黃婉怡　毛承成

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃提出之后，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛。“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透進(jìn)生活的各個(gè)方面，人性促成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性的影響也成為不可回避的問(wèn)題。文章從馬斯洛需要層次理論和性惡論兩方面出發(fā)，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性假設(shè)產(chǎn)生的影響，并運(yùn)用案例分析的方法進(jìn)行論證。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；人性假設(shè)；馬斯洛需要理論；性惡論

“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)疑是時(shí)下最熱門(mén)的話題之一。這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是一個(gè)智能時(shí)代，它的迅速發(fā)展實(shí)際上是時(shí)代進(jìn)步的必然。而從原始社會(huì)一直延續(xù)到今天科技社會(huì)的人性，必將與“互聯(lián)網(wǎng)+”擦出不小的火花。關(guān)于人性的研究，比較有代表性和說(shuō)服力的就是馬斯洛的需要層次論和我國(guó)古代學(xué)者荀子的性惡論。本文從這兩方面入手，研究人性與“互聯(lián)網(wǎng)+”的碰撞，從中找到如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、智能時(shí)代里，我們的人性不被吞噬和崩壞的方法。

一、基于馬斯洛需要理論看“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性假設(shè)的影響

從古到今，最能反映人的本質(zhì)的便是需要，因此，關(guān)于人的需要的研究有許多，其中最著名的就是“需要層次理論”。需要層次理論最初由美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出。他在《人的動(dòng)機(jī)理論》一書(shū)中把人的需要?dú)w結(jié)為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。下面分別從這幾個(gè)層次出發(fā)，討論“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性假設(shè)的影響。

（一）生理需要

生理需要主要是衣、食、住、行。針對(duì)這些維持生活的最基本需要，“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)涌現(xiàn)出一大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，如美團(tuán)外賣(mài)、大眾點(diǎn)評(píng)等餐飲類(lèi)平臺(tái)，攜程、去哪兒以及嘀嘀打車(chē)等出行服務(wù)平臺(tái)。雖然它們滿足且放大了人性的懶惰因子，但有趣的是，市面上的懶人神器大部分是由懶人設(shè)計(jì)的，所以從對(duì)人性假設(shè)影響的角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了人們開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的動(dòng)力，從而滿足自己的需求。

（二）安全需要

安全需要是基于對(duì)未來(lái)不確定性的恐懼產(chǎn)生的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，令我們恐懼的東西更多?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，我們可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，使用網(wǎng)上支付，同時(shí)我們的個(gè)人信息及隱私就很有可能被泄露出去，為了應(yīng)對(duì)這些安全隱患，我們?cè)O(shè)置密碼，安裝各種各樣的殺毒軟件。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性造成的影響，雖然方便了平常生活，但也使我們的生活和隱私更容易暴露在別人的視野，使我們產(chǎn)生顧慮，使我們?cè)絹?lái)越依賴(lài)密碼和各類(lèi)安全軟件。

就大學(xué)生而言，安全需要主要是對(duì)求學(xué)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境安全的需求以及對(duì)就業(yè)的思慮。當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生的安全需求既包括生命安全保障，也包括校園安全保障和意外事故的預(yù)防。比如，現(xiàn)在許多大學(xué)采用校園一卡通模式，這種“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品具有信息集成功能，通過(guò)卡片信息判斷持卡人是否可以進(jìn)入宿舍、圖書(shū)館等設(shè)置權(quán)限的地方，一方面方便了大學(xué)生的生活，另一方面兼顧了進(jìn)出校園和宿舍的安全。

（三）社交需要

生活中每個(gè)人都需要與人交往，需要建立良好的人際關(guān)系，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了各種聊天工具，最具代表的就是QQ和微信。QQ和微信之所以能迅速且長(zhǎng)期霸占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界，是因?yàn)樗麄冏寽贤ㄗ兊煤?jiǎn)單和快捷。截至2016年3月，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破9億，用戶遍布200多個(gè)國(guó)家，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，根據(jù)騰訊官方公布的信息，微信用戶從年齡分布來(lái)看，20～30 歲之間的青年人占74%。可見(jiàn)微信對(duì)我們的社交需要有多么重要。除此之外，就連美團(tuán)、阿里旺旺這種交易性平臺(tái)，也提供了評(píng)論這一功能，針對(duì)商品的好壞，消費(fèi)者可以做出評(píng)價(jià)，其他消費(fèi)者可以通過(guò)評(píng)價(jià)的內(nèi)容大致了解商品是否能夠滿足自己的需求，這實(shí)際上也是一種無(wú)形的社交。可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｉ踔廖覀円呀?jīng)開(kāi)始依賴(lài)它，更好的滿足自己的社交需要。

（四）尊重需要

馬斯洛提到的第四層次是尊重需要。人是群體性動(dòng)物，喜歡尋找和自己的年齡、興趣、愛(ài)好相近的人，喜歡展示自己并獲得別人的尊重。近幾年來(lái)很火的一個(gè)問(wèn)答性平臺(tái)——知乎，便滿足了使用者這方面的需要。在這個(gè)平臺(tái)中，提問(wèn)與回答都是無(wú)償?shù)?。用戶可以任意提出?wèn)題，之后會(huì)有其他用戶來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。瀏覽者看到這些回答后可以選擇贊同或者反對(duì)，此時(shí)的贊同，就會(huì)讓回答者得到尊重需要，在心理上得到滿足。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)使我們不再拘泥于傳統(tǒng)媒體的尋求尊重與自我滿足的方式。除了知乎，還有豆瓣、天涯等一些討論問(wèn)答型平臺(tái)，輕而易舉地解決了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的自我尊重、他人尊重的需要，并會(huì)使人們產(chǎn)生對(duì)這些平臺(tái)的依賴(lài)。因此，可以認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)不僅滿足了人們某方面的需要，更使人們產(chǎn)生了對(duì)這些產(chǎn)品的依賴(lài)。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需要

自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論的最高層次需要，即人們希望充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，取得成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。這可以從時(shí)下非常火的一款游戲——英雄聯(lián)盟說(shuō)起，為什么它可以壟斷大部分年齡段成為中國(guó)最熱門(mén)的游戲，根本原因就是游戲可以很好地滿足游戲者的自我實(shí)現(xiàn)需要。這些游戲者在現(xiàn)實(shí)生活中可能沒(méi)有機(jī)會(huì)和能力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但是在游戲中獲得了機(jī)會(huì)可以滿足自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”影響了以青少年為主要人群的游戲愛(ài)好者，使得他們?cè)谟螒蛑械玫搅俗晕覍?shí)現(xiàn)，也越發(fā)依賴(lài)游戲世界。

二、基于“性惡論”看“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性假設(shè)的影響

人為什么生五官、身體？無(wú)非為了滿足聲、色、味、利諸方面的欲望，厭惡勞動(dòng)，貪圖安逸和享樂(lè)，乃人的惡的本性?！叭酥?，惡；其善者，偽也?！迸c生俱來(lái)的本能是“性”， 其自然表現(xiàn)為“饑而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休”。就人的先天本性而言， 都是天生性惡， 后天的賢愚不肖的差別是由于“注錯(cuò)習(xí)俗之所積耳”。這就是荀子提出的“性惡論”。其實(shí)， 荀子所謂人性的惡， 主要是指人對(duì)生活的過(guò)度的追求和欲望， 如果放縱人們?nèi)纹浔拘园l(fā)展， 就會(huì)引起爭(zhēng)奪、混亂， 導(dǎo)致天下大亂， 這與動(dòng)物是沒(méi)有什么區(qū)別的。直到今天，我們都無(wú)法回避自己本性中“惡”。下面就從性惡論的角度出發(fā)，分別研究“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人性假設(shè)的影響。endprint

（一）懶惰與“懶人神器”

懶惰，一直是人性中最明顯的“惡”。從古到今，許多發(fā)明都是因?yàn)椤皯小倍l(fā)明的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)之前，人們發(fā)明了電梯、洗衣機(jī)、計(jì)算器，就是為了讓自己的日常生活更加輕松。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，就更大的滿足了懶人的愿望，最有代表性的莫過(guò)于電商。懶人們不想出門(mén)吃飯，有外賣(mài)軟件；不想出門(mén)購(gòu)物，有阿里巴巴；甚至家庭中的日?；ㄤN(xiāo)，水電煤氣的費(fèi)用，都可以通過(guò)電商輕松搞定。從表面上看，雖然這些“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓?xiě)腥俗兊酶鼞?，但是透過(guò)這一現(xiàn)象，我們不難看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)懶人有著非同小可的積極影響，未來(lái)的日子里，懶人為了滿足自己，將會(huì)不斷創(chuàng)造出更方便的懶人神器。著名信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人李開(kāi)復(fù)曾表示過(guò)，未來(lái)有50%的工作將由半人工智能取代，這就意味著將有一大批人面臨失業(yè)。從這個(gè)角度而言，懶人創(chuàng)新是辯證的，它既推動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，也是更多人面臨被人工智能取代的窘狀。

（二）色欲與“搖一搖”

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)滿足了人們生理需求，這其中就包括了性的需求。性成為了互聯(lián)網(wǎng)世界中最常見(jiàn)的需求。最近我們常常聽(tīng)到“美女主播年入百萬(wàn)”的話題，以及前一段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“快播官司”，都是因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的盛行，助長(zhǎng)了色情行業(yè)的發(fā)展。殊不知這對(duì)人性，乃至對(duì)社會(huì)都是極大的危害。近幾年來(lái)，性犯罪也成了人們廣泛關(guān)注的問(wèn)題。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)有的學(xué)者認(rèn)為，在性欲生活方面為了性的享樂(lè)，而往往違反法律規(guī)范，傷害風(fēng)化與紊亂治安，構(gòu)成種種性的犯罪，統(tǒng)稱(chēng)為性犯罪。而罪犯大多是受色情文化的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，使他們有更多途徑或許這些不良信息，從而走上犯罪道路。

除了受法律約束的色情網(wǎng)站，現(xiàn)在還出現(xiàn)了打折法律的擦邊球的軟件功能和交友網(wǎng)站。比如微信的“搖一搖”功能，還有一些新出現(xiàn)的陌陌等一系列產(chǎn)品。他們打著交友的旗號(hào)，從事著亂交，放縱的勾當(dāng)。這樣不僅破壞性文化的發(fā)展取向，甚至?xí)?lái)性病、艾滋病的廣泛傳播。那么從這一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)對(duì)人性是百害而無(wú)一利。

（三）貪婪與“雙十一”

人性總是貪婪的，總想占去更多的便宜。大到“雙十一”“雙十二”，小到超低價(jià)商品的秒殺，團(tuán)購(gòu)服務(wù)、折扣網(wǎng)站?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”利用人性中貪婪的弱點(diǎn)，不費(fèi)多大力氣就叫消費(fèi)者掏空了錢(qián)包。在傳統(tǒng)情況下，購(gòu)物過(guò)程都是包含著身體運(yùn)動(dòng)、付錢(qián)行為。那么對(duì)金錢(qián)的貪婪會(huì)讓我們?cè)诟跺X(qián)時(shí)感覺(jué)到心疼和不舍，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，使金錢(qián)變成了電子錢(qián)包中的數(shù)據(jù)，通過(guò)電子商務(wù)付房租，繳納水電煤氣費(fèi)，在“雙十一”來(lái)臨之際肆意秒殺付款，以至于賬戶上的錢(qián)在不知不覺(jué)中就被花光了。因此，金錢(qián)減少對(duì)購(gòu)物欲的制約也消失了?？膳碌氖?，在電商的影響下，人們的貪欲失去了控制，甚至極限也在不斷提高。

（四）憤怒與“鍵盤(pán)俠”

說(shuō)到“互聯(lián)網(wǎng)+”下的憤怒，新浪微博就是一個(gè)很好的研究地。作為一門(mén)大型的社交評(píng)論平臺(tái)，新浪微博提供與名人明星更近距離接觸的機(jī)會(huì)，也提供給人們不出門(mén)便知天下新鮮事的渠道。許許多多在生活中沒(méi)有發(fā)泄口的人們，披上網(wǎng)絡(luò)的外衣，毫無(wú)顧忌地對(duì)社會(huì)各方面品頭論足而無(wú)需負(fù)任何責(zé)任。他們把生活中無(wú)處宣泄的憤怒全部擊打在鍵盤(pán)上，通過(guò)電流的交織，發(fā)泄在毫不相干的人身上。前些日子一位年輕明星的離世，更加使鍵盤(pán)俠們的兇狠與仇視暴露無(wú)遺，這也暴露了一些人性的可悲。所以我們期待在 “互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)步的同時(shí)，可以盡早找到結(jié)束這種悲劇的方法。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代進(jìn)步的必然趨勢(shì)，它很大程度上改變了人們的生活方式和習(xí)慣，也激發(fā)和放大了人性本質(zhì)，同時(shí)人們也越來(lái)越依賴(lài)“互聯(lián)網(wǎng)+”。從馬斯洛需要理論來(lái)說(shuō)，越高層次的需要受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響越大，為了滿足社交需要，出現(xiàn)了越來(lái)越多的低頭族；為了滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，越來(lái)越多人需要在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中找到自己的存在感。如果用一個(gè)詞來(lái)概括的話，那么文章認(rèn)為是“依賴(lài)”。這種影響是消極的，它讓人們很容易在光怪陸離的互聯(lián)網(wǎng)世界中迷失自己。那樣的話，真的會(huì)像李開(kāi)復(fù)說(shuō)的，失去自我，終會(huì)被人工智能取代。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)性惡論的人性假設(shè)的影響是辯證的，它既促進(jìn)了時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，卻也使人性中的丑惡不可遏止地瘋漲，從色欲和貪婪兩方面來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)對(duì)人性造成不可逆的消極影響。

高曉松說(shuō)：“人們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)現(xiàn)世界，是因?yàn)樽咤e(cuò)了路，但是現(xiàn)在有GPS，所以人們永遠(yuǎn)都不會(huì)走錯(cuò)路，也就不會(huì)看到另外一條路，也看不到另外的風(fēng)景”。這并不是說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”是不好的，而是告誡人們應(yīng)該具有獨(dú)立思考的能力，不能完全依賴(lài)信息時(shí)代所帶來(lái)的便捷與快感，否則終將有一天，我們會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物所取代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶給我們的影響是辯證的，也是與時(shí)俱進(jìn)的，至于如何繼續(xù)改進(jìn)不足、遏制缺陷，將是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代今后所面臨的挑戰(zhàn)。

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（作者單位：黃婉怡，燕山大學(xué)里仁學(xué)院；毛承成，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院）endprint