靖力

雖然知識付費無可厚非，但也必須看到這種交易方式的致命弱點，就是交易雙方信息的不對稱導(dǎo)致的權(quán)利義務(wù)不對等，尤其是咨詢型、求知型和交流型的知識付費行為

6月初，由商務(wù)印書館歷經(jīng)多年打造的《新華字典》APP正式登陸各大應(yīng)用市場。而人們試用后發(fā)現(xiàn)，免費版每天只能查詢兩個字，要查更多字則需要最低充值40元購買完整版。對于“付費查字”，網(wǎng)友們各有看法，有的高舉“知識付費”的大旗，表示為知識買單心甘情愿；有的則認(rèn)為，字詞解釋是公共知識，免費查字的渠道到處都有，為查字付費并不值得。

“付費查字”值不值，只是“知識付費”引起關(guān)注的冰山一角。不可否認(rèn)，“知識付費”的時代已經(jīng)到來。

“所謂‘知識付費的時代，我的理解是，一方面，人們知識產(chǎn)權(quán)意識逐漸覺醒，付費獲取任何有知識產(chǎn)權(quán)的東西成為規(guī)律；另一方面，是知識服務(wù)行業(yè)的出現(xiàn)，你要獲取某種知識，不用費勁找，別人送到你手上來，這種服務(wù)也是應(yīng)該付費的?！闭劦健爸R付費”，中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴《方圓》記者。

并不新穎，古已有之

在大數(shù)據(jù)分析公司“易觀”此前發(fā)布的2016年《中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書》中，記者看到，截至2016年年底，國內(nèi)各大平臺知識付費用戶總計達(dá)到3800余萬人，最優(yōu)秀的知識付費產(chǎn)品付費規(guī)模超過2000萬元。“易觀”在白皮書中提出，“知識付費風(fēng)口來襲”。

“知識免費與付費之分野早已有之。”中國應(yīng)用法學(xué)研究所副所長范明志則認(rèn)為，這個“風(fēng)口”并沒什么好稀奇的。知識本來是無主的，誰學(xué)習(xí)并掌握了就是誰的，但現(xiàn)代法律制度對一定范圍的知識創(chuàng)造了產(chǎn)權(quán)制度，產(chǎn)權(quán)制度是區(qū)分知識免費或付費的標(biāo)準(zhǔn)。

比如，自然界中存在的物質(zhì)、現(xiàn)象及其特征、規(guī)律，不能被賦予知識產(chǎn)權(quán)；通識知識，諸如四大發(fā)明有哪些、如何使用微波爐等，也不能被賦予知識產(chǎn)權(quán)。不被賦予產(chǎn)權(quán)的知識是免費的。而被賦予產(chǎn)權(quán)的知識，即具有專利權(quán)、著作權(quán)的知識，則可以作為買賣的客體，獲取被賦予產(chǎn)權(quán)的知識需要付費。因此，“知識付費并沒有想象中那么‘新穎”。

而最近炒得火熱的“知識付費”，本質(zhì)上其實是包含了“知識付費服務(wù)”的部分，即知識的提供者應(yīng)消費者的要求，收集、篩選知識，有針對性地提供給消費者。付費其實付的是這種服務(wù)的費。

范明志表示，從內(nèi)容上看，也可以分辨出“知識付費”中包含“知識付費服務(wù)”的性質(zhì)，“買方的義務(wù)是付費，賣方的義務(wù)是提供相應(yīng)的知識，提供的知識可以是具有知識產(chǎn)權(quán)的知識，也可以是與知識產(chǎn)權(quán)無關(guān)的思想、觀點，甚至個人隱私、八卦新聞等”。

據(jù)《方圓》記者了解，目前出現(xiàn)的可以歸為“知識付費”和“知識付費服務(wù)”的情形大概有四種，即有償提供作品行為、有償提供咨詢行為、有償求知行為和有償交流互動行為。事實上，前三者都是比較傳統(tǒng)的種類，早已有線下的形式，只是近來在線上也有發(fā)展。

其中，有償提供作品的行為，本質(zhì)上和寫書、拍電影，然后把作品拿來賣錢沒有什么區(qū)別。例如喜馬拉雅FM，他們與一些團(tuán)隊合作生產(chǎn)獨家內(nèi)容發(fā)布在平臺上，這些內(nèi)容包括文本、視頻、音頻等，本身就帶有著作權(quán)，網(wǎng)絡(luò)平臺只是提供作品給其受眾，受眾付費獲得這些作品，一部分費用給著作權(quán)人，一部分給平臺。

而有償提供咨詢的行為也古已有之，傳統(tǒng)的醫(yī)生咨詢、律師咨詢、心理咨詢、投資咨詢等都屬于這類。在網(wǎng)絡(luò)普及之前，醫(yī)療、法律、心理、投資等專業(yè)領(lǐng)域有極強(qiáng)的經(jīng)驗屬性，“門外漢”花點錢，找“過來人”傳授經(jīng)驗，治病救人或者避免將來的損失，也是比較常見的。

至于有償求知行為，則更加古老，試問在座的誰沒上過學(xué)？上學(xué)有沒有給學(xué)費？那些花樣百出的興趣班、培訓(xùn)班、系列講座等，都屬于有償求知行為。

在這四種知識付費的情形中，只有第四類，有償交流互動行為，算得上“新穎”，而這也是行業(yè)內(nèi)對知識付費的狹義定義?！叭藗冋f的‘知識付費時代中的‘知識付費，基本都要具備的特征是，知識的提供者和購買者要有交流互動的行為，有的是一問一答的形式，有的則可以直接語音交流。”采訪中，曾在知識付費平臺“分答”上注冊賬號回答理財領(lǐng)域問題的“無花少年”告訴記者。

值得注意的是，這種狹義的知識付費行為，基礎(chǔ)多是建立在知識的提供者的特殊身份上的。例如，“分答”曾大量邀請各界明星人物進(jìn)駐，當(dāng)人們可以獲得與王思聰、李銀河、周國平、汪峰等人的交互機(jī)會的時候，當(dāng)然會不吝給錢，至于交互中有沒有獲得知識，倒在其次了。

行業(yè)不成熟，仍有諸多亂象

如果只討論狹義的知識付費，其服務(wù)性質(zhì)就更明顯了。互聯(lián)網(wǎng)研究專欄作家末華撰文表示，以目前較熱門的“分答”為例，分答中，最火的是娛樂問答，有明星本人回答問題的，也有娛樂圈“老司機(jī)”爆料的。這些沒有產(chǎn)權(quán)屬性的知識本來可以免費獲得，之所以收費，是因為“別人來告訴你”這一項服務(wù)。

在這種服務(wù)性質(zhì)濃厚的知識付費潮流涌來的這段時間，產(chǎn)生了許多頗具爭議的現(xiàn)象。

3月25日，王思聰首次在微博問答上回答網(wǎng)友提問，網(wǎng)友“熟透的大番茄”花了5000元，問，“聰聰，你見多識廣，怎樣才能火眼金睛地從白蓮花的外表看出綠茶婊的內(nèi)心，有怎樣的技巧嗎”，王思聰只回答了4個字，“熟能生巧”。

短短3天，“圍觀”這一問題的微博用戶達(dá)到17萬余人，按照微博問答的規(guī)則，“圍觀”答案的用戶需要支付1元，其中0.1元歸微博，提問者和答問者各得0.45元，也就是說，“圍觀”產(chǎn)生的17萬余元，提問者“熟透的大番茄”可以獲得近8萬元。

正因有利可圖，目前在各大知識付費平臺上，誕生了一種“職業(yè)提問人”群體，扮演掮客的角色，與答問者聯(lián)系，共同策劃問題，然后由“職業(yè)提問人”提出問題，答問者拿出準(zhǔn)備好的答案進(jìn)行回答，以此賺取“圍觀”者的錢。

既然有些知識要付費，便總會有人想著不付費、少付費去獲取這些知識。

北京友誼醫(yī)院營養(yǎng)師顧中一于2016年年底開通了微博問答，向他提問需要支付198元。顧中一發(fā)現(xiàn)，有人連1元“圍觀”費用都不給，就可以獲取問答中的信息，因為有人直接將問答截圖分享出去。

一位房地產(chǎn)領(lǐng)域的大V入駐某知識付費社群APP，入群費高達(dá)3000元，但很快在同一APP內(nèi)就出現(xiàn)了“山寨群”，提供“轉(zhuǎn)播內(nèi)容、代提問”服務(wù)，入群費用僅200元，一天之內(nèi)就有上百人加入，有人坦言“3000元群費太高了，還是希望能花小錢，辦大事”。

同時，一些不法內(nèi)容也在“借雞生蛋”。

7月25日，知識社群工具“小密圈”在其官網(wǎng)、APP上發(fā)出公告，稱其由于技術(shù)升級，暫時無法訪問。許多人猜測，小密圈的“掛掉”與其內(nèi)容涉黃有關(guān)。據(jù)了解，小密圈分為付費群和免費群兩種社群，付費群入群價格從幾十元到幾百元不等，入群后，可以使用群內(nèi)功能，獲得群主分享在群內(nèi)的付費知識。

早在5月中旬，便有媒體發(fā)現(xiàn)，小密圈其實在打著知識付費的名義，縱容網(wǎng)友搭建付費情色的平臺。比如，小密圈中一個涉黃的付費群，收費99元入群，入群時，頁面彈出“該圈可能包含違反社區(qū)規(guī)范的內(nèi)容，請謹(jǐn)慎加入”，也就是說，小密圈發(fā)現(xiàn)了這個付費群的異常，但用戶支付入群費后，仍然可以加入，而該群也并未被屏蔽。而進(jìn)入該群后，果然有大量群友發(fā)布的情色信息，群友也可以在群內(nèi)自由交換個人信息，發(fā)展線下關(guān)系。

“我見過有人問哪里可以搞得到槍的，不過很快就被刪除了，沒有人答?！薄盁o花少年”說，知識付費中的違法信息可能來自于消費者，也可能來自于知識提供者，在一些較大的知識付費平臺上，大尺度的視頻、音頻等都有出現(xiàn)。而類似小密圈搭建的相對私密的平臺，則更利于違法信息的傳播。

最大問題是雙方權(quán)利義務(wù)不對等

“從法律的角度看，知識付費其實是一種信息服務(wù)合同，即一種民事行為，遵從私法自治的原則，只要不違反國家強(qiáng)制性的法律規(guī)定，當(dāng)事人自愿接受這種交易方式，完全可以作為一種合法的交易形式存在。只有這樣才能尊重互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展?！狈睹髦菊f。

范明志表示，雖然知識付費無可厚非，但也必須看到這種交易方式的致命弱點，就是交易雙方信息的不對稱導(dǎo)致的權(quán)利義務(wù)不對等，尤其是咨詢型、求知型和交流型的知識付費行為。民事行為遵從權(quán)利義務(wù)對等的原則，知識付費的問題是，知識是難以估價的，知識提供者提供的知識是否與付費金額在權(quán)利義務(wù)上對等，沒有法律規(guī)定，也很難制定出具體的標(biāo)準(zhǔn)。

目前，一些知識付費的平臺已經(jīng)意識到了這個問題。例如，“分答”將上限定為500元，這樣就把信息不足的消費者一方的風(fēng)險降低了，從而避免交易雙方權(quán)利義務(wù)過于不對等。同時，“分答”的消費者可以對答問者的內(nèi)容標(biāo)注“呵呵”，意思是對回答并不滿意，給后續(xù)的消費者提供知情權(quán)利。但是，這些辦法只對權(quán)利義務(wù)失衡的程度進(jìn)行了限制，對于如何實現(xiàn)雙方權(quán)利義務(wù)的實際對等，仍然需要更多實踐。

范明志認(rèn)為，知識付費還涉及一個問題，即付費獲得的知識信息的相關(guān)權(quán)利問題。“對于有著作權(quán)的作品來講，知識付費當(dāng)然不會構(gòu)成對著作權(quán)的轉(zhuǎn)移。例如，付費下載視頻不會造成視頻著作權(quán)的變化。但在咨詢、求知、交流型的知識付費活動中，信息提供方的‘答案的所有權(quán)利是否轉(zhuǎn)移到付費一方呢？付費一方是否有權(quán)任意使用、處置所得到的信息呢？”范明志說，當(dāng)下的知識付費平臺上，都沒有看到相關(guān)的規(guī)則，這也是日后產(chǎn)生糾紛的隱患。

法律缺位尚未顯現(xiàn)，規(guī)則正在形成

對于知識付費的諸多法律問題，趙占領(lǐng)認(rèn)為，在現(xiàn)有法律中，合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律都可以參考。比如，知識付費雙方的約定可以視作合同條款，如果一方違反約定，可以按合同法中違約責(zé)任的規(guī)定進(jìn)行維權(quán)；知識提供者的內(nèi)容如果涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，或者內(nèi)容不合法的，可以按著作權(quán)法、專利法以及網(wǎng)絡(luò)安全法等法律的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2016年7月，知識付費平臺知乎曾罕見地代表用戶起訴了一批營銷號，其中，一個名為“知乎大神”的微博賬號在沒有獲得授權(quán)的情況下，將知乎上的問答截圖，轉(zhuǎn)載到微博上，以此方式積累粉絲達(dá)數(shù)百萬人。據(jù)知乎方面透露，其統(tǒng)計出的侵權(quán)微博多達(dá)12萬余條。

“在網(wǎng)絡(luò)上，類似知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況太多了?！壁w占領(lǐng)說，著作權(quán)受侵犯，是知識付費侵權(quán)案件中最易見的情形，針對這些情形，知識產(chǎn)權(quán)擁有者可以向侵權(quán)人提出賠償，相關(guān)平臺發(fā)現(xiàn)較大規(guī)模的侵權(quán)現(xiàn)象時，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)幫助被侵權(quán)人維權(quán)的責(zé)任。

6月4日，微博大V“白衣山貓”也被卷入微博問答涉嫌抄襲的事件中，一些網(wǎng)友指證其微博問答轉(zhuǎn)載自臺灣醫(yī)生的文章，并非自己原創(chuàng)?！艾F(xiàn)成的答案能用嗎？”不少曾參與付費問答的人提出這樣的疑問。

“我們可以把知識付費中的付費問答認(rèn)為是相當(dāng)于在撰寫論文。寫過論文的都知道，我們可以在使用他人文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，形成自己獨創(chuàng)性的語言，文中可以適當(dāng)引用他人已發(fā)表的在先作品，但需要標(biāo)注原作者及出處。知識付費中，不妨采取這種方法，可有效防范侵權(quán)風(fēng)險?！鄙虾ｅ雠d律師事務(wù)所律師李夢園告訴記者。

一些知識付費平臺意識到法律風(fēng)險后，也開始采取一些措施保障知識提供者和消費者的權(quán)益。4月底，知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申宣布，知乎Live正在與中國版權(quán)保護(hù)中心溝通、展開合作。Live主講人所分享的語音、文字、圖片、視頻及附件內(nèi)容都將作為一個完整的數(shù)字作品，被快捷登記到中國版權(quán)保護(hù)中心的DCI數(shù)字版權(quán)登記系統(tǒng)，獲得國家頒發(fā)的作品登記證書，如遇到侵權(quán)情況可以舉證維權(quán)，所登記內(nèi)容將還可作為案件證據(jù)支持進(jìn)行調(diào)取。

此外，知乎live還推出類似于網(wǎng)購七天無理由退款的服務(wù)，用戶購買知乎Live后的7天內(nèi)，如收聽語音未超過15 條，可以選擇無理由退款。

“從當(dāng)前看，各種知識付費行為尤其是咨詢、求知、交流型的知識付費在實踐中發(fā)生的糾紛還很少，還不能得出現(xiàn)有法律體系無法勝任調(diào)整知識付費行為的結(jié)論。知識付費的法律缺位目前尚停留在理論層面，在實踐中未顯露出來。”范明志說，“知識付費的法律規(guī)則其實就像路一樣，地上本沒有路，走的人多了，便成了路?！?