基于體驗(yàn)式教學(xué)的管理學(xué)課程教學(xué)改革與實(shí)踐

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高以及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變，近年來企業(yè)越來越重視企業(yè)的管理給企業(yè)帶來的效益。企業(yè)對(duì)管理的重視刺激了對(duì)高質(zhì)量管理人才的需求，而企業(yè)對(duì)高質(zhì)量管理人才的大量需求又不斷促使我國高校對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)的改革進(jìn)行改革。筆者基于體驗(yàn)式教學(xué)的視角，從自身的工作經(jīng)驗(yàn)和觀察思考出發(fā)，對(duì)高校目前的管理學(xué)課程教學(xué)改革與實(shí)踐進(jìn)行分析探討，以期對(duì)當(dāng)前的管理學(xué)課程教學(xué)改革提供一定的參考。

[關(guān)鍵詞]體驗(yàn)式教學(xué)；管理學(xué)；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.197

1 管理學(xué)課程教學(xué)概述

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行有效協(xié)調(diào)的過程，管理學(xué)則是研究這一過程的一門學(xué)問。管理學(xué)課程是管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是管理學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)核心課程的重要基礎(chǔ)。高校開設(shè)管理學(xué)課程的目的是使學(xué)生掌握現(xiàn)代社會(huì)組織的管理原理、管理技術(shù)且具備較高的管理素質(zhì)。

管理學(xué)的發(fā)展與社會(huì)組織的實(shí)踐活動(dòng)密切相關(guān)，社會(huì)組織的管理活動(dòng)發(fā)展不斷推動(dòng)著管理學(xué)理論體系的完善。由此可見，具備較強(qiáng)的實(shí)踐性是管理學(xué)課程最顯著和最重要的特點(diǎn)之一。因此，在進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)時(shí)教師應(yīng)該遵循管理學(xué)課程的這一特性，在教學(xué)中讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與課程的實(shí)踐活動(dòng)，能夠使學(xué)生將管理學(xué)的理論融會(huì)貫通于實(shí)際管理問題的分析和解決上。

2 管理學(xué)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的不足之處

從目前高校管理學(xué)的教學(xué)實(shí)際看，傳統(tǒng)的單一的偏理論的教學(xué)方法仍然產(chǎn)生著一定的影響，過于注重理論教學(xué)，忽視課程實(shí)踐的教學(xué)模式并不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。主要體現(xiàn)為：實(shí)踐性教學(xué)的課時(shí)較少、形式單一以及教學(xué)效果不明顯，這樣的教學(xué)模式之下是難以培養(yǎng)出具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的管理人才的。通過觀察分析，筆者認(rèn)為目前高校管理學(xué)課程的教學(xué)主要存在以下幾方面的問題：

一是教學(xué)模式陳舊，學(xué)生的課堂主體地位體現(xiàn)不足。傳統(tǒng)的教學(xué)模式之下，過分強(qiáng)調(diào)和依靠教師的作用，學(xué)生主動(dòng)參與課堂活動(dòng)的積極性不高。

二是教學(xué)偏理論化實(shí)踐教學(xué)不足，造成管理理論與實(shí)踐的脫節(jié)。教學(xué)以理論教學(xué)為主，較少涉及實(shí)踐性的教學(xué)，造成學(xué)生的實(shí)踐能力不足。

三是教學(xué)形式單一枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性不高。教學(xué)形式單一，課堂枯燥，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

3 體驗(yàn)式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 體驗(yàn)式教學(xué)的方法

體驗(yàn)式教學(xué)是一種通過引起學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的感官和情感的體驗(yàn)，從而使學(xué)生更加深刻地理解教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。體驗(yàn)式教學(xué)的理論由美國的大衛(wèi)·庫伯在20世紀(jì)80年代提出，后來通過對(duì)理論的完善和實(shí)踐形成了“體驗(yàn)→分享→共識(shí)→行動(dòng)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型。體驗(yàn)式教學(xué)的方法在我國的教學(xué)實(shí)踐中也得到了越來越廣泛的應(yīng)用，但真正運(yùn)用好體驗(yàn)式教學(xué)的方法并取得較好的教學(xué)效果的案例較少。

3.2 在管理學(xué)教學(xué)中引入體驗(yàn)式教學(xué)的意義

在體驗(yàn)式教學(xué)之下，學(xué)生主要通過“實(shí)踐體驗(yàn)→對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)的分析總結(jié)→再體驗(yàn)”的良性循環(huán)來加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解、構(gòu)建課程知識(shí)體系和掌握知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用技巧。在管理學(xué)課程的教學(xué)中引入體驗(yàn)式教學(xué)，一方面能夠營造輕松活躍的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面能夠使學(xué)生通過行動(dòng)上的實(shí)際參與來切身體會(huì)來感悟知識(shí)，有利于學(xué)生把管理學(xué)的理論知識(shí)和管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

3.3 體驗(yàn)式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用形式

（1）采用教學(xué)案例的形式進(jìn)行體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)的關(guān)鍵在于教師通過有技巧地在課堂引入教學(xué)內(nèi)容并帶動(dòng)學(xué)生的情感關(guān)注和求知欲望。教學(xué)案例具有較強(qiáng)的社會(huì)發(fā)展適應(yīng)性和實(shí)踐借鑒作用，并且貼近學(xué)生的社會(huì)生活實(shí)際，因此教師可以采用教學(xué)案例的形式來進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)。教師在課程準(zhǔn)備階段，需要了解社會(huì)時(shí)事，選取近期的包含管理學(xué)重點(diǎn)知識(shí)、貼近學(xué)生的生活實(shí)際且具有管理學(xué)教學(xué)意義的事件作為教學(xué)案例。在教學(xué)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行交流討論和進(jìn)行分析研究，在分析的基礎(chǔ)上提出處理建議或自身觀點(diǎn)，使學(xué)生設(shè)身處地地看待和處理實(shí)際生活發(fā)生的管理問題，加深對(duì)管理學(xué)知識(shí)的理解。例如，今年4月發(fā)生在如家酒店旗下的和頤酒店女子遇襲事件。

如家在面對(duì)這一危機(jī)公關(guān)事件時(shí)，其處理方式欠妥，嚴(yán)重影響了如家在公眾眼中的品牌形象。這一事件與實(shí)際生活貼近，能引起大學(xué)生的關(guān)注，教師可以選取這一事件作為教學(xué)案例。在教學(xué)過程中，可以讓學(xué)生討論分析如家在這一事件處理上的不足，并提出適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。另一方面可以讓學(xué)生站在管理者的角度探討類似事件的事前預(yù)防、事中處理以及事后補(bǔ)救方式。

（2）采用社會(huì)調(diào)查的形式進(jìn)行體驗(yàn)。社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是與課題相關(guān)的社會(huì)實(shí)際情況，在教學(xué)中讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與課程的實(shí)踐活動(dòng)是實(shí)施管理學(xué)課程改革的主要方向，社會(huì)調(diào)查活動(dòng)能有效提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是基于課題的角度對(duì)實(shí)際社會(huì)生活的體驗(yàn)，在調(diào)查過程中，學(xué)生需要深入社會(huì)實(shí)際進(jìn)行全身心的投入和體驗(yàn)，有利于豐富學(xué)生的社會(huì)閱歷，鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。例如，學(xué)生可以選取城市寵物管理這一課題，通過調(diào)查問卷、街頭走訪等方式了解城區(qū)寵物管理的現(xiàn)狀，找出管理中存在的漏洞或值得借鑒的措施，并據(jù)此形成社會(huì)調(diào)查成果。在這個(gè)過程中，學(xué)生已經(jīng)在對(duì)管理知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的運(yùn)用，有利于學(xué)生豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高自主學(xué)習(xí)和解決實(shí)際問題的能力。

（3）采用構(gòu)造教學(xué)場(chǎng)景的形式進(jìn)行體驗(yàn)。在具體的、生動(dòng)形象的場(chǎng)景中，更容易引起學(xué)生的感官和情感的體驗(yàn)，從而使學(xué)生加深教學(xué)內(nèi)容的理解。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來創(chuàng)設(shè)教學(xué)場(chǎng)景實(shí)施教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課堂參與積極性。教師要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容借助現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體教學(xué)工具等科學(xué)創(chuàng)設(shè)和安排教學(xué)所需的場(chǎng)景，營造輕松的課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到情境體驗(yàn)中來，讓學(xué)生在情境中深入理解管理學(xué)理論知識(shí)的內(nèi)涵并體會(huì)管理學(xué)在具體場(chǎng)景的應(yīng)用。例如，針對(duì)組織設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教師可以安排學(xué)生進(jìn)行角色扮演來構(gòu)建一個(gè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，圍繞這一系統(tǒng)來講授相關(guān)內(nèi)容。這樣的教學(xué)形式之下，學(xué)生具有較強(qiáng)的角色進(jìn)入體驗(yàn)，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解十分有利。

（4）采用管理項(xiàng)目的形式進(jìn)行體驗(yàn)。管理學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，采用管理項(xiàng)目的形式進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)教育，能夠有效針對(duì)管理學(xué)這一學(xué)科特點(diǎn)，使學(xué)生在項(xiàng)目崗位上實(shí)施管理，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的體驗(yàn)。利用管理項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，教師首先設(shè)置與企業(yè)管理實(shí)際直接相關(guān)的虛擬管理項(xiàng)目，然后組織學(xué)生進(jìn)行分組和合理分工，讓每個(gè)學(xué)生小組依靠自身能力解決項(xiàng)目運(yùn)作過程中的一系列問題并取得項(xiàng)目成果。例如，教師設(shè)置“建立一間家電制造工廠”的管理項(xiàng)目，在這個(gè)管理項(xiàng)目中學(xué)生需要進(jìn)行的環(huán)節(jié)很多，包括工程的選址、人事的安排、經(jīng)營范圍的選取、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)，學(xué)生需要通過團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行一一解決，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并取得良好的項(xiàng)目成果。

4 結(jié) 論

體驗(yàn)式教學(xué)的模式重視學(xué)生的課堂主體地位，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課堂參與和情感體驗(yàn)，有利于實(shí)現(xiàn)管理學(xué)培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的教學(xué)目標(biāo)。在管理學(xué)課程的實(shí)際教學(xué)中，可以采用多種形式來加強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，對(duì)于培養(yǎng)出企業(yè)需要的、綜合能力較高的、能夠解決企業(yè)管理實(shí)際問題的管理人才具有重要意義。在教學(xué)過程中，我們需要不斷對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的模式進(jìn)行探索和完善，推動(dòng)管理學(xué)課程教學(xué)的改革。參考文獻(xiàn)：

梁志民，熊龍彪，周明艷.體驗(yàn)式教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].全國商情：理論研究，2012（14）.

[作者簡介]賀光明（1975—），男，湖南耒陽人，博士，講師。研究方向：組織管理心理學(xué)及思想政治教育有效性。