王蕓剛

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)+背景下，高等教育自學考試面臨著全新機遇與挑戰(zhàn)，原有的社會助學服務(wù)模式已經(jīng)滿足不了考生的實際學習需求。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)+教育變革背景下，探究高等教育自學考試社會助學服務(wù)模式，打破時空界限，讓“時時學、處處學”變?yōu)楝F(xiàn)實，進而促進自學考試教育的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 自考教育 社會助學服務(wù) 模式構(gòu)建

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

高等教育自學考試（以下簡稱自考）是面向社會自學者進行的學歷教育國家級考試，以個人自學、社會助學、國家考試三者融合為特征，既是一種高等教育考試形式，也是一種國家考試制度。自考社會助學服務(wù)，是指企事業(yè)單位和其他社會力量及個人，在自學考試主管教育行政部門的指導(dǎo)管理下，依據(jù)考試大綱，遵循考試計劃，通過面授輔導(dǎo)等形式，為自學者提供助學的服務(wù)模式。新形勢下，自考社會助學服務(wù)面臨著打破“以考促學”的傳統(tǒng)發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，更需要創(chuàng)造性地主動變革，找到科學地發(fā)展與應(yīng)用模式。

1互聯(lián)網(wǎng)+教育內(nèi)涵

2015年7月，國務(wù)院出臺《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》（國發(fā)【2015】40號文件）中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。

《教育部2016年工作要點》中強調(diào)，要加快推動信息技術(shù)與教育教學融合創(chuàng)新發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與教育聯(lián)姻，改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標、過程與評價，促進新形勢新時期下教育人才培養(yǎng)機制的根本轉(zhuǎn)變，來滿足現(xiàn)行經(jīng)濟社會快速發(fā)展對人才提出的更高標準的要求，是關(guān)乎教育戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。

2高等教育自學考試社會助學服務(wù)現(xiàn)狀

2.1自考社會助學服務(wù)生源不足

自考社會助學服務(wù)開始是補償高等教育的，但是現(xiàn)在隨著高等院校的大眾化，自考社會助學服務(wù)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，生源數(shù)量日趨下降，關(guān)乎著助學服務(wù)單位的生存發(fā)展，影響著助學服務(wù)質(zhì)量。

2.2自考社會助學服務(wù)落實不利

自考社會助學服務(wù)單位的教學條件普遍存在問題，比如缺乏固定的教學場所和教學設(shè)備，硬件方面也無法滿足需求，教師隊伍也不夠強大，便利社會助學服務(wù)的質(zhì)量得不到提升。自考社會助學服務(wù)人才培養(yǎng)模式的針對性較弱?，F(xiàn)階段很多自考社會助學服務(wù)機構(gòu)都沒有按照自考生的特點來開發(fā)與之相當?shù)呐囵B(yǎng)模式，在基礎(chǔ)設(shè)備的配置、課程的設(shè)置、教學目標的設(shè)立等各方面都是照搬高校教學模式，未體現(xiàn)自考教育的專門特點。自考社會助學服務(wù)單位專業(yè)設(shè)置比較的單一，根本沒有根據(jù)社會對人才的需求來設(shè)立，阻礙了自考社會助學服務(wù)的發(fā)展。

2.3自考社會助學服務(wù)口碑不佳

面對自考生源緊缺的現(xiàn)實狀況，社會助學服務(wù)單位一味追求自身利益，缺乏社會責任感，將辦學的重點放在招生上，而不是教學質(zhì)量上，在招生宣傳方面存在著信息不真實，信息不全面，故意夸大等，讓學生以及家長產(chǎn)生誤解，影響了自考社會助學服務(wù)聲譽。

2.4自學考試社會助學服務(wù)方式落后

自學考試社會助學服務(wù)方式以傳統(tǒng)灌輸式為主，注重面授輔導(dǎo)，受到了師資隊伍、教學場所、教學設(shè)施等的限制。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來和極速發(fā)展，這種單向灌輸式社會助學服務(wù)模式在實踐當中所體現(xiàn)出如耗費大量的人力、物力和財力，突出應(yīng)試性社會助學服務(wù)，學生的創(chuàng)新能力和知識應(yīng)用能力較差等弊端，嚴重影響了自考社會助學服務(wù)的進一步發(fā)展。

3互聯(lián)網(wǎng)+背景下高等教育自學考試社會助學服務(wù)模式構(gòu)建

3.1互聯(lián)網(wǎng)+背景下自考社會助學服務(wù)體系構(gòu)建

自考社會助學服務(wù)支持體系的構(gòu)建核心是要聚力多方資源建立自考學習服務(wù)中心，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段開展網(wǎng)絡(luò)助學服務(wù)，形成系統(tǒng)開放式助學服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打破時空限制，真正實現(xiàn)隨時隨地便利學習；以助學輔導(dǎo)過程為重心，嘗試進行過程性考核試點，打造較為科學的多元評價體系；將自考畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作納入到服務(wù)體系中來，為自考考生提供從報考到就業(yè)的全方位一體化綜合助學服務(wù)。

3.2互聯(lián)網(wǎng)+背景下的自考助學服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建

自考助學服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺通常以省級自考行政管理部門牽頭構(gòu)建，各助學單位參與其中，通過網(wǎng)絡(luò)平臺為考生提供助學服務(wù)，進行學習過程的監(jiān)管指導(dǎo)與考核評價。一是要夯實平臺建設(shè)基礎(chǔ)，即建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學習資源庫，如錄制課程、PPT教學課件、測試題庫、習題庫、電子教材等；二是要保障平臺核心功能，即建立自考助學網(wǎng)，實現(xiàn)對考生的網(wǎng)上助學服務(wù)功能，如網(wǎng)上點多點或點對多教學、網(wǎng)絡(luò)專題講座、網(wǎng)絡(luò)即時作業(yè)、遠程輔導(dǎo)與在線答疑；三是要增強平臺服務(wù)自主性，即建立網(wǎng)上師資信息庫和考生信息庫，促進師生、考生自由“結(jié)合”，協(xié)同學習；四是要完善平臺評價功能，通過網(wǎng)絡(luò)注冊學習，增強考生與助學服務(wù)單位的聯(lián)系緊密程度，通過過程性考核，占考試分數(shù)一定比例（有些省份試點在40%左右），改變自考單一終結(jié)性考核方式。

3.3互聯(lián)網(wǎng)+背景下自考社會助學服務(wù)移動虛擬學習社區(qū)構(gòu)建

移動虛擬學習社區(qū)的構(gòu)建，首先依賴于現(xiàn)代無線通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其次依托于移動終端設(shè)備，比如手機、掌上電腦等，第三，移動虛擬學習社區(qū)歸根結(jié)底是一種突破時空局限、自由交流討論、互相扶助支持的創(chuàng)新型學習環(huán)境。移動虛擬學習社區(qū)的構(gòu)建，使得自考考生在社會助學單位的組織下，形成學習共同體，考生的學習主動性增強，參與性提高，學習效果可查可考；社會助學單位的輔導(dǎo)助學更精準，更到位，與考生的關(guān)系更密切，累積口碑效應(yīng)更強，更易于社會助學單位擴大規(guī)模，提振助學服務(wù)信心。

3.4微信學習平臺構(gòu)建

構(gòu)建微信學習公眾平臺，關(guān)鍵是創(chuàng)建微信公眾賬號。微信公眾賬號具有通過后臺用戶精確分組和實施地域控制，進而實現(xiàn)學習信息的精準推送優(yōu)勢。一是助學服務(wù)單位組織教師精煉學習內(nèi)容與學習專題，并進行群發(fā)推送，便于考生及時獲得學習資料；二是考生依據(jù)指定關(guān)鍵字段，主動向公眾賬號提取助學服務(wù)單位提供的常規(guī)學習消息并自動回復(fù)；三是助學服務(wù)單位為考生提供一對一交流，進行即時答疑服務(wù)，提高助學服務(wù)的及時性與針對性，切實提升助學服務(wù)質(zhì)量。

3.5基于云服務(wù)的手機APP學習平臺構(gòu)建

手機APP學習平臺是助學服務(wù)單位根據(jù)所屬生源情況（生源數(shù)量較多且較為分散）在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，借助云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲、分析、交換等優(yōu)勢，為滿足考生即時學習需要而創(chuàng)建，至少設(shè)計以下功能模塊，一是客戶端，二是用戶管理，三是數(shù)據(jù)庫管理。考生可以利用手機下載二維碼，下載安裝手機學習平臺APP，登陸注冊后，進行學習資源的下載、更新與學習。助學服務(wù)教師登陸進行云服務(wù)后臺，上傳課程資料到云端，利用云服務(wù)器，在控制面板上進行修改和管理學習資源?；谠品?wù)的手機APP學習平臺的構(gòu)建，是一種快節(jié)奏生活下的必然，提高了學習便捷性，增強了學習效果，豐富了助學服務(wù)方式，使得自考助學服務(wù)的科技含量更高，更有利于自考事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

[1] 李中亮，高等教育自學考試網(wǎng)絡(luò)助學研究綜述[J].期刊論文，成人教育，2010（12）.

[2] 劉武運，高等教育自學考試網(wǎng)絡(luò)助學模式探略[J].期刊論文，河北大學成人教育學院學報，2012（01）.

[3] 胡樂樂.論“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國教育帶來的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2015（12）.endprint