提升高中圖書(shū)館管理服務(wù)水平的策略探討

張志華

摘 要：高中圖書(shū)館的創(chuàng)設(shè)是為了滿(mǎn)足廣大師生的閱讀需求，為其提供書(shū)籍資料，助力教育教學(xué)的開(kāi)展和學(xué)生知識(shí)能力的提升。因此，高中圖書(shū)館應(yīng)做好工作定位，努力提升自身服務(wù)水平，做好圖書(shū)資料的管理工作，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，本文分析了當(dāng)前高中圖書(shū)館管理工作的現(xiàn)狀，并提出了提升高中圖書(shū)館管理服務(wù)水平的策略，希望能夠不斷完善高中圖書(shū)館管理工作，輔助高中教育教學(xué)事業(yè)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高中圖書(shū)館；服務(wù)水平；策略

圖書(shū)館是高中學(xué)校的重要教學(xué)資源，也是師生進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。近年來(lái)，在素質(zhì)教育全面推進(jìn)的新形勢(shì)下，圖書(shū)館的作用愈加凸顯，其已不再是簡(jiǎn)單地?fù)?dān)負(fù)圖書(shū)資料的搜集與整理工作，還具有開(kāi)發(fā)信息資源，以及研究和利用信息資源的任務(wù)，并需要針對(duì)不同讀者的需求提供相應(yīng)的圖書(shū)資料以及針對(duì)性的閱讀指導(dǎo)。總之，在新的歷史時(shí)期，高中圖書(shū)館工作人員需不斷提高服務(wù)水平，完善服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)容，才能更好地推動(dòng)我國(guó)基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能價(jià)值。

1 高中圖書(shū)館管理現(xiàn)狀分析

（一）圖書(shū)管理效率低下

信息技術(shù)的發(fā)展，使得高中圖書(shū)館的工作重心也隨之發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)單一的紙質(zhì)圖書(shū)資料管理逐步向信息化管理方向轉(zhuǎn)變，但是，一些高中圖書(shū)館在管理方面的變化上僅僅表現(xiàn)在管理理念的更新上，而沒(méi)有將管理革新落實(shí)到具體行動(dòng)之中，致使圖書(shū)管理仍然采用傳統(tǒng)單一的管理方式，管理效率十分低下。具體表現(xiàn)為，一方面，圖書(shū)館硬件設(shè)施不足，電子圖書(shū)資料共享困難，且聯(lián)機(jī)檢索未能得以實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題普遍存在，難以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的高效利用；另一方面，服務(wù)手段單一，難以滿(mǎn)足師生的個(gè)性化需求，亟需進(jìn)行創(chuàng)新。

（二）管理人員綜合素質(zhì)有待提高

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及文化教育事業(yè)的加快發(fā)展變革，高中圖書(shū)館建設(shè)也獲得了不斷的發(fā)展。加之高中生閱讀需求的增加以及教師教學(xué)發(fā)展需求的增大，更加需要專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的工作人員來(lái)進(jìn)行圖書(shū)管理工作。然而，當(dāng)前的高中圖書(shū)館很多工作人員多是從其他部門(mén)抽調(diào)過(guò)來(lái)的兼職人員，缺乏專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理知識(shí)，還有一些人員對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)不甚了解，難以做好圖書(shū)管理的信息化建設(shè)工作，也難以適應(yīng)高中圖書(shū)管理工作的新需求，致使工作不盡人意，亟需加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

（三）管理模式較為落后

在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，高中圖書(shū)館也應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)信息資料的聯(lián)網(wǎng)管理，采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化集成管理模式。然而，當(dāng)前的很多高中圖書(shū)館雖然引用了計(jì)算機(jī)設(shè)備，但是仍然采用的是手動(dòng)操作式管理，這就使得圖書(shū)資料的檢索、查閱難度有所增加，也不便于圖書(shū)館進(jìn)行讀者調(diào)查、新書(shū)宣傳、重要信息發(fā)布等工作，大大降低了管理服務(wù)質(zhì)量。這就需要相關(guān)工作人員在圖書(shū)管理工作中加快網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理模式的創(chuàng)新，有效提升管理服務(wù)效率。

2 提升高中圖書(shū)館管理服務(wù)水平的策略

（一）做好期刊分類(lèi)管理，提高服務(wù)水平

高中圖書(shū)館中匯集了各種各樣的圖書(shū)資料以及科研資料，加強(qiáng)對(duì)這些資料信息的有序管理，能夠更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高圖書(shū)資料的利用率。首先，需建立嚴(yán)格的圖書(shū)管理規(guī)章制度，細(xì)化圖書(shū)刊物的分類(lèi)管理要求，規(guī)范目錄體系，使各類(lèi)圖書(shū)資料管理都有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。其次，在新進(jìn)期刊入館之后，圖書(shū)管理人員需盡快做好期刊分類(lèi)編排工作，根據(jù)分類(lèi)進(jìn)行期刊上架，以保證能及時(shí)為師生提供最新期刊。再次，對(duì)于已下架的舊期刊要及時(shí)裝訂成冊(cè)，并進(jìn)行保管存放，便于有需要的師生查閱，而對(duì)于暫時(shí)短缺的期刊，要及時(shí)登記上報(bào)，以保證期刊能盡快購(gòu)買(mǎi)上架。只有做好了期刊的分類(lèi)管理以及更新上架等各項(xiàng)工作，才能保證廣大師生能閱讀到最新刊物，為師生提供良好服務(wù)。

（二）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

高中圖書(shū)館的管理人員是為師生提供服務(wù)的主體，其專(zhuān)業(yè)水平與綜合素質(zhì)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有著重要影響。為規(guī)范高中圖書(shū)館管理工作，提高服務(wù)水平，還需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。由于高中圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是教師和學(xué)生，這就需要管理人員不僅要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)全面了解新課改的新理念以及教育前沿信息，能夠根據(jù)高中教學(xué)需求以及學(xué)生需要選購(gòu)最新、最優(yōu)的師生讀物，這就需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行高中各學(xué)科知識(shí)的培訓(xùn)，使之了解最新教學(xué)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的實(shí)時(shí)更新。其次，由于高中學(xué)科包括文、史、地、數(shù)、理、化等各門(mén)學(xué)科，高中圖書(shū)館可對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)，使之對(duì)一門(mén)或多門(mén)學(xué)科的文獻(xiàn)資料能有深入的了解和分析，并就師生的需求提供圖書(shū)資料的借閱指導(dǎo)，為師生提供個(gè)性化服務(wù)。再次，要加強(qiáng)管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)或選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，使各圖書(shū)管理人員能夠掌握信息化圖書(shū)管理技術(shù)，加快高中圖書(shū)管理的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）拓展服務(wù)內(nèi)容，廣泛開(kāi)展服務(wù)工作

新時(shí)期，高中圖書(shū)館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)內(nèi)容，廣泛開(kāi)展服務(wù)工作，才能有效提升服務(wù)水平。第一，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站建設(shè)，并詳細(xì)講解本館的規(guī)章制度、開(kāi)放時(shí)間、借閱流程、圖書(shū)資料的檢索方法、館藏資源分布狀況，使師生能夠詳盡了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并能夠通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行圖書(shū)的預(yù)約、續(xù)借以及電子書(shū)籍資料的檢索查閱。第二，開(kāi)通公共服務(wù)平臺(tái)，如微信公眾號(hào)等，及時(shí)進(jìn)行新書(shū)推介、最新教學(xué)資料推送、教育熱點(diǎn)問(wèn)題介紹，并實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)答疑解惑，做好線(xiàn)上服務(wù)工作。第三，建立特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，如本校學(xué)生優(yōu)秀作文數(shù)據(jù)庫(kù)、教師公開(kāi)課數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)秀教案數(shù)據(jù)庫(kù)等等，為師生提供特色服務(wù)。第四，加強(qiáng)與各班級(jí)的互動(dòng)聯(lián)系，通過(guò)深入班級(jí)，了解師生的閱讀需求、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)困惑，進(jìn)行閱讀工作的指導(dǎo)，提高師生圖書(shū)資料借閱的效率，避免閱讀的盲目性和片面性。第五，增加打印、復(fù)印、掃描等服務(wù)，使師生能夠便利獲取所需資料，提高服務(wù)整體水平。

（四）合理布局閱覽室，創(chuàng)建良好閱讀環(huán)境

圖書(shū)館的閱覽室是供師生閱讀學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，為給廣大師生創(chuàng)建良好的閱讀環(huán)境，圖書(shū)管理人員需從師生的作息時(shí)間、學(xué)習(xí)需求等多方面進(jìn)行考慮，合理布局閱覽室的書(shū)刊陳列柜擺放以及閱讀桌椅的擺放，做好各書(shū)刊陳列柜的分類(lèi)和指引標(biāo)記，便于師生獲取所需書(shū)刊。同時(shí)，要根據(jù)師生的作息時(shí)間管理好閱覽室的開(kāi)放工作，及時(shí)開(kāi)放閱覽室，為師生提供足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間。此外，管理人員還應(yīng)注意閱覽室的衛(wèi)生工作，定期清掃，并適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些花卉綠植，盡力為師生營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的閱讀環(huán)境，使其能靜心讀書(shū)。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，高中圖書(shū)館是高中師生們知識(shí)的補(bǔ)給庫(kù)，是學(xué)習(xí)的重要陣地，需要學(xué)校重視圖書(shū)館的管理服務(wù)工作，通過(guò)及時(shí)分析與總結(jié)圖書(shū)館管理服務(wù)工作中的問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的解決與服務(wù)工作的完善，落實(shí)好“讀者第一，服務(wù)育人”的工作理念，為我國(guó)基礎(chǔ)教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，促進(jìn)高中教育教學(xué)工作的向前發(fā)展。

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