基于新常態(tài)下的工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控的優(yōu)化探究

賀昊思++高磊

摘 要：工程機(jī)械企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)增長的重要組成部分，確保其快速穩(wěn)定的發(fā)展，可以為經(jīng)濟(jì)的增長打下良好基礎(chǔ)。因此，本文對基于新常態(tài)下的工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控的優(yōu)化進(jìn)行了探究，首先簡單介紹了工程機(jī)械企業(yè)的特點，之后闡述了工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款中的問題，并分析了引發(fā)問題的原因，最后針對問題提出了相應(yīng)的優(yōu)化對策，為加強(qiáng)工程機(jī)械企業(yè)更好的開展應(yīng)收賬款的管控工作提供幫助。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；工程機(jī)械企業(yè)；應(yīng)收賬款；管控

一、引言

很多工程機(jī)械企業(yè)利用這種方式進(jìn)行財務(wù)管理，不僅會提高銷售額，而且還會減少庫存，為企業(yè)的發(fā)展提供了重要幫助。但在實際當(dāng)中，受到多種因素的影響，導(dǎo)致工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控工作依然存在一些問題，使應(yīng)收賬款無法發(fā)揮出最大化的作用，一定程度上影響了工程機(jī)械企業(yè)的發(fā)展。因此，對基于新常態(tài)下的工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控的優(yōu)化進(jìn)行探究具有重要意義，為工程機(jī)械企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、工程機(jī)械企業(yè)特點

工程機(jī)械企業(yè)運營的過程中，通常具有以下幾個方面的特點：一是行業(yè)低迷。工程機(jī)械企業(yè)運營的過程中，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期與訂貨周期較長，需要占用大量資金，使應(yīng)收賬款回收緩慢。而近年來，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，政府逐漸頒布了一些宏觀調(diào)控政策，如信貸緊縮政策等，大多數(shù)企業(yè)的支付能力受到了一定影響，與以往相比出現(xiàn)了明顯的降低，導(dǎo)致很多工程機(jī)械企業(yè)運營當(dāng)中，產(chǎn)生了銷售不暢的問題，使機(jī)械產(chǎn)品出現(xiàn)了積壓，再加上應(yīng)收賬款的提升，以及壞賬比例的增加，干擾了企業(yè)的資金鏈，缺乏充足的資金投入到生產(chǎn)與銷售當(dāng)中，從而使整個工程機(jī)械行業(yè)市場出現(xiàn)了低迷的現(xiàn)象；二是多元化的銷售模式。如運行時采用采用代理商銷售模式，即根據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化等因素，將全國劃分為多個區(qū)域，在每個區(qū)域內(nèi)，選擇適合的代理商，代理商負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)所有的銷售活動，由代理商進(jìn)一步選擇下一級銷售商。采用該方法進(jìn)行銷售時，可以降低成本，并更好的將產(chǎn)品推向全國市場，但無法對品牌效應(yīng)進(jìn)行控制。再如融資租賃模式。即客戶沒有足夠的資金對工程機(jī)械進(jìn)行購買時，通過融資租賃公司進(jìn)行擔(dān)保，向工程機(jī)械公司提供一定的首付之后，獲得機(jī)械設(shè)備的使用權(quán)，在規(guī)定的時間內(nèi)，客戶將所有款項還清后，得到最終所有權(quán)，就像房貸還款一樣。這種銷售方式銷售環(huán)節(jié)精煉，能夠提高企業(yè)市場占有率，但往往伴隨著較高的風(fēng)險[1]。

三、工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控中的問題

（一）缺乏良好的應(yīng)收賬款管理制度

應(yīng)收賬款管理的過程中，管理制度具有重要作用，通過管理制度對應(yīng)收賬款管理進(jìn)行約束，使該項工作更好的進(jìn)行。大多數(shù)工程機(jī)械企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，都對這項內(nèi)容產(chǎn)生了一定的重視，建立出了相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理制度，利用這一制度對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，發(fā)揮出了一定的效果。但隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的提升，對應(yīng)收賬款管理具有了更高的要求，以往的應(yīng)收賬款管理制度逐漸體現(xiàn)出一定的滯后性，依然利用其對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，無法發(fā)揮出最大化的作用，從而干擾了應(yīng)收賬款管控工作的進(jìn)行。由于缺乏良好的應(yīng)收賬款管理制度，很多財務(wù)人員在工作當(dāng)中，沒有對應(yīng)收賬款產(chǎn)生重視，沒有認(rèn)真的對待每一個工作，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管控出現(xiàn)各種問題。并且，以往的制度當(dāng)中，未能詳細(xì)的分工，明確出準(zhǔn)確的職責(zé)，導(dǎo)致實際工作當(dāng)中，一些較為復(fù)雜的工作沒人管理，而一些簡單的工作出現(xiàn)多人管理的現(xiàn)象，使應(yīng)收賬款管控較為混亂，不利于企業(yè)的發(fā)展[2]。

（二）績效考核體系不健全

財務(wù)與銷售人員作為應(yīng)收賬款管控的主體，其會對整個管控工作的進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)，如不能發(fā)揮出最大化的作用，那么將會嚴(yán)重影響管控工作的質(zhì)量，無法將資金在規(guī)定的時間內(nèi)回收。而企業(yè)運行的過程中，想要使財務(wù)與銷售人員發(fā)揮出最大的作用，必須要建立出健全的考核體系，通過績效考核體系對其進(jìn)行約束與激勵，使其認(rèn)真對待每一項活動。但深入對工程機(jī)械企業(yè)現(xiàn)有的績效考核體系研究可以發(fā)現(xiàn)，依然不是很健全，存在一些問題，在實際當(dāng)中未能發(fā)揮出最大的作用。首先，很多企業(yè)建立績效考核體系時，都是采用同一個模板，沒有結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況，制定出符合自身的績效考核體系；其次，大多數(shù)績效考核體系當(dāng)中，并未與應(yīng)收賬款回收時間產(chǎn)生聯(lián)系，導(dǎo)致銷售人員不能主動追回應(yīng)收賬款，從而影響了企業(yè)的發(fā)展[3]。

（三）客戶信用程度較低

信用度是對客戶評價的重要指標(biāo)，如客戶具有較高的信用度，為會企業(yè)的應(yīng)收賬款管控提供便利，反之，則會增加應(yīng)收賬款管控的困難。在實際當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)，工程機(jī)械企業(yè)一些客戶信用程度較低，存在嚴(yán)重的信用缺失問題，受到這一問題的影響，導(dǎo)致企業(yè)很多應(yīng)收賬款無法回收上來，對自身的發(fā)展造成影響。在客戶信用程度較低當(dāng)中，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是客戶為了自己的利益，不愿意償還工程機(jī)械企業(yè)的資金，利用各種接口，對應(yīng)還款項進(jìn)行推脫，直到無法繼續(xù)推脫為止，使工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款在規(guī)定時間的年以上才能收回，有些甚至拖延了將近10年[4]。二是工程機(jī)械企業(yè)客戶發(fā)展時，往往會受到各種因素的干擾，使自身的經(jīng)營狀況受到影響，如在應(yīng)收賬款規(guī)定回收的時間內(nèi)，經(jīng)營狀況不是很理想，內(nèi)部資金較為緊張，將無法償還所有的資金。因此，工程機(jī)械企業(yè)之后的應(yīng)收管控工作當(dāng)中，應(yīng)加強(qiáng)對客戶信用程度的重視程度。

（四）工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管理缺陷

在工程機(jī)械企業(yè)內(nèi)部，對應(yīng)收賬款管理上還存在一定的缺陷，應(yīng)收賬款作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，是一個全過程與綜合性管理，不只是銷售或財務(wù)部門的工作，而是整個企業(yè)所有部門共同責(zé)任，通過所有部門之間的配合，才會使該項工作更好的進(jìn)行，但在實際當(dāng)中，大多數(shù)工程機(jī)械企業(yè)沒有對其產(chǎn)中重視，在對應(yīng)收賬款進(jìn)行管控時，都是由財務(wù)部門與銷售人員來完成的，無法對信息進(jìn)行交流，使信息在應(yīng)收賬款管控中的作用受到一定限制，不能發(fā)揮出最大的價值，從而使整個應(yīng)收賬款管控工作存在缺陷。同時，工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控時，還未進(jìn)行有效的監(jiān)管，無法對相應(yīng)的人員進(jìn)行約束，常常會出現(xiàn)一些問題，并且這些問題不能在第一時間發(fā)現(xiàn)，使其造成的影響不斷擴(kuò)散，當(dāng)問題擴(kuò)散之后在發(fā)現(xiàn)出來，已經(jīng)對整個管控工作帶來了嚴(yán)重影響。endprint

四、工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款問題的原因分析

（一）應(yīng)收賬款管理制度不符合當(dāng)前的現(xiàn)狀

通過上述特點分析可以發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)相比，工程機(jī)械企業(yè)具有一定差異，受到這些差異的影響，導(dǎo)致其在進(jìn)行應(yīng)收賬款管控工作時，應(yīng)存在一定的不同，在制定管理制度時，應(yīng)以企業(yè)自身發(fā)展的角度著手，而非通過經(jīng)驗主義完成的。但很多機(jī)械工程企業(yè)發(fā)展的過程中，都未對這一內(nèi)容產(chǎn)生重視，沒有做到這一點，制定應(yīng)收賬款管理制度時，沒有針對自身的發(fā)展規(guī)模、應(yīng)收賬款的數(shù)量、資金周轉(zhuǎn)情況等因素，制定出符合企業(yè)發(fā)展的應(yīng)收賬款管理制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理制度存在缺陷，無法發(fā)揮出最大化的作用。同時，工程機(jī)械企業(yè)編制應(yīng)收賬款管理制度時，受到自身水平的限制，難以深入到市場進(jìn)行調(diào)查，無法準(zhǔn)確的分析出經(jīng)濟(jì)市場之后的發(fā)展情況，沒有針對市場的走向制定出科學(xué)的管理制度，導(dǎo)致制度體現(xiàn)出片面性的問題，影響了管理制度的效果[5]。

（二）對應(yīng)收賬款管控績效考核認(rèn)識力度不足

在工程機(jī)械企業(yè)運行的過程中，任何一項工作的開展，都離不開員工的付出，只有保證員工在工作中發(fā)揮出最大的作用，才可以為工作的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。所以，工程機(jī)械企業(yè)運行的過程中，都建立了相應(yīng)的績效考核體系，利用這些績效考核體系提高員工的工作熱情與責(zé)任意識，促進(jìn)管控工作的提升。但對于應(yīng)收賬款管控工作來說，重視程度不是很高，將其看作是財務(wù)工作的一部分，利用財務(wù)工作的考核制度來對員工進(jìn)行評價，沒有針對應(yīng)收賬款的實際情況，制定出相應(yīng)的應(yīng)收賬款績效考核體系，導(dǎo)致現(xiàn)有績效考核當(dāng)中存在各種各樣的問題，無法發(fā)揮出最大的作用，不利于應(yīng)收賬款管理工作的進(jìn)行。

（三）缺乏良好的信用評估機(jī)制

機(jī)械工程企業(yè)與客戶之間交易的過程中，需要通過信用評價機(jī)制，評價出客戶的信用等級，針對不同等級的用戶，采取不同數(shù)額的交易。但在實際當(dāng)中，大多數(shù)信用評估體系都不是很完善，無法準(zhǔn)確的判斷出客戶的實際情況，導(dǎo)致很多客戶的信用度較低，影響了應(yīng)收賬款管控工作的質(zhì)量。首先，評估人員的素質(zhì)較差。對于大多數(shù)評估人員來說，無法掌握世界上最先進(jìn)的評估方法與理念，無法深入到客戶的內(nèi)部，挖掘出更多有價值的信息，導(dǎo)致評估流于形式，不能真正體現(xiàn)出客戶的實際情況；其次，評估指標(biāo)不合理。當(dāng)前對客戶信用進(jìn)行評估時，通常以客戶的資產(chǎn)為主，道德素質(zhì)為輔，客戶資產(chǎn)越高，信用等級也會越高，這樣雖然可以保證客戶具有較高的償還能力，但如果客戶利用各種接口推脫，會對應(yīng)收賬款管控工作的進(jìn)行帶來更大麻煩，不能真正的體現(xiàn)出信用評估的價值[6]。

（四）企業(yè)經(jīng)營理念落后

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，出現(xiàn)了越來越多的工程機(jī)械企業(yè)，在這些企業(yè)發(fā)展的過程中，一直對“發(fā)展”具有高度的重視程度，使其在經(jīng)營時，將“企業(yè)做大”放置到最主要的位置上，從而利用各種方法，將大多數(shù)資源投入其中，以達(dá)到快速、穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。受到這一理念的影響，工程機(jī)械企業(yè)開展應(yīng)收賬款管控工作時，以追求銷售收入額為主，而這部分資金是否能夠有效回收上來，以及其他相關(guān)工作進(jìn)行的如何，都沒有得到相應(yīng)的重視，導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)中很多應(yīng)收賬款無法再規(guī)定時間內(nèi)回收。并且受到經(jīng)營理念落后因素的影響，各個部門也沒有對應(yīng)收賬款產(chǎn)生重視，各部門產(chǎn)生的應(yīng)收賬款相關(guān)的工作，都交給財務(wù)部門完成，這樣不僅增加了應(yīng)收賬款管控工作的任務(wù)量，還降低了整個管控工作的質(zhì)量[7]。

五、工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控的優(yōu)化對策

（一）制定良好的應(yīng)收賬款管理制度

為了使工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控工作更好的進(jìn)行，必須要制定出良好的應(yīng)收賬款管理制度。這一過程中，首先，要對當(dāng)前現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行深入分析，尋找出其中不足的地方，針對這些不足，根據(jù)我國工程機(jī)械市場的實際情況，結(jié)合發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀的管理制度，制定出適合我國應(yīng)用的應(yīng)收賬款管理制度，這樣完善之后，可以使其在實際工作中發(fā)揮出最大的作用，加強(qiáng)對相關(guān)人員的約束力度，從而提升應(yīng)收賬款管控工作的質(zhì)量。其次，在新的制度當(dāng)中，要科學(xué)的對應(yīng)收賬款管控進(jìn)行劃分，詳細(xì)的介紹每一項工作的情況，根據(jù)情況的不同，闡述出對相關(guān)工作人員的要求，根據(jù)這一要求，合理的安排人員，確保每項工作開展時，具有專業(yè)的人員完成。這樣如果某一工作出現(xiàn)問題，可以直接尋找出相關(guān)責(zé)任人，對其進(jìn)行懲罰，避免之后該問題再次出現(xiàn)，為之后應(yīng)收賬款管控工作的進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)[8]。

（二）健全績效考核體系

健全績效考核的過程中，應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，在建立績效考核體系時，應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)自身發(fā)展情況進(jìn)行分析，根據(jù)自己發(fā)展的實際情況，制定出最適合自身使用的績效考核體系，通過該體系對應(yīng)收賬款管控工作進(jìn)行評價，對于良好的工作來說，給予相關(guān)人員精神上或物質(zhì)上的獎勵，而對于不良的工作來說，則要對相關(guān)人員進(jìn)行一定的處罰，通過合理的獎勵與懲罰，使相關(guān)人員在工作中發(fā)揮出最大化的作用，從而推動應(yīng)收賬款管控工作的進(jìn)步。其次，加強(qiáng)績效考核與應(yīng)收賬款回收時間之間的聯(lián)系，根據(jù)回收的時間，對銷售人員發(fā)放獎金。如超出規(guī)定時間一個月，扣除1/3的獎金，超出規(guī)定時間兩個月，扣除2/3獎金，超出規(guī)定3個月，則扣除全部獎金，這樣將獎金與績效掛鉤，不僅可以提高銷售人員對客戶信用的關(guān)注程度，準(zhǔn)確確定出客戶的信用等級，而且，還會加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收的重視程度，幫助財務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)將應(yīng)收賬款回收，從而提高了應(yīng)收賬款管控的質(zhì)量[9]。

（三）完善信用評估機(jī)制

評估機(jī)制在機(jī)械工程企業(yè)應(yīng)收賬款管控工作中具有重要作用，只有建立出完善的信用評估機(jī)制，才會對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，根據(jù)客戶的實際情況，為企業(yè)應(yīng)收賬款的管控提供幫助。首先，打造出一支高質(zhì)量的評估隊伍，定期對其展開培訓(xùn)，傳遞給其世界上最先進(jìn)的評估方法與理念，不斷提升評估人員的專業(yè)能力，同時，培養(yǎng)出健康的價值觀與責(zé)任觀，能夠認(rèn)真對待評估中的每一個環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確評價出客戶的信用等級，為應(yīng)收賬款管控工作的進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。其次，選擇合理的評估指標(biāo)，在對客戶信用等級評估時，不在以當(dāng)前資產(chǎn)的多少為主，而是以現(xiàn)有資產(chǎn)、未來的發(fā)展情況、之前是否出現(xiàn)不良信用等方面為主，全面的對其進(jìn)行評價，通過這樣的評估才會得到最佳結(jié)果。另外，如某個客戶出現(xiàn)了不良情況，要將其記錄下來，并交給企業(yè)內(nèi)部所有人員，在與該客戶交易時，提高對客戶的要求。endprint

（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理

工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控工作的過程中，由于內(nèi)部管理存在缺陷，導(dǎo)致管控的效果不是很理想，所以，想要提升整個管控工作的質(zhì)量，必須要加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理。首先，領(lǐng)導(dǎo)人員要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管控工作的認(rèn)識，并傳達(dá)給每一個部門當(dāng)中，使每一個部門都能夠了解應(yīng)收賬款管控工作的重要性，在完成自身專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，幫助財務(wù)部門開展管控工作，加強(qiáng)信息之間的交流，深入對相關(guān)信息的價值進(jìn)行挖掘，通過這些信息，提供管控工作的質(zhì)量。并且，還要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管控的監(jiān)督力度，不僅要建立專業(yè)的監(jiān)督部門，對應(yīng)收賬款管控進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，但由于企業(yè)內(nèi)部人員之間往往存在一定關(guān)系，在利益的驅(qū)使下，使監(jiān)督人員沒有嚴(yán)格遵守相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)督，降低了監(jiān)督工作的質(zhì)量。所以還要引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，這樣企業(yè)內(nèi)部人員的利益與第三方機(jī)構(gòu)的利益沒有直接聯(lián)系，第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督時，能夠避免利益因素的干擾，使整個監(jiān)督工作具有更高的質(zhì)量，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)出應(yīng)收賬款內(nèi)部管理中存在的問題，并對其進(jìn)行處理。通過外界監(jiān)督進(jìn)一步提升整個監(jiān)督的效果，確保整個管控工作能夠正常的進(jìn)行[10]。

六、總結(jié)

綜上所述，應(yīng)收賬款作為企業(yè)當(dāng)中的重要組成部分，有效的對其進(jìn)行管控，可以增強(qiáng)資金的回收效果，建立良好的資金鏈，提升自身在經(jīng)濟(jì)市場中的地位，為自身的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管控的過程中，受到應(yīng)收賬款管理制度不符合當(dāng)前現(xiàn)狀、財務(wù)管理混亂等因素的影響，使其依然存在缺乏良好的應(yīng)收賬款管理制度、績效考核體系不健全、客戶信用程度較低、工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)收賬款管理缺陷等問題，因此，在之后對應(yīng)收賬款管控時，應(yīng)制定出良好的應(yīng)收賬款該管理制度，構(gòu)建健全的績效考核體系以及完善的信用評價機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理等，只有這樣，才會保證應(yīng)收賬款的質(zhì)量，推動其向著更好的方向發(fā)展。

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