劉昌慧

作為首批國(guó)際級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)的青島，注定將駛?cè)肼糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車道。但目前青島的旅游資源尚未完全整合，旅游市場(chǎng)秩序混亂的問題仍然比較突出。在這種情形之下，為適應(yīng)新一輪城市發(fā)展戰(zhàn)略需要，青島旅游集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。

作為一家國(guó)有大型綜合性旅游集團(tuán)，青島旅游集團(tuán)承擔(dān)著全面提升青島旅游整體品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)青島旅游跨越式發(fā)展的重托，并登上歷史舞臺(tái)。按照“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)、激活存量、創(chuàng)新增量”的工作思路，青島旅游集團(tuán)在內(nèi)部挖潛、激發(fā)活力的同時(shí)，開啟了以“旅游+”為核心的多業(yè)融合的發(fā)展模式，打造“青島經(jīng)典”，促進(jìn)青島旅游從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變。

“+”不僅僅是加法

“+”，一個(gè)簡(jiǎn)單的符號(hào)，卻蘊(yùn)含復(fù)雜的內(nèi)涵?！?”，不僅僅是簡(jiǎn)單的加法，它代表著對(duì)邊界的打破與延展，讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合。“+”代表一種新的社會(huì)形態(tài)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，旅游的發(fā)展也將向著“旅游+”發(fā)展。

從概念上講，“旅游+”是指充分發(fā)揮旅游業(yè)的拉動(dòng)力、整合力和提升力，為相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域提供旅游發(fā)展平臺(tái)，催生新業(yè)態(tài)，提升相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展水平與綜合價(jià)值。實(shí)現(xiàn)“旅游+”的過程中，旅游業(yè)自身也將拓展發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效升級(jí)，有利于促進(jìn)中國(guó)由旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)。

“旅游+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，具有“搭建平臺(tái)、促進(jìn)共享、提升價(jià)值”之功能?；ヂ?lián)網(wǎng)以其無處不在的技術(shù)力量，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”全面深刻地改變世界；而旅游則以其強(qiáng)勁的市場(chǎng)開拓力量及人文交流優(yōu)勢(shì)，通過“旅游+”給世界帶來深刻影響。

我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，在世界經(jīng)濟(jì)的新格局中，旅游業(yè)在調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的作用正日益凸顯。近年來，我國(guó)積極推進(jìn)旅游供給側(cè)改革，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合發(fā)展，在全球旅游經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展中展現(xiàn)著勃勃生機(jī)。

而作為青島唯一一家以旅游業(yè)為主業(yè)的國(guó)有投融資平臺(tái)，青島旅游集團(tuán)自成立之初就一直致力于提升青島旅游整體品質(zhì)、探索青島旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革之路。在青島旅游業(yè)迅速發(fā)展之時(shí)，青島旅游集團(tuán)把握機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，深化旅游供給側(cè)改革，促進(jìn)青島的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向“旅游+”。

“+”的內(nèi)涵

在旅游業(yè)的基礎(chǔ)上廣伸觸角，積極探尋與其他行業(yè)的多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，這是“旅游+”從概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的基本思路?；ヂ?lián)網(wǎng)、林業(yè)、商業(yè)、養(yǎng)老、交通、文化……青島旅游集團(tuán)從不同領(lǐng)域著手，多領(lǐng)域、多方面地實(shí)現(xiàn)青島的旅游+。

“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，這兩者的相遇，碰撞出不一樣的可能。由青島旅游集團(tuán)著力打造的青島智慧旅游綜合信息平臺(tái)建設(shè)一期已完成并全面上線，未來將通過奧帆中心WIFI全覆蓋、手機(jī)瀏覽、旅客投訴、電子門票船票銷售，最終形成“青島旅游”APP等宣傳營(yíng)銷架構(gòu)。依托集團(tuán)內(nèi)外部資源的整合，打造青島獨(dú)家的“官方”旅游信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，形成青島全域旅游資源信息的入口，通過互聯(lián)網(wǎng)“門戶網(wǎng)站+移動(dòng)終端”兩位一體的表現(xiàn)形式，建設(shè)以旅游要素資源集成平臺(tái)為核心，以青島旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)為支撐，以信用監(jiān)督和融資渠道為保障的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”供給側(cè)數(shù)據(jù)中心，對(duì)集團(tuán)及青島全域旅游資源提供業(yè)務(wù)支撐，打造集支付結(jié)算、融資、投資理財(cái)于一體的青島旅游官方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。

而旅游與商業(yè)的結(jié)合，便會(huì)推動(dòng)一個(gè)新型文化休閑區(qū)的誕生。青島旅游集團(tuán)與世界500強(qiáng)的知名央企上市公司合作，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步改善奧帆中心商業(yè)環(huán)境，促進(jìn)奧帆商圈業(yè)態(tài)升級(jí)，打造匯集高端餐飲、休閑娛樂、親子中心于一體的卓越生活體驗(yàn)區(qū)和海洋文化休閑區(qū)，引入市內(nèi)免稅店、平價(jià)奢侈品店和跨境電商體驗(yàn)店，打造全新的旅游購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ胶颓鄭u自有的商業(yè)品牌。

頻頻見諸媒體的“校車事件”讓“旅游+交通”成為可能。青島旅游集團(tuán)發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的骨干作用，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，初步搭建起涵蓋“海陸空”全方位的旅游交通架構(gòu)。引入校車業(yè)務(wù)，以航空服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于祖國(guó)的未來；組建通用航空公司，與中海直合作開展港口空中引航、防汛、城市應(yīng)急救援管理等業(yè)務(wù)；參股中德空客直升機(jī)項(xiàng)目，參與基地建設(shè)；借助輪渡轉(zhuǎn)型初步組建海上旅游船隊(duì)，沿青島海岸線形成青島、紅島、嶗山等具有海洋價(jià)值的節(jié)點(diǎn)，開發(fā)智慧停車運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；組建青島市第一支國(guó)有的低碳環(huán)保網(wǎng)約車隊(duì)伍。

而依托奧帆基地這個(gè)青島地標(biāo)，大力發(fā)展“旅游+文化”業(yè)態(tài)。充分發(fā)揮其場(chǎng)地廣闊的優(yōu)勢(shì)，利用節(jié)慶、會(huì)展、活動(dòng)等形式，形成青島的節(jié)慶文化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融合?！奥糜?金融”、“旅游+養(yǎng)老”、“旅游+體育”、“旅游+林業(yè)”、“旅游+城鎮(zhèn)化”……隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)與旅游業(yè)的不斷發(fā)展，“旅游+”的內(nèi)容將會(huì)越來越豐富。青島要因地制宜、因時(shí)制宜地選擇“旅游+”的優(yōu)先領(lǐng)域，不斷進(jìn)行重點(diǎn)突破。

打造“青島經(jīng)典”

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)“走馬觀花”式的旅游模式正在被以文化為核心內(nèi)涵的品質(zhì)化旅游所代替，旅游品牌的價(jià)值在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用愈發(fā)突出。作為一個(gè)品牌城市，青島“紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天”的形象深入人心，但缺乏一個(gè)整體旅游品牌，而“青島經(jīng)典”品牌推出，正是青島旅游集團(tuán)向高端旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的體現(xiàn)。

“青島經(jīng)典”是由青島旅游集團(tuán)創(chuàng)意打造的覆蓋島城全域和旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游品牌。旨在通過品牌化的打造，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全面整合青島旅游資源，以品牌帶整合，以品牌促發(fā)展，將線上與線下的品牌展示、產(chǎn)品推廣、游客互動(dòng)、景區(qū)串聯(lián)等相融合，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品及周邊配套產(chǎn)品的整合，實(shí)現(xiàn)青島旅游整體的品牌化、品質(zhì)化融合發(fā)展。

根據(jù)文化性、唯一性、品質(zhì)性、認(rèn)可度、參與度、體驗(yàn)性和發(fā)展性的原則，綜合社會(huì)各界意見，最終評(píng)定39個(gè)旅游要素產(chǎn)品入圍首批“青島經(jīng)典”旅游品牌。這39個(gè)入圍產(chǎn)品涵蓋了景區(qū)景點(diǎn)、住宿、餐飲、特色購(gòu)物街區(qū)、商場(chǎng)、旅游產(chǎn)品等旅游要素的各個(gè)方面?？梢哉f是青島目前推出的，最具權(quán)威性、最有認(rèn)可度、最有旅游指導(dǎo)性的首個(gè)并且是唯一一個(gè)旅游品牌。

下一步，“青島經(jīng)典”旅游品牌將入圍企業(yè)，組成營(yíng)銷聯(lián)盟，通過資源共享、互惠互利、共拓市場(chǎng)的原則，全面提升“青島經(jīng)典”品牌的影響力和市場(chǎng)占有率。同時(shí)將充分發(fā)揮“青島經(jīng)典”旅游品牌的市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)品牌的資本價(jià)值，用資本的力量帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)全面整合，實(shí)現(xiàn)青島旅游的整體品牌化、品質(zhì)化發(fā)展。

展望“全域旅游”

按照新一輪城市發(fā)展戰(zhàn)略和青島市旅游業(yè)總體規(guī)劃，青島旅游集團(tuán)以全域統(tǒng)籌為導(dǎo)向，圍繞青島市核心資源的開發(fā)利用，以城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和新型城鎮(zhèn)化為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)青島市從“城市旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變。

G20、B20峰會(huì)的熱潮尚未完全褪去，作為青島唯一一個(gè)受邀參加B20峰會(huì)的代表，青島旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)王紅更切身體會(huì)到B20對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義。王紅在會(huì)后指出：此次G20、B20杭州峰會(huì)為我國(guó)全方位推進(jìn)和深化旅游對(duì)外交流與合作帶來全新機(jī)遇。中國(guó)正在從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。這不僅在世界經(jīng)濟(jì)中刻上了“中國(guó)印記”，而且向世界展示了中國(guó)形象。中國(guó)旅游是此次峰會(huì)的大贏家。而青島旅游集團(tuán)要抓住此次機(jī)遇，盯住旅游業(yè)的發(fā)展高端，推進(jìn)線上線下相結(jié)合，加快構(gòu)建集大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品交易等一體的互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)，促進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

經(jīng)過一系列的資本運(yùn)作及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，青島旅游集團(tuán)將搭建成主導(dǎo)作用明顯、引導(dǎo)和拉動(dòng)力強(qiáng)、管理規(guī)范、投融資功能完善、綜合效益好的特大型、綜合型國(guó)有旅游集團(tuán)公司，進(jìn)一步為青島旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的骨干作用，為青島旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)揮引導(dǎo)作用，為優(yōu)化青島旅游產(chǎn)業(yè)布局發(fā)揮主導(dǎo)作用，為青島旅游大項(xiàng)目落地起到支撐作用，全面促進(jìn)青島旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級(jí)。

國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早這樣解讀“旅游+”，他說，“旅游+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、一種新的生活形態(tài)、一種新的社會(huì)組織形態(tài)、一種新的先進(jìn)生產(chǎn)力。我們要把握時(shí)代賦予的新機(jī)遇、新使命，以開明融合的理念、開放合作的思路、開拓創(chuàng)新的方法，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正走向旅游+。endprint