汪永輝

摘要：高校行政管理在高校發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對高校行政管理工作提出了新的更高的要求。本文論述了高校行政管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，對高校行政管理工作存在的問題進(jìn)行分析，總結(jié)高校行政管理特點(diǎn)，在工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，有針對性地總結(jié)出提高高校行政管理工作效率的方法，推動高校行政管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校行政管理 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作效率

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）15-0123-01

行政工作雖然不是直接面對學(xué)生，不是在教育教學(xué)工作的第一線，但行政工作效率的高低，直接影響著學(xué)校管理工作和教育工作任務(wù)，對于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和辦學(xué)目標(biāo)，具有重要的意義。結(jié)合本職工作，我對提高行政工作效率有以下幾點(diǎn)認(rèn)識，具體講就是要做到 “細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)、嚴(yán)、新、精、快、合、爭” 九個字。

“細(xì)”，就是細(xì)致周密，條理清晰。一是了解情況要細(xì)，要知下情，達(dá)上意，也就是說要對自身崗位所涉及的工作心中有數(shù)。二是謀劃工作要細(xì)，要力求做到縝密細(xì)致，盡力減少差錯和紕漏，要把精細(xì)化管理體現(xiàn)在具體工作中。三是組織落實(shí)要細(xì)，要未雨綢繆，對工作落實(shí)過程中可能遇到的困難及解決辦法都要提前謀劃，成竹在胸，力爭每項(xiàng)工作都盡善盡美。這就要求在工作的每一個環(huán)節(jié)上，都必須認(rèn)真細(xì)致，艱苦扎實(shí)，不能有絲毫的含糊和粗枝大葉。尤其要加強(qiáng)計(jì)劃性，減少隨意性；加強(qiáng)針對性，減少形式化。“準(zhǔn)”，就是準(zhǔn)確領(lǐng)會，定位職責(zé)。準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)和上級的意圖是做好工作的重要前提。如果對領(lǐng)導(dǎo)意圖掌握不準(zhǔn)，既影響工作效率，又會事與愿違。因此，要切實(shí)吃透上級精神，摸清領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，準(zhǔn)確地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，正確處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)。準(zhǔn)確地把握自己的位置，遇事擺正位置、理清思路，努力做到對上“盡職不添亂”，對下即涉及二級學(xué)院或其他部門的工作“合作一起干”。

“嚴(yán)”，就是嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求。具體說要做到：一是要樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，遇事要持有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把做好事情的著力點(diǎn)放在每一個環(huán)節(jié)上，每一個步驟上，保證事件的前后首尾嚴(yán)絲合縫。二是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和各項(xiàng)工作制度，充分發(fā)揮制度的規(guī)范、制約、引領(lǐng)作用。

“新”，就是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。只有精通本職的、掌握相關(guān)的、了解其他的，才能談得上創(chuàng)新。只有知道事情的來龍去脈，才能把事情做得游刃有余。首先，必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持一線工作法，要想使工作做得放心，就必須深入工作，到工作的前沿去，遇事盡力做到親歷親為親問，努力掌握與工作相關(guān)的第一手資料，成為本職工作的明白人。其次，要在務(wù)實(shí)中求創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。要根據(jù)形勢、任務(wù)和人員的變化，有針對性地研究具體的工作措施，但不搞花哨，要在工作方法上推陳出新。

“精”，就是提高自己，精通業(yè)務(wù)。為了工作一步一步上臺階，行政工作者要努力并堅(jiān)持提高自己，成為既會辦文、辦會、辦事，又能當(dāng)參謀、提建議的“多面手”。在生活和工作過程中，處處留心，虛心學(xué)習(xí)，不斷汲取新的知識、工作技巧，不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平，不斷改進(jìn)自己的工作方法，爭取在業(yè)務(wù)上能勝任自己的本職工作。而后改善自己的工作，使自己的工作更加出色。

“快”，就是雷厲風(fēng)行，注重效率。任務(wù)明確后，抓緊時間，爭分奪秒地把事情辦好。要樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，能夠?qū)κ诸^分內(nèi)的事項(xiàng)快速反應(yīng)。要牢固樹立時效觀念，在工作中不推三阻四、不懶散、不拖沓；還要做到快而不亂，既求快又求好，遇事要善于抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急、大小巨細(xì)，注重工作效率，使本職工作既有速度，又有質(zhì)量。

“合”，就是加強(qiáng)溝通，注重合作。工作的過程就是團(tuán)隊(duì)成員為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作的過程。在工作中，要主動溝通，以溝通促進(jìn)團(tuán)結(jié)，遇事共同商量、密切合作。首先，要努力搞好縱向溝通。做到上令下行，上情下達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致。其次，要注意橫向協(xié)調(diào)，致力于各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，涉及多部門協(xié)調(diào)配合的工作任務(wù)，要主動去了解，統(tǒng)籌平衡、及時溝通，盡力避免各部門之間的扯皮、碰撞，以完成工作為終極目標(biāo)，形成合力。

“爭”，就是爭字為策，及時補(bǔ)位。行政工作千頭萬緒、涉及面寬，特別是日常接待、內(nèi)外溝通，關(guān)系著學(xué)校的形象。因此，在工作過程中，光是“到位”和“站位”是不夠的，還要樹立勇于“補(bǔ)位”的思想，要主動在先，爭取盡可能多地堵上工作過程中的缺口，爭取盡可能多地彌補(bǔ)工作中意想不到的缺位，以此來贏取和維護(hù)學(xué)校的形象。

行政工作既是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于廣大師生，更是服務(wù)于教育事業(yè)，服務(wù)于社會。所以在現(xiàn)實(shí)工作中我們行政工作者要保持高度的工作熱情，努力做到“細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)、嚴(yán)、新、精、快、合、爭”，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，兢兢業(yè)業(yè)地完成繁瑣而復(fù)雜的日常工作。只有通過不懈的努力，堅(jiān)持與時俱進(jìn)的理念，才能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政工作的目標(biāo)，為我校建設(shè)高等應(yīng)用型民辦本科名校的奮斗目標(biāo)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯：于蕾