陳景灼

庫(kù)存是指在企業(yè)組織中儲(chǔ)存的各種資源與物品的總和，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和物流渠道中各倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)存儲(chǔ)的各原輔料、零部件、在產(chǎn)品、半成品以及產(chǎn)成品或商品。庫(kù)存管理一直是企業(yè)界研究探討的命題。企業(yè)在庫(kù)存控制中運(yùn)用各種工具和融入新的技術(shù)，目的是讓庫(kù)存管理得到不斷優(yōu)化。物聯(lián)網(wǎng)作為一門新興技術(shù)，它具有的特點(diǎn)將為庫(kù)存管理優(yōu)化革新帶來(lái)希望以及提高整個(gè)供應(yīng)鏈管理水平。

一、庫(kù)存管理中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要構(gòu)成及關(guān)鍵技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)在各類物體上裝置電子標(biāo)簽、傳感器、二維碼等經(jīng)過(guò)接口與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，從而賦予物體智能功能實(shí)現(xiàn)人與物體、物體與物體的相互對(duì)話和溝通，即對(duì)物體具有全面的感知能力，對(duì)信息具有可靠傳送和智能處理能力的連接物體與物體的信息網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)可以劃分為一個(gè)由感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層組成的三層體系。三層之間的關(guān)系可以由圖1表示。

其中，底層是用來(lái)感知數(shù)據(jù)的感知層，第二層是數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)層，最上面則是內(nèi)容應(yīng)用層。感知層由各種具有感知能力的設(shè)備組成，主要用于感知和采集物理世界中發(fā)生的物理事件和數(shù)據(jù)。感知層至關(guān)重要，是物物相連的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的最底層技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)感知層是物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立的基礎(chǔ)。感知層的作用相當(dāng)于人的五官和皮膚等神經(jīng)末梢，它是物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別物體，采集信息的來(lái)源。因此，其主要功能是識(shí)別物體，采集信息。

提起物聯(lián)網(wǎng)就少不了介紹一項(xiàng)重要技術(shù)—射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，RFID）。RFID是一種能夠讓物體“開(kāi)口說(shuō)話”的技術(shù)。RFID通過(guò)無(wú)線方式對(duì)物品識(shí)別，采集信息，利用開(kāi)放式的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、共享，從而實(shí)現(xiàn)物品的透明化管理。

二、庫(kù)存管理存在的問(wèn)題

1.庫(kù)存信息更新慢。傳統(tǒng)的貨物出入庫(kù)需人工分撿記錄并錄入系統(tǒng)。在品種多、數(shù)量大情況下，相當(dāng)耗時(shí)費(fèi)力。此外，為了保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在不同階段還需多次清點(diǎn)核算，這拉低了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。

2.記錄的庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)有差異。倉(cāng)管人員需要根據(jù)各種收料單、發(fā)料單、送貨單、退貨單進(jìn)行貨物的出入庫(kù)搬運(yùn)后，需要他們及時(shí)修改庫(kù)存信息以及記錄借欠貨物信息，以反映企業(yè)的庫(kù)存狀況。在實(shí)際操作中，由于貨物的品種多，數(shù)量大，加上倉(cāng)管人員的主觀因素和不可控的客觀因素，常使得記錄的庫(kù)存數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)不一致。發(fā)現(xiàn)兩者存在差異后，往往需通過(guò)耗時(shí)、低效的盤點(diǎn)來(lái)糾正錯(cuò)誤。

3.生產(chǎn)過(guò)程中的發(fā)料和用料情況難以掌控。由于加工工藝復(fù)雜、用料多樣，經(jīng)常出現(xiàn)缺料才知道送料的情況，結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)混亂，延誤生產(chǎn)交貨期。

4.庫(kù)存管理技術(shù)滯后于所需的庫(kù)存管理水平。準(zhǔn)確的貨物庫(kù)存量和貨物信息的是企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理最基本的要求，這對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳庫(kù)存控制、需求預(yù)測(cè)、及時(shí)補(bǔ)貨、避免缺貨等起到重要的作用。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品出入庫(kù)管理中，產(chǎn)品的識(shí)別和出入庫(kù)的信息主要是靠人工記錄或手動(dòng)輸入系統(tǒng)。即使目前已經(jīng)廣泛使用條碼技術(shù)，但依然存在著許多問(wèn)題。

5.庫(kù)存信息缺乏共享。庫(kù)存管理是屬于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重要組成部分。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍脑牧瞎?yīng)商到制造商、分銷商、零售商到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，如圖2所示。由于庫(kù)存可以用來(lái)應(yīng)對(duì)各種不確定性，如需求的不穩(wěn)定，訂貨提前期，運(yùn)輸狀況的復(fù)雜性，生產(chǎn)不確定性等，為了保證正常供貨、滿足生產(chǎn)與銷售的需要，供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、分銷商以及零售商都會(huì)建立自己的庫(kù)存。供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)制定的庫(kù)存計(jì)劃與實(shí)際需求是存在著差異的（計(jì)劃持有庫(kù)存往往是大于實(shí)際需求），而這種需求變異能夠通過(guò)供應(yīng)鏈層層放大，越是往供應(yīng)鏈上游走，需求的波動(dòng)程度就越大，這就是供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)的出現(xiàn)很大程度上是因?yàn)楦鱾€(gè)庫(kù)存單位相對(duì)獨(dú)立、對(duì)外信息比較封閉和信息缺乏共享。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為庫(kù)存管理帶來(lái)的變革

1.產(chǎn)品貨物出入庫(kù)盤點(diǎn)方式發(fā)生巨大的改變。在傳統(tǒng)庫(kù)存管理中，貨物的出入庫(kù)和盤點(diǎn)靠的是近距離掃描條碼標(biāo)簽和人工分揀錄入貨物信息。例如，在零售業(yè)中，商品都貼有條碼標(biāo)簽（一維條碼），這類條碼存在著許多局限性。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了以往出入庫(kù)和盤點(diǎn)的低效率。因?yàn)镽FID技術(shù)無(wú)論在標(biāo)簽信息容量大小、一次讀取數(shù)量、讀取距離遠(yuǎn)近、讀寫(xiě)能力更新（標(biāo)簽信息可反復(fù)讀寫(xiě)R/W）上，還是在讀取方便性、適應(yīng)性（全方位穿透性讀取、在惡劣環(huán)境下仍可讀取，全天候工作）等方面都大大優(yōu)于條碼技術(shù)。入庫(kù)時(shí)，可以利用RFID技術(shù)實(shí)施信息采集。盤點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)事先設(shè)定的貨物分類，自動(dòng)或人工選擇盤點(diǎn)任務(wù)表。只要利用RFID掃描盤點(diǎn)貨物區(qū)，就能自動(dòng)地列出盤點(diǎn)貨物的信息，并上傳信息處理系統(tǒng)，可以及時(shí)明確物資數(shù)量、保質(zhì)期，貨位信息是否一致。出庫(kù)時(shí)，接到發(fā)貨通知后，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠按照舊貨先發(fā)原則自動(dòng)生成貨物分揀方案。操作人員可以根據(jù)系統(tǒng)指引到出庫(kù)貨位，掃描貨物EPC標(biāo)簽，應(yīng)答系統(tǒng)能準(zhǔn)確甄別出需要揀選的貨物，操作人員即可以正確揀選。

2.信息實(shí)時(shí)上傳更新和信息共享。在庫(kù)存管理中，都會(huì)設(shè)有安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指為了預(yù)防不確定性因素發(fā)生，如供應(yīng)短缺，大批量突然訂貨，交貨期延長(zhǎng)等而設(shè)計(jì)緩沖庫(kù)存。安全庫(kù)存是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，能有效地解決供應(yīng)鏈不確定性情況的發(fā)生。但是安全庫(kù)存卻又是一種浪費(fèi)，大批量的安全庫(kù)存，不僅提高了管理的成本，占用了庫(kù)存空間，延長(zhǎng)資金回籠時(shí)間，還掩蓋了生產(chǎn)制造和供應(yīng)銷售過(guò)程中的諸多問(wèn)題。因此，在供應(yīng)鏈不確定性可控情況下，越低的安全庫(kù)存量就利于提高整個(gè)庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈的效率。

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息集中化和實(shí)時(shí)共享的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這除了有利于解決傳統(tǒng)的“庫(kù)存集聚”存在的局限外，還可以有效降低供應(yīng)鏈的不確定性。當(dāng)然利用互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)也能做到信息集中化和信息共享，但是在庫(kù)存信息采集、信息上傳的時(shí)效性、數(shù)據(jù)更新等方面不具備物聯(lián)網(wǎng)的智能化功能。由于運(yùn)用信息集中化和信息共享可以使多點(diǎn)庫(kù)存不需要集中到一個(gè)地方同樣能具有“庫(kù)存集聚”效果，那么物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值立馬就體現(xiàn)出來(lái)了。

3.智能補(bǔ)貨。目前許多企業(yè)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型作為庫(kù)存補(bǔ)貨策略，以獲得庫(kù)存管理年總成本最低。但是實(shí)際中，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型存在著許多缺點(diǎn)，如離不開(kāi)人工連續(xù)檢查和時(shí)刻監(jiān)控著各種類物品的庫(kù)存數(shù)量，保證在庫(kù)存量低于訂貨點(diǎn)時(shí)，馬上向供應(yīng)商發(fā)出訂貨訂單。借助物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)則能對(duì)庫(kù)存的貨物時(shí)刻監(jiān)控跟蹤，并隨時(shí)記錄貨物的流動(dòng)情況，只要貨物庫(kù)存量低于系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定地訂貨點(diǎn)，信息系統(tǒng)就能夠自動(dòng)報(bào)警提示，且自動(dòng)向供應(yīng)商發(fā)出補(bǔ)貨訂單。

4.準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)。對(duì)于銷售生產(chǎn)一體化的公司，可以借助物聯(lián)網(wǎng)的多方面數(shù)據(jù)發(fā)掘和需求預(yù)測(cè)能力，讓物聯(lián)網(wǎng)幫助公司制定何時(shí)生產(chǎn)，在哪生產(chǎn)，生產(chǎn)多少的詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃。這既可避免因多生產(chǎn)引發(fā)的人力和物力浪費(fèi)，又挽回了產(chǎn)量不足導(dǎo)致的損失，加上應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的智能庫(kù)存能夠做出符合各個(gè)庫(kù)存的庫(kù)存量安排，必將有助于實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

5.降低庫(kù)存控制成本，提高服務(wù)質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)到投入庫(kù)存管理乃至整個(gè)供應(yīng)鏈管理使用初期技術(shù)成本都是比較高的。但是每一次技術(shù)的革新都會(huì)帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的大大提升。同樣，物聯(lián)網(wǎng)也會(huì)給庫(kù)存控制帶來(lái)新的機(jī)遇，而且能解決庫(kù)存控制中一直存在的許多問(wèn)題。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)能夠有效降低庫(kù)存控制成本，如節(jié)省勞動(dòng)力、低庫(kù)存量、節(jié)約庫(kù)存空間、防止物料丟失、準(zhǔn)確的庫(kù)存記錄、縮短資金周轉(zhuǎn)周期、降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，客戶可以通過(guò)查詢物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)了解到整個(gè)庫(kù)存動(dòng)態(tài)變化情況，使得整個(gè)供應(yīng)鏈變得透明。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在庫(kù)存管理應(yīng)用中存在的障礙

1.沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)涉及多技術(shù)、多接口相融合，信息層層傳遞的的大網(wǎng)絡(luò)。在物聯(lián)網(wǎng)的三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，無(wú)論是感知層、網(wǎng)絡(luò)層，還是應(yīng)用層，他們之間信息傳遞都需要符合層與層之間的通信協(xié)議格式和要求，否則物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)作。目前而言，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不像互聯(lián)網(wǎng)一樣在全球有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和一體化協(xié)調(diào)機(jī)制，而是各國(guó)研究制定自己的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的推廣受到了很大的制約。

2.安全問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)一樣，其存在的安全問(wèn)題是不可忽視的。如果物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于庫(kù)存管理，安全得不到保障就可能引發(fā)出一系列的問(wèn)題。如企業(yè)庫(kù)存信息在傳遞的過(guò)程中，信息遭到竊聽(tīng)，那么企業(yè)的商業(yè)秘密就暴露在竊聽(tīng)者的面前。如果竊聽(tīng)者對(duì)獲取信息有計(jì)謀利用或者能夠?qū)窝b信號(hào)或錯(cuò)誤信息傳輸?shù)狡髽I(yè)信息系統(tǒng)和惡意攻陷企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將使得企業(yè)爆發(fā)庫(kù)存危機(jī)。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)，其任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)存在隱患（RFID的威脅、無(wú)線傳感網(wǎng)的完全威脅、網(wǎng)絡(luò)傳輸威脅、消費(fèi)者隱私等），都會(huì)讓整個(gè)企業(yè)時(shí)刻處于危機(jī)當(dāng)中。因此，要想物聯(lián)網(wǎng)能夠在企業(yè)的庫(kù)存管理和整個(gè)供應(yīng)鏈中得到推廣應(yīng)用，就必須保證整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的安全可靠性。

3.技術(shù)成本高，規(guī)?；щy。盡管物聯(lián)網(wǎng)有利于改善庫(kù)存管理水平，但是卻沒(méi)有得到推廣應(yīng)用，原因離不開(kāi)它的技術(shù)成本過(guò)高。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，他們沒(méi)有雄厚的資金投入到技術(shù)研發(fā)當(dāng)中，他們要想使用整套物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理優(yōu)化，必須得向大型的技術(shù)研發(fā)型企業(yè)購(gòu)買。在一項(xiàng)技術(shù)沒(méi)有成熟之前，使用它可能需要支付昂貴的費(fèi)用，物聯(lián)網(wǎng)便是其中之一。但是隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)在庫(kù)存管理中應(yīng)用遇到的瓶頸將會(huì)得到解決。

（作者單位：湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院）