會展管理實訓(xùn)平臺體系設(shè)計研究

張小軍

【摘 要】《會展管理》是一門具有很強實踐性的會展專業(yè)核心課程，該課程實踐教學(xué)的體系設(shè)計對于會展專業(yè)畢業(yè)生動手能力、實踐能力、就業(yè)能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。所以教學(xué)實訓(xùn)平臺體系既要注重學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)又要兼顧學(xué)生個性化發(fā)展的需要，本文以黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)為例，針對高職高專的學(xué)生有針對性的設(shè)計創(chuàng)新型實訓(xùn)平臺教學(xué)體系，竭盡全力做到實踐教學(xué)與職業(yè)崗位零距離銜接，為提升會展專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力提供有力保障。

【關(guān)鍵詞】會展管理；實踐教學(xué)；會展實訓(xùn)平臺

一、會展管理實訓(xùn)平臺教學(xué)體系設(shè)計的重要性

會展管理實訓(xùn)平臺又稱為會展管理現(xiàn)代化模擬教學(xué)平臺，是會展經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，各個開設(shè)會展專業(yè)的高職高專院校均在積極籌建會展管理實訓(xùn)教學(xué)平臺，黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院率先籌劃引進會展模擬教學(xué)平臺，把培養(yǎng)學(xué)生的會展管理能力與會展服務(wù)能力作為會展專業(yè)的頭等大事。通過平臺建設(shè)，將實際會展活動的運營操作引進校內(nèi)平臺教學(xué)，從會展籌劃、會展招展招商、會展服務(wù)、會展文案制作等各個環(huán)節(jié)讓學(xué)生積極參與會展管理模擬操作中，每個操作環(huán)節(jié)又可以細分為不同的工作任務(wù)，各個工作任務(wù)采用通關(guān)模式，學(xué)生不但從中獲取知識，也可以趣味性學(xué)習產(chǎn)生濃厚興趣。最后，學(xué)生在會展實訓(xùn)平臺的操作結(jié)果均顯示在方案結(jié)果里，便于學(xué)生及時回顧操作結(jié)果。平臺中針對教師設(shè)置案例端自動查看與更新裝置，讓教師不但可以隨時查看學(xué)生操作情況，也可以根據(jù)學(xué)生完成情況，不斷的添加與更新案例系統(tǒng)。軟件的使用可以提高學(xué)生的學(xué)習興趣，同時也為教師減輕了工作負擔。會展管理實訓(xùn)平臺的設(shè)計要以會展企業(yè)對會展人才的需求為起點，深入會展企業(yè)，了解企業(yè)用人需求的主方向，針對會展企業(yè)用人方向進行會展管理實踐課程設(shè)計，該課程平臺設(shè)計可以嘗試校企合作共同開發(fā)，可以采用項目任務(wù)驅(qū)動法，以各個會展項目的運營為基礎(chǔ)，對項目進行分解，細分為多個工作任務(wù)進行課程內(nèi)容設(shè)計。在熟練了解會展項目運作過程的基礎(chǔ)上，掌握不同工作崗位的操作流程和業(yè)務(wù)要求。會展管理實訓(xùn)平臺的使用會使學(xué)生收獲更多，對學(xué)生的學(xué)習和以后的工作都將產(chǎn)生實質(zhì)性的突破。

二、會展管理實訓(xùn)平臺設(shè)計的要點

（一）提供豐富的會展文案樣例

《會展管理實訓(xùn)平臺》的設(shè)計要基于仿真的會展公司實際工作狀況，平臺所展示的會展公司業(yè)務(wù)體系與流程要完善與嚴謹，各類會展文案的撰寫是會展公司的首要工作之一，所以會展實訓(xùn)平臺的設(shè)計要整合各類優(yōu)秀會展文案基本樣例，讓學(xué)生不但在平臺中了解會展文案制作的基本格式和內(nèi)容要求，同時，也會在實訓(xùn)平臺中設(shè)計了文案撰寫模塊，學(xué)生可以在“觀看”的基礎(chǔ)上，進行實際文案撰寫，這樣可以大大提高會展專業(yè)學(xué)生文案寫作動手能力，同時在平臺中也會提供大量的有瑕疵的典型文案案例，學(xué)生可以在平臺中進行甄選，挑出常見錯誤，針對這些在未來實際工作中可能遇到常見錯誤進行預(yù)防，避免在將來的實際工作中再次觸犯同類錯誤，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）全面業(yè)務(wù)展示

《會展管理實訓(xùn)平臺》設(shè)計要重點兼顧全面性，全面展示會展企業(yè)工作流程，將未來企業(yè)的實際工作流程搬到實訓(xùn)教學(xué)平臺上，這些流程包括會展公司的初期注冊成立流程、會展公司各個部門的設(shè)立、各類會展項目的立項（如家具展的立項策劃書、東北亞美容美發(fā)展覽會策劃書、東北老工業(yè)基地發(fā)展論壇策劃書等等）、針對參展商制作的招展函、針對目標觀眾制定的招商函、會展營銷技巧、會展現(xiàn)場管理、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作與管理流程。如圖2-1所示。保證學(xué)生不單單看到會展公司某個部門或者某項業(yè)務(wù)，而是全方位、多角度的了解和掌握會展公司的各項業(yè)務(wù)，為將來的工作保駕護航。

（三）便捷的教師管理

《會展管理實訓(xùn)平臺》的設(shè)計基于教師的便捷操作，將教師從繁重的講授課程中解脫出來，變繁瑣的講解為便捷的操作，平臺要采用學(xué)生批量新增，減少單個輸入的麻煩，實訓(xùn)日志、實訓(xùn)報告、郵件收發(fā)等項目采用即時交互系統(tǒng)模式，保證學(xué)生與老師即時互動與溝通，教師隨時可以了解學(xué)生實訓(xùn)進展情況及是否出現(xiàn)錯誤，及時幫助學(xué)生糾正偏差，保證實訓(xùn)活動的高效有序開展。另外，實訓(xùn)平臺增加了實訓(xùn)統(tǒng)計與自動核分功能，這項功能不但可以減輕教師的工作環(huán)節(jié)，也能保證考核結(jié)果的公平性與合理性，減少過多人為干預(yù)出現(xiàn)的考核不公平現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了數(shù)字化教學(xué)，讓老師教的更輕松，學(xué)生學(xué)的更容易。

（四）多角色交流互動

《會展管理實訓(xùn)平臺》設(shè)置包括人資部、展會服務(wù)部、綜合辦公室、招商部、外聯(lián)部、策劃部、財務(wù)部等7個基本職能部門，這樣保證每個同學(xué)都能一一參加到各個部門的工作中去，及時做到角色互換、換位思考、相互配合的大好局面，因為會展公司開展的各項會展活動均需要各個部門的積極配合、互惠互助，才能保證最終的會展活動有條不紊的開展，體現(xiàn)會展公司管理中團隊合作的完美表現(xiàn)，也增強了學(xué)生學(xué)習的趣味性。

總之，《會展管理實訓(xùn)平臺》建設(shè)完成之后，可以給教學(xué)帶來很大的收益，滿足了教學(xué)實訓(xùn)、課程設(shè)計，提高了學(xué)生的實踐能力。可利用的設(shè)備資源和師資力量，還可面向社會提供更多的職業(yè)資格培訓(xùn)，為社區(qū)服務(wù)。會展軟件教學(xué)實訓(xùn)室可為學(xué)校產(chǎn)生如下直接效應(yīng)。在會展教學(xué)中應(yīng)用會展教學(xué)模擬系統(tǒng)，不僅使會展教育與當下會展業(yè)發(fā)展保持同步，更使會展教育理論知識與與實踐知識充分結(jié)合起來。學(xué)生們在學(xué)習過程中能夠系統(tǒng)直觀的了解會展業(yè)整個操作流程，有利于學(xué)生充分掌握會展業(yè)專業(yè)知識，同時對于老師在教學(xué)、備課方面有很大幫助，從而最終提高教學(xué)質(zhì)量。實訓(xùn)中心充分利用會展管理課程教師的專業(yè)優(yōu)勢和信息化手段，采用現(xiàn)代化的實訓(xùn)技術(shù)，將一些先前只能進行演示性實訓(xùn)的大型設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)同屏演示、客戶端遠程登陸服務(wù)器等多種技術(shù)手段，使得學(xué)生可以在自己的計算機上動手完成實訓(xùn)，提高了會展管理課程實訓(xùn)效果。

【參考文獻】

[1]千策，千策會展管理實訓(xùn)平臺[J] .千策科技，2015，（9）.

[2]周全明.會展專業(yè)分層互惠式實踐教學(xué)模式研究[J]. 河南科技學(xué)院報，2015，（10）.endprint