淺談心理訪談?lì)惞?jié)目的作用及局限性

劉占英

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高強(qiáng)度的工作和生活壓力在各個(gè)領(lǐng)域都影響著人們的心理健康，青少年厭學(xué)、輟學(xué)、婚戀危機(jī)、情緒障礙、社交障礙、抑郁癥已經(jīng)成為當(dāng)代心理問題的“重災(zāi)區(qū)”，因心理問題引發(fā)的自殺、惡性傷害事件的報(bào)道頻頻出現(xiàn)在媒體上。

當(dāng)人們一直陷入一個(gè)痛苦的循環(huán)而找不到突破口的時(shí)候，很多人已經(jīng)開始尋求專業(yè)心理咨詢來支持自己。除了心理咨詢行業(yè)的自身發(fā)展外，新聞媒體在傳播心理學(xué)方面也起了非常重要的作用。本文試從以下幾個(gè)方面來探索心理訪談?lì)惞?jié)目的作用及局限性。

一、心理類節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀

心理類節(jié)目是由20世紀(jì)90年代中期廣播電臺(tái)的情感熱線類節(jié)目逐漸發(fā)展而來，那時(shí)候的情感類節(jié)目，大多在午夜播出，聽眾通過熱線電話和主持人交流，傾訴心中的苦悶和矛盾，主持人給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。由于很多人的問題都很類似，更多的聽眾從其他人的傾訴中也得到一定的釋放，有強(qiáng)烈的參與性與真實(shí)性，很受歡迎。

近10年來，心理類節(jié)目在專業(yè)性、受眾接受度上也有了很大的提升。除了各檔節(jié)目在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化外，如中央電視臺(tái)的《心理訪談》加強(qiáng)了權(quán)威性和服務(wù)性；北京電視臺(tái)的《誰在說》將目光瞄準(zhǔn)了尋常百姓的家長里短，更加生活化一些；上海電視臺(tái)《心靈花園》堅(jiān)持走都市情感問題路線；廣州電視臺(tái)《夜話》以國際流行的心理輔導(dǎo)形式作為節(jié)目重心，從家庭關(guān)系入手探討人們心理問題的成因等。部分節(jié)目還根據(jù)人們的需求把周播調(diào)整為日播，新的節(jié)目還在不斷推出，心理訪談?lì)惞?jié)目在滿足人們對尋求解決心理問題的需求上起了很大的作用。

二、心理類節(jié)目對心理學(xué)傳播的引導(dǎo)作用

1.從節(jié)目播出的內(nèi)容來看。以中央電視臺(tái)的《心理訪談》為例，每期節(jié)目都有一個(gè)帶著自己難題的來訪者，就夫妻關(guān)系、親子教育、人際交往等方面的困惑與主持人交流，心理專家從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等各學(xué)科的不同角度，幫助人們認(rèn)知、梳理、管理自己的情緒和行為，并給出有大眾借鑒意義的建議，以幫助公眾提高生活質(zhì)量，促進(jìn)家庭和諧。

一個(gè)人互動(dòng)模式的形成，人際交往的障礙，和他成長的環(huán)境有關(guān)，也和與家人的互動(dòng)模式分不開，來訪者的成長和改變也需要來自家庭的理解和支持。節(jié)目通過對來訪者的外場采訪、現(xiàn)場與主持人的互動(dòng)、觀察團(tuán)成員的反饋，把來訪者的主要議題多角度向受眾呈現(xiàn)，并通過心理劇、家庭排列、家庭雕塑、沙盤技術(shù)、繪畫技術(shù)等，使來訪者看到自己的模式，從更多的視角去看自己、接納自己，進(jìn)而發(fā)生變化。同時(shí)，心理專家還運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對來訪者的心理現(xiàn)象進(jìn)行剖析、解讀，這也在很大程度上對受眾了解心理咨詢起了傳播作用?！缎睦碓L談》會(huì)在節(jié)目結(jié)束時(shí)播放當(dāng)期參與者的回訪，讓廣大關(guān)心參與者的觀眾了解到當(dāng)事人后期的成長情況，完結(jié)一個(gè)個(gè)案過程。

在節(jié)目內(nèi)容的處理方式上，心理類節(jié)目大多采用普通大眾能夠理解的通俗話語和模式來進(jìn)行，避免生硬的心理學(xué)術(shù)語。作為大眾服務(wù)類的媒介，如何將枯燥艱澀的學(xué)術(shù)理論變?yōu)橛^眾易于理解并接受的東西，則直接關(guān)系到節(jié)目的傳播效果。在這一點(diǎn)上，《心理訪談》的心理專家在節(jié)目中盡量回避一些專業(yè)性很強(qiáng)的詞匯和概念，大多采用當(dāng)事人易于接受的話語來進(jìn)行。心理專家楊鳳池曾經(jīng)說過：“我力圖用中國人能聽懂的語言來工作”。通過媒體心理訪談?lì)惞?jié)目的播出，讓大家認(rèn)識(shí)到，心理咨詢不是算命、看相，也不是預(yù)測未來。心理咨詢也不是做思想工作，更不是講大道理，甚至，有時(shí)候“講大道理”可能會(huì)增加人的心理壓力。

2.心理學(xué)專業(yè)人士對媒體的支持。

一些節(jié)目邀請的心理專家，都是在國內(nèi)比較有影響力的專業(yè)人士，因此，很多節(jié)目在傳播心理學(xué)的權(quán)威性上還是比較強(qiáng)的。這些心理學(xué)專家經(jīng)常性的參與節(jié)目，從專業(yè)的角度引導(dǎo)人們了解自己的內(nèi)心世界，普及心理學(xué)知識(shí)，為心理學(xué)的傳播起到了非常重要的作用。

3.播出形式對心理學(xué)的傳播作用。

電視媒體的節(jié)目，可以讓觀眾直觀看到心理專家在節(jié)目中對來訪者使用的心理技術(shù)，可以觀察到所有參與節(jié)目的人的表情和肢體語言，通過畫面、聲音的組合、節(jié)目的編排，全方位的傳遞信息，讓受眾全面了解參與者的狀態(tài)。

除以上所說的以對話交流為主的《心理訪談》節(jié)目，還有心理劇這樣的播出形式，如中央電視臺(tái)科教頻率《百科探秘》欄目推出的《超越絕望》，通過演員情景再現(xiàn)的方式把一些常見的心理問題呈現(xiàn)出來，將心理治療的過程真實(shí)、生動(dòng)地展現(xiàn)出來，同時(shí)，心理咨詢師也在劇中本色出演，對劇中人物的狀態(tài)、治療的目標(biāo)、發(fā)生的變化進(jìn)行解讀。廣州電視臺(tái)《夜話》也經(jīng)常采用“薩提亞家庭舞蹈”的心理治療技術(shù)，這種類似“心理劇”的治療方式體驗(yàn)性強(qiáng)，能夠直接讓當(dāng)事人有深度的感受，簡單、直觀，又充滿啟發(fā)，既達(dá)到了有效輔導(dǎo)的目的，也讓人感覺耳目一新。有的節(jié)目中穿插當(dāng)事人生活中的短片，讓觀眾多角度了解當(dāng)事人的互動(dòng)模式。

不管哪種傳播形式，受眾都可以根據(jù)自己的需求來選擇。而且每種傳播形態(tài)都有大量的受眾參與，為心理學(xué)的傳播起到了有益的作用。

三、心理咨詢與媒體傳播的矛盾在需求中前行

心理訪談?lì)惞?jié)目關(guān)注的是心理問題，而心理問題往往存在著極大的私密性和隱蔽性，當(dāng)事人出于對媒體及心理專家的信賴，往往會(huì)在不經(jīng)意之間暴露出自己最隱私的部分，其中有些是不適合在媒體中公開的。但是，一些節(jié)目為了提高收視率，在這方面非但不慎重處理，相反還有意加以渲染和擴(kuò)大，并以宣傳短片的形式將這種帶有隱私性的東西放大，以滿足觀眾的獵奇心理，這既是對當(dāng)事人的不尊重，同時(shí)更有悖于節(jié)目本身的宗旨和原則。

媒體所呈現(xiàn)的心理咨詢過程與真正的專業(yè)心理咨詢根本不是一回事，但目前火爆的心理類電視節(jié)目，卻讓觀眾誤以為心理咨詢就是像電視上呈現(xiàn)的那樣。媒體在傳播心理學(xué)的同時(shí)，也在一定程度上讓大眾誤解了心理學(xué)。

有些心理談話節(jié)目、訪談節(jié)目雖然有咨詢師的參與，但并不是一個(gè)嚴(yán)格意義的咨詢過程，咨詢師只是節(jié)目的參與者，從不同的角度給當(dāng)事人一些建議、分析和解讀，但在來訪者心理問題的療愈上，作用還是有限的。

心理咨詢的過程是漫長的，每一次的變化，在常人看來不太明顯，但對于來訪者來說，他的每一點(diǎn)成長與進(jìn)步，都需要咨詢師與他一起進(jìn)行，這樣才能讓他增強(qiáng)信心，一步步向前走。

現(xiàn)代社會(huì)，人們的物質(zhì)需求已經(jīng)得到極大滿足，越來越多的人追求生活的品質(zhì)，心理的安寧、幸福、穩(wěn)定、快樂。為人們創(chuàng)造一個(gè)能夠支持自己走向更加幸福的平臺(tái)，是媒體承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；而發(fā)揮媒體優(yōu)勢，使心理訪談?lì)惞?jié)目更加優(yōu)化和專業(yè)化，在對心理學(xué)的宣傳中更加到位，更趨準(zhǔn)確，更是媒體的社會(huì)責(zé)任。

因此，我們在肯定心理訪談?lì)惞?jié)目對人們認(rèn)識(shí)心理學(xué)的傳播作用的同時(shí)，也希望盡量減少誤導(dǎo)，更多的對于心理咨詢的流程、作用等用通俗化的、廣大受眾能夠理解的語言進(jìn)行專業(yè)的解讀與說明，并鼓勵(lì)受眾去認(rèn)識(shí)自我，探索自我，通過個(gè)人成長與專業(yè)心理咨詢師的工作讓自己走出困境，改善各種關(guān)系。endprint