□文/向坤

脈脈林凡：跨越人際的鴻溝

□文/向坤

古詩(shī)曾云“盈盈一水間，脈脈不得語(yǔ)”。脈脈這個(gè)詞，寄托了人們的美好想象，總能讓人想起美好的事物，讓人想把生命浪費(fèi)在美好的事物上。在古代，一水之隔可能就會(huì)阻斷兩個(gè)人的聯(lián)系，而在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，千里之緣一線可牽。有一家以脈脈命名的公司，致力于打造個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)社交名片，讓人的社交聯(lián)系效率更高。

在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)人脈的整合能力越來(lái)越成為了現(xiàn)代社會(huì)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。現(xiàn)代社會(huì)就像一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)不停的機(jī)器，市場(chǎng)機(jī)制將資源不斷地進(jìn)行配置，而對(duì)于人脈和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的整合能力，是現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)工作者的重要素質(zhì)。在中國(guó)，“脈脈”一枝獨(dú)秀，通過(guò)這款A(yù)PP，人們不用面對(duì)面溝通，也可以通過(guò)五同（同校、同鄉(xiāng)、同行、同事、共同好友）和二度人脈，拓寬求職視野，打通辦事渠道。可以和在脈脈上結(jié)交好友進(jìn)行溝通，也可以尋找工作招聘的機(jī)會(huì)。同時(shí)，脈脈的匿名交流和行業(yè)頭條，也提供了很多有趣的內(nèi)容。

海內(nèi)存脈脈，天涯若比鄰

作為社交的一個(gè)分支，職場(chǎng)社交最早興起于美國(guó)。2003年，一個(gè)面向職場(chǎng)人士的社交網(wǎng)絡(luò)—LinkedIn(中文名“領(lǐng)英”)上線，它啟發(fā)了大洋彼岸的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者，在此后的十余年間，天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)、大街網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng)等一批本土產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，LinkedIn也于2014年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。領(lǐng)英在美國(guó)發(fā)展良好，在美國(guó)上市后已經(jīng)被微軟并購(gòu)，并成為微軟的重要板塊，而相比較美國(guó)市場(chǎng)而言，職場(chǎng)社交在中國(guó)的發(fā)展并沒(méi)有那么順?biāo)?。曾?jīng)和脈脈處于同一起跑線的職場(chǎng)社交平臺(tái)一個(gè)個(gè)逐漸銷聲匿跡，而領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也并不順利，曾經(jīng)熱鬧的職場(chǎng)社交市場(chǎng)，看上去只剩下了脈脈一個(gè)玩家，頗有點(diǎn)“拔劍四顧心茫然”的感覺(jué)。面對(duì)這樣的背景，脈脈的創(chuàng)始人林凡堅(jiān)定地認(rèn)為職場(chǎng)社交在中國(guó)有著廣闊的發(fā)展空間。原因是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人的交際習(xí)慣和職場(chǎng)文化一定會(huì)更加的開放和透明。尤其是在脈脈上，將個(gè)人信息標(biāo)注得更加清楚，帶給人的價(jià)值也更大。

脈脈創(chuàng)始人林凡是福建人，早在初中時(shí)就接觸了電腦，可謂是中國(guó)最早接觸到個(gè)人電腦的一批少年之一，對(duì)于計(jì)算機(jī)的濃厚興趣就像火苗一樣隱藏在了他心底。作為福建人，靠海重商的文化也讓他對(duì)于走入更大的商業(yè)世界抱有很大的興趣。后來(lái)他考上了清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，即使在學(xué)霸云集的清華計(jì)算機(jī)系，他仍然可以排在計(jì)算機(jī)系的前幾名。大學(xué)時(shí)他就是一個(gè)愛(ài)“折騰”的人，在緊張的學(xué)業(yè)之余，他還折騰了創(chuàng)業(yè)，并成為了IT界有“黃埔軍?！敝Q的微軟研究院的實(shí)習(xí)研究員。畢業(yè)后，他加入了清華校友王小川的團(tuán)隊(duì)，成為了搜狗的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一員并擔(dān)任CTO，有著非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)必然是一件富有挑戰(zhàn)性而艱難的事情，他也不諱言他曾經(jīng)有過(guò)接近一年的尋找方向的時(shí)間。脈脈于2013年開始開發(fā)出產(chǎn)品，在一年半的快速發(fā)展期后，團(tuán)隊(duì)在2015年年底陷入了迷茫。在一線城市迅速擴(kuò)張了脈脈的知名度和用戶后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何走？林凡陷入了沉思，后來(lái)他決定，要在內(nèi)容的深入運(yùn)營(yíng)和進(jìn)入更多的人脈圈層上下功夫。于是在2016年到2017年，脈脈推出了更多的新功能，比如：職播、匿名交流等，這些很大程度上提升了脈脈的活躍度，也讓脈脈獲得了更多的業(yè)內(nèi)認(rèn)可。脈脈上線的職場(chǎng)信用功能和很多的金融機(jī)構(gòu)合作，也是一個(gè)重要的亮點(diǎn)。

如今的脈脈，已經(jīng)是一家能夠盈利的公司，有著小而美的氣質(zhì)。在2014年宣布完成由IDG和晨興創(chuàng)投聯(lián)投的2000萬(wàn)美元融資后，脈脈并沒(méi)有急于尋找融資，把更多的注意力放在了產(chǎn)品內(nèi)容和功能的完善上，當(dāng)前，脈脈已經(jīng)擁有了千萬(wàn)級(jí)別的用戶，并且用戶的來(lái)源區(qū)域更趨多元化。

目前，脈脈的收入結(jié)構(gòu)當(dāng)中會(huì)員收入和廣告收入大約是一比一的構(gòu)成，脈脈的會(huì)員功能由于有著強(qiáng)大的功能，提供了有著可信度和社交背書的個(gè)人簡(jiǎn)歷，受到了很多HR和獵頭的歡迎。它能夠很方便地幫助獵頭了解到潛在招聘對(duì)象的信息，極大地提升了效率。而對(duì)于招聘功能，林凡表示他還在尋找更好的模式。對(duì)于簡(jiǎn)歷付費(fèi)或者到崗付費(fèi)的模式，林凡認(rèn)為都并不是最好的方式。而招聘，將是脈脈未來(lái)重點(diǎn)打造的業(yè)務(wù)之一。脈脈還和金融機(jī)構(gòu)合作，已經(jīng)輸出職業(yè)認(rèn)證體系來(lái)幫助用戶提升信用評(píng)級(jí)指數(shù)，以便讓用戶更好地獲取金融服務(wù)。

進(jìn)化的方法論

和林凡溝通是一件十分愉快的事情。雖然作為一名典型的理工男，他有著“謙謙君子、溫潤(rùn)如玉”的氣質(zhì)，始終保持著微笑，而言談邏輯始終嚴(yán)謹(jǐn)。在筆者提出加他微信的請(qǐng)求時(shí)，他微笑著拒絕了，“我基本不用微信”。作為脈脈的創(chuàng)始人，林凡的溝通基本上都在脈脈上完成，他也不斷地打磨著產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)。但是在微信占據(jù)了用戶社交通信軟件主要時(shí)間的當(dāng)下，脈脈如何提升用戶的使用時(shí)間和保持軟件的活躍度？林凡認(rèn)為，主要還是需要通過(guò)內(nèi)容來(lái)吸引用戶，而且脈脈專注于職場(chǎng)社交，有著不可替代的價(jià)值。既然要圍繞職場(chǎng)社交，為此脈脈為圍繞職場(chǎng)構(gòu)建了一系列的內(nèi)容功能。比如聚焦職場(chǎng)成長(zhǎng)的職播、聚焦深度的行業(yè)頭條等，用戶也可以通過(guò)刷新看到脈脈朋友的最新動(dòng)態(tài)。而這些，都是他在創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中不斷摸索的。作為現(xiàn)在主要以移動(dòng)端產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)的脈脈，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的機(jī)會(huì)，也針對(duì)中國(guó)的職場(chǎng)文化和職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了細(xì)節(jié)的優(yōu)化?！皠?chuàng)業(yè)是一個(gè)不斷改變和優(yōu)化的過(guò)程?！彼偨Y(jié)說(shuō)。

圖 打造職業(yè)信用生態(tài)體系

作為技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者，林凡堅(jiān)定地相信技術(shù)的價(jià)值。當(dāng)前大數(shù)據(jù)和人工智能十分火熱，林凡認(rèn)為，在職場(chǎng)社交領(lǐng)域，脈脈最重要的事情是完成好用戶和信息的匹配。在創(chuàng)業(yè)初期，脈脈依靠的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的邏輯，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有著大量的技術(shù)“牛人”，但是隨著時(shí)間的推移，脈脈也開始重視技術(shù)以外的成長(zhǎng)邏輯，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成開始多元化，有了更多出身文科的人加入脈脈，給這家理工科痕跡明顯的公司加入人文的因素。比如說(shuō)，脈脈也開始主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，聯(lián)合摩拜單車、嘀一巴士和新潮傳媒，在北京進(jìn)行了一次跨界內(nèi)容營(yíng)銷。脈脈團(tuán)隊(duì)從1萬(wàn)條熱門八卦點(diǎn)評(píng)中，選出100條內(nèi)容，作為對(duì)外溝通點(diǎn)進(jìn)行傳播。

林凡也在努力適應(yīng)著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展新階段，過(guò)去他是一個(gè)不喜社交的人，思維方式有著濃厚的程序員的印記。而現(xiàn)在他更多地參與各類公開活動(dòng)，達(dá)沃斯論壇等重大活動(dòng)都留下了他的身影，成為了脈脈的“首席宣講官”。而他充滿親和力的溝通風(fēng)格，也讓外界更加地了解脈脈。

“脈脈適用于弱關(guān)系?！绷址舱劦馈Ｈ蹶P(guān)系對(duì)于個(gè)人的發(fā)展其實(shí)有著非常重要的作用，因?yàn)閺?qiáng)關(guān)系容易讓人只能知道同質(zhì)性的信息，而弱關(guān)系有可能可以提供更加差異化的信息和合作機(jī)會(huì)。脈脈也在和高校合作，探討信息流通的機(jī)制。

走出五道口—從學(xué)霸到企業(yè)創(chuàng)始人

林凡指出，在二三線城市，脈脈一樣會(huì)有很大發(fā)展空間。在脈脈，來(lái)自二、三線城市的用戶正在快速地增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在二、三線城市的普及和80后 90后生活方式的日益網(wǎng)絡(luò)化，二、三線的工作者也有著比較強(qiáng)的人脈擴(kuò)張的需求。而通過(guò)脈脈的人際網(wǎng)絡(luò)功能，用戶能夠建立更多的人脈連接，挖掘到更深維度的人脈資源。正如六度人際所稱：你離世界上任何一個(gè)人都可以經(jīng)過(guò)6個(gè)人以內(nèi)的關(guān)系聯(lián)系到，脈脈致力于挖掘弱關(guān)系，有著不可替代的功能。

回憶過(guò)去在清華度過(guò)的青蔥歲月，林凡感慨地說(shuō)，清華擴(kuò)大了自己的視野，帶給了自己一個(gè)高水平的平臺(tái)，“行勝于言”的作風(fēng)仍然深刻影響著他。在搜狗時(shí)，他和王小川等校友構(gòu)成了搜狗最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。而渴望能夠獨(dú)立給世界帶來(lái)更大改變的他，離開了搜狗開始了個(gè)人的創(chuàng)業(yè)歷程，但是和王小川等校友一直是很好的朋友，保持著緊密的聯(lián)系。

作為清華系的創(chuàng)業(yè)者，五道口必然是一個(gè)繞不開的話題，清華大學(xué)坐落的五道口，給清華系的創(chuàng)業(yè)者都留下了或深或淺的痕跡。而最近林凡的校友王小川的搜狗傳出上市的消息，更是讓“五道口”又走紅了一把，面對(duì)校友的成功，林凡感到衷心的高興，同時(shí)他表示脈脈會(huì)堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展的道路，下一輪的融資正在緊鑼密鼓地推進(jìn)當(dāng)中。

走出五道口，他渴望與世界建立更加緊密的聯(lián)系。而職場(chǎng)社交領(lǐng)域，是他最為感興趣的領(lǐng)域。英國(guó)詩(shī)人約翰唐恩曾經(jīng)說(shuō)“沒(méi)有人是一座孤島，每個(gè)人都是歐洲大陸的一部分?！绷址蚕Ｍ軌蛲ㄟ^(guò)職場(chǎng)社交，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)看到更大的世界，成就更大的自我，讓更多人有機(jī)會(huì)發(fā)揮出他們的潛力。

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