曾敏

摘 要：新媒體的興起使傳統(tǒng)媒體形式、內(nèi)容及類型產(chǎn)生了巨大的變化，文章通過對新媒體超鏈接的解讀，從目前超鏈接設(shè)計中存在的普遍性問題出發(fā)，立足于人性化設(shè)計，分別從超鏈接感官設(shè)計、功能應(yīng)用設(shè)計、交互式設(shè)計三個方面進行研究探討。

關(guān)鍵詞：人性化設(shè)計；超鏈接；新媒體；交互媒體

信息化統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展的時代，新媒體網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，作為信息傳播的重要媒介，已然成為我們生活中必不可少的重要元素。當(dāng)信息傳遞發(fā)展到從用戶被動接受到主動選擇的階段時，信息時代的主動權(quán)便轉(zhuǎn)移到了用戶的手中，從而新媒體的發(fā)展主題便出現(xiàn)了“以用戶為中心”，用戶需求和分析成為新媒體設(shè)計的第一步。這也就引出了現(xiàn)代設(shè)計的核心——“人性”。本文將從新媒體基本元素超鏈接的人性化角度出發(fā)，將用戶需求放在超鏈接設(shè)計的核心，解讀時代背景下的超鏈接應(yīng)用理念。

1新媒體超鏈接設(shè)計解讀

超鏈接作為新媒體信息交互的最基本方式，對其深層意義及現(xiàn)狀的理解有助于我們更好的運用它實現(xiàn)新媒體的人性化設(shè)計，實現(xiàn)超鏈接信息內(nèi)容的層次化、個性化、立體化，從而滿足人們對信息廣度和深度的閱讀需求。

1.1超鏈接的概念

超鏈接是站點之間進行非線性鏈接的基本元素，它是在媒體中被標(biāo)記指令的視覺單元，是通過觸發(fā)信息源而跳轉(zhuǎn)訪問目標(biāo)信息節(jié)點的技術(shù)。超鏈接通俗來講就是可供用戶點擊，具有鏈接切換功能的載體。

1.2超鏈接設(shè)計運用現(xiàn)狀

超鏈接的廣泛應(yīng)用，不僅拓展了信息網(wǎng)絡(luò)空間，使信息容量無限擴大，同時實現(xiàn)了信息的延展性閱讀，豐富和發(fā)展了信息內(nèi)容，使信息內(nèi)容更加深入，信息結(jié)構(gòu)更具層次化。其次，超鏈接設(shè)計實現(xiàn)了信息的自由連接，整合了信息資源，建立了以信息源為核心的信息多維度組合。同時在移動互聯(lián)趨勢下，信息的傳播范圍更加開闊，跨平臺、跨區(qū)域、共享與集成化更加突出，極大的促進了信息傳播的效率。最后，超鏈接設(shè)計在新媒體形式下為用戶提供了導(dǎo)航、共享、檢索、交流、購物等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不僅實現(xiàn)了信息獲取的速度和精準(zhǔn)度還改變了現(xiàn)代生活方式，使虛擬世界成為社會的一部分。

超鏈接的設(shè)計顯然給生活和社會帶來了很大的便利，對于信息的共享、社會的進步是不言而喻的。但是目前的超鏈接設(shè)計仍然存在許多問題亟待解決，比如：從線性敘事到多層次的信息交互轉(zhuǎn)變過程中，存在超鏈接設(shè)計的指示性不強，沒有考慮用戶原有思維，更多的選擇空間反而讓用戶無目的迷失；超鏈接設(shè)計為信息的梳理整合提供了便利，但目前信息站點之間的設(shè)計缺乏整體性，信息碎片化較明顯；對現(xiàn)實用戶操作習(xí)慣研究不足，視覺上版式、色彩、視覺習(xí)慣等問題上過于追求個性化造成識別困難阻礙了瀏覽速度，影響瀏覽者的情緒；對殘疾人等特殊人群的研究設(shè)計被忽視等。針對這些問題我們應(yīng)該以人性化為出發(fā)點，通過技術(shù)、設(shè)計的改進和擴展，發(fā)揮超鏈接的功能，更好為人服務(wù)。

2新媒體超鏈接的人性化設(shè)計

新媒體超鏈接設(shè)計研究的是人機信息交流的雙向性和互動性，用戶和超鏈接設(shè)計者是研究的主體，顯然具有人的特征，設(shè)計的“人性化”成為必然。這種人性化設(shè)計需要建立在認知心理學(xué)的基礎(chǔ)之上，從認知過程的角度與超鏈接的設(shè)計緊密相連，使信息傳遞更加快速、高效。人性化設(shè)計的觀念很早就被應(yīng)用于設(shè)計，人性化設(shè)計的因素可以分為：人的因素，包括生理性需求、心理性需求和智能性需求；美學(xué)因素，包括視覺、聽覺、觸覺因素；人機工程學(xué)因素；文化因素；環(huán)境因素等。其中研究用戶的習(xí)慣和動機是人性化設(shè)計成功的前提，通常人的動機表現(xiàn)為：價值觀念、需要、興趣、期待、信仰等，以及人的基本思維方式，比如模仿式思維、探索思維、以日常經(jīng)驗為基礎(chǔ)的思維、以情緒為基礎(chǔ)的思維等，把握這些規(guī)律是研究超鏈接人性化設(shè)計的基本需求。

2.1超鏈接感官設(shè)計上的人性化設(shè)計

新媒體超鏈接信息源的設(shè)計是引導(dǎo)信息交互的關(guān)鍵元素，在版面布局中要認真考慮其位置、形態(tài)和大小，要求點擊方便、快捷。目前，在版式設(shè)計上過于強調(diào)創(chuàng)新，試圖改變傳統(tǒng)的版式框架，用新穎吸引視覺，但在創(chuàng)新的同時也存在忽略人固有閱讀習(xí)慣，造成不適，這就要求我們在創(chuàng)新同時，不能單純追求新穎，應(yīng)將人的接受能力、傳統(tǒng)思維考慮在內(nèi)，做到尊重規(guī)律下的創(chuàng)新，循序漸進的創(chuàng)新，進行創(chuàng)新引導(dǎo)。其次，超鏈接信息源在形態(tài)上有圖形、圖片、文字等，更多的是圖標(biāo)的形式，有效的暗示和引導(dǎo)是設(shè)計的目的，這就要求設(shè)計者認真研究用戶的思維習(xí)慣做到圖標(biāo)形象、指示準(zhǔn)確，文字明確易懂。

優(yōu)秀的色彩設(shè)計既新穎奪目，又會讓人感到舒適。在超鏈接色彩設(shè)計中，首先，應(yīng)以用戶的欣賞習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，與審美情趣相統(tǒng)一，明確主題類型，考慮用戶的年齡、性格等合理搭配，同時兼顧整體的特點。其次，超鏈接色彩要漂亮、醒目，要有自己獨特的個性、風(fēng)格、特色，大膽創(chuàng)新的同時兼顧視覺的生理特征，不要過度使用高純度色相，防止疲勞。另外，色彩的設(shè)計應(yīng)當(dāng)服務(wù)于內(nèi)容，帶有明確的指示性。最后，應(yīng)考慮特殊人群，例如我國色弱人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之二到百分之五左右，在超鏈接色彩設(shè)計中應(yīng)設(shè)置色弱專區(qū)等。

視覺流程的營造是超鏈接布局引導(dǎo)的主要方式，“從上到下”、“從左至右”的視覺習(xí)慣決定視覺關(guān)注度左上角優(yōu)于右上角、右下角優(yōu)于左下角，因此，超鏈接設(shè)計在視覺布局上應(yīng)熟悉人們認知過程的心理順序和思維邏輯順序，掌握視覺優(yōu)勢點，巧妙編排各元素的位置，設(shè)計出條理清晰、重點突出的信息鏈接構(gòu)架。

2.2超鏈接功能應(yīng)用設(shè)計的人性化設(shè)計

超鏈接的核心功能就是站點之間的交互關(guān)系，給用戶帶來不同信息的選擇，但是在信息鏈接過程中，常常出現(xiàn)網(wǎng)速不暢、站點信息加載量大、信息雜亂等原因造成體驗的不流暢、長時間等待以及多余信息的反復(fù)加載等問題，一方面影響用戶體驗，另一方面浪費服務(wù)資源。諸如此類問題，我們可以從超鏈接功能設(shè)計上尋求解決的辦法：首先，可利用嵌入式框架布局，通過超鏈接控制嵌入式窗口實現(xiàn)內(nèi)容的切換，而不需要重復(fù)加載頁面中相同的元素，提高頁面響應(yīng)效率，同時使框架更加整體。第二，目前信息分級隱藏的設(shè)計手法開始被大眾所接受，分類信息隱藏至下級，鼠標(biāo)經(jīng)過或點擊顯示隱藏信息，實現(xiàn)主頁的簡潔、條理，站點的快速響應(yīng)。第三，站點地圖的設(shè)置是信息結(jié)構(gòu)的直觀呈現(xiàn)，能讓用戶快速定位，快速獲取需要信息。第四，在超鏈接設(shè)計中，我們可以設(shè)置頁面加載前置提示，例如“精簡版”、“手機版”等供選擇加載項目，甚至提供“清單”詢問加載內(nèi)容，通過選擇，跳過不需要的大文件加載，即可在最短的時間獲取所需，增加工作效率。第五，熱區(qū)超鏈接的設(shè)計可以擴大超鏈接信息源的點擊范圍，實現(xiàn)操作的便利快捷，特別是特殊人群，例如老人、小孩以及肢體不便甚至殘疾人，在操作過程中不會因為無法精準(zhǔn)點擊超鏈接圖標(biāo)區(qū)域而影響信息的獲取，小按鈕設(shè)置大感應(yīng)區(qū)在操作過程中將為他們帶來方便。

2.3超鏈接交互式設(shè)計的人性化設(shè)計

在產(chǎn)品設(shè)計中，用戶體驗是驗證產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，新媒體信息交互設(shè)計需要建立在普遍性用戶特征的基礎(chǔ)上，才能設(shè)計出適合絕大多數(shù)人的使用需求。常見的方法為虛擬用戶，集用戶普遍性行為特點于一體，例如：缺乏耐心、懶得思考與過多操作、要求簡潔的信息量、討厭提示信息、電腦技術(shù)白癡、只關(guān)心結(jié)果等特點，于是在此基礎(chǔ)上以用戶為中心提出三秒吸引原則、三次點擊原則、無需思考原則、簡潔內(nèi)容原則、減少提示原則、用戶理解能力原則、簡化流程原則等，這樣的交互式設(shè)計才能滿足普遍性用戶的需求。

另外，新時代新媒體傳播媒介呈現(xiàn)多樣化，PC端、移動端產(chǎn)品多種多樣，特別是移動端產(chǎn)品：平板電腦、手機、智能手表、車載系統(tǒng)等等產(chǎn)品鋪天蓋地。就不同媒介的交互信息傳遞，超鏈接的人性化設(shè)計也需根據(jù)產(chǎn)品的操作方式進行區(qū)別設(shè)計。例如：平板電腦在常用操作中，右下角區(qū)域為主要控制區(qū)域，主要功能鏈接應(yīng)設(shè)置于右下角，而手機端則設(shè)計成低導(dǎo)航的形式，方便用戶單手操作。因此，在超鏈接人性化設(shè)計中還需根據(jù)媒介產(chǎn)品的操作方式及用戶習(xí)慣進行設(shè)計。

人性化設(shè)計是設(shè)計的永恒話題，新媒體超鏈接同樣如此，通過感官設(shè)計實現(xiàn)知覺的人性化體驗；通過功能應(yīng)用設(shè)計完善信息的整理、篩選、精準(zhǔn)、定位與大眾化；通過交互式設(shè)計具體研究實際操作的便捷體驗，提高用戶滿意度。

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