本報駐英國特約記者　紀(jì)雙城 本報特約記者　高文宇

涉嫌歧視的廣告文案，欠缺誠意的道歉聲明……在剛剛過去的周末，全球知名品牌“多芬”（Dove）因投放有爭議的廣告而招致如潮惡評，不少人紛紛表示將抵制這一“麻木不仁”的國際品牌。

美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）9日報道稱，此次將多芬推上風(fēng)口浪尖的爭議廣告主推的是一款沐浴露產(chǎn)品，最早于6日以“動圖”（GIF）的形式投放在多芬的臉書頁面。廣告展示，一名黑人女子脫下棕色的外套后，“搖身一變”成了一位白人女性，以此凸顯沐浴露的功效。

這一明顯帶有歧視色彩的廣告很快引發(fā)了社交媒體用戶的關(guān)注。6日當(dāng)天，一名美容行業(yè)的女企業(yè)家通過臉書向多芬投訴，但得到的回應(yīng)卻是對方的敷衍之辭。溝通無果，她將這一爭議廣告發(fā)布到了自己運(yùn)營的一個高訪問量社交媒體賬號上，并得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。

該廣告很快就遭到了網(wǎng)友的全方位“吐槽”，被人質(zhì)疑最多的一個問題是：這樣的廣告是如何過審的？英國《衛(wèi)報》稱，有網(wǎng)民留言說：“整個團(tuán)隊是怎樣討論出這個糟糕的廣告的？到底怎么做到的？”職業(yè)模特伯格多夫9日在接受英國獨(dú)立電視臺采訪時表示，多芬的廣告給人一種19世紀(jì)的感覺，讓人懷疑整個廣告的創(chuàng)意團(tuán)隊是否有多元化思想，是否認(rèn)為白就是美，就是好？黑色的皮膚有什么錯？這個廣告的目的何在？美國“Buzzfeed”新聞網(wǎng)報道稱，有人表示，多芬的創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)“引咎辭職”，網(wǎng)友還對廣告情節(jié)的不合理進(jìn)行諷刺：“親愛的多芬，我向你保證，‘有色人種的皮膚都是真的，不是像你們想的那樣‘褪層皮就能變成白的。謝謝！”

迫于輿論壓力，多芬所屬的聯(lián)合利華公司連續(xù)兩日通過不同平臺進(jìn)行“公關(guān)”。7日，該公司在推特上發(fā)表聲明，對廣告表示歉意，稱公司本應(yīng)更好地維護(hù)有色人種的利益，但這一道歉“偏離了目標(biāo)”，未能達(dá)到預(yù)期的目的?！秶H財經(jīng)時報》稱，公司8日正式撤回廣告，并在臉書再次發(fā)表道歉聲明，稱涉事廣告無法代表多芬的核心宗旨，即表現(xiàn)“多樣化的美”。

《衛(wèi)報》稱，多芬的公關(guān)似乎并未平息眾怒，許多網(wǎng)民要求抵制相關(guān)品牌產(chǎn)品。英國《每日郵報》稱，在網(wǎng)友看來，該公司的企業(yè)文化透著一股“白人至上”的味道?！秶H財經(jīng)時報》稱，也有少數(shù)用戶對多芬進(jìn)行維護(hù)。據(jù)了解，原廣告其實共涉及三個人物角色，片末還有一個亞裔女性。有臉書用戶表示：“我認(rèn)為原廣告其實是想表達(dá)該產(chǎn)品適用于所有膚色，從黑變白，再延伸到其它。”遺憾的是，由于相關(guān)的處理手法拙劣，廣告未能有效凸出主題。▲