探討醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的意義與作用

摘 要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。醫(yī)療事業(yè)是我國(guó)重點(diǎn)關(guān)注的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有著重要的意義和作用。本文就醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的意義和作用進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和探討，并就應(yīng)該如何加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)提出了若干意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案信息化建設(shè)；意義和作用；對(duì)策

醫(yī)院檔案信息化建設(shè)指的是采用信息化技術(shù)和系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理的新模式，其對(duì)于提高醫(yī)院檔案管理的有效性以及促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等有著積極的作用和意義[1]。以下本文就醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和探討。

1 醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的意義和作用

1.1 有助于提高醫(yī)院檔案管理的效率和質(zhì)量

醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理，有助于提高檔案管理的質(zhì)量和工作效率。在過(guò)去的醫(yī)院檔案管理工作中，醫(yī)院工作人員只能夠通過(guò)人力進(jìn)行檔案資料和數(shù)據(jù)信息的輸入、登記以及搜索，不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間，而且工作的質(zhì)量還無(wú)法得到保證[2]。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)以信息技術(shù)為核心，信息技術(shù)具有較強(qiáng)的自動(dòng)化和智能化工作，只要輸入正常的系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)行檔案信息的掃描，就能夠保障工作的質(zhì)量，同時(shí)能夠大大降低檔案工作所需的時(shí)間。尤其對(duì)于檔案信息需要轉(zhuǎn)移的工作而言，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠節(jié)省很多轉(zhuǎn)移程序，可以減少人力、財(cái)力和時(shí)間的浪費(fèi)，有助于提高醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的效率和質(zhì)量。

1.2 是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求

從時(shí)代發(fā)展的角度來(lái)看，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)也是響應(yīng)時(shí)代發(fā)展、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)代文明對(duì)科學(xué)技術(shù)的依賴逐漸提高，加上現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力逐漸增大[3]。醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展雖然有著一定的公益性質(zhì)，但是也要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，盡可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，并且要保障醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。檔案信息化建設(shè)一方面可以提高醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量和效率，一方面可以實(shí)現(xiàn)檔案管理技術(shù)的革新，符合現(xiàn)代人的實(shí)現(xiàn)觀念，也容易被人們接受和認(rèn)可，因此是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

1.3 有助于提升服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)代社會(huì)與過(guò)去的社會(huì)發(fā)展存在很大的差異，現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)院的發(fā)展必須要重視創(chuàng)新、人才和服務(wù)等方面質(zhì)量的提升。從服務(wù)方面來(lái)看，隨著人們生活質(zhì)量的不但提高，越來(lái)越多的患者及其家屬對(duì)醫(yī)院工作的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。檔案信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源的共享和交流，也可以實(shí)現(xiàn)與患者及其家屬的直接交流和溝通，能夠?yàn)槿藗兲峁└喽鄻雍捅憷姆?wù)。因此我們說(shuō)檔案信息化建設(shè)可以幫助提升醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，有助于促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.4 有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的正確決策

醫(yī)院檔案對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義，醫(yī)院管理人員需要通過(guò)對(duì)內(nèi)部檔案的分析和研究來(lái)加強(qiáng)醫(yī)療活動(dòng)的研究、醫(yī)院管理模式的研討、醫(yī)院機(jī)械設(shè)備采購(gòu)方案的確立以及其他決策等等。但是在這些決策活動(dòng)開(kāi)展之前，需要必須要掌握足夠的檔案信息。在過(guò)去的檔案管理中，要想獲得全面的信息不僅需要大量的人力和時(shí)間，而且調(diào)出來(lái)的資料很有可能會(huì)有錯(cuò)漏。而在檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)人員只需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢索就可以將所有的有關(guān)資料查找出來(lái)，不僅能夠節(jié)省資料查找的時(shí)間，而且便于決策人員進(jìn)行科學(xué)決策。

2 醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的對(duì)策和建議

2.1 加強(qiáng)對(duì)檔案信息化建設(shè)的重視

新時(shí)期要做好檔案信息化建設(shè)工作、促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展還需要醫(yī)院從思想觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，能夠認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要作用和意義，并且著手進(jìn)行檔案信息化建設(shè)。雖然目前我國(guó)已經(jīng)有不少醫(yī)院認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的重要性，但是真正或者全面和實(shí)施檔案信息化建設(shè)的醫(yī)院仍在少數(shù)。這是由于，部分醫(yī)院的發(fā)展目光較為狹隘，只知道檔案信息化建設(shè)需要大量的資金和技術(shù)成本，因此拒絕投入和進(jìn)行檔案信息化建設(shè)。這種想法過(guò)于狹隘，只看到了眼前的利益而沒(méi)有從醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)。未來(lái)檔案信息化建設(shè)的發(fā)展將是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，“誰(shuí)落后誰(shuí)挨打”，如果醫(yī)院因?yàn)槎唐诶娴南拗贫鴣G失這樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展必然會(huì)更加困難[4]。因此，醫(yī)院需要重新認(rèn)識(shí)檔案信息化建設(shè)的重要性，并且加大對(duì)檔案信息化建設(shè)的資金和技術(shù)等投入，以便促進(jìn)醫(yī)院未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 完善醫(yī)院檔案信息化建設(shè)制度

要做好檔案信息化建設(shè)工作首先要求醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)檔案信息化建設(shè)的重視，并建立健全的管理制度，為檔案信息化建設(shè)工作奠定制度基礎(chǔ)。完善的管理制度可以幫助規(guī)范醫(yī)院檔案信息管理人員的行為，制定完善的檔案信息管理流程，從而提高檔案信息化建設(shè)的質(zhì)量以及管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，醫(yī)院需要從本醫(yī)院的實(shí)際情況，制定符合本醫(yī)院實(shí)踐發(fā)展的管理制度，為檔案的信息化建設(shè)奠定制度基礎(chǔ)。

2.3 做好檔案信息化建設(shè)培訓(xùn)工作

醫(yī)院檔案信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的作用和意義，但是要實(shí)現(xiàn)檔案信息化發(fā)展并不是簡(jiǎn)單的事情，其中涉及到諸多方面的問(wèn)題，例如工作人員的專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題、各部門的工作安排問(wèn)題以及檔案管理流程重新設(shè)計(jì)問(wèn)題等。因此，要做好檔案信息化建設(shè)工作還需要醫(yī)院從這些細(xì)節(jié)方面著手，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)的方式來(lái)做好檔案信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。檔案信息化的管理培訓(xùn)勢(shì)在必行，但是培訓(xùn)過(guò)程中需要注意幾個(gè)方面的問(wèn)題：第一，培訓(xùn)必須要保證效果。在過(guò)去的醫(yī)院培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)的效果并不十分重視，培訓(xùn)的意義更多的在于形式培訓(xùn)[5]。而檔案信息化管理培訓(xùn)則具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義，因此要求醫(yī)院在培訓(xùn)過(guò)程中一定要制定完善的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)定機(jī)制，對(duì)于培訓(xùn)效果不佳的工作人員，醫(yī)院需要進(jìn)行相應(yīng)地懲罰或者要求繼續(xù)接受培訓(xùn)；第二，檔案信息化管理培訓(xùn)需要根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的分析。如，對(duì)于檔案管理人員，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為檔案管理的業(yè)務(wù)技能、計(jì)算機(jī)操作能力等。而對(duì)于其他部門人員，檔案信息化管理培訓(xùn)則要求能夠掌握熟悉新的流程操作，能夠熟練使用醫(yī)院內(nèi)部的部分檔案信息化系統(tǒng)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)有助于提高醫(yī)院檔案管理的效率和質(zhì)量，是響應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的正確決策，能夠推動(dòng)醫(yī)院的更好發(fā)展。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重大意義和作用要求我國(guó)醫(yī)院能夠從檔案信息化建設(shè)的制度、方法以及人才培訓(xùn)等方面著手，加強(qiáng)對(duì)檔案信息化建設(shè)的重視，完善醫(yī)院檔案信息化建設(shè)制度，并且積極做好檔案信息化建設(shè)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高檔案信息化建設(shè)工作的效率和檔案管理的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的更好發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

郝玲玲（1969-），女，山東省煙臺(tái)市人，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院萊山分院，辦公室。