【摘要】電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上興起的，近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求量也不斷加大，針對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)問(wèn)題，需要尋找有效措施促進(jìn)教學(xué)改革，提高專業(yè)教育水平。本篇文章在此基礎(chǔ)上，主要對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題及成因進(jìn)行研究與分析，并探討總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的有效方法和策略。

【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務(wù) 專業(yè)教學(xué) 改革 方法 分析

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式不同，是在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上形成的一種網(wǎng)上在線貿(mào)易，電子商務(wù)的發(fā)展符合現(xiàn)代人的生活方式和生活節(jié)奏，因而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展迅猛。與此同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和物流服務(wù)的發(fā)展，因而從事電子商務(wù)工作的相關(guān)人員需要兼?zhèn)涠喾N技能和知識(shí)，要具有綜合性的專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。

一、高職院校電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）教師綜合能力問(wèn)題

電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)新興的專業(yè)，總體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，關(guān)于教學(xué)方法和教育理論等還處于摸索階段，高職院校在專業(yè)設(shè)立以后沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在教師隊(duì)伍建設(shè)中存在不足，導(dǎo)致教師綜合能力與水平難以滿足實(shí)際人才培養(yǎng)的需求。事實(shí)上，大多數(shù)高職院校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，教師隊(duì)伍中的一線人才相對(duì)較少，并且大多數(shù)教師屬于管理類專業(yè)和計(jì)算機(jī)類專業(yè)的教師，接觸的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)并不豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致教學(xué)效果不顯著。另外，高職院校電子商務(wù)專業(yè)老師有部分屬于“半路出家”型，關(guān)于電子商務(wù)知識(shí)教學(xué)培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化，一些老師是剛走出大學(xué)校門就立即進(jìn)入工作崗位，對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容研究尚且不夠充分，難以保證自身學(xué)生角色向教師角色的立即轉(zhuǎn)變，影響專業(yè)教學(xué)。另外，高職院校在開(kāi)展專業(yè)教育的過(guò)程中不注重人才隊(duì)伍建設(shè)，不強(qiáng)調(diào)老師的專業(yè)再學(xué)習(xí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)總體教學(xué)水平不高，影響專業(yè)人才培養(yǎng)。[1]

（二）教材實(shí)用性不高

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中理論教育也是關(guān)鍵的教學(xué)部分之一，要在教學(xué)中豐富學(xué)生的專業(yè)理論，使學(xué)生能夠綜合應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)去解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，就要保證教材理論內(nèi)容的可用性和實(shí)用性?，F(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)專業(yè)人才的需求量較大，尤其是對(duì)復(fù)合型人才要求較高，這就要求高職院校在專業(yè)教育中要重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提升。但是在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一些高職院校在電子商務(wù)教材選用中沒(méi)有按照國(guó)家級(jí)教材選用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致教材的使用存在不合理性。國(guó)家級(jí)教材的選用要符合“十二五”和“十三五”的規(guī)劃要求，對(duì)教材主編、職稱和學(xué)歷以及編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平均有一定的要求，但是高職院校的教材采購(gòu)團(tuán)隊(duì)事前未與任課老師溝通，導(dǎo)致教材選用不當(dāng)，影響老師的正常授課。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)在教材選用時(shí)不能一味追求“高大上”，而是要在理論與實(shí)踐結(jié)合的基礎(chǔ)上，綜合考量學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，選擇適用的、符合國(guó)家教材標(biāo)準(zhǔn)的教材。[2]

（三）課程設(shè)計(jì)問(wèn)題

高職院校在專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)過(guò)程中更加注重實(shí)用性和實(shí)踐性，學(xué)生雖然也要學(xué)習(xí)課本理論知識(shí)，但是仍需要通過(guò)工作實(shí)踐了解自己的專業(yè)內(nèi)容和發(fā)展方向，學(xué)校在組織學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)也要根據(jù)實(shí)際的課程要求和專業(yè)任務(wù)，對(duì)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力予以培養(yǎng)和鍛煉。一些高職院校在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置過(guò)程中對(duì)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)了解不足，對(duì)人才市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)了解也不夠充分，導(dǎo)致學(xué)校的電子商務(wù)課程安排缺乏針對(duì)性。例如電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)基本的商業(yè)知識(shí)，同時(shí)要具有一定的計(jì)算機(jī)水平，了解物流等知識(shí)。學(xué)校在實(shí)際課程設(shè)置中未按照一定的教學(xué)比例設(shè)計(jì)，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)不夠全面。高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中對(duì)課程類別設(shè)置不合理，難以保證學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合性，同時(shí)學(xué)校對(duì)理論教育和實(shí)習(xí)教育的安排不當(dāng)，也影響學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)校未組織學(xué)生參與實(shí)習(xí)活動(dòng)，未恰當(dāng)安排學(xué)生的課程設(shè)計(jì)，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)練習(xí)度不夠。[3]

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革基本原則和要求

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合

在教學(xué)改革中不能脫離教學(xué)大綱要求，需要兼顧學(xué)生的理論教學(xué)和實(shí)踐教育，培養(yǎng)學(xué)生的綜合學(xué)科能力。電子商務(wù)屬于新興的商務(wù)運(yùn)作模式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅要了解基本的商務(wù)程序和工作流程，同時(shí)要了解電商服務(wù)和物流服務(wù)的基本內(nèi)容。學(xué)校在專業(yè)教學(xué)中過(guò)于注重理論教育，學(xué)生只能從課本上了解相關(guān)知識(shí)，對(duì)于一些概念性的內(nèi)容學(xué)生理解不足，影響后續(xù)其他內(nèi)容的學(xué)習(xí)，另外，在理論學(xué)習(xí)中學(xué)生一般會(huì)采用死記硬背的形式完成記憶，但是這種學(xué)習(xí)方式過(guò)于死板，專業(yè)學(xué)習(xí)有效性難以提高。電子商務(wù)教學(xué)過(guò)度強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐操作，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生正常的在校學(xué)習(xí)時(shí)間被占用，學(xué)生難以有充足的時(shí)間和精力去研究專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容，總體學(xué)習(xí)成果難以有突破，因而電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需要將理論教育與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。[4]

（二）促進(jìn)獨(dú)立思考

電子商務(wù)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)較多，學(xué)生不僅需要掌握基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子購(gòu)物模式，同時(shí)要學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的主要盈利模式，包括數(shù)字內(nèi)容盈利、網(wǎng)上目錄盈利、服務(wù)費(fèi)用盈利、傭金制盈利、線上銷售盈利和交易費(fèi)用盈利等，針對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生要有自己的理解思路，實(shí)現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)與探究。電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中需要有一定的物流服務(wù)，物流管理與倉(cāng)儲(chǔ)管理也是學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)性內(nèi)容之一，這些理論知識(shí)通過(guò)課本講解容易造成學(xué)生思維的固化，導(dǎo)致在以后的工作中學(xué)生采用統(tǒng)一的模式去運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)，學(xué)習(xí)和應(yīng)用缺乏靈活性。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革要求尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體身份，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、善于自主探究，保證專業(yè)學(xué)習(xí)的靈活性。[5]

三、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革有效方法和策略

（一）注重操作與練習(xí)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)，但是一些學(xué)校將實(shí)踐課程安排落實(shí)不到位，導(dǎo)致學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)流于形式，學(xué)生動(dòng)手操作實(shí)踐機(jī)會(huì)不足。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革，需要在實(shí)踐課程安排中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力培養(yǎng)。學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中不能是帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房，讓學(xué)生統(tǒng)一觀看老師的操作演示，一些學(xué)校象征性的設(shè)立一個(gè)模擬操作的計(jì)算機(jī)機(jī)房，裝備一些模擬軟件，學(xué)生學(xué)習(xí)一觀摩為主，操作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，真正學(xué)習(xí)到的內(nèi)容有限。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)中學(xué)生實(shí)踐能力的提高要在實(shí)際操作中加強(qiáng)訓(xùn)練。實(shí)踐課程教學(xué)改革不能流于形式，老師不能僅是讓學(xué)生在京東或淘寶等購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單的瀏覽產(chǎn)品，或是在論壇上注冊(cè)郵箱、發(fā)帖等，這些屬于基礎(chǔ)性的操作內(nèi)容，實(shí)際練習(xí)效果有限。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)注重學(xué)生技能操作與練習(xí)，需要為學(xué)生創(chuàng)造充分的操作環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)際操作中理解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的核心內(nèi)涵及內(nèi)容。[6]

（二）完善教學(xué)配套設(shè)施

高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中需要為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)于教學(xué)配套設(shè)施內(nèi)容包括兩方面，一方面是硬件設(shè)施，包括學(xué)校的計(jì)算機(jī)房、操作軟件、項(xiàng)目培訓(xùn)師等，這些主要是為學(xué)生提供電子商務(wù)項(xiàng)目模擬操作的場(chǎng)所和設(shè)備，另一方面則是軟件設(shè)施，包括學(xué)校的師資力量、教學(xué)制度和教學(xué)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間不久，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，學(xué)校在組織教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)該注重教師專業(yè)技能培訓(xùn)和提升，鼓勵(lì)教師進(jìn)入實(shí)踐崗位研究分析相關(guān)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教師人才的選拔、培訓(xùn)、任用、管理和晉升，并將教師項(xiàng)目研究成果納入職稱考評(píng)中。另外在專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校需要根據(jù)實(shí)際的教學(xué)情況，對(duì)教師專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成果予以綜合考評(píng)，集中分析電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中容易存在的問(wèn)題以及有效的解決辦法。[7]

（三）增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革，可以從兩方面入手，一方面是教學(xué)時(shí)制的改變，三年教學(xué)可以實(shí)行“2+1”教學(xué)制，即學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的前兩年以校內(nèi)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)為主，學(xué)生研究專業(yè)知識(shí)豐富自己的理論基礎(chǔ)，而在學(xué)習(xí)最后一年，學(xué)?？梢越y(tǒng)一組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，在校企合作的前提下安排學(xué)生定崗實(shí)習(xí)，在工作實(shí)踐中鍛煉自己的職業(yè)技能。學(xué)生也可以自己選擇進(jìn)入心儀的企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，為自己以后的工作就業(yè)打下基礎(chǔ)。而另一方面的改革內(nèi)容則是指在教學(xué)過(guò)程中老師以任務(wù)式教學(xué)模式，讓學(xué)生自由組建項(xiàng)目合作小組，布置給學(xué)生課程任務(wù)，讓學(xué)生合作完成課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思維能力和合作交流能力。[8]

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)模式出現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易發(fā)展形式迎來(lái)巨大變革。高職院校在專業(yè)教學(xué)和社會(huì)人才培養(yǎng)中需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和社會(huì)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)。高職院校的專業(yè)教學(xué)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)相關(guān)的課程內(nèi)容，不能一味的依照課本思路理解，學(xué)生要形成自己的學(xué)習(xí)思路，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。且高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中實(shí)行教學(xué)改革主要是為了改善和解決原有的教學(xué)問(wèn)題，在教學(xué)方法和教學(xué)模式上予以創(chuàng)新研究，提高電子商務(wù)教學(xué)效果。

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作者簡(jiǎn)介：張彩霞（1973-），女，湖南長(zhǎng)沙人，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)。