周 博

(北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，北京 100083)

高校研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作情況的調(diào)查研究
——以北京林業(yè)大學(xué)為例

周 博

(北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，北京 100083)

選拔優(yōu)秀研究生擔(dān)任本科新生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員是一種通過研究生對(duì)本科新生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)和生涯規(guī)劃的方式，是輔導(dǎo)員工作的拓展和創(chuàng)新。從研究生擔(dān)任學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作定位、評(píng)價(jià)體系、職業(yè)規(guī)劃等方面對(duì)高校研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了理論和實(shí)踐的思考，以期得到研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制度改進(jìn)的方法和措施。

研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員；工作模式；學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；本科新生；輔導(dǎo)員制度

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作是新形勢(shì)下提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的新要求，是大學(xué)生全面發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展和健康成長(zhǎng)的重要助力。選拔優(yōu)秀研究生擔(dān)任本科新生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員是輔導(dǎo)員工作的拓展和創(chuàng)新，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新模式?，F(xiàn)結(jié)合筆者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查研究情況，探討高校如何充分發(fā)揮研究生擔(dān)任本科新生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制度的優(yōu)勢(shì)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，并助力高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

一、研究背景

2014年底，北京市委教育工委、北京市教委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)北京高校學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的意見》，并對(duì)北京高校學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作作出了部署[1]。研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制度的建立，是深化高等教育綜合改革、實(shí)現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的客觀要求，是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)國(guó)家及首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，是拓展思想政治教育內(nèi)涵、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。

近年來，隨著大學(xué)生人數(shù)的不斷增加，各高校的專職思想政治工作人員數(shù)量嚴(yán)重不足，選拔高素質(zhì)的優(yōu)秀研究生擔(dān)任本科生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員已成為高校開展學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的重要選擇[2]。從實(shí)際情況看，部分優(yōu)秀研究生在讀研階段都從事過與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的工作，他們政治素質(zhì)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作積極性高，并逐漸成為專職學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員選拔的重要群體之一。但除了具備一些學(xué)科背景知識(shí)和與學(xué)生溝通的優(yōu)勢(shì)外，他們也存在一些不足之處。例如，他們學(xué)業(yè)壓力大、時(shí)間和精力不足，致使其對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)的時(shí)間少；輔導(dǎo)內(nèi)容多、工作定位不明確，使得其整體業(yè)務(wù)水平不高；與專職輔導(dǎo)員及其他學(xué)科教師溝通不夠，導(dǎo)致其工作成效不足[3]。

在新形勢(shì)與新模式下，為了了解當(dāng)前優(yōu)秀研究生擔(dān)任本科新生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制度的現(xiàn)狀及存在的具體問題，進(jìn)一步完善研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員配備制度，提高學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作成效，筆者對(duì)研究生擔(dān)任學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行了調(diào)查分析，以期得到研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員制度改進(jìn)的方法和措施[4]。

二、調(diào)研結(jié)果及分析

在查閱了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，筆者設(shè)計(jì)了2類問卷，分別針對(duì)40名研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員和他們所輔導(dǎo)的本科生展開調(diào)查，共發(fā)放本科生問卷300份，回收246份；研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員問卷40份，回收25份。針對(duì)問卷得出的共性問題，筆者對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員進(jìn)行了專訪，深入地了解問題的根源并提出相應(yīng)的解決方案。

(一)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

1.工作量

筆者對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作量進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)的班級(jí)數(shù)為2個(gè)的(每班約25人)占33.3%，1個(gè)和3個(gè)的占26.7%，4個(gè)的占13.3%，1～3個(gè)的占絕大多數(shù)，約為86.7%；有46.7%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員花費(fèi)在輔導(dǎo)上的時(shí)間分別為業(yè)余時(shí)間的30%和25%，6.7%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員花費(fèi)在輔導(dǎo)上的時(shí)間為業(yè)余時(shí)間的50%。總體來說，66.7%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為工作壓力一般，33.3%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為工作壓力比較大，且多數(shù)因?yàn)樗鶐W(xué)生較多；20%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為，目前的考核制度比較緊，60%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為適中，20%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為比較輕松。這表明，能夠被大多數(shù)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員接受的工作量最多為3個(gè)班級(jí)。

2.工作內(nèi)容

對(duì)本科新生需要學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容調(diào)查結(jié)果顯示，27%的新生需要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的傳授，22.9%的新生需要研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員幫助其制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，18.2%的新生需要研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員為其提供就業(yè)指導(dǎo)，16.5%的新生需要具體知識(shí)的指導(dǎo)等，見表1。

在對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的調(diào)查中，80%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作職責(zé)明確，20%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員不太清楚自己工作的職責(zé)。但在對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作過程中需要哪些方面的知識(shí)或技能進(jìn)行調(diào)查時(shí)，除學(xué)業(yè)指導(dǎo)技能(學(xué)科知識(shí)，學(xué)業(yè)規(guī)劃)外，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢技能也同樣重要，調(diào)查結(jié)果見表2。

表2 研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作所需的技能

(二)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作方式

1.溝通與交流方式

在與學(xué)生的溝通方式上，50%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員采用面談的方式，43.8%采用QQ、微信等交流工具。對(duì)學(xué)生最喜歡的交流方式調(diào)查中，47%的學(xué)生喜歡面談，36.5%的學(xué)生喜歡QQ或微信等聊天工具。這表明，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員采用的溝通交流方式與學(xué)生的需要基本一致。

2.輔導(dǎo)方式

在對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員最常采用的輔導(dǎo)方式的調(diào)查中，33.3%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員采用召開班會(huì)的方式，33.3%采用一對(duì)一專門輔導(dǎo)的方式，19%采用走訪宿舍的方式，14.4%采用組織班級(jí)活動(dòng)的方式。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，除班會(huì)以外，學(xué)生接受輔導(dǎo)的最主要方式中，班級(jí)活動(dòng)占38.3%，一對(duì)一輔導(dǎo)占30.3%。由于研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員配比數(shù)量有限，目前采取的輔導(dǎo)方式仍以團(tuán)體輔導(dǎo)為主，例如召開班會(huì)、組織班級(jí)活動(dòng)等。一對(duì)一輔導(dǎo)和走訪宿舍雖然在研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員采用的輔導(dǎo)方式中所占比重較大，分別為33.3%和19%，但對(duì)學(xué)生覆蓋的比例不高。

此外，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作的開展離不開與班主任和專職輔導(dǎo)員的配合，但筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員與班主任溝通較多的占46.7%，與專職輔導(dǎo)員溝通較多的占25%，與專職輔導(dǎo)員的溝通相對(duì)較少。與其他研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的交流較多的占66.7%，有時(shí)交流的占33.3%，其中自發(fā)的交流占42.3%，通過經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的交流占38.5%，說明研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員之間的交流相對(duì)較多。

(三)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作效果

在對(duì)本科新生的調(diào)查中，筆者分別對(duì)學(xué)生是否很快適應(yīng)大學(xué)生活、是否形成自己的學(xué)習(xí)規(guī)劃、研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)是否對(duì)自己有幫助進(jìn)行了調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果見表3。

表3 研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作效果 %

總體上有一半以上的學(xué)生表示，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員對(duì)他們的指導(dǎo)有作用，其有效幫助情況見表4。

表4 研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員提供有效幫助的情況

從表4看，對(duì)新生幫助最大的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的分享，其次是學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)業(yè)生活規(guī)劃。

(四)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作效率

對(duì)影響研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作效率因素的調(diào)查顯示，職責(zé)不清占42.9%，自身學(xué)業(yè)壓力過重占23.8%，見表5。

表5 影響研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作效率的因素

在對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員影響力的調(diào)查中，40%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為影響力較強(qiáng)，60%認(rèn)為影響力一般。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員在其心目中的形象的調(diào)查中，62.9%的學(xué)生將研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員視為學(xué)長(zhǎng)，20.3%的學(xué)生將其視為老師，16.8%視為同輩。研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員身份更趨向于學(xué)長(zhǎng)，這有利于發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用對(duì)本科新生開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，但這樣的定位減弱了思想政治工作的影響力，需要加強(qiáng)與專職輔導(dǎo)員的溝通和配合。

(五)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的生涯規(guī)劃

1.職業(yè)培訓(xùn)

研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員目前獲得工作所需知識(shí)或技能最主要的渠道是通過研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)獲得，其次是高校組織的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，見表6。

表6 研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作技能的獲取渠道

在是否需要花時(shí)間自學(xué)所需的技能的調(diào)查中，33.3%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為需要，53.3%的認(rèn)為有時(shí)需要，13.4%的認(rèn)為不需要。

2.生涯規(guī)劃

在對(duì)從事研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作的原因的調(diào)查中，45.5%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為出自熱愛輔導(dǎo)員工作的原因，40.9%認(rèn)為為了鍛煉自身的能力，13.6%認(rèn)為為了增加自己的閱歷。在對(duì)加入研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的方式的調(diào)查中，73.3%研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員是自愿報(bào)名的，26.7%為教師推薦。在對(duì)是否考慮做專職輔導(dǎo)員的調(diào)查中，20%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為有這個(gè)意向，73.3%認(rèn)為要根據(jù)情況看，6.7%認(rèn)為沒有這方面的打算。

在對(duì)本科新生進(jìn)行是否愿意做一名研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的調(diào)查中，愿意的占66.5%，不愿意的占33.5%，表明本科生對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的認(rèn)可度是比較高的。

三、思考與建議

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流情況較好，他們從如何快速適應(yīng)大學(xué)生活、如何制訂學(xué)業(yè)指導(dǎo)和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行了輔導(dǎo)，而且成效顯著。由此可見，此項(xiàng)制度是各高校有益嘗試和探索的有效途徑。但是，在調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

1.輔導(dǎo)時(shí)間少成為影響研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作效果的主要影響因素之一。主要有2方面原因：一是研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員所帶班級(jí)過多、工作量大；二是本科新生需要研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)的內(nèi)容不斷增多，除學(xué)業(yè)輔導(dǎo)之外還包括心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容。

2.研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員的溝通相對(duì)較少，導(dǎo)致日常工作中存在交叉和重復(fù)。

3.研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員自身工作定位不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致責(zé)任不清，減弱了思想政治工作的影響力等。

針對(duì)以上幾點(diǎn)問題，筆者提出3點(diǎn)建議。

1．明確研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作定位

高校本科生培養(yǎng)工作是由班主任、專職輔導(dǎo)員協(xié)作進(jìn)行的，班主任負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生整體的管理工作，專職輔導(dǎo)員側(cè)重于學(xué)生的思想政治教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等工作。研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作崗位的設(shè)立，加強(qiáng)了本科新生學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)，是對(duì)班主任、專職輔導(dǎo)員工作的有效補(bǔ)充。

以北京林業(yè)大學(xué)為例，在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)界定是影響其工作效率的最主要因素。雖然，80%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)為對(duì)自身工作職責(zé)較為清楚，但在研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作所需技能情況調(diào)查中，認(rèn)為需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和就業(yè)指導(dǎo)的占50%左右，說明研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員仍存在對(duì)自己的工作職責(zé)界定不清的問題。原因有2個(gè)方面：①研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員缺少與學(xué)院專職輔導(dǎo)員的溝通，僅有25%的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，沒能形成“班主任-專職輔導(dǎo)員-研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員”協(xié)作的管理機(jī)制，增加了3個(gè)群體的重復(fù)性工作；②在實(shí)際工作中，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸機(jī)會(huì)最多，很難將單一的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與其他方面的輔導(dǎo)剝離開來，使得研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作從某種程度上成為了班主任和專職輔導(dǎo)員工作的延伸，嚴(yán)重影響了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的工作效果。

因此，筆者認(rèn)為在制度制定上，可以將研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作與專職輔導(dǎo)員、班主任工作聯(lián)動(dòng)起來，搭建與班主任、專職輔導(dǎo)員溝通的平臺(tái)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作模式。在研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的分配上，應(yīng)減少與專職輔導(dǎo)員重疊的工作，給研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員更多發(fā)揮自主性的機(jī)會(huì)。另外，還要做好對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的宣傳介紹工作，強(qiáng)化研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的存在感。

2．提高研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平

加強(qiáng)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的專業(yè)化培訓(xùn)有利于工作效率的提高。研究生擔(dān)任學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員工作，在學(xué)習(xí)能力和學(xué)業(yè)規(guī)劃上具有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是仍沒有形成系統(tǒng)化的理論，特別在思想教育工作方面的經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，需要高校向研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員提供教育學(xué)、管理學(xué)等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們能夠有效地開展工作。高校還應(yīng)以系統(tǒng)培訓(xùn)為主體，與經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，構(gòu)建分層次、多形式的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，并定期召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)專職輔導(dǎo)員、班主任參加，交流工作心得，加強(qiáng)三者之間的協(xié)同配合。

3．優(yōu)化研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的考評(píng)制度

目前，研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員考評(píng)制度普遍沒有與專職輔導(dǎo)員的考評(píng)制度區(qū)別開，而且較多地注重了過程考核，如走訪宿舍數(shù)量、開班會(huì)數(shù)量、談心數(shù)量等，而輕視了結(jié)果的考核。量化考核雖然有一定的必要性，但不能完全反映研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作效果，應(yīng)適當(dāng)考核有導(dǎo)向性的輔導(dǎo)效果，如英語四六級(jí)通過率、班級(jí)學(xué)習(xí)、獲獎(jiǎng)等情況。另外，高校應(yīng)考慮到研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的自身特點(diǎn)，讓研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的導(dǎo)師參與考評(píng)，對(duì)研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的學(xué)業(yè)和科研情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)因輔導(dǎo)本科新生而耽誤自身學(xué)業(yè)和科研工作的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，還要建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目荚u(píng)制度，內(nèi)容應(yīng)包括研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員完成工作的數(shù)量和業(yè)績(jī)情況、工作能力、工作態(tài)度，以及研究生課程成績(jī)和科研工作情況等。對(duì)于考評(píng)業(yè)績(jī)低于一定水平的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員應(yīng)提出書面警示，連續(xù)出現(xiàn)2次上述情況的則要對(duì)該研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作方法進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)不適合再擔(dān)任兼職研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的研究生進(jìn)行免職。

綜上所述，高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員在高校學(xué)生工作中的重要作用，明確研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員的工作定位，完善研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考核體系，為培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員而努力。

[1] 人民網(wǎng).北京高校全面推進(jìn)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作[EB/OL].(2017-02-10)[2015-01-17].http：//edu.people.com.cn/n/2015/0117/c1053-26403106.html.

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(責(zé)任編輯 孫艷玲)