宋曉芳

摘 要：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，要想獲得較多的經(jīng)濟(jì)利益，就需做好用電營銷管理工作。想要做好用電營銷管理工作，就必須提升相應(yīng)的用電營銷質(zhì)量管理策略。就目前而言，我們國家在電力事業(yè)發(fā)展過程中，因?yàn)橹T多競爭因素的出現(xiàn)，電力企業(yè)的壓力也隨之加大，要想保證電力事業(yè)一直處于前進(jìn)的狀態(tài)，就不得不采取一些措施，去提高用電服務(wù)水平，以及用電環(huán)境的優(yōu)化。因此，本文將針對(duì)用電營銷質(zhì)量管理進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出在用電營銷管理中所存在的問題，并針對(duì)性的提出一些措施，從而有效的解決在用電營銷中所出現(xiàn)的問題，以供參考。

關(guān)鍵詞：電營銷質(zhì)量；管理；策略

中圖分類號(hào)：TM9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）14-0156-01

想要更好的把握電力企業(yè)市場環(huán)境，就需要定期對(duì)用電營銷經(jīng)營分析，因?yàn)檫@樣做不僅有利于主管部門較好的掌握市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，還有利于推動(dòng)電力事業(yè)的良好發(fā)展。倘若能夠定期的對(duì)用電營銷進(jìn)行分析，并且依據(jù)實(shí)際情況，來制定更實(shí)用的發(fā)展規(guī)劃，從而有利于促進(jìn)電力工作的平衡性以及和諧性。因此，本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，分析現(xiàn)在在用電營銷質(zhì)量管理方面所出現(xiàn)的一些問題，并針對(duì)性的提出一些策略。

1 用電營銷分析的程序

用電營銷分析可以從其目的、需要、內(nèi)容這三部分來分析，在分析的過程一定要注意不要為了分析而分析，在分析之前一定要做好相應(yīng)的計(jì)劃。結(jié)合實(shí)際情況，可以適當(dāng)?shù)牧谐龇治鎏峋V，值得一提的是，在進(jìn)行列舉提綱的時(shí)候，要有一定的前瞻性，能夠事先對(duì)一些可能會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，并提前制定好解決方案。除此之外，因?yàn)槊看蔚姆治鰝?cè)重點(diǎn)都是不同的，所以在分析的過程中，一定結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析。我們分析的最終目的就是為了能夠較好的掌握人們用電的情況以及現(xiàn)在用電市場中的線損、電價(jià)以及電費(fèi)情況。掌握了這些信息之后，就可以在此基礎(chǔ)上深入分析現(xiàn)在的用電營銷管理情況是否合理。但在這里需要提醒的是，做這些分析的時(shí)候，一定要確保是根據(jù)具體問題進(jìn)行分析的，而且一定是就地進(jìn)行考察過的，不要為了表面的數(shù)字，就隨意找一些數(shù)據(jù)出來進(jìn)行分析，不要對(duì)用電工作持敷衍的態(tài)度。因?yàn)槿绻@樣的做的話，就不利于用電營銷管理工作的開展，也不利于我國電力事業(yè)的發(fā)展[1]。

2 用電營銷質(zhì)量管理工作的策略

2.1 加快電網(wǎng)建設(shè)消除供電瓶頸

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們在用電需求方面是越來越大，由于需求量的快速增長，對(duì)于我國電力事業(yè)來說還是有一定壓力的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候會(huì)存在這供不應(yīng)求的現(xiàn)象。就目前來說，雖然我們國家一直在大力投入用電設(shè)備，但是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的設(shè)備處于傳統(tǒng)設(shè)備，所以它不能較好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。久而久之，就導(dǎo)致了我們國家在供電方面進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期。如果要想盡快的消除供電瓶頸，就不得不采取一定的措施。比如說，我們要加快速度改善舊有的電網(wǎng)建設(shè)，依靠現(xiàn)在快速發(fā)展的科技技術(shù)，再結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。除此之外，也要繼續(xù)加大在電網(wǎng)建設(shè)上面的投入，從而炕化當(dāng)前的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，只有這樣才能消除供電瓶頸，確保供電工作的有效進(jìn)行，進(jìn)而推動(dòng)我國電力事業(yè)的發(fā)展。

2.2 加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以及完善服務(wù)功能

隨著人們對(duì)用電量的需求越來越大，為了更好的保證用電的質(zhì)量，就需要加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)以及各種服務(wù)功能的完善，因?yàn)橹挥羞@樣，才能有效保證用電營銷工作的順利的開展。尤其是對(duì)于山區(qū)來說，更要加強(qiáng)營業(yè)窗口的規(guī)范化。因?yàn)閷?duì)于許多的山區(qū)來說，因?yàn)榈匦?、?jīng)濟(jì)等因素，沒有較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而且服務(wù)功能也相對(duì)較弱，所以在這一方面，我們必須加大力度進(jìn)行改革與完善。

2.3 加強(qiáng)電力需求側(cè)管理

基于現(xiàn)在電力需求過多的特殊情況，需要著力加強(qiáng)電力需求的側(cè)管理。所謂側(cè)管理也即為要充分利用好招商引資的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)地域性用電指標(biāo)，同時(shí)也要大力開拓電力市場，當(dāng)在這過程中要注意指導(dǎo)用電大戶科學(xué)用電，減少一定的電能損耗。另外，值得注意的是，根據(jù)不同的地方，要以組織生產(chǎn)擴(kuò)大供電的面和量為目標(biāo)，從而有效促進(jìn)區(qū)域性的供電量。當(dāng)然，從其他方面來講，我們需要在負(fù)荷方面進(jìn)行預(yù)測，以防在高峰期用電階段出現(xiàn)問題，來保證用電的穩(wěn)定性。當(dāng)然我們個(gè)人也要做到避開用電高峰期使用大功率比，共同加入到側(cè)管理的過程中來。

2.4 加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐

從現(xiàn)在的情況來看，我國在營銷管理系統(tǒng)建設(shè)方面的力度還不夠大，而且還處于傳統(tǒng)營銷管理狀態(tài)。但隨著經(jīng)濟(jì)與科技水平的快速發(fā)展，電力行業(yè)的很多形式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，無形之中也給電力事業(yè)的發(fā)展帶來了一定的壓力，但從一定意義上來講，也帶來了不少的動(dòng)力。所以說，要想實(shí)現(xiàn)市場營銷的目標(biāo)，就需要建立與之相適應(yīng)的新型營銷措施[2]。同時(shí)，也要注意培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感以及使命感，只有這樣才能保證向客戶供應(yīng)穩(wěn)定又質(zhì)量佳的電能，從而更好的促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。

3 結(jié)語

總而言之，一個(gè)供電企業(yè)想要長久快速的發(fā)展，就必須加強(qiáng)用電營銷管理的工作。因?yàn)橹挥羞@樣，才能確保供電公司的利益不受損害，因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證在供電過程中不出現(xiàn)問題，因?yàn)檫@樣才能保證向客戶供應(yīng)穩(wěn)定又質(zhì)量佳的電能，因?yàn)橹挥羞@樣，才能較好的促進(jìn)我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。雖然在完善用電經(jīng)營管理策略時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和難題，但是只要本著便民、利民的理念，深入實(shí)際進(jìn)行具體問題具體分析，我們可以堅(jiān)信能夠?qū)⑦@項(xiàng)工作做好，為人們提供優(yōu)質(zhì)而又穩(wěn)定的電能，從而方便于人們的日常生活。

參考文獻(xiàn)

[1]李剛.淺析提升用電營銷質(zhì)量管理策略[J].民營科技，2013（12）：152-152.

[2]胡延兵，于國勇，張曉輝.提高用電營銷質(zhì)量管理的思考[J].城市建設(shè)理論研究：電子版，2013（16）.