基于項(xiàng)目驅(qū)動式的公共關(guān)系專題活動實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的探討

魏麗君

【摘要】公共關(guān)系是一門兼具理論性和實(shí)踐性的應(yīng)用課程。本文從公共關(guān)系關(guān)系專題活動教學(xué)內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)者特征分析、教學(xué)策略選擇與設(shè)計(jì)、教學(xué)反思四個(gè)方面介紹了“公共關(guān)系”進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目驅(qū)動式教學(xué)法的課程整體設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中體會公關(guān)工作職業(yè)能力的要求和工作過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生就業(yè)的競爭能力。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)模式 項(xiàng)目驅(qū)動 情景模擬

項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式的基本思想就是將學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目相結(jié)合，師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”而逐步深入、全面展開教學(xué)活動，通過探究問題和解決問題來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而樹立他們的信心和培養(yǎng)他們的能力。教師在整個(gè)教學(xué)過程中只是起組織和指導(dǎo)作用，從根本上將傳統(tǒng)課堂上的老師“滿堂灌”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方式。本文以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目——“藍(lán)色香芬”校園營銷實(shí)踐大賽新聞發(fā)布會和開幕式為例，圍繞項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式進(jìn)行公共關(guān)系專題活動的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的探討。

一、公共關(guān)系專題活動教學(xué)內(nèi)容分析

公關(guān)專題活動是組織為塑造自身形象圍繞某一公共關(guān)系主題，有計(jì)劃、有步驟組織目標(biāo)公眾參與的集體行動，是組織與公眾溝通的有效途徑。公關(guān)專題活動有鮮明的目的性，以公共關(guān)系主題傳播為目的。公關(guān)專題活動有清楚的訴求對象，這些對象是公關(guān)的目標(biāo)公眾。公關(guān)專題活動是有計(jì)劃的、有步驟開展的團(tuán)體活動。

公共關(guān)系專題活動具備以下基本特點(diǎn)：

第一，針對性。公關(guān)專題活動是在審時(shí)度勢后，根據(jù)組織或公眾的某種特殊需要而舉辦的，這就使得它的目標(biāo)明確，同時(shí)活動也比較集中，能較好地解決某一特殊問題。

第二，傳播性。公關(guān)專題活動的策劃者把活動作為一個(gè)信息傳播的載體，通過活動內(nèi)容把信息傳達(dá)給活動參加者，并且進(jìn)一步通過參與者的人際傳播和大眾傳播媒介把信息傳播到更大的范圍。

第三，協(xié)調(diào)性。公關(guān)專題活動的協(xié)調(diào)性表現(xiàn)在專題活動過程的各個(gè)方面與各個(gè)環(huán)節(jié)。一是目的與內(nèi)容的協(xié)調(diào)。一個(gè)既定的目的，要通過內(nèi)容來兌現(xiàn)，兩者之間協(xié)調(diào)，策劃構(gòu)思才能實(shí)現(xiàn)。二是內(nèi)容與形式協(xié)調(diào)。三是實(shí)施操作管理的協(xié)調(diào)。公關(guān)專題活動在實(shí)施管理過程，管理事項(xiàng)紛繁復(fù)雜，各個(gè)實(shí)施項(xiàng)目之間要綜合協(xié)調(diào)，否則專題活動不能實(shí)現(xiàn)既定的目的。

第四，靈活性。公關(guān)專題活動方式多樣，舉辦時(shí)間的長短也受限制，其規(guī)模大小隨需要而定，活動內(nèi)容也可以根據(jù)需要不定期安排，在活動過程中也可以做適時(shí)調(diào)整。

二、學(xué)習(xí)者特征分析

本次教學(xué)對象是廣東嶺南現(xiàn)代高級技工學(xué)校2016級高技工商管理與人力資源班專業(yè)的80名學(xué)生，學(xué)生群體中男生比重大于女生，課堂氣氛比較活躍；學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，富有自己的思想，喜歡發(fā)表自己的見解，喜歡互動式的學(xué)習(xí)方式；這部分學(xué)生已經(jīng)學(xué)過部分人力資源管理、工商管理、企業(yè)管理技巧等課程，具備一定的企業(yè)管理思維。

針對學(xué)習(xí)者的的特點(diǎn)，這次課主要采取任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)為主，結(jié)合案例法、情景模擬法、角色扮演法、展示法。整個(gè)課堂以學(xué)生為中心，以工作任務(wù)的完成為導(dǎo)向。

三、教學(xué)策略選擇與設(shè)計(jì)

課程在整體設(shè)計(jì)中以“藍(lán)色香芬”校園營銷實(shí)踐大賽的新聞發(fā)布會和開幕式為任務(wù)，讓學(xué)生課前按照任務(wù)書進(jìn)行方案策劃，并組織實(shí)施；老師指導(dǎo)學(xué)生完成新聞發(fā)布會和開幕式的策劃案。讓學(xué)生在進(jìn)行方案策劃、組織、實(shí)施的同時(shí)加深課程所學(xué)知識，活學(xué)活用。

（一）教學(xué)組織策略

以真實(shí)的項(xiàng)目新聞發(fā)布會和開幕式為背景，教學(xué)過程以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)，讓學(xué)生“學(xué)中做、做中學(xué)”，讓學(xué)生根據(jù)企業(yè)工作情景以小組為單位完成新聞發(fā)布會和開幕式的策劃方案，并根據(jù)策劃方案來組織實(shí)施以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

（二）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)突破策略

小組組織實(shí)施項(xiàng)目新聞發(fā)布會和開幕式是教學(xué)重點(diǎn)。在教師的指導(dǎo)下，通過小組討論、分工合作等多種方法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，隊(duì)員們展示各自的特長，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)共同完成一份可操作的項(xiàng)目新聞發(fā)布會和開幕式的策劃方案。

（三）教學(xué)方法策略

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)，綜合采用多種教學(xué)方法。

1.任務(wù)驅(qū)動法。將設(shè)計(jì)和實(shí)施工作方案為任務(wù)，分步推進(jìn)。

2.案例分析法。通過網(wǎng)絡(luò)收集知名企業(yè)的發(fā)布會和開幕式視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.成果展示法。各小組將設(shè)計(jì)的方案做成PPT選派代表進(jìn)行講解。

4.情景模擬法。按照設(shè)計(jì)完成的策劃方案進(jìn)行模擬演練；評委小組根據(jù)成果展示及情景呈現(xiàn)進(jìn)行打分點(diǎn)評。最后，挑選出最佳方案進(jìn)行真實(shí)的操作。

四、教學(xué)反思

本次教學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)與工作情境緊密結(jié)合，極大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)思想得以充分體現(xiàn)；準(zhǔn)備充分、方法運(yùn)用比較恰當(dāng)；成果展示、教學(xué)評價(jià)等環(huán)節(jié)組織嚴(yán)謹(jǐn)，達(dá)到了預(yù)期效果。與此同時(shí)，教學(xué)實(shí)施過程中一些細(xì)節(jié)上也有不足之處。具體情況總結(jié)如下：

（一）成功之處

1.教學(xué)目標(biāo)設(shè)置準(zhǔn)確，學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力得到有效訓(xùn)練。在導(dǎo)入新課環(huán)節(jié)、下達(dá)任務(wù)書之前通過以學(xué)生自己搜集現(xiàn)實(shí)中的案例導(dǎo)入課題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生了解新聞發(fā)布會和開幕式的特點(diǎn)。

在項(xiàng)目新聞發(fā)布會和開幕式方案設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，充分訓(xùn)練了學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力，能夠通過教材、網(wǎng)絡(luò)等資源收集、處理所需的信息。從各個(gè)小組設(shè)計(jì)的方案和實(shí)施模擬活動來看，基本做到了內(nèi)容完整，具有一定的可實(shí)施性。由于是小組合作的形式，在團(tuán)隊(duì)中提高了大家的與人溝通、與人合作等能力。

2.充分體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)思想。從討論任務(wù)目標(biāo)——收集所需信息——進(jìn)行公關(guān)活動策劃方案，整個(gè)過程都有學(xué)生自行組織，教師只負(fù)責(zé)組織和提供必要的指導(dǎo)。

3.任務(wù)布置多樣性，任務(wù)選擇偶然性，任務(wù)展示競爭性都充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.教學(xué)方法選取得當(dāng)。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象特征以及可利用教學(xué)資源，選擇了任務(wù)驅(qū)動、小組競賽、頭腦風(fēng)暴、成果展示等教學(xué)方法，達(dá)到了理想的效果。

5.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)。采用過程性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合的方式。從評價(jià)指標(biāo)來看，體現(xiàn)了專業(yè)能力和核心能力的綜合考核；從評價(jià)主體來看，體現(xiàn)了評價(jià)主體的多元化；從評價(jià)方式來看，體現(xiàn)了指標(biāo)分?jǐn)?shù)的定量評價(jià)和定性評價(jià)；而教師對小組的評價(jià)、組長對組員的評價(jià)、評審團(tuán)對成果展示的結(jié)果性評價(jià)等現(xiàn)了過程評價(jià)、發(fā)展性評價(jià)和結(jié)果評價(jià)的結(jié)合。

（二）不足之處

有個(gè)別小組的組長不能充分調(diào)動組員的積極性和主動性。

（三）問題處理和啟示

一是組長在分工時(shí)做到合理，且起到帶頭、指導(dǎo)和督促的作用。二是對組長提出明確時(shí)間要求，嚴(yán)格遵守各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，教師要加強(qiáng)督導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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