淺談企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

寧哲

[摘 要] 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來(lái)新興起的一種財(cái)務(wù)管理模式，其打破傳統(tǒng)的管理模式，將原來(lái)分散在各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)核算集中起來(lái)，統(tǒng)一進(jìn)行核算、賬務(wù)處理，有效解決了大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算職能重復(fù)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、核算不規(guī)范、效率低下等問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)；共享 ；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 15. 017

[中圖分類號(hào)] F232；F235.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）15- 0035- 03

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的起源及在我國(guó)的發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC）起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，最早由通用、福特等大型制造集團(tuán)提出，是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。它把原有的分散在不同地區(qū)、不同事業(yè)部的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)歸集到一起統(tǒng)一進(jìn)行核算、賬務(wù)處理，有效解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算職能重復(fù)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、核算不規(guī)范、效率低下等問(wèn)題。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來(lái)國(guó)外大型企業(yè)尤其是集團(tuán)公司的常見(jiàn)做法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)中86%的企業(yè)、歐洲半數(shù)以上的跨國(guó)公司都正在或者已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，越來(lái)越多國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始融入國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大型集團(tuán)化企業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)，同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，這一新興財(cái)務(wù)管理模式開(kāi)始傳入中國(guó)，尤其近幾年掀起的“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，加上SAP、Oracle等大型ERP軟件在國(guó)內(nèi)的廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的熱情也不斷高漲，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試這一新興事物。目前，海爾、華為等公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已基本建設(shè)完成并且日趨成熟。

2 建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)缺點(diǎn)

2.1 優(yōu)點(diǎn)

作為一種新興的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠在世界范圍內(nèi)被迅速接受并推廣，是因?yàn)槠溆兄浅Ｃ黠@的優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1.1 提高企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平

原有財(cái)務(wù)管理模式下，普遍存在著各下屬業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)制度、核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、核算不規(guī)范等問(wèn)題，即使個(gè)別集團(tuán)存在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和核算標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)出現(xiàn)由于各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)人員對(duì)制度理解的不一致，最終造成核算千差萬(wàn)別。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，便于集團(tuán)制定和實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算的一致性和規(guī)范性，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

2.1.2 節(jié)約成本

建立財(cái)務(wù)共享中心后，由于可以不用或減少在各地、各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置財(cái)務(wù)部門(mén)、人員，避免財(cái)務(wù)職能重復(fù)建設(shè)，可有效的節(jié)約人工成本和辦公成本。

2.1.3 支持企業(yè)高速快速擴(kuò)張

在新的事業(yè)部或公司成立時(shí)，不需要組建新的財(cái)務(wù)部門(mén)和進(jìn)行財(cái)務(wù)人員招聘，可快速?gòu)?fù)制相關(guān)財(cái)務(wù)制度、流程和財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約大量時(shí)間和精力，從而支撐公司快速擴(kuò)張。

2.1.4 提高工作效率和業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是專人做專事，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)比較單一，能夠?qū)δ骋粯I(yè)務(wù)深入研究，做到術(shù)業(yè)有專攻，因此可有效提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性。

2.1.5 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算職能和管理職能的分離

迫使財(cái)務(wù)核算職能和管理職能的分離，把費(fèi)用報(bào)銷、材料采購(gòu)、銷售開(kāi)票這些重復(fù)的、繁瑣的核算職能集中起來(lái)，而把財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等管理職能留在各業(yè)務(wù)單元，更便于企業(yè)的管理和財(cái)務(wù)管理職能充分發(fā)揮。

2.1.6 可有效解決業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般設(shè)置在北上廣深等一線城市或省會(huì)城市，可有效避免偏遠(yuǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)人員招聘困難及素質(zhì)普遍偏低的問(wèn)題。

2.2 缺點(diǎn)

任何事物，無(wú)論其多么先進(jìn)，有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)肯定也存在一定的缺點(diǎn)或局限性。

2.2.1 財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，淪為記賬工具

共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員在總部集中辦公，脫離業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，無(wú)法為公司提供有效的建議和財(cái)務(wù)分析，從而淪為記賬工具。

2.2.2 服務(wù)意識(shí)弱化，引起部門(mén)間矛盾

財(cái)務(wù)部門(mén)本身承擔(dān)著一定的服務(wù)職能，在原有財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)單元其他部門(mén)人員相對(duì)熟悉，無(wú)論是工作還是生活交集都較多，溝通會(huì)比較順暢。但是當(dāng)財(cái)務(wù)人員被集中起來(lái)，脫離業(yè)務(wù)單元后，財(cái)務(wù)人員同業(yè)務(wù)單元其他部門(mén)人員溝通較少，容易造成慵懶的機(jī)關(guān)作風(fēng)，造成服務(wù)意識(shí)弱化，引起部門(mén)間矛盾。

2.2.3 造成財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力單一

共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)比較單一，這就易造成財(cái)務(wù)人員能力單一，限制了財(cái)務(wù)人員全面發(fā)展，不利于全面型人才的培養(yǎng)，同時(shí)也可能導(dǎo)致人員不穩(wěn)定、流動(dòng)頻繁。

2.2.4 財(cái)務(wù)共享中心的適用存在一定的局限性

財(cái)務(wù)共享中心的適用有一定的局限性，不是所有的行業(yè)、所有財(cái)務(wù)模塊都可進(jìn)行共享管理，如制造型企業(yè)成本管理工作。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適用范圍

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正在全球范圍內(nèi)大行其道，正在顛覆傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，但是并不是所有企業(yè)都適合這種新型管理模式，其也有一定的適用范圍。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要適用得行業(yè)有：①連鎖型企業(yè)，如華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市，漢庭、7天等連鎖酒店。②各種服務(wù)行業(yè)，如中農(nóng)工建等各大銀行，聯(lián)通、移動(dòng)等通訊營(yíng)業(yè)廳。③制造行業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，如一汽、廣汽等汽車廠家的銷售大區(qū)。

不適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的行業(yè)有：①制造業(yè)生產(chǎn)基地，如汽車制造廠家的工廠等。②建筑施工企業(yè)，如建筑公司項(xiàng)目部。③其他信息化程度較低的企業(yè)。

另外，除了行業(yè)限制外，有些財(cái)務(wù)模塊也是不適合納入共享范疇的：①企業(yè)成本核算工作。因其必須貼近業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、了解現(xiàn)場(chǎng)狀況才能夠獲得準(zhǔn)確成本、找出可降低成本的方法及切入點(diǎn)。②企業(yè)稅務(wù)工作?？紤]到稅務(wù)工作的重要性并鑒于我國(guó)實(shí)際國(guó)情，企業(yè)財(cái)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)同業(yè)務(wù)單元所在地稅務(wù)人員的溝通順暢，負(fù)責(zé)稅務(wù)的財(cái)務(wù)人員就不能脫離各業(yè)務(wù)單元。

4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)置

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)應(yīng)該按照財(cái)務(wù)職能設(shè)立，根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，一般可分為以下幾個(gè)科室：

（1）綜合管理室。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員日常管理及考核、檔案管理及財(cái)務(wù)中心其他各項(xiàng)后勤工作。

（2）會(huì)計(jì)政策室。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的制定、財(cái)務(wù)相關(guān)流程的優(yōu)化、財(cái)務(wù)操作手冊(cè)的編制，并負(fù)責(zé)對(duì)其他科室的會(huì)計(jì)政策執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

（3）總賬報(bào)表室。主要負(fù)責(zé)總賬賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表及管理報(bào)表的出具，配合內(nèi)、外審進(jìn)行審計(jì)業(yè)務(wù)。

（4）采購(gòu)業(yè)務(wù)室（或應(yīng)付管理室）。主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)采購(gòu)合同財(cái)務(wù)審核、同供應(yīng)商的對(duì)賬、同供應(yīng)商結(jié)算等采購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)。

（5）銷售業(yè)務(wù)室（或應(yīng)收管理室）。主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)銷售合同財(cái)務(wù)審核、同客戶的對(duì)賬工作、同客戶結(jié)算等銷售相關(guān)業(yè)務(wù)。

（6）費(fèi)用結(jié)算室。主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)各部門(mén)差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等日常費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)的審核、入賬。

（7）資金室。主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)資金的籌集、銀行關(guān)系的維護(hù)、以及各業(yè)務(wù)單元間資金的調(diào)撥分配。

（8）資產(chǎn)管理室。主要負(fù)責(zé)參與整個(gè)集團(tuán)各項(xiàng)固定的招投標(biāo)，以及資產(chǎn)完工后的驗(yàn)收、入賬、管理。

5 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）在企業(yè)決定設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心前，一定要對(duì)本公司所處的行業(yè)及業(yè)務(wù)進(jìn)行全面深入的分析，以確定這種財(cái)務(wù)管理模式是否適合企業(yè)當(dāng)前及后續(xù)發(fā)展。

（2）勿要將降低人員成本作為設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心的首要目的。在多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程中，都會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員數(shù)量減少，費(fèi)用降低的情況，但是特殊情況下也會(huì)出現(xiàn)成本不降反升的情況，所以企業(yè)不要將降低人員成本作為設(shè)立共享服務(wù)中心的首要目的。

（3）財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部一定要建立定期輪崗機(jī)制，否則極易導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力單一及人員流失。實(shí)際工作中很多在財(cái)務(wù)共享中心工作過(guò)的財(cái)務(wù)人員都有一種想逃離的感覺(jué)，都在抱怨自己就是做賬機(jī)器，學(xué)不到任何東西。

（4）財(cái)務(wù)共享中心并不是把下屬公司所有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都集中起來(lái)，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，如生產(chǎn)型企業(yè)的庫(kù)存管理及成本核算工作，就必須有財(cái)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)。

6 結(jié) 論

雖然建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是任何管理模式、管理理念，無(wú)論其有多么先進(jìn)，不是所有行業(yè)、所有企業(yè)都可以適用，如何把這一先進(jìn)的管理模式同本企業(yè)更好的融合在一起，是需要公司各級(jí)管理者思考的問(wèn)題，企業(yè)一定要根據(jù)自身的狀況去進(jìn)行選擇、調(diào)整。同時(shí)因?yàn)榻⒇?cái)務(wù)共享中心是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要企業(yè)在建立過(guò)程中逐步去完善。

主要參考文獻(xiàn)

[1]秦榮生.我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)[J].財(cái)會(huì)月刊，2015（19）.