程航

據(jù)悉，樂天計(jì)劃2050年成為國際連鎖企業(yè)，全球酒店開店數(shù)達(dá)1000家。

樂天集團(tuán)是韓國五大集團(tuán)之一，世界五百強(qiáng)跨國企業(yè)。目前以全球化戰(zhàn)略在全球近二十個(gè)國家蓬勃發(fā)展零售、食品、旅游、石化地產(chǎn)及金融等領(lǐng)域事業(yè)。在韓國大企業(yè)中排名僅次于三星、現(xiàn)代汽車、LG、SK四大財(cái)團(tuán)，在流通、食品、娛樂、購物和信用卡等領(lǐng)域具有很強(qiáng)的競(jìng)爭力。

樂天百貨和新世界百貨是韓國流通領(lǐng)域的雙壁，而樂天憑借著百貨商場(chǎng)和免稅店的建設(shè)超過了從三星集團(tuán)分離出來的新世界百貨成為韓國最大流通企業(yè)，相當(dāng)長的時(shí)間里，樂天不但是韓國最大的食品流通企業(yè)，也是韓國企業(yè)進(jìn)軍全球的主力軍。

全球化的樂天

先進(jìn)的物流體系，率領(lǐng)韓國零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從傳統(tǒng)購物到網(wǎng)購，樂天作為韓國物流產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者，正引領(lǐng)著整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展。不論是百貨店、折扣店、超市、便利店，還是電視購物與網(wǎng)上購物，樂天總能比對(duì)手先行一步，以其先進(jìn)的物流體系，為消費(fèi)者提供更快捷的購物環(huán)境、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。樂天創(chuàng)造了一種全新的購物文化，對(duì)提升顧客的生活質(zhì)量做出了巨大的貢獻(xiàn)。

在韓國排名領(lǐng)先基礎(chǔ)上，樂天百貨構(gòu)建全球化實(shí)力。不僅在韓國主要城市開辦了多家賣場(chǎng)，還進(jìn)軍中國、俄羅斯等市場(chǎng)；樂天瑪特在韓國、中國、越南、印尼等地開辦了多家分店，成為韓國流通零售業(yè)在海外拓展規(guī)模最大的大型超市；樂天super專營大型超市，截至2015年在韓國擁有1485家店鋪，年?duì)I業(yè)額突破3兆韓元，成為名符其實(shí)的韓國一流企業(yè)。此外，樂天還致力于不斷開發(fā)新興產(chǎn)業(yè)。

中國市場(chǎng)是樂天百貨最為關(guān)注的海外市場(chǎng)，樂天超市于2012年進(jìn)入中國市場(chǎng)，除了提供品種豐富的商品外，還提供電話訂購、免費(fèi)送貨等差異化一站式服務(wù)，滿足顧客多樣化需求。

據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》8月7日消息，樂天酒店已經(jīng)確定在中國收購及委托運(yùn)營2家酒店，將于2018年4月和2019年11月開業(yè)運(yùn)營，分別位于煙臺(tái)和沈陽，客房數(shù)達(dá)到322間和530間。

據(jù)悉，早在2010年，樂天酒店的首家海外分店就開在莫斯科，并計(jì)劃2050年成為國際連鎖企業(yè)，全球開店數(shù)達(dá)1000家。

陷入薩德危機(jī)

2017年2月27日，韓國國防部表示樂天集團(tuán)決定把星州高爾夫球場(chǎng)地皮轉(zhuǎn)讓給韓國國防部用于部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)；3月，韓檢方重啟調(diào)查樂天，疑行賄崔順實(shí)換免稅店牌照。

七月末，韓國總統(tǒng)文在寅于下令追加部署4輛“薩德”發(fā)射車，令局勢(shì)再次緊張。與此同時(shí)，“薩德”風(fēng)波也給進(jìn)軍中國市場(chǎng)的韓國企業(yè)帶來巨大影響。而為韓國部署薩德提供土地的樂天再次首當(dāng)其沖。

目前，樂天瑪特在華112家門店中，有74家被勒令停業(yè)，13家由于當(dāng)?shù)孛癖姷牡种贫幱谛輼I(yè)狀態(tài)。

“只出不進(jìn)”讓樂天瑪特每月營業(yè)損失額高達(dá)1000億韓元（約合5.9億元人民幣），僅今年上半年?duì)I業(yè)赤字規(guī)模累計(jì)已突破830億韓元（約合4.9億元人民幣）。

據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》8月4日?qǐng)?bào)道，作為“薩德”問題的最大受害企業(yè)之一，樂天集團(tuán)日前決定對(duì)中國事業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，將縮減樂天瑪特在華門店并進(jìn)行裁員。

今年3月，樂天集團(tuán)通過增資和貸款方式為樂天瑪特中國門店緊急“輸血”3600億韓元（約合21億元人民幣），但仍無法承受巨額營業(yè)損失。樂天瑪特負(fù)責(zé)人表示：“希望集團(tuán)盡快制定今后的對(duì)策”。

截至7月底，樂天瑪特在中國的112家賣場(chǎng)中，仍有74家賣場(chǎng)被勒令停業(yè)，13家賣場(chǎng)臨時(shí)休業(yè)。樂天瑪特除了要支付賣場(chǎng)租金外，還要每月為停業(yè)賣場(chǎng)的中國職員支付正常工資的70-80%。中國區(qū)的樂天超市營業(yè)額同比去年同期減少了92.6%。2017年3月至7月，樂天瑪特超市的中國累計(jì)市場(chǎng)損失超過5000億元韓幣，樂天瑪特中國區(qū)離職人數(shù)上升至1000離職，在韓國樂天母公司的凈利暴跌95%。

據(jù)海外網(wǎng)8月7日?qǐng)?bào)道，在首輪為在華賣場(chǎng)“輸血”的上千億資金即將耗盡后，相關(guān)人士哀嘆稱追加資金不可避免，而如果這種情況持續(xù)下去，年底損失或達(dá)1萬億韓元。

樂天集團(tuán)高層當(dāng)日表示：“樂天瑪特在中國被勒令停業(yè)趨于長期化，已經(jīng)對(duì)企業(yè)造成無法承受的損失。目前正在制定縮減賣場(chǎng)規(guī)模，減少人力的結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，具體規(guī)模尚未確定?！?/p>

由于赴韓游客大幅減倉，韓國的免稅店和酒店業(yè)也同樣受到了巨大的沖擊。資料顯示，2017年上半年，樂天免稅店的營業(yè)額同比下降了5.3%，營業(yè)利潤同比下降了96.8%。韓中薩德矛盾又導(dǎo)致訪韓中國游客銳減。據(jù)英國廣播公司網(wǎng)站7月11日?qǐng)?bào)道稱，韓國旅游發(fā)展局預(yù)測(cè)，今年赴韓外國游客可能比2016年減少470萬人，降幅約為27%。

押注酒店，難言樂觀

韓國金融監(jiān)督院8月22日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2016年，得益于中國游客的增加，僅上半年樂天酒店?duì)I業(yè)額就高達(dá)31986億韓元，營業(yè)利潤也創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，達(dá)1587億韓元。首爾市內(nèi)觀光酒店總數(shù)達(dá)348家，較2014年（233家）增加了100多家。但2017年上半年樂天酒店的營業(yè)額僅為30355億韓元，營業(yè)利潤虧損卻達(dá)到了900億韓元。

樂天酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因中國赴韓游客大減，此前占樂天酒店30%的中國游客現(xiàn)在降至了10%，酒店和免稅店情況均不容樂觀。

韓國國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展不振，韓國本土酒店紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場(chǎng)尋求商機(jī)，其中最具代表性的就是樂天酒店。樂天酒店下半年將在俄羅斯圣彼得堡、緬甸仰光及日本新潟縣新開酒店及度假村。這是樂天酒店首次1年內(nèi)在海外新開3家分店。

在超市連連虧損的情況下，為了不丟掉中國大陸的巨大市場(chǎng)，樂天計(jì)劃來中國開酒店。據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》8月7日?qǐng)?bào)道，韓國酒店業(yè)界因供應(yīng)過剩問題，發(fā)展本已不景氣，再加上薩德矛盾導(dǎo)致訪韓中國游客銳減，經(jīng)營情況更加糟糕。

據(jù)報(bào)道，2016年上半年的營業(yè)額中免稅店銷售額占了86%，有效填補(bǔ)了酒店及度假村利潤不足的空缺，但2017年以來，受中國赴韓游客大幅減少影響，不僅免稅店，樂天酒店也遭受了很大打擊。報(bào)道稱，2017年上半年，樂天免稅店的營業(yè)額同比下降了5.3%，營業(yè)利潤同比下降了96.8%。

目前樂天酒店在中國也已確定將收購及委托運(yùn)營2家酒店，一家位于煙臺(tái)，將于2018年4月開業(yè)，客房322間；另一家位于沈陽，將于2019年11月開業(yè)，客房共530間。

據(jù)觀察者網(wǎng)此前報(bào)道，薩德事件后，樂天對(duì)華態(tài)度也是搖擺不定。之前為“避嫌”，日本樂天（Rakuten）宣布，7月1日起將陸續(xù)更新集團(tuán)在日本國內(nèi)外開展服務(wù)的商標(biāo)，此前使用漢字“樂天”，今后將改為羅馬字；樂天卡將改為“Rakuten Card”，樂天市場(chǎng)改為“Rakuten”。

樂天集團(tuán)會(huì)長辛東彬表示，他將在明年之后重啟樂天酒店的上市計(jì)劃；他計(jì)劃采用新辦法來重組韓國最復(fù)雜的商業(yè)帝國之一。

自從2015年取得樂天集團(tuán)控制權(quán)以來，辛東彬就一直面臨著整頓商業(yè)帝國的壓力。他在接受采訪時(shí)稱，樂天集團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了戰(zhàn)略，計(jì)劃將旗下至少四家附屬公司分別分拆為營運(yùn)公司和控股公司。endprint