羅大放

摘 要：素養(yǎng)指一個人在思想作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、能力等方面經(jīng)過長期實踐、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的品質(zhì)形式、思維定式乃至影響成為行為習(xí)慣。職業(yè)素養(yǎng)是指一個人所從事的工作應(yīng)該具備的素質(zhì)和修養(yǎng)。檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)是指檔案工作者從事檔案工作應(yīng)該具備的素質(zhì)和修養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：檔案工作；職業(yè)素養(yǎng)；素質(zhì)提升

一、檔案工作的職業(yè)特點及要求

（一）檔案工作內(nèi)容繁瑣

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)活動的加強，社會活動中形成的檔案種類更加繁多，文書檔案、會計檔案特別是科技檔案種類越來越多，內(nèi)容越來越龐雜，檔案載體形式多樣化，從甲骨、竹片、石板、錦帛等古代檔案的載體形式，到現(xiàn)代檔案載體的紙張，還出現(xiàn)了新的載體材料，如磁盤、光盤、磁帶、金屬蠟板以及照片等。檔案生存狀態(tài)多樣化，從實物檔案到聲像、電子檔案等多種狀態(tài)共同存在。檔案管理實現(xiàn)信息化，即檔案管理智能化、包括館藏數(shù)字化、存取自動化、空間虛擬化、利用網(wǎng)絡(luò)化和資源共享化。這是現(xiàn)代社會檔案工作發(fā)展的必然趨勢，同時也對只熟悉傳統(tǒng)手工作業(yè)和簡單服務(wù)的檔案管理人員，提出了新的挑戰(zhàn)，對其職業(yè)素養(yǎng)提出了新的更高的要求。

（二）檔案工作內(nèi)容的專業(yè)性

檔案有其自身的規(guī)律和一整套專門的理論、原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法，還有許多職業(yè)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)的法律法規(guī)。檔案工作就是根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，做好檔案的收集、整理、保管、利用及銷毀等管理工作。因此，檔案人員要接受檔案方面專門培訓(xùn)，形成專業(yè)習(xí)慣和檔案意識共同體。

（三）職業(yè)道德水準(zhǔn)的特殊性

檔案工作的性質(zhì)決定了檔案工作者只能做默默無聞的“無名英雄”、“幕后英雄”，淡泊名利，自我犧牲，無私奉獻(xiàn)，不講條件，不計得失，埋頭做好本職工作。

二、檔案人員基本現(xiàn)狀

（一）知識結(jié)構(gòu)不均衡、專業(yè)人員偏少

一般人認(rèn)為檔案工作是簡單的整理、保管、借閱利用等，沒什么技術(shù)含量，誰都可以干。隨著社會特別是信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理從實物管理到信息管理、資源共享轉(zhuǎn)變，從手工管理到智能化管理轉(zhuǎn)變，從注重保管到重視利用、提供服務(wù)轉(zhuǎn)變。因此，對檔案管理人員知識結(jié)構(gòu)的要求越來越高，但畢業(yè)于檔案專業(yè)的人員相對偏少，高級專業(yè)人才更是寥寥無幾。檔案管理人員知識結(jié)構(gòu)不均衡、專業(yè)人員偏少的問題正制約著檔案管理工作向更高水平邁進(jìn)。

（二）職業(yè)倦怠現(xiàn)象頻現(xiàn)，檔案意識不足

檔案工作的單調(diào)性、重復(fù)性等因素極易對檔案工作人員的認(rèn)識、生理、工作態(tài)度等方面產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而使職業(yè)倦怠現(xiàn)象頻發(fā)。有些檔案工作人員認(rèn)為自己的工作地位低下，工作沒多大價值和意義，難以產(chǎn)生成就感和榮譽感。在工作上表現(xiàn)于懶于鉆研，被動應(yīng)付，得過且過。這種現(xiàn)象一旦產(chǎn)生，將對工作產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

（三）創(chuàng)新意識不強，整體素質(zhì)有待提高

在信息化時代，檔案工作不僅僅局限于收集、整理、保管、借閱利用，而是運用高科技技術(shù)設(shè)備和現(xiàn)代化管理知識，對檔案進(jìn)行現(xiàn)代化管理，向社會提供更優(yōu)質(zhì)的信息共享服務(wù)。在信息管理和資源共享的時代，對檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對新技術(shù)的學(xué)習(xí)和使用，知識結(jié)構(gòu)與時俱進(jìn)，才能適用現(xiàn)代化檔案管理的要求。

三、檔案管理人員必備的職業(yè)道德

檔案管理人員所必須具備的職業(yè)道德是指出檔案管理人員在檔案保管、檔案行政以及檔案利用等工作中，必須要遵循的基本行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，這也是對于檔案管理人員的職業(yè)行為最基本的要求。

（一）保護(hù)歷史真實的面貌

檔案管理人員應(yīng)將人們歷史活動的記錄真實地保存下來，并要保證它的完整性、真實性及安全性，以適當(dāng)延續(xù)檔案壽命，將檔案的作用充分發(fā)揮出來。然而人們可能會出于不同階級的利益，做出篡改甚至毀壞檔案等許多破壞性的活動。因此，檔案管理人員應(yīng)客觀公正地按照自身的義務(wù)去履行自身職責(zé)，對于任何篡改文件和檔案的事件要堅決抵制，以防止人們隱瞞或歪曲事實，破壞歷史證據(jù)，致力于保護(hù)歷史數(shù)據(jù)的真實性。

（二）對檔案管理事業(yè)充分熱情與忠誠

檔案管理人員自身的價值，是在他們所從事的檔案管理事業(yè)中表現(xiàn)出來的，因此，檔案管理人員應(yīng)熱愛本職工作，并在日常工作中忠于職守，為了達(dá)成工作目標(biāo)而不計個人的得失，愿意在檔案管理這一平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己的一切，只有這樣，他們才可以達(dá)成人生的價值。

（三）具有一心一意為人民服務(wù)的覺悟

檔案管理作為一項條件性工作，主要是為科學(xué)研究以及其他多種工作提供服務(wù)的，因而服務(wù)性是檔案管理的基本特性。所以，衡量檔案管理水平的主要標(biāo)志為是否能將服務(wù)置于首要地位。由此可見，在社會主義市場條件下，檔案管理人員要想將服務(wù)工作做好，應(yīng)該對檔案管理的服務(wù)性有充分的認(rèn)識，形成主動積極的服務(wù)意識，努力開發(fā)檔案的信息資源。

四、提高檔案人員綜合素質(zhì)的路徑探討

（一）增強檔案工作人員的思想政治素質(zhì)

檔案管理是政策性、原則性和服務(wù)性很強的工作，需要檔案人員始終保持正確的人生觀、世界觀，遵紀(jì)守法，恪守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，保證檔案實體的安全和信息的安全。

（二）樹立檔案人員的職業(yè)道德素養(yǎng)

職業(yè)道德是從事一切職業(yè)行為規(guī)范的總和與基本行為準(zhǔn)則，是社會道德的重要組成部分。檔案工作有其自身的特點，首先要有執(zhí)著不渝的專業(yè)精神，把檔案工作當(dāng)作崇高的事業(yè)，信念要堅定不移，不能妄自菲薄，見異思遷。其次，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，對待檔案工作要耐心細(xì)致，嚴(yán)肅認(rèn)真，收集、整理、鑒定、保管、利用等多項檔案工作都要嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦事。再次，樹立牢固的服務(wù)意識，以飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，對外提供服務(wù)。最后，要養(yǎng)成扎實的工作作風(fēng)。腳踏實地，精益求精，在檔案資料的收集、科學(xué)管理、提供利用等各環(huán)節(jié)都需要付出艱辛的勞動。

（三）提高檔案工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

檔案既是物質(zhì)載體，又是文化知識的載體。這要求檔案工作人員不僅應(yīng)具有廣博的科學(xué)文化知識，而且還要相當(dāng)深度的檔案學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。這些專業(yè)知識影響和決定了檔案事業(yè)的發(fā)展水平。檔案工作人員只有具備了檔案工作的專業(yè)基本功，并在業(yè)務(wù)實踐中提高業(yè)務(wù)技能，才能成為本職工作領(lǐng)域中的內(nèi)行、專家。為此，要加大繼續(xù)教育培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)更新檔案管理基礎(chǔ)知識，掌握檔案管理基本技能，提高專業(yè)素養(yǎng)。

（四）關(guān)注檔案工作人員的身體和心理素質(zhì)

檔案管理工作是一個非常繁瑣的工作，耐得寂寞，甘于清貧，保持一個積極向上的心態(tài)，以及健康的身體和心理素質(zhì)是優(yōu)秀的檔案工作者特有的素質(zhì)。精力充沛、身體健康，才能適應(yīng)繁重工作的需要。為此要盡可能創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，產(chǎn)生愉快、滿足的積極心理，可以大大提高工作的積極性和效率。

總之，加強檔案工作管理是時代的要求，社會發(fā)展的必然。檔案人員的素質(zhì)，決定了檔案工作的質(zhì)量。因此，在信息化時代，只有更新觀念，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)起社會所要求的檔案管理人員的角色，才能保證檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。