沈煒

隨著人們的生活水平不斷提高，旅游業(yè)也隨之得到了飛速的發(fā)展，其中旅游文化在旅游業(yè)中占據(jù)著重要的地位和作用。在旅游業(yè)中雖然旅游文化是獨立存在的，但是旅游文化對旅游業(yè)的管理和持續(xù)性發(fā)展起到了推動作用，并且旅游文化也促進(jìn)了社會主義精神文明建設(shè)。本文對旅游文化在旅游業(yè)中的地位和作用進(jìn)行分析，并提出提高旅游文化建設(shè)的策略。

引言

文化是人類社會發(fā)展的產(chǎn)物，而旅游文化是人類在旅游過程中逐漸形成的。旅游文化可以體現(xiàn)出旅游景點的物質(zhì)價值和精神價值。隨著國民經(jīng)濟(jì)的提高，人們越來越重視旅游活動，旅游業(yè)也開始面向大眾化。旅游業(yè)是自然景點和旅游文化的結(jié)合，而自然與文化也是密不可分的，所以旅游文化能夠更好的帶動我國旅游業(yè)的發(fā)展。旅游文化作為一門新興學(xué)科，其是旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱，也是弘揚旅游景點文化以及民族文化的重要途徑。

一、旅游文化在旅游業(yè)中的地位和作用

（一）旅游文化促進(jìn)了旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

旅游業(yè)的發(fā)展是以地區(qū)的景觀為基礎(chǔ)，通過經(jīng)營管理吸引游客參與景觀游玩，推動旅游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在我國有許多以民族文化為基礎(chǔ)的旅游景點，利用民族文化不僅可以帶動旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還可以弘揚我國的傳統(tǒng)文化。比如北京著名景點長城、故宮等，其都是具有深厚的民族文化，也是由于其中的濃厚的民族文化和精神，所以吸引了大量的游客前來游玩欣賞，同時也吸引了很多外國游客的目光。旅游文化不僅促進(jìn)了旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在一定程度上也推動了社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）旅游文化提高了旅游業(yè)的管理水平

旅游業(yè)的發(fā)展不僅是對開放的旅游景點進(jìn)行參觀游玩，其中還包括了旅游過程中的諸多業(yè)務(wù)，比如食宿、交通等。旅游也想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)該給旅客提供全方面的周到服務(wù)，并且要提高旅游的服務(wù)質(zhì)量。而旅游也是一種特殊的行業(yè)，所以旅游景點的工作人員和導(dǎo)游人員可以很好的對旅游文化進(jìn)行展示。旅游文化在一定程度上提高了旅游也的管理水平，進(jìn)一步也提高了游客的旅游質(zhì)量。

（三）旅游文化有協(xié)調(diào)旅游環(huán)境的作用

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)的游客群體也越來越多，導(dǎo)致我國的旅游環(huán)境變得更為復(fù)雜，所以旅游業(yè)應(yīng)該做好和旅社之間的協(xié)調(diào)管理工作，通過管理進(jìn)一步改善旅游生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)能夠健康平衡的發(fā)展。旅游文化是協(xié)調(diào)管理工作的基礎(chǔ)，在管理中，根據(jù)旅游文化的發(fā)展進(jìn)一步進(jìn)行全面管理，從而使得協(xié)調(diào)管理工作質(zhì)量能夠有所提高。旅游業(yè)在協(xié)調(diào)管理中，以旅游文化為基本原則不僅可以對各項事務(wù)進(jìn)行管理，也可以減少矛盾的發(fā)生。

（四）旅游文化對游客的影響

隨著旅游業(yè)的游客量越來越大，游客的行為大部分都在旅游環(huán)境中充分的體現(xiàn)出來。就目前我國的旅游環(huán)境來看還是比較復(fù)雜，所以在管理中不僅需要政府的管理和資金的投入，更需要游客的愛護(hù)。在加強(qiáng)游客的環(huán)境保護(hù)工作中，可以從旅游文化角度出發(fā)，引導(dǎo)游客提升到精神文明和物質(zhì)文明的層次，旅游文化在一定程度上促進(jìn)了人類文明的健康發(fā)展。由此也可以見得旅游文化在提升游客精神文明方面有著重要的作用。

（五）有助于構(gòu)建旅游文化科學(xué)體系

旅游文化是旅游文化研究的跨科學(xué)。旅游文化與旅游學(xué)有著一致的結(jié)構(gòu)，其都是以旅游為基礎(chǔ)進(jìn)一步展開的。旅游文化是旅游學(xué)的分子學(xué)科，在文化學(xué)研究中，旅游文化是一個特殊的研究領(lǐng)域。旅游文化是以文化學(xué)為理論，通過文化學(xué)的方法對旅游活動進(jìn)行研究。因此旅游文化的研究不僅能豐富旅游學(xué)的內(nèi)容，也可以促進(jìn)旅游學(xué)的發(fā)展。

二、提高旅游文化建設(shè)的策略

旅游文化是旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱，也是弘揚旅游景點文化以及民族文化的重要途徑。因此想要旅游業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就要提高旅游文化的建設(shè)。

（一）提高游客以及工作人員的文化素養(yǎng)

旅游業(yè)中的主體是游客和工作人員，在旅游過程中游客和工作人員的文化素養(yǎng)對旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。就工作人員文化素養(yǎng)而言，如果工作人員沒有一定的文化素養(yǎng)，那么也不能更好為旅客進(jìn)行旅游文化宣傳，使得游客的旅游質(zhì)量有所降低。因此想要提高旅游區(qū)之間的競爭力，就應(yīng)該加強(qiáng)人們的文化素養(yǎng)?？梢葬槍β糜螛I(yè)建立起完善的法律制度，利用制度來加強(qiáng)工作人員的文化素養(yǎng)，提高游客的文化素養(yǎng)。從而促使旅游業(yè)的管理工作能夠規(guī)范進(jìn)行。

（二）加強(qiáng)旅游文化宣傳

旅游業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)旅游文化的創(chuàng)新和宣傳，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)可以建設(shè)旅游文化品牌，并且品牌的建設(shè)應(yīng)該重點宣傳中國傳統(tǒng)的文化特色。工作人員應(yīng)該對各個景點的文化進(jìn)行介紹，使得中國傳統(tǒng)文化得到弘揚。在旅游業(yè)的發(fā)展中，不斷的加強(qiáng)旅游文化的創(chuàng)新和宣傳，可以有效的提高旅游業(yè)管理的綜合競爭力。

（三）加強(qiáng)旅游文化建設(shè)

在加強(qiáng)旅游文化建設(shè)中，首先應(yīng)該對旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究分析，并且關(guān)注國外旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，從中借鑒好的經(jīng)驗，對于我國旅游業(yè)中的不足之處，應(yīng)該加以糾正。其次旅游業(yè)應(yīng)該明確自身的發(fā)展方向，充分認(rèn)識到旅游文化的重要性和作用，加強(qiáng)與國外旅游業(yè)的經(jīng)驗交流，提高旅游理論。最后旅游景點可以從文化藝術(shù)品、地區(qū)特色產(chǎn)品方面來凸顯旅游文化，這樣不僅能吸引游客，也能弘揚地方傳統(tǒng)文化，從而使旅游文化能夠充分促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)語

總而言之，旅游文化在旅游業(yè)中占據(jù)了尤為重要的地位，也發(fā)揮了重要的作用。旅游業(yè)只有加強(qiáng)對旅游文化的研究探討、重視旅游文化的建設(shè)與宣傳，并且充分認(rèn)識到旅游文化的重要性，才能有效的促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)性發(fā)展。

（作者單位：恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系）