【摘 要】伴隨著經(jīng)濟的增長和社會的進步，石油化工之間的競爭壓力逐漸增大，要想有效優(yōu)化企業(yè)實際經(jīng)營質(zhì)量和管理效果，就要積極建立健全更加系統(tǒng)化的管控措施，確保管理體系和管理要求之間的穩(wěn)定性發(fā)展。要在提高銷售質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證競爭優(yōu)勢。本文對石油化工企業(yè)銷售過程中存在的問題進行了簡要分析，并集中闡釋了優(yōu)化石油化工企業(yè)銷售質(zhì)量的措施，旨在為研究人員提供更加有價值的參考建議。

【關(guān)鍵詞】石油化工企業(yè)；銷售質(zhì)量；問題；對策

一、石油化工企業(yè)銷售質(zhì)量的問題

目前，我國石油化工企業(yè)銷售過程還存在許多問題，國民經(jīng)濟實現(xiàn)了全面優(yōu)化，與此同時，人們對于能源的需求量也在增多，石油化工企業(yè)常規(guī)化運營體系中依舊存在很多的問題，需要相關(guān)部門集中解決。石油化工企業(yè)產(chǎn)品在進行運輸和存儲的過程中，缺乏消費者溝通，融資管理控制機制不健全也是較為重要的問題，無法有效拓寬銷售渠道，質(zhì)量管理效果受限，使得競爭優(yōu)勢不能得到有效的落實，相應(yīng)的管理機制和控制措施也會受到制約，銷售利益受限。

1.銷售渠道管理不足

在國民經(jīng)濟發(fā)展進程中，石油化工處于賣方市場，石油化工企業(yè)更加關(guān)注的是質(zhì)量和產(chǎn)量，并不是非常關(guān)注銷售渠道的建設(shè)效果，就使得整體管理機制的建立效果和應(yīng)用體系得不到有效重視，企業(yè)管理體系也失去了實際價值。也就是說，在石油生產(chǎn)項目運行以及銷售渠道建立過程中，盡管已經(jīng)意識到了銷售的重要性，石油化工企業(yè)相關(guān)項目管理人員對其重視程度還是存在很多問題的，使得企業(yè)無法得到長遠化的經(jīng)濟收益，企業(yè)的市場競爭力也會受到影響。

2.銷售成本偏大

石油化工企業(yè)在常規(guī)化經(jīng)營過程中，多數(shù)企業(yè)都在沿江或者是沿海地區(qū)，各個地區(qū)發(fā)展水平不一致，生產(chǎn)成本以及物價水平并不高，使得整體生產(chǎn)地和使用地之間的運輸項目受到制約，甚至?xí)?dǎo)致運輸成本以及價差成本受到影響。因此，在相關(guān)運輸渠道管理模型建立后，若是距離較遠，就會導(dǎo)致運輸成本受限，運輸過程并不能得到有效的保障，必然會使得產(chǎn)品銷售質(zhì)量的滯后。

3.銷售服務(wù)滯后

在石油化工銷售環(huán)節(jié)中，顧客的需求較為重要，盡管多數(shù)企業(yè)都能意識到這一點，但是，在實際管理機制建立和應(yīng)用過程中，缺乏實際行動，服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變市場觀念，缺乏和客戶之間的溝通與交流，使得管理機制和管控措施嚴(yán)重不符和實際需求，影響了合作關(guān)系的穩(wěn)定性，也使得企業(yè)不能進一步保障銷售優(yōu)勢。

二、石油化工企業(yè)提高銷售質(zhì)量的措施

1.優(yōu)化銷售渠道

在實際運營過程中，為了順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢，確保國民經(jīng)濟持續(xù)增長，要結(jié)合能源需求，建立健全系統(tǒng)化的控制機制，確保石油化工管理模型的全面升級。要結(jié)合實際需求，積極拓寬市場水平和能力，建立健全穩(wěn)健的銷售網(wǎng)絡(luò)，最大化的控制終端市場。也就是說，在社會提倡低碳節(jié)能的背景下，要積極拓展無污染能源利用范圍和渠道，確保建立石油化工產(chǎn)品替代品，在認清發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，保證技術(shù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。另外，企業(yè)要結(jié)合成本管理最大化的具體要求，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展。相關(guān)部門要針對具體問題展開深度處理，建立健全銷售渠道，確保管控措施和管理模型的穩(wěn)定性，為經(jīng)濟效益增長提供保障。拓展新能源和質(zhì)量管理范圍，保證質(zhì)量銷售效果的全面升級，一定程度上有效實現(xiàn)質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制效果的同步優(yōu)化。

2.優(yōu)化成本控制效果

在建立銷售路徑和相關(guān)控制機制時，要結(jié)合實際問題展開深度調(diào)研和集中分析，確保管理效果和管控措施符合標(biāo)準(zhǔn)。為了提高質(zhì)量并優(yōu)化成本，石油化工企業(yè)要聯(lián)合煉油廠，進一步提升科學(xué)化管理體系的完整性，結(jié)合國內(nèi)外市場發(fā)展情況，確保判斷和分析效果的最優(yōu)化。在實際管理機制建立后，相關(guān)部門的管理人員要積極掌握市場動態(tài)和管理要求，為生產(chǎn)過程的健全和完善奠定堅實基礎(chǔ)。也就是說，要想在實際經(jīng)營管理機制建立中優(yōu)化成本控制效果，就要對銷售產(chǎn)品原始材料、銷售產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)以及石油產(chǎn)品市場基礎(chǔ)價格等進行綜合性分析和集中管理，保證參考信息的完整性。除此之外，要結(jié)合地區(qū)實際情況，統(tǒng)一協(xié)調(diào)價格和配置供貨機制，減少銷售過程中出現(xiàn)的成本費用，在樹立品牌和開拓市場的基礎(chǔ)上，保證品牌能創(chuàng)收更大的經(jīng)濟收益。

3.優(yōu)化銷售服務(wù)質(zhì)量

在優(yōu)化銷售服務(wù)質(zhì)量的過程中，要針對具體問題展開深度分析和集中整合，重視客戶的需求，確保銷售質(zhì)量的積極意義得以全面發(fā)揮出來，石油化工企業(yè)要提高客戶服務(wù)質(zhì)量，建立健全優(yōu)質(zhì)化的“客戶服務(wù)”對接項目。并且，針對不同客戶要提供更加多樣化的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)項目，結(jié)合石油化工客戶的需求，應(yīng)用核心客戶制度，并對其提供相應(yīng)的優(yōu)惠，建立健全客戶需求調(diào)查小組，改變銷售方式的同時，一定程度上優(yōu)化銷售質(zhì)量。在實際管理機制應(yīng)用過程中，要針對企業(yè)銷售優(yōu)勢進行集中整合，確保服務(wù)質(zhì)量得以綜合性升級。

三、結(jié)束語

總而言之，石油化工企業(yè)在實際管理機制建立和應(yīng)用過程中，要積極落實更加系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)控制機制，確保管理效果和管理體系的實效性，強化銷售渠道的建設(shè)力度，確保銷售質(zhì)量得以全面提升。企業(yè)要結(jié)合實際情況和管理要求，保證管理效果和控制機制的穩(wěn)定性，且優(yōu)化實現(xiàn)銷售服務(wù)目標(biāo)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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作者簡介：

高瑩（1982年—），女，遼寧遼陽，目前職稱：經(jīng)濟師，研究方向或主要從事的工作：石油化工銷售結(jié)算工作。endprint