張婭娟

【摘要】目的：研究感染科疾病護(hù)理人員的焦慮因素和焦慮程度，并根據(jù)提出有針對(duì)性的對(duì)策。方法：隨機(jī)選取本院感染科護(hù)理人員20人作為觀察組。同時(shí)隨機(jī)選取其它科室護(hù)理人員20人作為對(duì)比組。調(diào)查并統(tǒng)計(jì)這些護(hù)理人員的焦慮程度，并統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果做對(duì)比。結(jié)果：感染科疾病護(hù)理人員的焦慮程度明顯高于其他科室護(hù)理人員的焦慮程度，兩者存在明顯差異。結(jié)論：感染性疾病科護(hù)理人員承受著更大的工作壓力，并受到工作環(huán)境的影響，醫(yī)院方面應(yīng)該采取更多措施幫助相關(guān)人員緩解心理壓力，并通過(guò)全社會(huì)的共同努力幫助感染性疾病科護(hù)理人員保持心情愉悅。

【關(guān)鍵詞】感染性疾病科；護(hù)理人員；焦慮因素；對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）07--02

感染性疾病科護(hù)理人員每天都要接觸大量的感染病患者，這些感染性病菌具有很強(qiáng)的感染性，護(hù)理人員非常擔(dān)心自己受到感染病菌的感染，同時(shí)也害怕身邊的家人和朋友受到自己的傳染，而且接受治療的患者及其家屬心理非常焦躁，在接受治療過(guò)程中往往對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度并不好，導(dǎo)致這些護(hù)理人員承受著很大的心理壓力和工作壓力，這些護(hù)理人員的心理健康問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)未能夠得到醫(yī)院及社會(huì)的關(guān)注，本文主要對(duì)此進(jìn)行研究并提出一些有效對(duì)策。

1.資料與方法

1.1 一般資料。研究對(duì)象來(lái)自感染性疾病科護(hù)理人員及其它常規(guī)科室（如五官科、消化內(nèi)科等）護(hù)理人員。隨機(jī)選取感染科護(hù)理人員20人，護(hù)理人員年齡在22歲至45歲之間，平均年齡33歲，這20名護(hù)理人員作為觀察組。同時(shí)隨機(jī)選取其它科室護(hù)理人員20人，護(hù)理人員年齡在21歲至42歲之間，平均年齡33歲，作為對(duì)比組。兩組護(hù)理人員在年齡、性別、工作經(jīng)歷和學(xué)歷等方面并不存在顯著差異，可以進(jìn)行對(duì)比研究。

1.2 調(diào)查方法。本文調(diào)查形式：以問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)查，以分析工具進(jìn)行分析：①評(píng)測(cè)焦慮度表（SAS，焦慮自評(píng)量表）。本次調(diào)查所選取的參與人員都是長(zhǎng)期工作在護(hù)理一線，與病患接觸非常頻繁的護(hù)理人員，特別是感染性疾病護(hù)理人員都具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，而且沒(méi)有身體和精神類(lèi)疾病病史，且自愿參加本次調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查過(guò)程中，我們主要針對(duì)護(hù)理人員的焦慮情緒進(jìn)行調(diào)查，測(cè)試主要由護(hù)理人員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，同時(shí)也對(duì)護(hù)理人員的家屬和朋友對(duì)其工作的支持程度展開(kāi)調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)護(hù)理人員個(gè)人的焦慮情緒進(jìn)行調(diào)查時(shí)，采用SAS焦慮評(píng)價(jià)法，主要涉及到護(hù)理人員心理狀態(tài)和身體感官的各項(xiàng)感覺(jué)等，不同的身體感官感受和心理感受代表了護(hù)理人員不同的焦慮程度，最終對(duì)所有調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，焦慮程度可以分為嚴(yán)重焦慮、焦慮、輕度焦慮和不焦慮四個(gè)級(jí)別。而對(duì)護(hù)理人員家人及朋友的支持程度進(jìn)行調(diào)查時(shí)，同樣設(shè)計(jì)了不同的問(wèn)題，并根據(jù)家屬及朋友的答卷情況進(jìn)行評(píng)分，分為60分以下、60至75分、75分至90分、90分以上四個(gè)等級(jí)，分?jǐn)?shù)越高代表支持程度越高，并求得平均分?jǐn)?shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法 本次調(diào)查研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及整理使用SPSS軟件，以P<0.05作為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 焦慮程度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

在焦慮程度調(diào)查中，感染性疾病護(hù)理人員中嚴(yán)重焦慮人數(shù)為8人，焦慮人數(shù)為6人，輕度焦慮為4人，不焦慮人數(shù)為2人，嚴(yán)重焦慮及焦慮人數(shù)占總?cè)藬?shù)的70%；對(duì)比組中常規(guī)護(hù)理人員中嚴(yán)重焦慮人數(shù)為2人，焦慮人數(shù)為3人，輕度焦慮為5人，不焦慮人數(shù)為10人，嚴(yán)重焦慮及焦慮人數(shù)占總?cè)藬?shù)的25%。具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表所示：

2.2 護(hù)理人員家人及朋友支持程度

在這一項(xiàng)調(diào)查中，觀察組中感染性疾病護(hù)理人員分?jǐn)?shù)在60分以下占8人，60分至75分的人數(shù)為6人，75分至90分人數(shù)為4人，90分以上為2人，平均分?jǐn)?shù)60.4分。對(duì)比組中常規(guī)護(hù)理人員分?jǐn)?shù)在60分以下占2人，60分至75分的人數(shù)為8人，78分至90分人數(shù)為6人，90分以上人數(shù)為4人，平均分?jǐn)?shù)77.3分。具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表所示：

3.討論

通過(guò)上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，感染性疾病科護(hù)理人員的焦慮程度明顯高于其它科室護(hù)理人員，同時(shí)家屬的支持程度也明顯低。造成這種現(xiàn)象的主要影響因素有如下幾點(diǎn)：工作壓力過(guò)大：感染性疾病科護(hù)理人員每天都要接待和護(hù)理大量的感染類(lèi)疾病患者，這些患者自身壓力較大，對(duì)待疾病不能保持正常心態(tài)，通常非常焦慮，這種心態(tài)嚴(yán)重影響到護(hù)理人員的情緒。對(duì)疾病缺乏正確認(rèn)識(shí)：感染性疾病通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞娇梢赃M(jìn)行有效防控，但是感染性疾病科護(hù)理人員卻不能夠正確認(rèn)識(shí)這些疾病，導(dǎo)致內(nèi)心非常焦慮，害怕自己感染疾病并傳染給家人和朋友。家屬和社會(huì)缺少理解：感染性疾病科護(hù)理人員的家屬對(duì)他們的工作缺乏理解，而社會(huì)與醫(yī)院方面也對(duì)這些護(hù)理人員缺少關(guān)心，這些都使得護(hù)理人員承受著來(lái)自家庭、社會(huì)、工作等多方面的壓力，焦慮情緒不斷加重。

針對(duì)感染性疾病科護(hù)理人員的焦慮情緒產(chǎn)生和影響因素，我們提出以下一些對(duì)策：加強(qiáng)傳染性疾病科普教育，通過(guò)正確的教育使得護(hù)理人員及其家屬能夠正確認(rèn)識(shí)傳染性疾病，減少護(hù)理人員及家屬對(duì)傳染性疾病的擔(dān)心，從根本上減輕焦慮程度。增加感染性疾病科護(hù)理人員力量，當(dāng)前感染性疾病科護(hù)理人員的數(shù)量較少，無(wú)法滿(mǎn)足工作需要，醫(yī)院方面應(yīng)該安排更多的護(hù)理人員，減輕他們的工作壓力。加強(qiáng)護(hù)理人員與社會(huì)的交流，鼓勵(lì)家屬及社會(huì)給予感染性疾病科護(hù)理人員更多的關(guān)心，保持護(hù)理人員心情愉悅。

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