傅石
1990年,當代管理大師美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授出版了《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實務(wù)》,迅即從美國輻射全球,被譽為“二十一世紀的管理圣經(jīng)”,學(xué)習(xí)型組織的提法也由此成為流行話語。
彼得·圣吉認為“未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織”,“未來唯一的優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快”。同時,他又認為學(xué)習(xí)型組織是一個“不斷創(chuàng)新、進步的組織”。在其中,大家得以突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思想方式,全力實現(xiàn)共同的抱負,以及不斷一起學(xué)習(xí)。
在世界經(jīng)濟發(fā)展日新月異的今天,企業(yè)在竟爭中戰(zhàn)勝對手惟一持久的優(yōu)勢,來自于員工學(xué)習(xí)知識更加快捷的能力和長盛不衰的學(xué)習(xí)激情。因此,構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),應(yīng)緊緊抓住現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理觀念,不斷突破員工知識更新和組織成長極限 ,增強企業(yè)核心竟爭力。實踐已經(jīng)證明:富于潛質(zhì)的人力資源是企業(yè)的第一資源,高素質(zhì)、有活力、愛企業(yè)的員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最重要的資本。因此,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織人力資源開發(fā)新思路,促進企業(yè)人力資源有效開發(fā)與管理,是十分有必要的,只有這樣才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求,滿足竟爭戰(zhàn)略需要。
彼得·圣吉指出學(xué)習(xí)型組織的建立必須基于五種技能的培養(yǎng),即:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。實踐證明,這五項修煉對于學(xué)習(xí)型組織的建立是很有指導(dǎo)作用的。本文認為,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可以結(jié)合自身特點采取以下具體途徑來促進學(xué)習(xí)型組織的建立:
一、建立適合學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)型組織的管理層次呈現(xiàn)扁平化的特點,這減少了企業(yè)內(nèi)部管理層次,加快了信息的傳遞,有利于將決策權(quán)下放到基層,充分發(fā)揮基層的主觀能動性,增強企業(yè)的應(yīng)變能力。
二、建立適合學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)環(huán)境, 鼓勵共同合作和團隊學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)型組織中,我們總是鼓勵學(xué)習(xí)、提倡學(xué)習(xí)。因此設(shè)計一個適合學(xué)習(xí)型組織成長的學(xué)習(xí)環(huán)境是必需的。首先,塑造企業(yè)自身的學(xué)習(xí)文化。其次,提倡團體學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織中,我們不僅鼓勵個人自己的學(xué)習(xí),更要重視的是團體的學(xué)習(xí)。因為與個人學(xué)習(xí)相比,團體學(xué)習(xí)可以提煉出高于個人的團體智力;團隊起著作為向整個學(xué)習(xí)型組織推廣新知識的中介的作用。學(xué)習(xí)技能時,團隊制定出標準,又改進它,又進行實驗,又超越極限,創(chuàng)造共同愿景,就會強化團隊學(xué)習(xí)。團隊從最初的松散狀態(tài),經(jīng)過幾個階段,進化到共同創(chuàng)造,直到最后具有一起工作的持續(xù)性的能力。這樣,人們通過團隊學(xué)習(xí),學(xué)到了共同合作的方法,通過這一過程提高了完成共同目標的組織能力。共同創(chuàng)造,強化了組織的學(xué)習(xí)能力??梢源偈菇M織具有創(chuàng)造性的同時又產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動,從而促進企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。
三、培養(yǎng)適合學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者
作為一個企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的理念和支持在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中起著至關(guān)重要的作用。因此,加強領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者角色,培養(yǎng)適合學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者十分重要。首先,加強領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)習(xí)新知識、新技能,掌握新的管理方法,而且要善于調(diào)動下屬的積極性和能動性。其次,轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者角色。領(lǐng)導(dǎo)者要進行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織總體步驟的設(shè)計、企業(yè)目標的設(shè)計、價值觀的設(shè)計等,所以說領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師。領(lǐng)導(dǎo)者在塑造共同愿景時,首先自己要真心向往,全心投入,忠于企業(yè)的愿景,所以說領(lǐng)導(dǎo)者是仆人。此外,領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工共同學(xué)習(xí),改善心智模式,進行系統(tǒng)思考,所以領(lǐng)導(dǎo)者又是教師。
四、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
習(xí)慣是人們長期養(yǎng)成的不易改變的語言,思維和態(tài)度的行為方式。它是長期積累強化以致形成的一種動力過程。它已成為一種穩(wěn)定的不需意志努力、不需要壓力和督促的自動化的行為方式。正如那句經(jīng)典的話“請注意你的行為,它會影響你的習(xí)慣,請注意你的習(xí)慣,它會塑造你的性格,請注意你的性格,它會改變你的命運”。由此可見,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣非常重要,良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)成功的發(fā)動機。
五、建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)
組織學(xué)習(xí)的定義是:把學(xué)習(xí)組合到組織中,與人共享,能形成產(chǎn)生出新的設(shè)想的組織能力的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織,要把學(xué)習(xí)到的東西作為組織的記憶保持下來,就必須拿到系統(tǒng)中來。學(xué)習(xí)型組織,即使離職率高,也必須找到把學(xué)習(xí)到的東西積存在組織中的方法,使之持續(xù)下去。再有,組織成員在哪里沒有關(guān)系,例如即使人員分散了,也要能夠從其它成員那里學(xué)習(xí),必須找出可把學(xué)習(xí)到的東西推廣的方法。
六、實際創(chuàng)新運用
這一步是學(xué)習(xí)型組織非常強調(diào)的學(xué)后要有新行為。如果學(xué)習(xí)以后不能產(chǎn)生新行為,對于學(xué)習(xí)過程的完成都是值得懷疑的。理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)與實踐是相聯(lián)系的,脫離任何一個環(huán)節(jié)都是愚蠢,達不到最終目的,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中,學(xué)習(xí)之后的創(chuàng)造性應(yīng)用就顯得尤為重要,組織環(huán)境建設(shè),員工學(xué)習(xí)力培養(yǎng),如果沒能使所學(xué)到的知識適用于實際的工作當中,就不能實現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作融為一體,那么,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的最終目標也是成為紙上談兵。一個企業(yè)之所以能取得成功,是與它不斷創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品息息相關(guān),而最新的產(chǎn)品來自智慧,智慧的源泉只有一個一一學(xué)習(xí)。只有企業(yè)在學(xué)習(xí),相互碰撞出新的火花,才會產(chǎn)生新的智慧,產(chǎn)生新的創(chuàng)新之舉,才能達到最終創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目標,體驗在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作的快樂生活。
參考文獻:
[1]彼得·圣吉.第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實務(wù)[M].上海,上海三聯(lián)書店,1998.
[2]傅宗科,袁東明,彭志軍.第五項修煉管理法則[M].上海:上海遠東出版,2002.