農(nóng)宗靈 李林澍

摘 要：求職簡(jiǎn)歷作為應(yīng)聘的敲門磚，其有效性和說服性直接決定了求職者能否有機(jī)會(huì)參與應(yīng)聘，國(guó)外針對(duì)求職簡(jiǎn)歷的研究已有一定的成果，國(guó)內(nèi)的研究尚顯單薄。提出求職簡(jiǎn)歷論文說，運(yùn)用論文的演繹模式，基于求職簡(jiǎn)歷物理特征與篩選、壓力時(shí)間下閱讀有關(guān)信息的眼動(dòng)研究等相關(guān)理論，結(jié)合二十年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，十年高校、用人單位職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，以及人力資源專業(yè)理論學(xué)習(xí)，并與多位人力資源管理從業(yè)者進(jìn)行交流，整理出簡(jiǎn)歷的另一作用——人事管理重要素材。綜合求職者及用人單位人事管理需求，總結(jié)出求職簡(jiǎn)歷的實(shí)用模板，創(chuàng)造性地加入了入職承諾版塊，使求職簡(jiǎn)歷真正實(shí)用、有用、好用。

關(guān)鍵詞：求職簡(jiǎn)歷；論文說；入職承諾；實(shí)用模板；人事管理；入職風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.27.039

1 求職簡(jiǎn)歷的本質(zhì)及作用

對(duì)于求職者，求職簡(jiǎn)歷是概述應(yīng)聘者重點(diǎn)經(jīng)歷的一種應(yīng)用文書，針對(duì)應(yīng)聘者所選應(yīng)聘崗位，說明其具備的勝任特征。招聘方將求職簡(jiǎn)歷反映的信息與崗位勝任條件進(jìn)行匹配，判斷應(yīng)聘者對(duì)崗位的勝任程度，決定是否進(jìn)行面試。

對(duì)于用人單位，人事管理的主要任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)用人單位整體目標(biāo)提供合適的人才，需要建立好人才檔案，求職簡(jiǎn)歷是人才檔案的重要素材，求職者一旦被批準(zhǔn)錄用，人事管理部門將通知其攜帶必要材料報(bào)道，大型用人單位雖多有自己人才檔案模板，但其基本素材源于求職者最初面試材料，而對(duì)于小型用人單位，則多會(huì)將求職簡(jiǎn)歷保留下來，作為人才檔案。

2 本論文目的及意義

目前國(guó)內(nèi)關(guān)于求職簡(jiǎn)歷的研究較少，已發(fā)表文章多局限于對(duì)求職簡(jiǎn)歷制作的經(jīng)驗(yàn)性論述。少量論文從心理學(xué)視覺著眼，引入物理特征與篩選、壓力時(shí)間下閱讀相關(guān)信息的眼動(dòng)研究，研究求職簡(jiǎn)歷篩選時(shí)的注意偏好、瀏覽規(guī)律，為求職簡(jiǎn)歷制作提供了一定理論支持，并未給出切實(shí)有效的模板，結(jié)論的應(yīng)用性有限。

對(duì)于求職簡(jiǎn)歷作用的定義上，有學(xué)者指出求職簡(jiǎn)歷可視為一個(gè)“廣告”，筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，把求職簡(jiǎn)歷比作廣告會(huì)使求職者產(chǎn)生錯(cuò)覺，即通過美觀的版面設(shè)計(jì)鮮活有力語言，就可以有效“推介”自己。筆者認(rèn)為，廣告本身為系統(tǒng)學(xué)科，不同人對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告的理解不同，其形式很難模板化，“廣告說”不具有普適性。

另外的現(xiàn)象，在諸多高校職業(yè)生涯規(guī)劃比賽中，存在評(píng)委、老師提出求職簡(jiǎn)歷就是求職者“名片”的說法。筆者認(rèn)為求職簡(jiǎn)歷要求一稿一投，而“名片說”的特點(diǎn)就——“一片多投”，這就犯了求職簡(jiǎn)歷的大忌。

綜上，筆者認(rèn)為，簡(jiǎn)歷有一定的廣告效應(yīng)，但在面試中，更多起到的是溝通作用，需要論證自己適合競(jìng)聘崗位，其邏輯更像一篇論文，此處的論文可狹義理解為論文的核心部分即主體：提出論點(diǎn)，論據(jù)論證，得出結(jié)論，這極大的方便求職者對(duì)于簡(jiǎn)歷的理解，也更利于應(yīng)聘者把握求職簡(jiǎn)歷制作的核心——有力說服HR。

另外，在應(yīng)聘成功后，許多用人單位簡(jiǎn)歷存入人才檔案中，便于以后的人事管理及調(diào)動(dòng)。新入職員工，在簡(jiǎn)歷中描述的能力、態(tài)度，在此時(shí)可以對(duì)其起到自我約束的作用，讓新入職員工自我管理，可大大降低用人單位的管理成本，包括財(cái)務(wù)成本、機(jī)會(huì)成本等，自我管理也是HR管理形態(tài)的最高形式。

在以往論文中，求職簡(jiǎn)歷的作用多是對(duì)于求職環(huán)節(jié)提出的，而求職簡(jiǎn)歷對(duì)于人事管理的意義少有人提及。因此，本論文首先提出了求職簡(jiǎn)歷對(duì)于人事管理的作用，從降低人事管理風(fēng)險(xiǎn)的角度，創(chuàng)新性地加入了入職承諾板塊，提高了求職者的面試成功率。也給出了具體的制作內(nèi)容與排版，真正從實(shí)用性的角度，給出求職簡(jiǎn)歷制作的模板。

3 求職簡(jiǎn)歷論文說推演

論文的核心部分：正文，也是論文的主體。正文包括：1.提出問題——論點(diǎn)；2.分析問題——論據(jù)和論證；3.解決問題——論證方法與步驟；4.得出結(jié)論。

投遞求職簡(jiǎn)歷的核心在于證明求職者適合招聘的崗位，其演繹手法同論文正文一致，即1.提出論點(diǎn)——適合該崗位；2.分析問題——通過專業(yè)技能、實(shí)踐能力來證明論點(diǎn)；3.解決問題——通過論證過程，解決用人單位求職需求，打消HR后顧之憂；4.結(jié)論——是否錄取。

因此，筆者提出求職簡(jiǎn)歷論文說，根據(jù)論文演繹過程制作出最具有效性的求職簡(jiǎn)歷模板。

4 求職簡(jiǎn)歷制作前提及制作原則

制作前提：

求職簡(jiǎn)歷制作前的準(zhǔn)備并非一朝一夕，筆者在此提出制作求職簡(jiǎn)歷的前提：知己、知彼。

首先必須進(jìn)行自我分析，即形成自我認(rèn)知，包括感性的自我認(rèn)知與理性的測(cè)評(píng)認(rèn)知：了解自己的職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)價(jià)值觀，只有在了解清楚自身?xiàng)l件和需求后才可以進(jìn)行崗位選擇。

其次要掌握用人單位和崗位的基礎(chǔ)信息，即形成職業(yè)認(rèn)知，了解職業(yè)素質(zhì)/能力模型，影響職業(yè)認(rèn)知的因素主要有：家庭、學(xué)校、社會(huì)、職業(yè)、地域、突發(fā)事件等，尤其根據(jù)招聘信息了解崗位要求。做好以上兩點(diǎn)，再進(jìn)行求職簡(jiǎn)歷制作。

制作原則：

（1）一稿一投，不同論文證明不同論點(diǎn)，同理，針對(duì)不同用人單位的不同崗位，必須制作不同的求職簡(jiǎn)歷。

（2）內(nèi)容選擇的核心原則為，能夠加強(qiáng)求職者適合職位的論證，即求職簡(jiǎn)歷上的信息都能夠說明應(yīng)聘者適合該崗位，要點(diǎn)突出，根據(jù)與核心原則的相關(guān)強(qiáng)弱進(jìn)行取舍與排列，相關(guān)性較強(qiáng)的先排列，弱相關(guān)性的信息少要或不要，排在較后面的位置。

（3）求職簡(jiǎn)歷的核心內(nèi)容最好一頁，試驗(yàn)證明一頁求職簡(jiǎn)歷比兩頁求職簡(jiǎn)歷更容易通過篩選，（Thoms（1999）），其余非核心內(nèi)容，可以采用附件或輔證材料的形式放在核心頁后面，輔證材料也要圍繞求職簡(jiǎn)歷的核心原則進(jìn)行選取。

（4）必須強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，也就是簡(jiǎn)歷寫作最重要的原則是——遵守職業(yè)誠(chéng)信，表現(xiàn)在簡(jiǎn)歷中為簡(jiǎn)歷信息必須真實(shí)。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)得以進(jìn)步和延伸的重要價(jià)值導(dǎo)向，大學(xué)生必須遵守。社會(huì)誠(chéng)信檔案的建立是必然的趨勢(shì)，遵守職業(yè)誠(chéng)信才能夠穩(wěn)定立足于社會(huì)。在實(shí)際撰寫時(shí)，求職者可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，提供有利于自己的事實(shí)，回避自己的弱點(diǎn)甚至錯(cuò)誤，但決不可弄虛作假。簡(jiǎn)歷只是軟包裝，無論包裝對(duì)于獲得工作多么重要，唯有真才實(shí)學(xué)才算硬本領(lǐng)。endprint

5 “論文說”求職簡(jiǎn)歷的內(nèi)容及其排版

5.1 論點(diǎn)

例如：我適合XX公司的XX崗位，投射到求職簡(jiǎn)歷上即為——求職意向。

位置：求職簡(jiǎn)歷左側(cè)欄，照片下方。

原因分析：首先內(nèi)容上，清晰告訴面試官，本次應(yīng)聘是哪個(gè)職位而來，方便HR掌握應(yīng)聘者的求職意向，迅速根據(jù)該職位的能力要求和素質(zhì)模型，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分析衡量。這是HR對(duì)應(yīng)聘者定位的過程。

5.2 基本信息

來者何人，包含照片，不要超過12項(xiàng)，可包括：姓名、年齡（出生年月）、性別、籍貫、民族、婚否、健康情況、學(xué)校、學(xué)歷、學(xué)位、政治面貌、專業(yè)、身高、畢業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式等等。

位置：照片使用3寸生活照，置于求職簡(jiǎn)歷左上方，其余信息放在照片右側(cè)即右上的位置。

原因分析：

內(nèi)容層面：3寸生活照的內(nèi)容也要能夠支撐論點(diǎn)，例如應(yīng)聘銷售類的崗位，可以放上實(shí)踐中做促銷員時(shí)的照片，展現(xiàn)在實(shí)際促銷中與人溝通或者勞動(dòng)的狀態(tài)，這樣更加展示求職者在類似銷售場(chǎng)景中的狀態(tài)，有的放矢，更能夠吸引招聘方。馮璐（2011）的研究證明求職簡(jiǎn)歷上使用3寸生活照比1寸證件照更能吸引人的注意，筆者在工作中也發(fā)現(xiàn)，圖片的大小和豐富程度都能在第一時(shí)間影響求職簡(jiǎn)歷的閱讀者對(duì)簡(jiǎn)歷的關(guān)注程度。另外，在目前的大學(xué)生求職指導(dǎo)中，許多老師推薦使用證件照，但證件照不能客觀反映求職者生活中的真實(shí)狀態(tài)，這背后就隱藏了諸多不確定性，不便于HR對(duì)求職者真實(shí)情況的了解，HR在面試時(shí)會(huì)通過求職簡(jiǎn)歷預(yù)測(cè)求職者以后的表現(xiàn)趨勢(shì)，證件照使預(yù)測(cè)不清晰、不肯定。工作中求職者更多是展現(xiàn)與生活狀態(tài)相似的個(gè)性，而非證件照上刻板的性格，用生活照代替證件照更能讓HR了解你平時(shí)的狀態(tài)，利于拉近距離。

布置層面：劉立立（2007）指出照片位于求職簡(jiǎn)歷左上比位于右上更能吸引人的注意。大部分的人都會(huì)被頁面中的焦點(diǎn)所吸引，例如網(wǎng)頁信息的主要瀏覽即為F模式。F模式就是指，讀者通常沿著左側(cè)垂直瀏覽而下，尋找每個(gè)段落開頭的興趣點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了興趣點(diǎn)，便進(jìn)行水平線方向的閱讀，最終發(fā)現(xiàn)讀者的視線呈F型進(jìn)行瀏覽。因此將求職簡(jiǎn)歷分為左右兩欄，左側(cè)欄寬度窄一些，以能貼下3寸彩色照片的寬度為宜。這部分能夠吸引絕大部分的注意力。

5.3 講道理、擺事實(shí)（核心部分）

5.3.1 講道理投射到簡(jiǎn)歷上為學(xué)習(xí)經(jīng)歷

說明自己的專業(yè)所得，以及學(xué)校任職情況，獲得的資格證書、專業(yè)能力證書等。簡(jiǎn)單列出學(xué)習(xí)經(jīng)歷，其余輔證材料可以附件形式放在核心簡(jiǎn)歷后，如大學(xué)階段的主修、輔修與選修課科目及成績(jī)，尤其是要體現(xiàn)與所謀求的職位有關(guān)的教育科目、專業(yè)知識(shí)，使畢業(yè)生的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)與用人單位的招聘條件吻合。

例如：應(yīng)聘營(yíng)銷崗位。相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：本科期間學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及營(yíng)銷心理學(xué)等課程，基本掌握營(yíng)銷相關(guān)基礎(chǔ)理論。任職情況：曾擔(dān)任院心理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)心理協(xié)會(huì)日常工作安排，每月心理學(xué)報(bào)內(nèi)容整理及發(fā)表，具有一定的組織能力與溝通能力。

5.3.2 擺事實(shí)投射到簡(jiǎn)歷上為社會(huì)實(shí)踐

列舉根本職位要求能力相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐或見習(xí)。包括工作內(nèi)容、成果，加入一兩句概括式的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，如有領(lǐng)導(dǎo)開具的證明材料更好，可以放在附件中，作為輔證材料。

例如：XX年X月，XX地點(diǎn)，做過XX品牌的促銷員，一天銷量多少，有什么亮點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的銷售能力給予好評(píng)。

例如：XX年X月，XX地點(diǎn)，做過自媒體文案，有什么亮點(diǎn)，都有哪些經(jīng)典案例，哪些被其他機(jī)構(gòu)使用等。

位置：右側(cè)個(gè)人信息部分下方。

原因分析：

內(nèi)容層面：不論是在有無時(shí)間壓力的條件下，求職簡(jiǎn)歷文本信息中最受關(guān)注的內(nèi)容依次是：實(shí)踐經(jīng)歷、個(gè)人能力和獲獎(jiǎng)情況，說明應(yīng)聘者專業(yè)能力、實(shí)踐能力適合該崗位。通過針對(duì)所求崗位羅列出相關(guān)專業(yè)能力、實(shí)踐能力背景，從專業(yè)、實(shí)踐的層面說明自我合適的原因。這個(gè)階段對(duì)于HR來說，是尋找論據(jù)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者適合這個(gè)崗位的論據(jù)都出自這個(gè)部分。

布置層面：無論是否在有時(shí)間壓力的條件下，從上至下，各空間位置區(qū)獲得的注意加工程度遞減。頁面“中部”、“中下”和“底部”三個(gè)空間位置，“中部”是獲得注意最多的位置區(qū)，其次是“中下”和“底部”部位。

5.4 入職承諾——能力VS態(tài)度

寫明未來入職一個(gè)月的計(jì)劃：

（1）寫明如果被選聘，在新進(jìn)的1個(gè)月將怎樣做，能給用人單位帶來什么。

（2）工作中遇到問題將怎樣處理。

位置：左側(cè)欄，照片下方。

原因分析：

普通求職簡(jiǎn)歷的這一部分多為自我評(píng)價(jià)，但自我評(píng)價(jià)具有主觀性，可信度有限。而剛?cè)肼毜膯T工其職業(yè)能力是整個(gè)職業(yè)生涯中最弱的時(shí)候，更需要擺正自己的態(tài)度，要有一顆謙虛的心。對(duì)于HR，必須要吸收合適的人員進(jìn)入用人單位，無論求職者表現(xiàn)的多優(yōu)秀，在期待的同時(shí)更多還顧慮，也就是新雇員工的入職風(fēng)險(xiǎn)，新員工在今后工作中的表現(xiàn)如何，將直接證明這次招聘的成功與否，決定了此次招聘的質(zhì)量，影響應(yīng)聘成本，后期也會(huì)影響管理成本。在諸多風(fēng)險(xiǎn)的壓力下，通過求職者的入職承諾的表態(tài)，HR將會(huì)了解因?yàn)槟愕倪M(jìn)入，將給公司帶來什么：是正面的還是負(fù)面的，只需先給對(duì)方一個(gè)月的時(shí)間，能降低HR對(duì)管理成本的風(fēng)險(xiǎn)顧慮，提高應(yīng)聘的成功率。

將這部分獨(dú)特的信息放在F模式最吸引的位置上，可以凸顯簡(jiǎn)歷的特色，強(qiáng)調(diào)本人的入職態(tài)度，達(dá)到事半功倍的效果。

以上四點(diǎn)占據(jù)的篇幅為整體內(nèi)容的三分之二左右，剩余部分可根據(jù)自身特點(diǎn)加入，比如興趣愛好等，但都要遵循簡(jiǎn)歷制作的核心原則——能夠論證適合崗位，非核心內(nèi)容，可以采用附件的形式放在核心頁后面，按需加入。

5.5 其他需注意事項(xiàng)

（1）簡(jiǎn)歷應(yīng)使用黑白簡(jiǎn)歷，并用方格的方式呈現(xiàn)，可以提高入選率。

（2）把握寫作規(guī)范：杜絕錯(cuò)別字，言簡(jiǎn)意賅。

（3）呈現(xiàn)形式上采用清新風(fēng)格，整體字體和顏色不要過于華麗，在基礎(chǔ)模板上，加入自己的特色，靈活制作，適當(dāng)突出要點(diǎn)。

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