文／金正浩

思考究竟能帶給你什么

文／金正浩

你是否曾經(jīng)留意過(guò)：有的人在走向自己的工作崗位后，很快就升職；有的人卻總是原地踏步，甚至無(wú)法適應(yīng)工作，頻頻更換崗位；還有的人，覺(jué)得自己的付出與回報(bào)不成正比，因而總是在不斷地抱怨。有人可能說(shuō)，這是因?yàn)椴煌娜藱C(jī)遇不一樣，所以會(huì)有這樣的差別。的確，這也是原因之一，但是，更重要的還是一個(gè)人工作時(shí)的態(tài)度。

其實(shí)，不同的人出現(xiàn)不同的職場(chǎng)命運(yùn)，很大程度上是由他們的思考能力所決定的。善于思考的人，通常會(huì)比只是按部就班、不假思索工作的人更容易得到上升的空間。我們知道，學(xué)習(xí)是“站在巨人的肩膀上”，前人通過(guò)實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，后人可以通過(guò)學(xué)習(xí)去理解，這就是站在巨人肩膀上。問(wèn)題在于，我們對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程中獲取的知識(shí)，是否曾認(rèn)真思考、融會(huì)貫通并指導(dǎo)實(shí)踐？

一個(gè)愛(ài)思考的人，在起點(diǎn)時(shí)就已經(jīng)贏了。因?yàn)樵诠ぷ髦兴伎嫉娜耍鶗?huì)比別人更加注重尋找自己的缺陷，會(huì)比別人更加注重尋找提高效率的方法。他們會(huì)有“8小時(shí)工作，24小時(shí)思考”這樣一種可敬的責(zé)任感，這也是一種最高的職業(yè)境界。

為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)楣ぷ髦械乃伎?，往往可以體現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁精神。既然是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，你的利益和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益就是緊緊綁在一起的，那么即便你位卑言輕，看到了問(wèn)題也要說(shuō)，看到了漏洞也要補(bǔ)……這種主人翁精神是不分8小時(shí)內(nèi)外的，只有隨時(shí)隨地把跟團(tuán)隊(duì)相關(guān)的事看成是自己的事，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也才會(huì)真正把你看成是自己人。

而且，思考還是一種不需要?jiǎng)e人來(lái)督促的工作主動(dòng)性。上司不會(huì)拿鞭子抽著你干活，在8小時(shí)以外，他無(wú)法控制你的行為，即便是在8小時(shí)以?xún)?nèi)，他也無(wú)法控制你的思想。只有當(dāng)你對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)工作充滿(mǎn)責(zé)任心，對(duì)你自己的前途充滿(mǎn)希望的時(shí)候，你才會(huì)認(rèn)真地思考，而思考也不會(huì)辜負(fù)你，它會(huì)還給你所有的期待。

有一個(gè)專(zhuān)營(yíng)包裝紙箱的公司，招聘了一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生做前臺(tái)接待。其他大學(xué)畢業(yè)生都不屑于這個(gè)工作，但是這個(gè)叫溫蒂的女孩兒十分爽快地就簽下了這份工作。

在試用期，她的工資很低，每個(gè)月只有幾百美金，但是，她依然樂(lè)此不疲地干著。別人都是早九晚五地踩著點(diǎn)下班，但她總是早到晚退，別人勸她，讓她別這么拼命，為這點(diǎn)報(bào)酬不值得那么賣(mài)力。但她卻笑笑，心里想的是：“前臺(tái)接待是公司的臉面，如果客戶(hù)過(guò)來(lái)時(shí)，臉面給他們的印象不好，或者根本就看不到這張臉，那對(duì)公司形象的損壞將是巨大的?！?/p>

而且，公司要求前臺(tái)一天8小時(shí)站立接待。但是，誰(shuí)都知道，客戶(hù)并不是隨時(shí)都有，一直站立太累，所以，以往的前臺(tái)都是坐著，等到客戶(hù)來(lái)的時(shí)候才勉強(qiáng)站起來(lái)，甚至有的接待直接就坐著接待客戶(hù)了。但是，溫蒂?zèng)]有這樣做，她每天堅(jiān)持站著，保證每一位客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，都能夠看到她站立微笑接待的姿勢(shì)。而且，當(dāng)客戶(hù)在接待室等待時(shí)，她都會(huì)細(xì)心周到地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，盡量幫客戶(hù)滿(mǎn)足。她還非常貼心地在接待室放了幾本行業(yè)雜志、休閑雜志、鏡子，甚至還有護(hù)手霜等等，讓客戶(hù)在等待的時(shí)候，可以享受到更好的、更貼心的服務(wù)。別人都笑她傻，但是她從來(lái)都只是笑笑。

后來(lái)，經(jīng)常來(lái)的客戶(hù)就慢慢開(kāi)始注意到溫蒂，這些客戶(hù)在同公司高層談項(xiàng)目合作的時(shí)候，偶爾會(huì)提到公司的前臺(tái)接待服務(wù)態(tài)度很好，很敬業(yè)，而且愛(ài)思考，與眾不同。

就這樣，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)考察了溫蒂一陣子后，對(duì)她的表現(xiàn)和主動(dòng)思考的能力十分欣賞。于是，破格直接升她為銷(xiāo)售部的項(xiàng)目經(jīng)理。所有的人都非常驚詫?zhuān)驗(yàn)樗€在試用期，而且她只是前臺(tái)接待，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，就做銷(xiāo)售經(jīng)理！這怎么可能？

可是，公司的決定下來(lái)了。溫蒂仍舊是笑笑，接受了新的職位。從此之后，溫蒂更忙了，她忙著熟悉客戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)、熟悉操作流程……但是，愛(ài)思考的她總是在想辦法，思考如何提高效率。比如說(shuō)，在聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，她會(huì)提前找好一切資料；在談判的時(shí)候，她總能給客戶(hù)一些意外的驚喜，讓客戶(hù)感受到她的細(xì)心和對(duì)自己的尊重。因此，她的談判成功率很高；此外，在文件管理上，她也總是利用自己制作的卡片，將龐雜無(wú)序的文件分門(mén)別類(lèi)地放好，這樣就可以提高辦事效率，節(jié)省管理時(shí)間……短短半年之后，她的業(yè)績(jī)就一躍成為所有銷(xiāo)售經(jīng)理中最高的一位。

接下來(lái)，不斷思考的溫蒂獲得了全公司的認(rèn)可，最后一步步高升，直至分公司總經(jīng)理。并且，她還在一步步思考、繼續(xù)努力著。

我想，如果沒(méi)有勤于思考，如今的溫蒂也許還只是一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)。但是，善于思考，讓她的職業(yè)順利得不可思議。從這一意義上來(lái)說(shuō)，思考，正是成功的人與不成功的人之間最大的差別所在了。

只是，和任何有助成功的因素一樣，思考并不能確保你一定獲得巨大的工作能量，但至少，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。盡管多投入不見(jiàn)得一定就會(huì)多產(chǎn)出，但不投入就一定不會(huì)有產(chǎn)出。職場(chǎng)上，做事不假思索的人，是不會(huì)取得好結(jié)果的。肯為工作積極思考的人，才是難得的人才，公司愿意為這樣的人才升職加薪。