盧新蕾

摘要：教育職業(yè)倦怠是職業(yè)倦怠在教育領(lǐng)域的延伸。教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。造成教師職業(yè)倦怠的因素是多方面的，同樣緩解教師倦怠也需要從多方面入手，它不僅需要社會各界、各階層的廣泛關(guān)注，還必須在學(xué)生和教師個人層面上采取有效措施，改善學(xué)校辦學(xué)和管理現(xiàn)狀，為教師的工作提供支持和保障。

關(guān)鍵詞：教師；倦?。滑F(xiàn)狀；策略

一、教師職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠又稱工作倦怠，是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥，是一種身心耗竭狀態(tài)或是一種心理枯竭的現(xiàn)象。

教育職業(yè)倦怠是職業(yè)倦怠在教育領(lǐng)域的延伸。教師作為一種專業(yè)性的職業(yè)、肩負教書育人使命的職業(yè)，面對著工作、家庭、社會輿論、教育改革、學(xué)生個體差異越來越大等的壓力，容易讓自己放松緊繃的神經(jīng)而產(chǎn)生的身心上的疲憊感，對自己的工作對象學(xué)生采取消極的態(tài)度，對自己的本職工作采取消極的態(tài)度，甚至產(chǎn)生“自己在工作中無能為力”的挫折感。教師這種針對職業(yè)的疲憊感、挫折感 ，就是職業(yè)倦怠。

二、教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。前美國教育協(xié)會主席麥克古瑞說過：“一個重大的新的疾病正在折磨著教學(xué)職業(yè)，倦怠的感受正在打擊著無數(shù)有愛心、有理想、樂于奉獻的教師們，教師們已在逐漸放棄他們的專業(yè)工作?！痹谛畔⒒粩喟l(fā)展及教育體制不斷變革的今天，尤其是在基礎(chǔ)教育課程改革全面實施之后，教師面臨著前所未有的工作壓力。

（一）普遍現(xiàn)狀

根據(jù)國家中小學(xué)心理健康教育課題組對68所城鄉(xiāng)學(xué)校的2292名教師進行的檢測結(jié)果表明，約有50%的教師存在心理障礙，遠遠高于我國一般人群中存在心理障礙人數(shù)20%的比例。在珠江三角洲地區(qū)，58.5%的教師感到“工作很累”；26.3%的教師表示，如果能獲得其他行業(yè)的職位，愿意放棄教師職業(yè)；如果能獲得更高的收入，51.9%的教師會離開講臺。另一項來自2015年對河南省部分教師的職業(yè)倦怠調(diào)查中，有以下一些數(shù)據(jù)：關(guān)于教師情緒衰竭維度，88.2%的教師感到自己每天工作后筋疲力盡；關(guān)于教師去個性化維度，61.4%的教師不愿意主動和領(lǐng)導(dǎo)交流或匯報工作，45.5%的教師選擇逃避，“希望重新?lián)Q一個部門或者年級上班”；關(guān)于自我效能感，88.5%的教師認為教書只是一種謀生的手段、有機會愿意換份職業(yè)，58.6%的教師認為“自己每天都在忙碌，又覺得什么都沒做好。這些數(shù)字觸目驚心，我國的教師面臨巨大的職業(yè)壓力，教師心理健康問題不容忽視。

（二）本校現(xiàn)狀

教師職業(yè)倦怠在我校許多教師身上都有所表現(xiàn)。如：個別教師無視學(xué)校的規(guī)章制度，總以各種理由遲到或早退；部分教師對待問題學(xué)生缺乏應(yīng)有的耐心，簡單粗暴；對學(xué)校安排的公開課、競賽任務(wù)，認為是給自己找麻煩，不愿意接受；要求撰寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，下載敷衍；對學(xué)校布置的突擊加班任務(wù)，不愿接受；不愿在教學(xué)方式中作出新的嘗試，不想?yún)⒓诱n改實驗……教師的這些表現(xiàn)，不僅影響教師個人專業(yè)發(fā)展，而且嚴重影響學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，成為學(xué)校持續(xù)發(fā)展的攔路虎。

三、教師職業(yè)倦怠成因分析

結(jié)合本校教師實際情況，試對教師職業(yè)倦怠進行成因分析。

（一）教師職業(yè)倦怠來自自身因素

1.健康因素。教師的工作地點主要在教室和辦公室，非坐即站，戶外活動少，教師的體能就會逐漸下降，在工作中易產(chǎn)生疲勞，教育教學(xué)過程中由于疲勞而造成工作效率打折扣，從而引起對自己能力的懷疑，導(dǎo)致厭煩自己的工作，產(chǎn)生倦怠情緒。近年來，我校教師的學(xué)期全勤率僅有35%左右，缺勤主因是病假，每學(xué)期還至少有一位以上的老師因病原因請超過一個月以上的病假。

2.心理因素。教師之間，由于教育教學(xué)水平不同、對待工作和生活的態(tài)度不同、人際交往和處理社會關(guān)系的能力不同，總存在心理承受能力的差異。比如教學(xué)能力稍弱且心理承受力較差的教師，每次檢測成績出來，都相對落后，容易產(chǎn)生對自己工作能力的自我質(zhì)疑，進而影響自己的積極工作態(tài)度，降低成就感而形成職業(yè)倦怠。一些教師，限于自身水平問題，無暇兼顧學(xué)習(xí)提高，無法吸收更新自己的教學(xué)認知體系，久而久之，產(chǎn)生“跟不上”的心理 ，對自己的知識水平的不足感到自責(zé)，常質(zhì)疑自己的能力而引發(fā)職業(yè)倦怠。

3.職業(yè)愿景因素。從學(xué)生時代到教學(xué)生時代，一開始總是帶著憧憬。想著孩子們的乖巧，想著傳道解惑，想著桃李滿天，想著備受尊重。入職后，發(fā)現(xiàn)并不如自己的預(yù)期，孩子們的教育很復(fù)雜，孩子的個體差異明顯而致接受知識的能力參差，教育大環(huán)境導(dǎo)致細微的教育問題也會給社會或家長質(zhì)疑。這種理想與現(xiàn)實之間的落差會使教師感到失望而喪失工作的動力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

4.成就感因素。所謂“十年樹木，百年樹人“，教書育人是一個長期過程，學(xué)生的教育培養(yǎng)不可能立竿見影看見效果?，F(xiàn)實教育教學(xué)工作中，不少學(xué)生“不聽話”，教師花費了苦心卻效果難以顯現(xiàn)。長期的工作而看不到效果，教師難有成就感，也容易喪失對職業(yè)的興趣。

5.家庭因素。教師在學(xué)校從事高強度的腦力勞動，大量付出自己的體力、腦力、情感?；氐郊依镞€要處理家務(wù)，照顧家人，讓許多教師感到體力不支，身體長期處于亞健康狀態(tài)。整天和學(xué)生打交道，有些教師難免將工作中負面情緒帶回家中，對家人大發(fā)脾氣，牢騷滿腹，影響家庭和睦。更有少數(shù)家人，不理解教師工作，不愿意讓其“為別人的孩子拼命”，為了家庭團結(jié)，一些教師尤其是女教師寧愿選擇安于現(xiàn)狀，不思進取，做賢妻良母足矣。

（二）教師職業(yè)倦怠來自各方壓力

1.社會壓力。自古以來，社會上對教師職業(yè)的要求，期待教師不僅能傳授知識，還應(yīng)教授做人的道理。但是，社會將教育的責(zé)任單方面轉(zhuǎn)嫁給教師，忽略其他環(huán)境因素對學(xué)生的成績、成長的影響，只強調(diào)教師的責(zé)任重大，無疑會給教師在心理上造成很大的壓力。我們經(jīng)?？吹降氖聦嵤?，某所學(xué)校出現(xiàn)了教師師德問題，比如體罰學(xué)生問題，整個社會就會熱議討論，甚至發(fā)展到最后出現(xiàn)攻擊所有教育工作者師德問題的現(xiàn)象。對社會所承擔(dān)的責(zé)任，職業(yè)的要求，促使教師必須承受著比普通的社會成員更大的心理負擔(dān)、精神負擔(dān)。很容易使教師形成職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校壓力。以往，學(xué)校的教育教學(xué)工作比較單一，教師只需一心一意處理自己的教育教學(xué)工作即可。隨著規(guī)范辦學(xué)、規(guī)范教育行為的要求越來越高，對學(xué)校的各種評估工作層出不窮，自然，迎評的準備工作也要分配給教師承擔(dān)，評估不能出錯，教師的準備工作必須精益求精；一些本該政府部門承擔(dān)的工作也分攤給學(xué)校負責(zé)，這些工作往往涉及學(xué)生的根本利益，在處理過程中同樣要小心翼翼。額外的負擔(dān)，使教師本身就多的工作量更加繁重，導(dǎo)致教師身心疲憊。

3.家長壓力。部分家長不能夠認識到學(xué)生成才的目標，對老師的要求過于苛刻。如果學(xué)生的表現(xiàn)與期望出現(xiàn)差距，則將責(zé)任都歸咎于教師，給教師帶來了更多的壓力。曾經(jīng)有這樣一位家長，把孩子送到學(xué)校時，對老師說，“請您嚴格要求孩子，不聽話的打他也沒關(guān)系”，然后，自己對孩子的教育不聞不問，儼然孩子送到學(xué)校后就沒自己的事。一次上課，孩子聽課走神，老師剛好經(jīng)過孩子身邊，用書本輕輕拍拍孩子腦袋，用意為提醒孩子集中精神，家長知道后，跑到學(xué)校大吵大鬧，說老師打了他的孩子，要求老師必須道歉。這件事，給老師帶到很大的負擔(dān)，給該位教師的之后的教育工作也帶來巨大的困惑。

4.學(xué)生的壓力。每一個孩子都是一個思想的王國，其思想行為、習(xí)慣、接受能力，理解能力各不相同且不斷變化，教師必須根據(jù)不同的對象，不斷調(diào)整教育教學(xué)生方式、方法，必須在面對不同的學(xué)生的同時，尋找其共性，尊重其個性，而且還要通過自己的言行來影響人，這本身就是一種不可回避的壓力。特別是現(xiàn)在的獨生子女學(xué)生較多，家庭教育也存在一定的問題，學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、行為問題、思想問題，都給教師帶來了難以排解的長期壓力。

（三）職業(yè)倦怠來自學(xué)校管理制度

一些學(xué)校，管理制度脫離教師實際，傷害教師尊嚴，使教師的心理情緒受到影響，在缺乏關(guān)心的工作崗位上，容易產(chǎn)生抱怨與逆反；又或者，學(xué)校的管理制度缺乏公平公正，制度管理中不能一碗水端平，也會讓教師因得不到公平的待遇而對工作產(chǎn)生抵觸心理。這些，都讓職業(yè)倦怠漫延。

（四）職業(yè)倦怠來自于評價與晉升機制

一些學(xué)校，對教師的評價方式比較片面，只看重表現(xiàn)突出的老師。大多數(shù)的教師雖然也在努力工作，但由于種種原因，受到上級表彰的機會可能輪不到他們身上。許多教師也意識到這一點，認為搞好自己的本職工作即可，于世無爭，不知不覺間滋生了惰性，失去了工作的激情和理想，不再有成功的追求。還有一些學(xué)校，用單一的評價機制對教師素質(zhì)進行考核，比如一些學(xué)校用“末位淘汰制”，只通過教師的考試成績來考察教師的能力，使教師長期處于精神高度緊張的狀態(tài)，絲毫不取懈怠，在神經(jīng)長期緊繃的狀態(tài)下，教師易產(chǎn)生疲勞和敏感等現(xiàn)象，進行產(chǎn)生負面情緒。

四、職業(yè)倦怠對學(xué)校教育的影響

著名心理學(xué)家讓.皮亞杰（Jean Piaget）說過：“某種興趣是一切有成效的工作的前提條件?！庇纱丝傻茫枬M的工作熱情、積極向上的態(tài)度、高亢的工作興趣是做好工作的前提條件。對于廣大的教師而言，良好的教學(xué)成效的必要前提就是教師教學(xué)熱情和工作興趣。然而，近些年不斷加重的“疾病”------教師職業(yè)倦怠，降低了教師的工作熱情，還使教師喪失工作興趣，影響到教師隊伍正常生活及工作，而且讓學(xué)校政令不暢通，正常教學(xué)秩序受影響，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出現(xiàn)重大不和諧因素。所以，從教育角度出發(fā)，克服教師職業(yè)倦怠問題十分必要。

五、緩解教師職業(yè)倦怠的策略

造成教師職業(yè)倦怠的因素是多方面的，同樣緩解教師倦怠也需要從多方面入手。

（一）調(diào)控外部大環(huán)境，緩解教師職業(yè)倦怠

1.讓認知回歸理性，增加教師職業(yè)的社會認同感

教師是“人類靈魂的工程師”，理應(yīng)得到社會的尊敬。一方面應(yīng)營造尊師重教的觀念，另一方面應(yīng)客觀公正地評價教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動，以換位思考的方式對教師日復(fù)一日、年復(fù)一年的育人工作，少一點抱怨，多一點理解；少一點質(zhì)疑，多一點支持。教師畢竟是一種職業(yè)，從事該職業(yè)不可避免有疏漏之處，從事該職業(yè)者也不可能盡善盡美，教師行業(yè)或從業(yè)者出現(xiàn)一些問題，媒體應(yīng)理性、公正看待，不能為追求某種效益而把個案擴大、夸大，“妖魔化”教育、“污名化”教師。將不信任與師生關(guān)系掛起鉤來，與全社會都極為尊崇的師德大愛攪在一起，就是一種不負責(zé)任的態(tài)度，更讓教師本人對自己從事的職業(yè)失去信心。

2.創(chuàng)造條件與激勵相結(jié)合，提高教師成就感

不可否認，各級部門越來越重視教育，教育的投入越來越大，教師的經(jīng)濟待遇對比以前有了很大的提高。但是，距離《教師法》中“規(guī)定教師工資待遇不得低于公務(wù)員”的規(guī)定仍有差距。很多專家學(xué)者的研究表明：物質(zhì)鼓勵是緩解職業(yè)倦怠的必要措施。對教師這一職業(yè)也不例外，按《教師法》提高教師的待遇，是緩解教師職業(yè)倦怠有益的手段。

對于學(xué)校而言，在校內(nèi)形成激勵機制，對提高教師成就感也大有幫助。改革學(xué)校內(nèi)部的分配制度，力求校內(nèi)分配公平合理；改革學(xué)校內(nèi)部評優(yōu)評先制度，增加教師情感上的滿足感；滿足了教師情感、發(fā)展、成就等較高層次的需要，對提高教師的成就感和認同感，防止職業(yè)倦怠的出現(xiàn)有好處。

3.注重教育教學(xué)實際，為學(xué)校工作“減負”

教書育人是教師的天職。然而，如今教師們們的工作并不是那么單純。許多行政部門都可以向教育安排工作，例如學(xué)籍、計生、辦理學(xué)生保險、醫(yī)保工作、安全工作、為各種名目繁多的檢查準備迎檢檔案、各項評估的準備等等。這些工作都是教育教學(xué)之外的事務(wù)，有些工作是短期的，有些卻是貫穿整個學(xué)期，加重了教師的工作。教師常常感嘆，“時間都到哪去了”。這些“額外”的工作，往往標稱 “不能出差錯”，導(dǎo)致教師的思想負擔(dān)百上加斤，“倦怠”，也由此而生。由衷地呼吁，讓學(xué)校一心一意做教育，讓教師一心一意對教學(xué)生！

（二）調(diào)控學(xué)校內(nèi)部環(huán)境，緩解教師職業(yè)倦怠

1.關(guān)注中青年教師群體，為他們制定合理職業(yè)規(guī)劃

教師職業(yè)發(fā)展是一個漫長的、動態(tài)的過程。美國學(xué)者費斯勒（（Ralph Fessler） 把教師發(fā)展過程分為八個階段：（1）職前教育階段；（2）引導(dǎo)階段；（3）能力建立階段；（4）熱心與成長階段；（5）職業(yè)挫折階段；（6）職業(yè)穩(wěn)定和停滯階段；（7）職業(yè)低落階段；（8）職業(yè)退出階段。根據(jù)一些研究表明，當(dāng)教師處于職業(yè)挫折階段、即教齡為6～10年的階段時，最容易發(fā)生職業(yè)倦怠。在這個階段，教師走到了職業(yè)發(fā)展的十字路口，剛?cè)肼殨r的熱情已經(jīng)減退，新的教育觀念沒有形成，如果教師在這個時候沒有得到適當(dāng)?shù)膸椭逃?、教學(xué)工作上的挫折感會使他們的工作滿意度逐漸下降，自信心降低，進而懷疑自己的職業(yè)選擇。為這部分屬于中青年的教師搭建專業(yè)化平臺，關(guān)注這個群體的發(fā)展，創(chuàng)造多一些符合自身的進修學(xué)習(xí)機會，提高其專業(yè)素質(zhì)；讓他們其中的佼佼者走上管理崗位，開闊他們的視野。持續(xù)的關(guān)注與激勵，讓中青年教師從迷霧中走出來，看到職業(yè)發(fā)展的方向，認真規(guī)劃自己未來，重新定位起航。

2.建立良好人際關(guān)系與組織環(huán)境

教師的工作離不開與人的交往，教師必須要處理好各方面的人際關(guān)系。改進人際關(guān)系要先從改變自己開始，要加強品德修養(yǎng)，使自己具備誠實、信任、善良、熱情、謙虛等素質(zhì)，要注意自己能力、特長、興趣的培養(yǎng)。同時，要學(xué)會正確認識他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。

學(xué)校也要建立民主、開放、和諧的組織環(huán)境，讓教師在校內(nèi)感到舒適。比如采用民主開放的管理模式，比如為教師提供參與與決策學(xué)校管理的機會，通過各種有效途徑，增強教師的責(zé)任感和安全感，緩解工作壓力，減少職業(yè)倦怠的可能。

3.打造校園文化，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境

校園文化是一種環(huán)境，是一種氛圍，是一種理念，更是一種精神。教師是否能在校園文化的熏陶下找到家的感覺，產(chǎn)生一種歸屬感和敬畏的情懷，是緩解職業(yè)倦怠的一個很重要的因素。有研究表明：“學(xué)校歸屬感越強教師越傾向于具有較低的職業(yè)倦怠感，也就是說都是的學(xué)校歸屬感在某種程度上可以預(yù)測教師的職業(yè)倦怠感。”

學(xué)校應(yīng)建構(gòu)一種積淀厚重、情理交融、充滿活力、風(fēng)貌獨特、師生認可的校園文化，為學(xué)生、教師和學(xué)校的長久發(fā)展打下堅實的精神底蘊。教師對校園文化的認可與接納，自然而然讓他對學(xué)校有了較深厚情感，樂于積極參與學(xué)校生活，樂于從事教學(xué)工作，樂于應(yīng)對來自方方面面的壓力，提高工作積極性，可能使教師的職業(yè)倦怠降低。

（三）增強個人適應(yīng)能力，緩解教師職業(yè)倦怠

1.放松情緒，減輕心理壓力感

教師職業(yè)的特殊性決定了教師必然要承受來自各方面的壓力。然而心理壓力一旦產(chǎn)生，必然隨著情緒上的焦慮和高度的緊張，而高度緊張的情緒又作為一種刺激反饋到人身上，使人產(chǎn)生更強的壓力感。情緒緊張和心理壓力就這樣相互影響，逐漸升級增強。這時，增強個體的調(diào)節(jié)能力很重要。要求教師要學(xué)會及時調(diào)節(jié)情緒，可以采用諸如放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意、與人交流等方法。

2.平衡工作與家庭關(guān)系，減輕生活困撓

在北師大參加廣州市卓越校長培訓(xùn)中，張渝鴻教授作了一個《最關(guān)注的教育問題》的小調(diào)查，50個答案中，接近30%的校長選擇了“兼顧工作與生活”。在校長心目中，平衡工作與家庭的關(guān)系對促進工作的投入非常重要。同樣，這個觀點也適合于教師。協(xié)調(diào)工作和家庭生活的具體辦法有：夫妻雙方建立平等合作的伙伴關(guān)系、共同決策、充分交流；注重保持家庭生活與工作的合理界限；充分享受家庭生活的價值與快樂等等。

3.合理流動，讓教師隊伍保持長期的活力

一成不變，容易讓人產(chǎn)生惰性與疲態(tài)。改變環(huán)境，特別是人文環(huán)境，在教師隊伍中經(jīng)常注入新鮮血液，讓人員流動起來，對改變死水一潭的狀況，讓教師群體在合作中、交往中有新鮮感，大有好處。教師合理流動的方法有：教師調(diào)動工作；按政策進行教師短期交流；引入外聘人員到學(xué)校工作等等。

職業(yè)倦怠不容忽視，無論是在身體健康上、心理健康上都會對教師本人造成很大的影響，也會為學(xué)校的教育教學(xué)工作帶來極大的沖擊。應(yīng)對職業(yè)倦怠是一個長期且艱巨的任務(wù)，教師應(yīng)在關(guān)注教學(xué)的同時，多加關(guān)注自己的職業(yè)健康，保持良好心態(tài)。即便產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的情緒，不必過分擔(dān)憂，只要學(xué)會適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，可以逐漸消除職業(yè)倦怠帶來的不良影響。

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