李厚芬

我們學校在校學生近三千人，而“李伶工作室”微信公眾號自去年5月20日運營一年多來，累計粉絲已有一萬余人，這在襄陽市乃至全省的學校微信公眾號中頗具影響力。

“李伶工作室”微信公眾號之所以會有這樣的影響力，得益于品牌打造和團隊建設。去年5月初，學校提出創(chuàng)辦微信公眾號，并以此來增進家校溝通和提升學校影響力。當時，關于公眾號的命名，我們討論了很長時間，最后定為“李伶工作室”。因為李伶校長是湖北省名師、湖北省特級教師，因此，我們的目標用戶群絕不僅僅定位于襄陽，而是全省乃至全國。

在確定好公眾號的名稱后，我們開始組建運營團隊，并做好項目分工：李伶校長帶頭每周寫一篇文章，劉彩虹副校長負責公眾號的總體把關和班級秀場、松小代言人的推送，筆者則負責做運營策劃、新聞資訊以及圖文編輯，另外一位老師周爽爽負責公眾號的頁面策劃和技術支持。

剛開始，我們也是困難重重。比如，內容如何呈現，如何設計模塊，如何提高實用性，成員之間如何配合等等，大家在摸索和磨合中慢慢成長。

剛開始做公眾號的時候信心滿滿，我們把目標定為三個月粉絲過萬?？墒堑谝粋€月，即使我們把所有的班級都宣傳到位，訂閱人數總是難以突破兩千五。

2016年6月，學校舉行畢業(yè)獻禮活動，我們在微信公眾號上發(fā)起了“2016畢業(yè)獻禮之‘蓮寶的盒子世界最佳場館”的投票評選活動，粉絲迅速漲到六千余人。可沒過多久，公眾號粉絲數量開始下降，僅僅數天時間，粉絲數已經降了兩千多。

我們發(fā)現，僅僅靠投票等活動來吸粉，黏合度不會很高，因此必須重視內容。只有把內容做得好看，做得用戶想看、愛看、習慣去看，才能增加關注度。

其實，家長最想知道的就是孩子在學校里每天都在經歷著什么？這所小學是一所什么樣的學校？學校里的校長、老師都是什么樣的？

為此，每周一我們都會推送一篇由李伶校長原創(chuàng)的作品，讓家長通過學校的校長去了解這個學校的秉性和氣質；每周三主要推介優(yōu)秀的松小代言人、卓越的團隊還有班級秀場；每周五我們則會把學校的大事、小事、有趣的事、熱門的事編輯成一周資訊進行推送，告訴家長們這一周我們主要在做什么，怎么做的，做到了一個什么樣的效果，讓我們的辦學理念和過程更透明，關注度更高。

目前，“李伶工作室”不僅成為了學校形象的記錄與展示窗口，面向家長的資訊傳播站，也成為了眾多教育同行們一個經驗交流的平臺。

寒暑假期間，針對學生家長要忙于工作，孩子的假期作業(yè)沒人輔導的實際，我們制作并推出了“假期微課”。學校首先挑選部分優(yōu)秀教師進行“排班”，確定好寒暑假作業(yè)上重點要講的內容；然后由年級組集智備課，制作課件、配音，學校再統(tǒng)一進行后期編輯制作；最后上傳到公眾號上。因為可以暫停、回放，還可隨時隨地聽課，所以“假期微課”自推出以來，家長、學生好評不斷。

為了讓公眾號內容的時效性更強，例如春日將至，我們會推送賞析春天的一百首古詩；開學季推送 “孩子多大上學好”“一年級的班爹班媽們”這樣的熱點話題；國慶節(jié)小長假，我們在公眾號上舉辦“帶著國旗去旅行”攝影展，增加與粉絲互動。

除此之外，我們還注重用戶體驗。通過后臺數據分析，我們發(fā)現，“李伶工作室”微信公眾號用戶年齡主要集中在28至43歲。他們每天工作很累，時間也有限，為此，我們對內容呈現進行創(chuàng)新，讓它生動好玩，并配以圖片和視頻，盡量帶給他們愉悅感。