摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與推廣，對(duì)企業(yè)而言，能夠提高信息管理效率，實(shí)現(xiàn)信息化、智能化與自動(dòng)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式。同時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與環(huán)境的變化，使得企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境更加復(fù)雜，比如各種組織結(jié)構(gòu)正朝著復(fù)雜化的趨勢(shì)發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益劇增，用戶需求量逐漸增多，對(duì)信息管理的質(zhì)量與效率也提出了更高的要求。本文將對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的含義與在建設(shè)管理信息系統(tǒng)中存在的主要問(wèn)題作出詳細(xì)的闡述與分析，繼而探討出如何加強(qiáng)對(duì)管理新系統(tǒng)的管理的有效策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理信息系統(tǒng)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；信息技術(shù)；策略

管理信息系統(tǒng)指的是通過(guò)對(duì)統(tǒng)一信息進(jìn)行管理，從而為決策提供科學(xué)依據(jù)以及為一個(gè)組織進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)工作、人員配備、日常作業(yè)以及控制工作服務(wù)的管理系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)需要向主管部門提供四個(gè)方面的信息服務(wù)，即處理信息、確定信息、搜集信息以及使用信息。在基層中應(yīng)用管理信息系統(tǒng)能夠提高工作小效率與減少冗員；對(duì)中層而言能夠改變權(quán)力結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)；對(duì)高層而言，有助于提供決策支持系統(tǒng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，尋找發(fā)展契機(jī)。

一、管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)可以分為三類，最基礎(chǔ)的是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其最主要的作用在于能夠?qū)β毮苋藛T的工作環(huán)節(jié)與流程進(jìn)行真實(shí)的記錄，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制與統(tǒng)計(jì)。其次就是管理信息系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)--知識(shí)工作系統(tǒng)，其主要的作用在于信息溝通。高層可以通過(guò)知識(shí)工作系統(tǒng)公布企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略，也可以通過(guò)知識(shí)工作系統(tǒng)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與狀況；對(duì)中層而言，可以通過(guò)它發(fā)布工作計(jì)劃與管理制度，同時(shí)也能通過(guò)它了解執(zhí)行情況；對(duì)基層而言，可以通過(guò)知識(shí)工作系統(tǒng)反饋工作信心以及了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排情況。最后決策支持系統(tǒng)是最高級(jí)的管理信息系統(tǒng)，它需要建立在完善與健全的模型庫(kù)與知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，才能建立真正有效的決策支持系統(tǒng)。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能作用

首先企業(yè)的管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)與管理決策提供獨(dú)立的信息查詢服務(wù)，它可以通過(guò)科學(xué)的算法與專業(yè)的理念，收集、匯總、加工、分析企業(yè)數(shù)據(jù)，并用更加直觀清晰形象的方式展示給企業(yè)管理者，從而幫助管理者做出正確與合理的經(jīng)營(yíng)決策。其次企業(yè)管理信息系統(tǒng)將科學(xué)管理理念深度融合在一起，并將其轉(zhuǎn)換為算法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)與專業(yè)的處理，從而利用計(jì)算機(jī)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)高效的管理。此外企業(yè)管理信息系統(tǒng)為生產(chǎn)部門提供相應(yīng)的支持與服務(wù)，生產(chǎn)過(guò)程包括了財(cái)務(wù)、行政、人力資源等支持生產(chǎn)部門的工作流程。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以形成一個(gè)系統(tǒng)化的生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)。最后管理信息系統(tǒng)能夠強(qiáng)化人機(jī)交互性，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與決策提供有效的信息服務(wù)與支持。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)

1.數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)技術(shù)

數(shù)據(jù)處理技術(shù)包括：數(shù)據(jù)收集，比如通過(guò)傳真與掃描等多種技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行采集工作；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，包括數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)編碼等，從數(shù)據(jù)源中選中目標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行整理，最后根據(jù)規(guī)格與流程進(jìn)行功能數(shù)據(jù)編碼工作，以便更快捷的進(jìn)行傳輸；數(shù)據(jù)組織，即對(duì)數(shù)據(jù)根據(jù)規(guī)定的格式進(jìn)行處理，以此來(lái)減少存儲(chǔ)空間與降低傳輸帶寬等；數(shù)據(jù)輸出，即根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)進(jìn)行打印或展示等工作，以此來(lái)為企業(yè)生產(chǎn)提供依據(jù)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)共享信息數(shù)據(jù)資源的基本條件，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，中間件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)以及服務(wù)器產(chǎn)品或技術(shù)都成為了實(shí)現(xiàn)高效管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。各種網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)以及路由器為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與數(shù)據(jù)傳輸創(chuàng)建平臺(tái)與提供技術(shù)支持，而其TCP/IP協(xié)議也是路由尋址與傳輸數(shù)據(jù)的基本協(xié)議。

四、設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本原則與策略

1.設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本原則

首先是整體化原則。在構(gòu)建與設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，要立足于企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃要從整體出發(fā)，對(duì)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、流程、服務(wù)功能、設(shè)計(jì)目標(biāo)以及總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體規(guī)劃。其次是可伸縮性原則。在設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，企業(yè)要通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的硬件與軟件來(lái)提高管理信息系統(tǒng)的性能與功能，同時(shí)又不能破壞已有投資?？缮炜s性但是必須建立在先進(jìn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理性與開(kāi)放性的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上。此外是網(wǎng)絡(luò)安全原則。構(gòu)建與設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，要以保障網(wǎng)絡(luò)安全為基礎(chǔ)，從而確保數(shù)據(jù)信息的保密性與安全性。首先要保證信息系統(tǒng)中的軟件安全性，其次要保證數(shù)據(jù)的安全性。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的所有數(shù)據(jù)信息都存儲(chǔ)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，涉及到企業(yè)許多的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遭遇黑客、病毒以及非法用戶的侵襲，而使得機(jī)密文件信息被盜或丟失，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不小的損失。因此在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建立，建立防火墻、設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限與建立身份辨認(rèn)系統(tǒng)，以此來(lái)保障機(jī)密信息的安全性。最后是高效實(shí)用的原則，對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建主要目的在于實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的快速傳輸與共享，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。因此在構(gòu)建過(guò)程中，要注意其實(shí)效性與功能性，緊密與企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展實(shí)際狀況相聯(lián)系。

2.健全企業(yè)管理信息系統(tǒng)的策略

首先要?jiǎng)?chuàng)新觀念，了解企業(yè)自身發(fā)展需求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革的必然趨勢(shì)，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展規(guī)律，抱有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目光，積極創(chuàng)新發(fā)展觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與管理手段，從而為實(shí)現(xiàn)信息化與現(xiàn)代化管理做好準(zhǔn)備。其次要認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，將管理信息系統(tǒng)的研發(fā)工作交給第三方機(jī)構(gòu)或企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而合理利用企業(yè)的信息資源。同時(shí)決策者要及時(shí)向第三方研發(fā)機(jī)構(gòu)或者內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通與交流，確保最終研發(fā)出的管理信息系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求相吻合。

其次要加強(qiáng)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才。因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)不論從前期研發(fā)還是后期運(yùn)作，都需要技術(shù)人才的支持。因此企業(yè)要積極對(duì)人才的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，完善技術(shù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將技術(shù)人才資源與核心技術(shù)留在企業(yè)內(nèi)部，提升企業(yè)的科研競(jìng)爭(zhēng)水平。通過(guò)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的人才資源團(tuán)隊(duì)，有助于后期維護(hù)管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)作，確保管理信息系統(tǒng)功能能夠更加符合企業(yè)的發(fā)展需求，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

最后要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理利用。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的空間是有限的，因此必須要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理充分的利用，才能不斷的降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本[8]。與此同時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者還要對(duì)成本與收益進(jìn)行反復(fù)分析與對(duì)比，在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)中要分計(jì)劃與分階段對(duì)其進(jìn)行資金的投放工作。不僅要有計(jì)劃的進(jìn)行前期建設(shè)，而且還要控制后期維護(hù)管理信息系統(tǒng)的成本。比如引進(jìn)質(zhì)量好、使用壽命長(zhǎng)的機(jī)器設(shè)備，在日常工作中，要做好維護(hù)與檢修工作，避免有價(jià)值或機(jī)密的信息資源丟失，從而提高信息資源的高效利用率，從而擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間，從而增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，要遵循管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建的基本原則，創(chuàng)新管理理念、加強(qiáng)與研發(fā)機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)的交流，與發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。企業(yè)只有在競(jìng)爭(zhēng)激烈與環(huán)境復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，加強(qiáng)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)，才能不斷提高企業(yè)發(fā)展的潛力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：文霞（1978- ），女，廣州大學(xué)松田學(xué)院管理學(xué)系，主要研究方向：電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)endprint