梁麗強(qiáng)

【摘要】：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的，并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它是隨著企業(yè)的發(fā)展逐漸形成的獨(dú)有的文化，是每個(gè)成員在多年生活、工作以及企業(yè)的教育影響下形成的價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣。電力工業(yè)是一個(gè)資本和技術(shù)密集型、并帶有“自然壟斷”性質(zhì)的特殊行業(yè)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)必須在內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫，建設(shè)新的企業(yè)文化已成為電力企業(yè)尤其是發(fā)電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

【關(guān)鍵詞】：發(fā)電企業(yè)；文化建設(shè)；思考

新時(shí)期發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)已由全力完成上級(jí)下達(dá)的發(fā)電任務(wù)轉(zhuǎn)移到降低成本，降低能耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)。幾年來(lái)的發(fā)電集團(tuán)的激烈電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯示，除了技術(shù)、資金等原來(lái)固有的競(jìng)爭(zhēng)因素外，企業(yè)文化已擺在日益重要的位置，如何與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)電企業(yè)的企業(yè)文化，為拓展電力市場(chǎng)服務(wù)，已成為各個(gè)發(fā)電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)如何在復(fù)雜的環(huán)境中保持長(zhǎng)盛不衰，并在競(jìng)爭(zhēng)中形成優(yōu)勢(shì)地位是擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)重要課題。

一、企業(yè)文化的概述

1.企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的努力方向，其主要內(nèi)容包含文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。一句話講，企業(yè)文化就是企業(yè)以人為載體所信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。

2.企業(yè)文化的作用

導(dǎo)向作用：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人目標(biāo)和理想拴系在同一目標(biāo)和信念上，朝著一個(gè)共同的方向努力。

凝聚作用：企業(yè)文化好似一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和消耗，形成良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。

激勵(lì)作用：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的興旺而努力工作。

規(guī)范作用：企業(yè)文化的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能對(duì)企業(yè)員工起到心理上和行為上共同受之約束的作用，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的目的

企業(yè)文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因，清晰核心價(jià)值，理順價(jià)值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則，通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運(yùn)作效率，塑造整體形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。

二、企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)和調(diào)研

為順利開展企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)員和準(zhǔn)備工作，通?？刹扇∫韵戮唧w措施：第一，開展多層系的培訓(xùn)，對(duì)管理人員和職工分別進(jìn)行思想洗禮，詳細(xì)地闡述文化建設(shè)的必要性、意義、舊的，以及將會(huì)為企業(yè)和職工帶來(lái)的好處，使他們懂得只有適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)才能生存、壯大和發(fā)展，樹立對(duì)文化建設(shè)或變革的正確看法。不要認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的事。第二，利用企業(yè)現(xiàn)有的各種途徑，宣傳企業(yè)文化，評(píng)選先進(jìn)人物，為文化建設(shè)樹立典型和榜樣，使職工參與到文化建設(shè)中來(lái)。調(diào)查研究的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)員工的素質(zhì)和需求、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)面臨的主要矛盾等。調(diào)研的基本方法有：文案調(diào)查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調(diào)查法等。

三、提出明確的企業(yè)理念體系

基本理念體系是指企業(yè)所信奉和倡導(dǎo)并用以指導(dǎo)企業(yè)行為的全部?jī)r(jià)值理念中具有中心指導(dǎo)地位、關(guān)系企業(yè)全局并貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的理念，主要包括企業(yè)使命、共同愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等。企業(yè)基本理念體系需要回答三個(gè)關(guān)鍵性問題，即企業(yè)：“追尋什么”、“為何追尋”與“如何追尋”。追尋什么？追尋愿景，也就是追尋一個(gè)大家希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象。共同愿景是指組織成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。為何追尋？為了追求企業(yè)的使命。企業(yè)的根本目的或使命，是組織存在的根源和基礎(chǔ)。有使命感的組織通常有高于滿足股東與員工需求的目的，他們希望對(duì)世界、國(guó)家和人類有所貢獻(xiàn)。如何追尋？遵循企業(yè)所倡導(dǎo)和信奉的價(jià)值觀。在達(dá)成愿景的過(guò)程中，核心價(jià)值觀是一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。這些價(jià)值觀反映出企業(yè)在向愿景邁進(jìn)時(shí)，期望全體人員在日常工作中的行事準(zhǔn)則。

特定理念體系就是指企業(yè)在各個(gè)不同的領(lǐng)域或單個(gè)層面問題上所信奉和倡導(dǎo)并用以指導(dǎo)此類問題的價(jià)值理念，如人才觀、質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)等。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和戰(zhàn)略需要決定領(lǐng)域和內(nèi)容。如景德鎮(zhèn)發(fā)電廠的企業(yè)精神是：踏實(shí)、拼搏、責(zé)任；經(jīng)營(yíng)理念是：以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)；企業(yè)作風(fēng)是：創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶；企業(yè)人才觀是：人盡其才、唯才是用。企業(yè)價(jià)值觀是：奉獻(xiàn)綠色能源，服務(wù)社會(huì)公眾。企業(yè)安全理念：安全無(wú)小事、責(zé)任重于泰山。

四、積極導(dǎo)入和組織實(shí)施

導(dǎo)入和實(shí)施工作非常重要，企業(yè)倡導(dǎo)的理念若不能真正實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在表面，作為人們的口號(hào)或墻上的標(biāo)語(yǔ)，起不到引導(dǎo)員工行為等作用。通常以下幾點(diǎn)比較重要：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，由于他們?cè)谄髽I(yè)中處于核心位置，總攬全局，因此，在企業(yè)文化的塑造中起著關(guān)鍵作用。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入基層調(diào)研，尤其是在企業(yè)價(jià)值觀形成后，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必身體力行，努力使自己成為企業(yè)價(jià)值觀的化身，用模范行動(dòng)影響和感染員工。當(dāng)前情況下，發(fā)電企業(yè)的銷售還不是企業(yè)的工作重點(diǎn)，工作重點(diǎn)是采購(gòu)和生產(chǎn)，企業(yè)要想安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，需要職工不僅要認(rèn)真工作，還要用心來(lái)工作，要有主人翁的責(zé)任感，特別需要領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，這是由發(fā)電企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)決定的。

2.加強(qiáng)教育和引導(dǎo)：（1）進(jìn)行智力投資，提高企業(yè)員工的思想文化素質(zhì)。員工的認(rèn)識(shí)水平是與其接受教育的程度密切相關(guān)的。（2）建立培訓(xùn)制度，特別是新員工的教育和培訓(xùn)，使他們從進(jìn)入企業(yè)第一天起，就受到企業(yè)價(jià)值觀的教育和熏陶。如果可能，盡量招收認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工入廠。長(zhǎng)期的教育引導(dǎo)使員工逐步領(lǐng)悟企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵，確立與企業(yè)價(jià)值觀一致的個(gè)體價(jià)值觀，是企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化。（3）要把企業(yè)價(jià)值觀的培育與職業(yè)道德建設(shè)緊密地結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)價(jià)值觀具有實(shí)在的內(nèi)容，具體落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)中。

3.建立健全保障機(jī)制：塑造企業(yè)文化，必須建立健全保障機(jī)制，完善管理制度。制度既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的必要條件，也是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從企業(yè)文化角度來(lái)看，企業(yè)規(guī)章制度一方面是科學(xué)管理的體現(xiàn)，另一面又是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)行為準(zhǔn)則等一定企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。因此，建立和完善各種制度，對(duì)于塑造和實(shí)踐企業(yè)文化具有重要的保障作用。例如獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度、人員任用制度都是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，把握企業(yè)文化特性，努力建設(shè)健康向上的企業(yè)文化是社會(huì)主義精神文明的要求，也是時(shí)代的要求：是企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。同時(shí)還要明確認(rèn)識(shí)到，構(gòu)建企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要賦予企業(yè)文化以鮮明的企業(yè)特色，必須從實(shí)際出發(fā)。從本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、文化背景、職工素質(zhì)、社會(huì)功能等方面出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

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