黃秋姮

（廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院 廣西 南寧 530222）

廣西中醫(yī)類護(hù)理英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)

黃秋姮

（廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院 廣西 南寧 530222）

本文通過對(duì)廣西中醫(yī)類護(hù)理英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀的全面調(diào)查，具體分析了學(xué)生跨文化交際能力欠缺的主要原因，并探索提高其跨文化交際能力的措施：培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力；增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)；增加跨文化交際教學(xué)內(nèi)容；改革課堂教學(xué)方法等。

跨文化交際能力 培養(yǎng) 護(hù)理英語(yǔ)

隨著中國(guó)-東盟自貿(mào)區(qū)建立，廣西與各國(guó)在醫(yī)療、文化、教育方面的交流合作日益頻繁。廣西擁有壯、瑤、苗醫(yī)等民族中醫(yī)藥資源，其獨(dú)特療效受到許多外國(guó)患者青睞。護(hù)理專業(yè)學(xué)生未來(lái)的工作將面對(duì)許多來(lái)自不同國(guó)籍與民族的患者，其生活方式、價(jià)值觀等與國(guó)內(nèi)差異較大。然而目前許多學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)特別是跨文化交際能力，未能適應(yīng)新形勢(shì)要求。為深入了解廣西中醫(yī)類護(hù)理學(xué)（英語(yǔ)方向）專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，提出適合本地區(qū)學(xué)生跨文化交際能力策略，筆者2015年9月對(duì)103名廣西中醫(yī)類護(hù)理英語(yǔ)專業(yè)2011與2012級(jí)本科生（學(xué)制五年）進(jìn)行了全面調(diào)查。內(nèi)容包括：英語(yǔ)聽說讀寫譯自我評(píng)估、跨文化交際態(tài)度、跨文化交際能力自我評(píng)估、跨文化交際能力提高途徑等。主要采用問卷調(diào)查方式，以訪談形式為輔助。問卷數(shù)據(jù)分析采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件，訪談素材運(yùn)用歸納的文本分析方法。

一、跨文化交際能力現(xiàn)狀及其成因

調(diào)查情況如下：第一、英語(yǔ)語(yǔ)言能力方面，翻譯與口語(yǔ)表達(dá)能力最薄弱。第二、對(duì)跨文化交際態(tài)度，多數(shù)學(xué)生持積極肯定態(tài)度。第三、有60%的學(xué)生認(rèn)為自己跨文化交際能力不強(qiáng)。第四、跨文化交際能力提高途徑方面，半數(shù)學(xué)生認(rèn)為缺乏跨文化交際氛圍是交際障礙的主要原因[1]。造成廣西中醫(yī)類護(hù)理英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力不高的主要原因有以下三點(diǎn)：第一、學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力不足，聽說能力薄弱。多數(shù)學(xué)生缺乏英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)方法，過分依賴教師課堂教學(xué)，忽略或無(wú)意識(shí)自我反思、自我評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)過程。在聽說學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生掌握的語(yǔ)音知識(shí)、詞匯量等不足，無(wú)法正確辨音，易產(chǎn)生緊張與焦慮情緒。第二、學(xué)生跨文化意識(shí)不足。教師教學(xué)過程中，對(duì)跨文化意識(shí)滲透不夠。學(xué)生比較關(guān)注語(yǔ)言方面的學(xué)習(xí)，關(guān)注如何通過四六級(jí)，忽視將英語(yǔ)作為一種交際工具與文化來(lái)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。語(yǔ)言與文化、交際與文化學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不清。第三、跨文化教學(xué)內(nèi)容不足。目前中醫(yī)類護(hù)理專業(yè)的教育注重基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，人文學(xué)科比重不多。多數(shù)學(xué)生有強(qiáng)烈愿望對(duì)跨文化知識(shí)的了解與學(xué)習(xí)，但課堂上相關(guān)知識(shí)有缺失或極少涉及，沒能滿足學(xué)生需求。學(xué)生每周4節(jié)英語(yǔ)課，教師上課時(shí)間有限，難以增加相應(yīng)跨文化內(nèi)容。第四、教師課堂教學(xué)方法比較單一。教師常運(yùn)用講授法，成為課堂的主導(dǎo)，講解單詞、分析語(yǔ)法結(jié)構(gòu)與課文內(nèi)容。目前英語(yǔ)教學(xué)采用大班授課，每班人數(shù)55～80人左右。由于人數(shù)多，教師運(yùn)用講授法，師生間交流減少。

二、跨文化交際能力的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)學(xué)生提升英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力的方法，加強(qiáng)聽說能力訓(xùn)練

首先，教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生提升英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力的方法。教師應(yīng)成為學(xué)生的啟發(fā)者、幫助者，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考與自主學(xué)習(xí)。例如，課前、中、后引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、合作探究的習(xí)慣。課前布置明確學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生做好預(yù)習(xí)與準(zhǔn)備。課堂可精講多練，多啟善導(dǎo)。課后利用英語(yǔ)社團(tuán)開展活動(dòng)如：自由討論、講英語(yǔ)故事等。幫助學(xué)生掌握適合自己自主學(xué)習(xí)的方法。其次，教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的聽說能力。良好的聽說能力是跨文化交際的基礎(chǔ)。因此，教師應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生的聽說能力。如教師可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)英語(yǔ)對(duì)話交流。通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生可選取相應(yīng)軟件訓(xùn)練自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和口語(yǔ)表達(dá)；或與教師、同學(xué)自由英語(yǔ)對(duì)話，這避免了面對(duì)面交談的自卑心理；學(xué)生還可自由進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)與聽力訓(xùn)練[2]。通過以上方式，不斷提高自己的聽力與口語(yǔ)水平。

2、增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)培養(yǎng)，提升英語(yǔ)綜合能力

第一、教師要引導(dǎo)學(xué)生具備文化差異的辨別能力。如講解美國(guó)校園規(guī)章制度，課堂上美國(guó)學(xué)生可自由選坐位，上課時(shí)不須征求老師意見就可上洗手間等。學(xué)生通過比較中美校園規(guī)章制度來(lái)理解文化差異，理解對(duì)外來(lái)文化要取其精華。第二、提供與不同文化背景外國(guó)人面對(duì)面交流機(jī)會(huì)。學(xué)?？膳c國(guó)內(nèi)先進(jìn)護(hù)理院校交流。充分發(fā)揮各院校合作優(yōu)勢(shì)，利用不同學(xué)校教學(xué)資源與教師資源，開展學(xué)生與不同學(xué)校外籍教師溝通機(jī)會(huì)。例如講座、學(xué)術(shù)交流等，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第三、與國(guó)外優(yōu)秀護(hù)理院校合作辦學(xué)，建立中外遠(yuǎn)程協(xié)作課程。這種課程是通過視頻會(huì)議或即時(shí)聊天工具(QQ或Skype)等網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息傳遞工具為交流媒介，可使不同國(guó)家和地區(qū)師生，同時(shí)進(jìn)行面對(duì)面直接交流[3]。課程為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了真實(shí)跨文化交際情景，有利于培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)；提高交際信心、交際愉悅感與跨文化效力的整體水平[4]。第四、推薦觀賞經(jīng)典跨文化內(nèi)容電影，有利于增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)，理解不同價(jià)值觀念間的沖突。例如反映中美文化沖突電影《刮痧》，小孩子丹尼斯生病了，他爺爺用中醫(yī)刮痧療法為孫子治病。然而刮痧痕跡卻成小孩子被虐待的證據(jù)，許大同作為丹尼斯的父親，失去了對(duì)自己小孩的監(jiān)護(hù)權(quán)。

3、改革護(hù)理專業(yè)課程設(shè)置，增加跨文化交際課程教學(xué)內(nèi)容

把跨文化教學(xué)內(nèi)容融入語(yǔ)言教學(xué)框架，既要傳授語(yǔ)言知識(shí)，又要傳播語(yǔ)言背后文化規(guī)約、交際規(guī)范的隱性知識(shí)[5]。第一、增加有關(guān)跨文化課程內(nèi)容。如跨文化護(hù)理、外國(guó)文化與跨文化交際、人類文化學(xué)、民俗學(xué)等人文知識(shí)，對(duì)不同國(guó)家地理、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、風(fēng)俗等進(jìn)行專題介紹。這有助于學(xué)生了解各國(guó)、各民族間多元文化。第二、拓寬課外活動(dòng)內(nèi)容。以講座形式介紹跨文化知識(shí)，或模擬國(guó)外重大節(jié)日活動(dòng)，或以看電影后分享觀點(diǎn)的形式進(jìn)行。學(xué)生可討論、辯論、闡述等，邀請(qǐng)外語(yǔ)教師或外籍教師予具體指導(dǎo)。另外，還可邀請(qǐng)有出國(guó)經(jīng)歷的教師分享跨文化經(jīng)歷與體會(huì)。第三、通過移動(dòng)學(xué)習(xí)的方式來(lái)增加跨文化交際課程教學(xué)內(nèi)容。移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種基于便攜式移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的數(shù)字化學(xué)習(xí)模式，具有便捷性、移動(dòng)性、情境化、個(gè)性化特點(diǎn)[6]。利用移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，以短信、微博、微信等形式將跨文化內(nèi)容推送給學(xué)生，學(xué)生即可隨時(shí)隨地獲取語(yǔ)言文化知識(shí)。例如，基于SMS移動(dòng)學(xué)習(xí)給學(xué)生推送俚語(yǔ)、習(xí)語(yǔ)等簡(jiǎn)短文化學(xué)習(xí)語(yǔ)料?；赪AP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)移動(dòng)學(xué)習(xí)是通過智能手機(jī)或平板電腦登錄移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)或?qū)①Y源下載后進(jìn)行離線學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)不但提供了豐富的互動(dòng)學(xué)習(xí)資源，還有效擴(kuò)展了學(xué)生課外學(xué)習(xí)空間，從而有效的豐富跨文化課程內(nèi)容。

4、改革課堂教學(xué)方法

第一、進(jìn)行情境設(shè)計(jì)，增加學(xué)生跨文化體驗(yàn)。例如針對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生，教師可設(shè)計(jì)護(hù)士給阿拉伯國(guó)家地區(qū)病人發(fā)口服藥情景，要求學(xué)生合作討論相關(guān)注意事項(xiàng)，用英語(yǔ)完成任務(wù)。檢查學(xué)生是否注意到：護(hù)士給這一地區(qū)病人發(fā)口服藥應(yīng)用右手，不可用左手。第二、運(yùn)用角色扮演提高學(xué)生跨文化交際能力。例如，一學(xué)生扮演信奉伊斯蘭教的患者，另一學(xué)生扮演護(hù)士，假定在齋月情況下進(jìn)行表演?？疾鞂W(xué)生是否認(rèn)識(shí)到，在齋月時(shí)病情允許下，護(hù)士應(yīng)同意患者白天不進(jìn)食，到日落以后開始飲食的習(xí)俗。第三、采用過程性文化教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。過程性文化教學(xué)模式以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，以探究中西文化為核心，包含四個(gè)環(huán)節(jié)：描述中西文化、開展文化研究、撰寫學(xué)習(xí)日志、反思中西文化。過程性文化教學(xué)模式鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索、反思、對(duì)比中西文化，能更顯著提升學(xué)生情感與行為層面的跨文化交際能力[7]。通過以上不斷變換不同教學(xué)方法，有利于學(xué)生在各種場(chǎng)合順暢、恰當(dāng)、有效地交流與溝通，掌握不同場(chǎng)合的交際方式與交際習(xí)慣，從而提升自身的跨文化交際能力。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著各國(guó)人員流動(dòng)日益加快，跨民族、跨國(guó)界醫(yī)療、教育等交流越來(lái)越廣泛，針對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力與跨文化護(hù)理的培養(yǎng)已成為護(hù)理學(xué)發(fā)展的重要課題。研究者應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，使他們能在未來(lái)護(hù)理工作中學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)嘏c來(lái)自不同國(guó)籍與文化背景的人進(jìn)行交流與溝通，成為順應(yīng)多元文化趨勢(shì)的高素質(zhì)護(hù)士，才能更好地為不同國(guó)家患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

[1]黃秋姮. 廣西中醫(yī)類護(hù)理英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查研究[J].大學(xué)英語(yǔ), 2016(2):30.

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G642

A

2095-3089（2017）27-0096-02

2015年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目資助，立項(xiàng)編號(hào)：KY2015YB510。

黃秋姮（1980-），女，漢族，廣西南寧人，廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院講師，研究方向英語(yǔ)教學(xué)法。