張華斌

加強(qiáng)企業(yè)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，把企業(yè)建設(shè)成為和諧、向上、高效、快捷、務(wù)實(shí)、廉潔的健康企業(yè)，對(duì)提高企業(yè)整體的市場(chǎng)應(yīng)變力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。山東新華書店集團(tuán)有限公司菏澤分公司始終高度重視企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，近年來，在分公司先后開展了以“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”和“強(qiáng)素質(zhì)、敢擔(dān)當(dāng)、比貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的教育實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型”的新型企業(yè)口號(hào)，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供重要保證。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升綜合素質(zhì)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型個(gè)人，是提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)履職能力的一項(xiàng)重要舉措。重點(diǎn)把握好三個(gè)方面：一是樹立三種理念。樹立終身學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)作為個(gè)人安身立命的根本，做到干著今天的工作，想著明天的事業(yè)，學(xué)著后天的本領(lǐng)；樹立全員學(xué)習(xí)理念，使每個(gè)員工都能做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)；樹立全程學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念貫穿于企業(yè)運(yùn)行的全過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、工作、服務(wù)“三位一體”，在學(xué)中干、干中學(xué)。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)考勤制度，對(duì)學(xué)習(xí)范圍、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)要求等各個(gè)方面作出明確具體的規(guī)定。三是處理好三個(gè)關(guān)系。正確處理集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)、長期學(xué)習(xí)與短期學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與綜合學(xué)習(xí)的關(guān)系，全力打造復(fù)合型、綜合性人才。

二、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平

強(qiáng)化服務(wù)型理念是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水準(zhǔn)的有效保證。著重強(qiáng)化三種意識(shí)：一是要強(qiáng)化全局意識(shí)。首先要講團(tuán)結(jié)。要互相補(bǔ)臺(tái)，互相配合，互相尊重，互相諒解，有困難搶著上，有榮譽(yù)爭(zhēng)著讓。其次要講大局，站在全局的高度看問題，辦事情，自覺把個(gè)人職責(zé)放到企業(yè)工作的大局中去思考、去研究。二是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。首先要擺正自己的位置。如果位置擺不正，就很容易把自己當(dāng)成高人一等的人，這樣就談不上服務(wù)質(zhì)量與效率。其次要提高辦事效率。關(guān)鍵在“求快、求準(zhǔn)、求實(shí)”上下功夫?！扒罂臁?，就是要縮短辦事的時(shí)間和周期，凡事早準(zhǔn)備、早動(dòng)手、早完成。“求準(zhǔn)”，就是要在辦事中做到準(zhǔn)確無誤，確保件件事情都準(zhǔn)確、都辦成。“求實(shí)”，就是辦事要腳踏實(shí)地，做到件件事情有回應(yīng)，件件事情都落實(shí)。再次要規(guī)范辦事程序。進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化辦事流程，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把服務(wù)質(zhì)量放在第一位，做到好中找差距，優(yōu)中查不足，確保服務(wù)質(zhì)量再上新水平。第四要加強(qiáng)調(diào)查研究。實(shí)行蹲點(diǎn)調(diào)研，定期到基層單位重點(diǎn)解剖，堅(jiān)持重大事項(xiàng)聽取各方面意見，反復(fù)調(diào)研論證，確保制度規(guī)定出臺(tái)符合職工利益，符合企業(yè)發(fā)展。三是要強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)。做到凡事超前謀劃、超前思考、超前安排，對(duì)一般事項(xiàng)認(rèn)真安排，對(duì)重要事項(xiàng)抓緊安排，對(duì)緊急事項(xiàng)著力安排，做到忙而不亂、有條不紊。

三、樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)精神

奉獻(xiàn)就是付出，奉獻(xiàn)就得作出犧牲。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)時(shí)處處為基層做表率、講奉獻(xiàn)。一是要有崇高的思想境界。每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該有視名利淡如水、看事業(yè)重如山的境界，默默無聞、任勞任怨。二是要有寬廣的胸懷。要始終如一地講奉獻(xiàn)，做到在名利待遇上不計(jì)較、不攀比、不失衡。三是要有實(shí)干的精神。奉獻(xiàn)是具體的，它注重的是實(shí)踐；奉獻(xiàn)是實(shí)在的，它看重的是事實(shí)。都要做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事，不圖形式，不事張揚(yáng)，不擺花架子。四是要帶頭講奉獻(xiàn)。做事就講服務(wù)，服務(wù)就得奉獻(xiàn)。每一名員工都要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立我為企業(yè)奉獻(xiàn)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為企業(yè)爭(zhēng)光的高尚品德，從一點(diǎn)一滴做起，打造一支講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

四、激發(fā)創(chuàng)新活力，提升發(fā)展?jié)撃?/p>

煥發(fā)企業(yè)活力，首先要提高每一個(gè)人的創(chuàng)新能力。一是要有敢于創(chuàng)新意識(shí)。解放思想永無止境，創(chuàng)新永無止境。每一名企業(yè)員工都要樹立國際化的新視野、勇于變革的新思維、完全市場(chǎng)化經(jīng)營的新理念。要敢于超越現(xiàn)有資源的制約，不斷挖掘多元化的發(fā)展資源，不斷創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。二是要有創(chuàng)新思路。思路決定出路，出路決定財(cái)路。要把轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新商業(yè)模式作為一項(xiàng)重要任務(wù)，引入新思維、新技術(shù)，走創(chuàng)新發(fā)展之路。三是要有創(chuàng)新能力。每一名員工都要擔(dān)負(fù)起國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造和諧環(huán)境，塑造良好形象，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)各項(xiàng)工作在超越中加速，在跨越中爭(zhēng)先。

五、創(chuàng)建廉潔型企業(yè)，提升拒腐防變能力

創(chuàng)建廉潔型企業(yè)、提升各級(jí)管理人員拒腐防變的能力，是加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，一是強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。要深入開展黨紀(jì)國法企規(guī)、正反典型案例等方面的教育，使人人樹立修身正己、廉潔興企的廉潔理念。要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、短信、廉政墻、等陣地，及時(shí)傳遞廉政信息，時(shí)刻繃緊廉政弦，筑牢廉政防火墻。要注重加強(qiáng)教育預(yù)防、行為規(guī)范、監(jiān)督制約、檢查評(píng)估等方面的制度建設(shè)，形成靠制度管權(quán)、管事、管人的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。二是要遵章守紀(jì)廉潔從業(yè)。每一名黨員干部都要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中央政治局八項(xiàng)規(guī)定》，自覺做到廉潔從業(yè)。三是要慎獨(dú)、慎微。因?yàn)楦瘮〔⒉蝗Q于職位高低，而是需要每個(gè)人防微杜漸、時(shí)刻警惕的。只有在小事中、細(xì)微處謹(jǐn)言慎行，講黨性、重品行、做表率，才能防止千里之堤毀于蟻穴。只要人人思廉、人人講廉、人人守廉，做遵紀(jì)守法的表率，做按章辦事的表率，就能打造出一支想干事、能干事、干成事、不出事的發(fā)行隊(duì)伍，為企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

（作者單位：山東新華書店集團(tuán)有限公司菏澤分公司）