標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)是全面提升班組管理水平的有效途徑

張曉峰

【摘 要】班組標(biāo)準(zhǔn)化工作是以制定和貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容，使班組工作形成制度化、程序化、科學(xué)化的活動(dòng)過(guò)程。

【關(guān)鍵詞】班組標(biāo)準(zhǔn)化；基礎(chǔ)管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；經(jīng)濟(jì)核算

班組是企業(yè)最小的細(xì)胞，是企業(yè)按工種和產(chǎn)品品種分隔的最小組織單位，是企業(yè)最基本的勞動(dòng)作業(yè)單位，是企業(yè)最基層的勞動(dòng)管理組織，是企業(yè)執(zhí)行力的載體，是企業(yè)全部工作的最終落腳點(diǎn)，企業(yè)的一切工作都是通過(guò)班組得以落實(shí)完成或?qū)崿F(xiàn)的，班組執(zhí)行力決定企業(yè)執(zhí)行力。班組建設(shè)就是企業(yè)采取一定的組織方式和活動(dòng)形式，通過(guò)班組的自身努力，全面提高其思想政治、文化技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力的一項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。班組標(biāo)準(zhǔn)化是按國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)、本部門(mén)、本班組人員、軟硬件等實(shí)際情況細(xì)化和落地的企業(yè)管理、技術(shù)、工作標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施的細(xì)則和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，其與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系一起構(gòu)成企業(yè)完整的標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施體系。實(shí)施班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能有效實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人崗位價(jià)值，能有效提高員工的個(gè)人素質(zhì)，能有效調(diào)動(dòng)員工個(gè)人的積極性，使班組的責(zé)任明確、流程順暢，有利于員工能力的發(fā)揮，基本杜絕工作扯皮現(xiàn)象，能提高員工工作安全感，能簡(jiǎn)化工作、提高效率，能最有效的規(guī)避可能發(fā)生的質(zhì)量安全事故。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要組成部分，班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是全面提升班組管理水平的有效途徑，做好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，必須從以下幾個(gè)方面入手：

一、抓好班組基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，促進(jìn)班組員工整體素質(zhì)水平提高

1、從規(guī)范各種規(guī)章制度入手，強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，結(jié)合廠礦、車(chē)間的規(guī)章制度，完善班組的各種制度和措施，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)，這需要抓四個(gè)方面的工作：一是規(guī)范“三本一帳一冊(cè)”等班組記錄，按照標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，對(duì)班組的臺(tái)賬、記錄本、生產(chǎn)報(bào)表和有關(guān)數(shù)據(jù)、資料的積累，實(shí)行“四定”，即定置、定序、定員、定責(zé)。做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，項(xiàng)目清楚。做到干一項(xiàng)，記一項(xiàng)，是班組記錄真正成為生產(chǎn)工作的原始再現(xiàn)。二是主抓內(nèi)務(wù)，嚴(yán)格按照“三個(gè)統(tǒng)一”，即更衣室統(tǒng)一定置，更衣柜內(nèi)物品統(tǒng)一擺放，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)板牌統(tǒng)一懸掛，班組內(nèi)務(wù)井然有序，環(huán)境得到有效改善。三是狠抓安全生產(chǎn)，要遵照廠礦或車(chē)間的要求，在安全員的監(jiān)督指導(dǎo)下，結(jié)合各種安全規(guī)章和安全確認(rèn)制度，堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)安全措施和各項(xiàng)管理制度，努力做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，交標(biāo)準(zhǔn)班，做標(biāo)準(zhǔn)員工，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)班組。四是做好班組培訓(xùn)工作，做好班組長(zhǎng)培養(yǎng)、聘任、培養(yǎng)、激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)等培訓(xùn)，培訓(xùn)一支會(huì)管理、專技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的卓越班組長(zhǎng)隊(duì)伍。做好班組成員隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)，建設(shè)基層員工的人才培養(yǎng)體系、激勵(lì)體系、關(guān)愛(ài)體系等。做好班組日常管理模式建設(shè)培訓(xùn)，形成班組的日常管理模式，如例會(huì)管理模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式、績(jī)效管理模式、成本管理模式、問(wèn)題解決模式、文化化育模式等內(nèi)容的培訓(xùn)。做好班組的核心要素建設(shè)培訓(xùn)根據(jù)班組的行業(yè)特點(diǎn)和工作特點(diǎn)，有重點(diǎn)的建設(shè)班組安全管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新管理、學(xué)習(xí)管理、服務(wù)管理等核心要素。

2、要隨時(shí)把思想政治教育工作落實(shí)到班組，對(duì)廠礦、車(chē)間會(huì)議或下發(fā)文件的精神和要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，從思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，切實(shí)使每個(gè)班組成員意識(shí)到班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性和必要性，徹底改變班組成員“班組建設(shè)廠里抓、車(chē)間管”與自己關(guān)系不大的舊觀念，增強(qiáng)班組成員的責(zé)任心和主人翁意識(shí)。思想政治教育工作要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持把思想政治教育寓于“尊重”之中，通過(guò)民主管理、班務(wù)公開(kāi)等形式，發(fā)動(dòng)員工參與企業(yè)管理，把員工關(guān)注企業(yè)的熱點(diǎn)難點(diǎn)交給員工，使他們?cè)凇白鹬亍敝畜w驗(yàn)對(duì)企業(yè)的信任，從而激發(fā)員工群眾的工作熱情和潛在能力；二是堅(jiān)持把思想教育寓于“情感”之中，從關(guān)心員工所想、所需、所求入手，為員工排憂解難，把思想教育滲透到員工生產(chǎn)、生活的方方面面，以情感人。情理交融，為員工調(diào)整心態(tài)，理順情緒，化解怨氣，從而增強(qiáng)班組的凝聚力；堅(jiān)持把思想教育寓于“激勵(lì)”之中，采取民主討論、圖文展覽、技術(shù)交流等形式，大力宣傳勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物的事跡。同時(shí)積極在員工中培養(yǎng)選樹(shù)先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用，引導(dǎo)職工自我教育，澄清自己的思想認(rèn)識(shí)，解決自己的思想問(wèn)題，升華自己的思想境界。做好思想教育工作需要運(yùn)用好“十字工作法”（一是信字，堅(jiān)持信念不動(dòng)搖；二是活字，工作方式方法要活；三是透字，思想工作要做透；四是前字，各項(xiàng)工作要超前；五是先字，班組長(zhǎng)應(yīng)事事走在先；六是工字，工作中要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正；七是激字，在工作中要建立激勵(lì)機(jī)制；八是誠(chéng)字，人與人要以誠(chéng)相待；九是疑字，善于對(duì)工作提出疑問(wèn)；十是情字，強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以理服人）、以“攏心、通心、牽心、順心、問(wèn)心、交心、知心”為主要特色的“心理感化法”、以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲為主要特征的“滲透法”。為準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，將職工思想動(dòng)態(tài)分析制度落實(shí)到班組，實(shí)時(shí)跟蹤員工思想動(dòng)態(tài)，有的放矢地開(kāi)展思想政治工作，及時(shí)理順員工情緒，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，堅(jiān)持形勢(shì)與任務(wù)教育，使思想政治工作緊跟形勢(shì)不脫節(jié)。思想政治工作方式方法的不斷創(chuàng)新，教育內(nèi)容的不斷充實(shí)，使職工的凝聚力與向心力不斷增強(qiáng)，職工整體素質(zhì)不斷提高。

二、建好班組標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)，呵護(hù)好班組小家

班組長(zhǎng)集兵頭將尾于一身，是是班組行政管理的責(zé)任人，肩負(fù)著班組生產(chǎn)作業(yè)的計(jì)劃、組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)指揮等，在班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的作用無(wú)可替代。但僅憑班組長(zhǎng)一個(gè)人的能力是無(wú)法搞好班組各項(xiàng)工作的，好的班組長(zhǎng)，就要以身作則，帶動(dòng)和團(tuán)結(jié)全組成員，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮集體智慧，使班組呈現(xiàn)創(chuàng)造活力。班組長(zhǎng)要通過(guò)定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，廣泛吸取職工意見(jiàn)，并整理為書(shū)面材料后，將思路和想法向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)匯報(bào)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，全班組成員齊動(dòng)手，共行動(dòng)，對(duì)定置管理、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行大膽、有效的創(chuàng)新，健全班組管理制度，做到安全設(shè)備員、經(jīng)濟(jì)核算員、政治宣傳員、考勤員和質(zhì)量管理員職責(zé)到位。為提升班組員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，可在班組中引導(dǎo)和組織員工開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即“提議條合理化建議，推廣一項(xiàng)科技新成果，學(xué)習(xí)一門(mén)新技術(shù)、改革一項(xiàng)新工藝、刷新一項(xiàng)新紀(jì)錄”的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)員工集體智慧，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，保持班組創(chuàng)新創(chuàng)造的活力。結(jié)合班務(wù)公開(kāi)，將班務(wù)公開(kāi)內(nèi)容以“公開(kāi)欄”的形式懸掛在排班室的醒目位置，充分體現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”原則，使員工對(duì)班組的日常生產(chǎn)管理、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、獎(jiǎng)罰考核等工作有全面了解，不但心知肚明，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和自覺(jué)性。做好這些工作無(wú)疑是標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，也是呵護(hù)班組這個(gè)“小家”的根本所在。

三、加強(qiáng)班組成本管理，實(shí)現(xiàn)班組經(jīng)濟(jì)核算模式科學(xué)運(yùn)行

由于班組生產(chǎn)崗位的特殊性，成本顯得尤為重要。一般車(chē)間對(duì)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核，從質(zhì)和量上都做了嚴(yán)格規(guī)定，但僅僅依靠一條線來(lái)抓成本，力度顯然不夠。從班組自身來(lái)說(shuō)，日常生產(chǎn)的成本考核必須要從班組入手，要在班組綜合臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化班組日常費(fèi)用的消耗指標(biāo)，做到一根線一顆釘子落實(shí)到個(gè)人，歸入成本，從而形成了班組消耗成本的內(nèi)部核算，這樣就建立了車(chē)間、班組兩條線考核的機(jī)制，雙管齊下，有效的降低了成本，經(jīng)濟(jì)效益有所提高，職工利益也得到保障，能干、會(huì)干、巧干的員工獎(jiǎng)金自然就相對(duì)較高，也推動(dòng)了班組小改小革，技術(shù)創(chuàng)新工作的開(kāi)展。如果年青人多，班組要針對(duì)年青人多的特點(diǎn)，以青工技能比賽為出發(fā)點(diǎn)，把先進(jìn)操作法和合理化建議納入成本考核，使班組經(jīng)濟(jì)核算模式運(yùn)行科學(xué)合理，成為班組經(jīng)營(yíng)管理的重要途徑，同時(shí)為五型班組的創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，貴在建設(shè)、貴在持久、貴在精細(xì)、貴在創(chuàng)新，只要本著客觀、務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的態(tài)度，認(rèn)真工作，不斷探索，努力提高班組的建設(shè)和管理水平，就能確保班組標(biāo)準(zhǔn)化工作長(zhǎng)期穩(wěn)步取得成效。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]《將班組作為推進(jìn)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)切入點(diǎn)的思考》，作者，張?chǎng)?，新疆阿勒泰電力有限?zé)任公司，2011年9月11日上傳百度文庫(kù)。endprint