白洪生

【摘 要】高速公路出入口車(chē)輛擁堵是阻礙我國(guó)交通發(fā)展的重要問(wèn)題。移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和高速公路收費(fèi)中手機(jī)支付的應(yīng)用，使高速公路產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的時(shí)代。在高速公路收費(fèi)中應(yīng)用手機(jī)支付既降低了駕駛?cè)藛T攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，也簡(jiǎn)化了收費(fèi)員收款、點(diǎn)鈔、找零、復(fù)核等許多繁雜環(huán)節(jié)，提高了收費(fèi)站的通行速度。

【關(guān)鍵詞】高速公路；手機(jī)支付；應(yīng)用

當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)高速公路收費(fèi)方式還是以現(xiàn)金支付為主，高速公路非現(xiàn)金支付的方式主要是銀聯(lián)卡和ETC兩種。目前ETC收費(fèi)方式只限于客車(chē)使用，而使用銀聯(lián)卡支付的用戶也較少。收費(fèi)站經(jīng)常遇到有些車(chē)輛現(xiàn)金不足，或大額現(xiàn)金找零困難的現(xiàn)象，造成車(chē)輛占用車(chē)道時(shí)間長(zhǎng)，高速收費(fèi)站擁堵，影響高速公路收費(fèi)站的通行效率。手機(jī)支付方式的出現(xiàn)，豐富了當(dāng)前高速公路收費(fèi)方式，彌補(bǔ)了現(xiàn)有收費(fèi)中的不足，提高了高速公路管理服務(wù)水平。

一、了解移動(dòng)支付特點(diǎn)，明確手機(jī)支付過(guò)程

手機(jī)支付具有支付便捷、用戶群體廣、拓展應(yīng)用便利的特點(diǎn)。手機(jī)支付提高了高速收費(fèi)站的收費(fèi)、通行效率，改善了用戶體驗(yàn)。人們利用隨身攜帶的手機(jī)就可以輕松的完成整個(gè)高速公路收費(fèi)支付的過(guò)程，這樣既降低了攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，又減少了收費(fèi)找零的環(huán)節(jié)，有效提升了收費(fèi)站出入口的通行效率。同時(shí)，當(dāng)前廣大的手機(jī)支付消費(fèi)群體有利于非現(xiàn)金支付形式的推廣和應(yīng)用。在出臺(tái)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的背景下，今后移動(dòng)終端將會(huì)得到廣泛普及，移動(dòng)支付將會(huì)成為當(dāng)前非現(xiàn)金支付的主流方式，得到越來(lái)越多收費(fèi)平臺(tái)的支持和應(yīng)用。另外，目前手機(jī)支付極易得到拓展應(yīng)用，當(dāng)前已經(jīng)應(yīng)用于地鐵、公交、餐飲、超市以及高速公路收費(fèi)等領(lǐng)域，具有廣闊的商業(yè)發(fā)展前景。

移動(dòng)支付是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，與金融創(chuàng)新、電子商務(wù)等技術(shù)共同發(fā)展而成的產(chǎn)物，它是一種新型的支付方式。移動(dòng)支付需要金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、設(shè)備供應(yīng)商以及應(yīng)用方等多方協(xié)調(diào)合作才能形成。我們可以以用戶需求作為導(dǎo)向，將手機(jī)支付應(yīng)用到高速公路收費(fèi)站，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，開(kāi)發(fā)便捷、簡(jiǎn)單的服務(wù)體系。高速公路收費(fèi)站手機(jī)支付的應(yīng)用，首先要求用戶開(kāi)通手機(jī)支付功能。通常移動(dòng)用戶需要擁有一部裝有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)行的SIM卡的智能手機(jī)，并綁定一張有效的銀行卡，或者通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店、移動(dòng)APP充值。這樣手機(jī)就成了一個(gè)電子錢(qián)包，具備了與手機(jī)號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的支付功能，從而能夠應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的支付和消費(fèi)。手機(jī)支付主要應(yīng)用于高速公路收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)，車(chē)輛在駛?cè)敫咚俟啡肟谑召M(fèi)站時(shí)領(lǐng)取通行卡，在駛出高速公路出口收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)通行卡記錄信息進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，用戶只需要在收費(fèi)站的外置終端刷一下手機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)手機(jī)電子錢(qián)包進(jìn)行扣費(fèi)繳費(fèi)。同時(shí)，手機(jī)支付繳費(fèi)過(guò)程可以脫機(jī)使用，從而使交易更加高效而獨(dú)立。

二、改造高速收費(fèi)流程，完善手機(jī)支付系統(tǒng)

當(dāng)前我國(guó)高速公路收費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程也日趨成熟完善。要將手機(jī)支付方式引入高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)中，我們必須根據(jù)當(dāng)前高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)通用的手機(jī)支付操作流程對(duì)高速公路收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行改造。首先由收費(fèi)員準(zhǔn)確輸入車(chē)輛信息，刷取通行卡，系統(tǒng)自動(dòng)讀取通行卡信息。收費(fèi)員在確認(rèn)或更正車(chē)輛信息后，系統(tǒng)計(jì)算車(chē)輛通行費(fèi)額，收費(fèi)員進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)支付方式的選擇，然后進(jìn)行收集刷卡支付操作。收費(fèi)員確認(rèn)繳費(fèi)成功后打印發(fā)票抬桿放行，進(jìn)行下一車(chē)輛的繳費(fèi)操作。當(dāng)手機(jī)支付過(guò)程出現(xiàn)故障或遭遇特殊情況時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)該啟動(dòng)應(yīng)急處理流程。比如重置POS設(shè)備、重新操作繳費(fèi)流程，或者轉(zhuǎn)為現(xiàn)金繳費(fèi)操作等。收費(fèi)員在一個(gè)班次結(jié)束后，進(jìn)行POS轉(zhuǎn)賬，把本班次交易記錄和驗(yàn)證碼發(fā)送到POS服務(wù)平臺(tái)。然后將經(jīng)過(guò)POS服務(wù)平臺(tái)處理的當(dāng)日終端交易記錄傳送到手機(jī)支付平臺(tái)，然后經(jīng)過(guò)手機(jī)支付平臺(tái)對(duì)交易記錄進(jìn)行清算、認(rèn)證。確認(rèn)無(wú)誤后，再把交易結(jié)果發(fā)送到用戶賬戶平臺(tái)，用戶進(jìn)行賬戶結(jié)算后提交交易明細(xì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成一個(gè)高速公路收費(fèi)手機(jī)支付的流程。

在高速公路開(kāi)始應(yīng)用手機(jī)繳費(fèi)支付方式后，我們還需要對(duì)現(xiàn)有的公路收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的更新改造，其中包含收費(fèi)系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備和系統(tǒng)軟件的改造。首先，收費(fèi)站要對(duì)收費(fèi)車(chē)道進(jìn)行改造。高速公路收費(fèi)站需要在高速公路出口的收費(fèi)車(chē)道增設(shè)一臺(tái)手機(jī)刷卡繳費(fèi)的POS終端設(shè)備；結(jié)算中心需要增設(shè)數(shù)據(jù)通信服務(wù)設(shè)備來(lái)滿足手機(jī)支付提供商的數(shù)據(jù)驗(yàn)證與交換。另外，收費(fèi)站還需要增加WEB服務(wù)設(shè)備用于提供手機(jī)支付相關(guān)信息，數(shù)據(jù)的查詢和發(fā)布。除了對(duì)原有繳費(fèi)設(shè)備進(jìn)行改造外，我們還需要對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)軟件部分進(jìn)行改造和完善。首先要對(duì)收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行改造完善，加設(shè)移動(dòng)支付交易信息記錄表和移動(dòng)支付交易參數(shù)表，以及移動(dòng)支付交易統(tǒng)計(jì)表。除了這些數(shù)據(jù)表格外，收費(fèi)站還要對(duì)車(chē)道收費(fèi)軟件進(jìn)行改造和完善。如增設(shè)移動(dòng)收費(fèi)交易查詢功能，異常情況應(yīng)急處理功能等。其次要增設(shè)移動(dòng)支付POS設(shè)備驅(qū)動(dòng)和動(dòng)態(tài)庫(kù)的接口支持，完善手機(jī)卡費(fèi)用的信息顯示。另外，收費(fèi)站還要對(duì)收費(fèi)中心的管理軟件進(jìn)行改造處理，增設(shè)移動(dòng)支付交易記錄報(bào)表和移動(dòng)支付參數(shù)管理功能，并對(duì)收費(fèi)站各級(jí)數(shù)據(jù)傳輸軟件進(jìn)行改造處理，增加手機(jī)支付繳費(fèi)的信息驗(yàn)證和相關(guān)交易記錄和數(shù)據(jù)傳輸功能。增加手機(jī)結(jié)算拆分功能，增加移動(dòng)支付平臺(tái)的數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)管理等功能。

三、結(jié)語(yǔ)

手機(jī)支付在全國(guó)各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，而將手機(jī)支付應(yīng)用于高速公路收費(fèi)已經(jīng)成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。手機(jī)支付減少了人工收費(fèi)的許多繁雜環(huán)節(jié)，同時(shí)也提高了收費(fèi)管理的服務(wù)質(zhì)量。高速公路部門(mén)要積極對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，推動(dòng)與其他機(jī)構(gòu)部門(mén)的聯(lián)合與技術(shù)接洽，從而使高速公路手機(jī)支付系統(tǒng)不斷優(yōu)化，滿足用戶的多樣化需求，提高收費(fèi)站的車(chē)輛通行率，解決高速公路收費(fèi)站擁堵問(wèn)題。

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