“五氣”，所謂職業(yè)培訓(xùn)的“五氣”是指“樹正氣”、“打邪氣”、“消怨氣”、“解悶氣”和“鼓士氣”。

“樹正氣”就是樹立典型，把在職業(yè)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師和員工樹立成典型，榜樣的力量是無窮的，只有這些典型和榜樣起帶頭作用，才能帶動(dòng)全體員工更好的進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，職業(yè)培訓(xùn)工作才能開展的更好。我們首先選出那些學(xué)習(xí)成績(jī)好、認(rèn)真參加職業(yè)培訓(xùn)，人緣極好的骨干樹立成典型，并不斷給予指導(dǎo)和幫助，讓他們發(fā)揮作用，才能做到一呼百應(yīng)，讓他們宣傳職業(yè)培訓(xùn)的好處和作用，宣傳職業(yè)培訓(xùn)的正面積極作用，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”，事半功倍，職業(yè)培訓(xùn)才能起到良好的效果，真正走上良性發(fā)展的軌道。

“打邪氣”就是對(duì)在職業(yè)培訓(xùn)中起消極作用的“搗亂分子”給予嚴(yán)厲的懲罰和打擊，尤其是“官高位重者”。因?yàn)樗麄兊膭?shì)能也很大，只有給他們最嚴(yán)厲的打擊，才能起到“殺一儆百”的作用。我們不僅要“打”還要“拉”，比如他們學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)成績(jī)提高時(shí)要給予表揚(yáng)，根據(jù)處罰金額和他們的表現(xiàn)來進(jìn)行不同程度的反補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。讓他們清醒的認(rèn)識(shí)到搞好職業(yè)培訓(xùn)工作是有好處的，通過這“一打一拉”拉回那些徘徊者，孤立和打擊那些“態(tài)度堅(jiān)決的搗亂分子”。

“消怨氣”主要是消除職業(yè)培訓(xùn)工作和他們正常工作產(chǎn)生沖突時(shí)產(chǎn)生的怨氣，給他們講解“磨刀不誤砍柴工”，職業(yè)培訓(xùn)工作可能臨時(shí)耽誤了他們的正常工作，但是他們通過職業(yè)培訓(xùn)之后，學(xué)到了新技能、新的工作方法或提高了操作熟練程度后對(duì)工作都是有幫助的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，兩者是不矛盾的，而且是有益于工作的。當(dāng)職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容沒法很好的應(yīng)用到實(shí)際工作中時(shí)，我們除了要做好職業(yè)培訓(xùn)的需求調(diào)研和職業(yè)培訓(xùn)教材的改進(jìn)外，更要給他們講解“任何工作都是有問題的，有問題正是你們的機(jī)會(huì)，沒有問題你們就沒有機(jī)會(huì)，有大問題你們就有大機(jī)會(huì)，你們正好借此提出你們寶貴的建議，展示你們的才華”。另外可以和員工們共同研究問題所在，幫助他們把所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，同時(shí)對(duì)教材的改進(jìn)也大有益處。

“解悶氣”主要是指解除那些在職業(yè)培訓(xùn)中由于名額有限沒有被評(píng)比上優(yōu)秀的員工和班組的不良情緒。對(duì)于他們要耐心地做思想工作，給予指導(dǎo)和幫助。

“鼓士氣”主要是指當(dāng)員工職業(yè)培訓(xùn)士氣低落時(shí)，給大家加油鼓勵(lì)，提升員工們的職業(yè)培訓(xùn)士氣。讓先進(jìn)員工帶動(dòng)落后員工，大家共同學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)，士氣高漲的完成職業(yè)培訓(xùn)。

我們只有做好職業(yè)培訓(xùn)的“三勢(shì)五氣”，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)軟環(huán)境建設(shè)“道”、“術(shù)”的有機(jī)結(jié)合，才能把職業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)落到實(shí)處，把職業(yè)培訓(xùn)工作做得更好。

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