企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范

何虎

人力資源屬于企業(yè)的核心資源，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展不可缺少的一部分，因此現(xiàn)代企業(yè)都非常重視人力資源的管理。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)本身過多的人力資源往往會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來一定的負(fù)擔(dān)，越來越多的企業(yè)選擇企業(yè)人力資源外包政策，以此來減少企業(yè)在人力方面的成本消耗和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但是在人力資源外包的過程中，會(huì)因?yàn)楦鞣N因素存在很多的風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)于人力資源外包這一措施，企業(yè)應(yīng)該大力改進(jìn)，以此保證企業(yè)人力資源外包的安全性與效益性。本文對(duì)人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出一些可行的建議。

一、企業(yè)人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目外包之后，企業(yè)自身的壓力減小，企業(yè)能夠有更多時(shí)間專注于人力資源的的核心戰(zhàn)略活動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。但是，在企業(yè)人力資源外包的過程中會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因?qū)е峦獍L(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí)，應(yīng)盡量防范和減少外包風(fēng)險(xiǎn)，提高外包服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）外包人力資源公司選擇不當(dāng)。企業(yè)在選擇人力資源外包公司的時(shí)候缺少對(duì)自己的企業(yè)外包項(xiàng)目的定位，導(dǎo)致選擇的外包公司根本不能夠勝任這一項(xiàng)外包項(xiàng)目，使企業(yè)外包項(xiàng)目不能按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，并給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。即使中途發(fā)現(xiàn)選擇錯(cuò)誤，想要換一家外包公司，也會(huì)多花一部分的資金，導(dǎo)致企業(yè)自身的項(xiàng)目成本增加，并增加了企業(yè)的外包風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，企業(yè)在選擇外包公司的時(shí)候沒有進(jìn)行認(rèn)真地考察分析，選到一些素質(zhì)比較差的公司，這些外包公司為了自身的利益可能出賣企業(yè)的信息，最終使企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，更嚴(yán)重的會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，企業(yè)對(duì)人力資源外包公司的選擇是減少企業(yè)自身財(cái)務(wù)危機(jī)最重要的內(nèi)容。

（二）企業(yè)自身與外包公司的契合度較低。所謂的契合度較低指的是外包公司沒有很好地了解企業(yè)本身的文化特點(diǎn)，其完成的項(xiàng)目無法與企業(yè)自身的項(xiàng)目結(jié)合在一起。在進(jìn)行外包項(xiàng)目工作的時(shí)候，外包公司不會(huì)考慮企業(yè)方面的因素，僅僅是為了完成任務(wù)而工作。導(dǎo)致企業(yè)的整個(gè)工程項(xiàng)目并不能很好結(jié)合在一起，使客戶對(duì)項(xiàng)目不滿意，讓企業(yè)的信譽(yù)受到影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的效益低下。

（三）外包公司缺少信息反饋系統(tǒng)。在企業(yè)人力資源外包的過程中，想要保證整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的完成度就必須要求企業(yè)本身與外包公司兩部分及時(shí)的進(jìn)行信息溝通。也就是說，企業(yè)外包公司應(yīng)該及時(shí)的把項(xiàng)目的各項(xiàng)信息反饋給企業(yè)，以便于企業(yè)進(jìn)行分析，并給出適當(dāng)?shù)奶嶙h，以此來保證整個(gè)項(xiàng)目的契合度。只有整個(gè)項(xiàng)目有效的完成，才能保證企業(yè)自身的效益，提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）企業(yè)人力資源自身存在缺陷。由于外包企業(yè)過多，企業(yè)自身的人力資源部門的管理過于松懈，所以在對(duì)自己企業(yè)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候，企業(yè)的人力資源部根本不能勝任這些工作，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行緩慢。或者說，太過于依賴外包企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力降低。這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)自身具有非常大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)應(yīng)該采取積極有效的措施，來降低企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的效益。

二、降低人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的建議

（一）明確外包企業(yè)的內(nèi)容與任務(wù)。外包人力資源最主要的是要明確外包的內(nèi)容以及任務(wù)。這需要企業(yè)的人力資源部對(duì)自身企業(yè)有著充分的、深度的了解和認(rèn)知，明確企業(yè)自身可以完成哪些工作，哪些項(xiàng)目需要進(jìn)行外包。除此之外，人力資源管理部門的人員還應(yīng)該明確自身的工作職能有哪些，只有企業(yè)工作人員明白自己的職能，才能保證企業(yè)選擇外包公司的合理性與可靠性，并且能夠從企業(yè)自身的情況出發(fā)選擇能為企業(yè)帶來最大效益的外包公司。

（二）選擇合適的外包商家。企業(yè)在進(jìn)行人力資源外包的時(shí)想要獲得顯著的企業(yè)效益，就需要企業(yè)選擇適合的、優(yōu)質(zhì)的外包商。所謂的優(yōu)質(zhì)的外包商是指，除了外包公司所需要的費(fèi)用少之外，更重要的是外包公司能夠勝任企業(yè)的外包任務(wù)，并且可以保證外包項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，還可以在項(xiàng)目開展過程中充分地與企業(yè)本部進(jìn)行溝通，以企業(yè)的要求為準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目工作，進(jìn)而保證企業(yè)與外包商相互統(tǒng)一，整個(gè)項(xiàng)目工程也會(huì)完成的更加完美，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

（三）與外包商簽訂獨(dú)立保密合同。在企業(yè)外包的過程中，外包商難免會(huì)知道企業(yè)自身內(nèi)部一些比較機(jī)密的信息。如果外包商把企業(yè)的機(jī)密信息泄露出去，這將會(huì)對(duì)企業(yè)造成毀滅性的打擊。因此在選定外包商的時(shí)候，首先應(yīng)該對(duì)外包商進(jìn)行考察分析，其次企業(yè)應(yīng)該與外包商簽訂一些獨(dú)立的保密合同，以此來保證自身企業(yè)的信息安全，防止信息泄露而帶來財(cái)務(wù)危機(jī)，損失企業(yè)自身的利益。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的人力資源外包，其主要的目的是為了增加企業(yè)自身的企業(yè)效益和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。外包項(xiàng)目出現(xiàn)任何的問題都會(huì)對(duì)企業(yè)的效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生一定的影響。因此，企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)自身的人力資源部的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)市面上外包公司的分析，以此保證在企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行外包的時(shí)候，外包公司能夠有效地完成外包任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。