顧琦虹
【摘 要】信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,是現(xiàn)代企業(yè)走向新型工業(yè)化道路的必然選擇。信息技術(shù)革命以知識(shí)和信息作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要要素,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻、廣泛的影響。發(fā)達(dá)國(guó)家在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化后,利用信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),加快了信息化社會(huì)的步伐。中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程正處于轉(zhuǎn)型期,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,推動(dòng)工業(yè)化與信息化的有機(jī)融合,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇,也是企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展新方向和發(fā)展新要求。
【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)設(shè)施;集團(tuán)化;管控體系
一、信息管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
計(jì)算機(jī)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)最根本的物質(zhì)基礎(chǔ),時(shí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命作為標(biāo)志性的技術(shù)成就。盡管計(jì)算機(jī)被發(fā)明的初衷是用于科學(xué)計(jì)算,但卻使企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)成為可能。企業(yè)管理信息系統(tǒng)與自然界所有的客觀事物一樣,經(jīng)歷了從萌芽、發(fā)展、走向成熟的三個(gè)階段。真正意義的管理信息系統(tǒng)(Management Information System,簡(jiǎn)稱MIS)是20世紀(jì)70年代建設(shè)的。許多學(xué)者對(duì)管理信息系統(tǒng)提出了不同的定義,早在1976年,美國(guó)人J.D.Gallagher首先提出管理信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、管理科學(xué)和人組成的綜合系統(tǒng),后來(lái)這個(gè)定義被完善為:是指以管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ),以信息、計(jì)算機(jī)為手段,綜合利用數(shù)據(jù)、信息模型、實(shí)施有效的計(jì)算機(jī)信息管理和向用戶提供信息的人機(jī)交互系統(tǒng)。
二、企業(yè)文化的簡(jiǎn)介
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué),他作為新的管理理論,在20世紀(jì)80年代開始廣泛傳播。所謂企業(yè)文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo),為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值管理和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)的精神財(cái)富的綜合。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化4個(gè)層次構(gòu)成。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要,首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的,企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)人的作用,其核心是企業(yè)精神。從企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵來(lái)看,優(yōu)質(zhì)有效地企業(yè)文化必須具備:科學(xué)性、時(shí)代性、具體性和動(dòng)態(tài)性。
三、信息管理與企業(yè)文化內(nèi)在關(guān)系
(一) 信息管理推動(dòng)企業(yè)文化內(nèi)在完善
1980年美國(guó)5商業(yè)周刊以醒目的標(biāo)題報(bào)道企業(yè)文化問題,企業(yè)文化的概念才得以廣泛傳播。在這個(gè)相互聯(lián)系的整體中,任何職能部門的信息中斷,都可能導(dǎo)致企業(yè)管理系統(tǒng)的失效。這種新型的生產(chǎn)管理技術(shù),客觀上要求有一種無(wú)形的力量將企業(yè)的各部門凝聚在一起,通過(guò)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)用使企業(yè)煥發(fā)出生機(jī)。企業(yè)文化這一概念也就在同一世紀(jì)問世。信息化的管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ),必定促使企業(yè)文化的發(fā)展,而代表著企業(yè)群體精神的企業(yè)文化,反過(guò)來(lái)也會(huì)加速企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化,兩者相輔相成,相互促進(jìn),缺一不可。
(二)企業(yè)文化增強(qiáng)信息管理實(shí)施可靠性
企業(yè)文化的興起是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的辯證揚(yáng)棄,科學(xué)管理認(rèn)為管理就是理性分析、科學(xué)抽象,就是建立戰(zhàn)略模型和信息系統(tǒng),并充分利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)手段強(qiáng)化管理的合理性和準(zhǔn)確性。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用無(wú)疑使經(jīng)濟(jì)快速遞增,社會(huì)物質(zhì)財(cái)富擴(kuò)張。實(shí)際的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程表明:人不再僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展工具的理性人,而是具有多方面的發(fā)展需要和發(fā)展能力、追求自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展的“目的人”和“文化人”。同時(shí),企業(yè)也不再僅僅是一個(gè)贏利性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和員工養(yǎng)家糊口的地方,而且也是一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我尋求精神家園的文化機(jī)構(gòu)。由此可見企業(yè)文化是新科技時(shí)代企業(yè)管理的必然選擇。企業(yè)文化可以在深層上左右人民的行為,不管這種文化力量是強(qiáng)還是弱,他都會(huì)在企業(yè)中有深刻的影響。企業(yè)文化對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,具體的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)文化的導(dǎo)向性,從管理的角度看,企業(yè)文化本身就屬于一種管理思想,管理者擁護(hù)什么,實(shí)施什么,以什么作為激勵(lì),就有與之相應(yīng)的企業(yè)文化。由于企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)往往周期長(zhǎng),投資大,牽涉面廣,而且還要不斷依據(jù)市場(chǎng)需求更新變革,所以企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)特別重視充分利用企業(yè)文化的向?qū)Чδ?,把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)來(lái)。
2.企業(yè)文化的協(xié)調(diào)性,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,除了要求提高員工個(gè)人素質(zhì),改變工作方式以及思維方式,還要求員工與企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部協(xié)調(diào)好關(guān)系。同時(shí),在實(shí)施企業(yè)管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中,會(huì)涉及各職能部門的職權(quán)、權(quán)力和責(zé)任的重新分配。部分之間,員工之間任何形式的沖突都會(huì)阻礙管理信息系統(tǒng)的實(shí)施。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)主要通過(guò)溝通、融合、規(guī)范等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3.企業(yè)文化的融合性,前面已經(jīng)提到,企業(yè)文化的外延式企業(yè)文化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),即企業(yè)文化將在民族或是國(guó)家范圍內(nèi),甚至是全球的層面上形成它的共性。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是新的管理思想和管理技術(shù),與之配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用軟件來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū),就必然會(huì)在技術(shù)的載體內(nèi)蘊(yùn)含一些具有個(gè)性的文化因素。這樣企業(yè)就應(yīng)該在管理信息系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中考慮文化的融合性。
(三)信息管理系統(tǒng)和企業(yè)文化推動(dòng)融合發(fā)展
從現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)看,企業(yè)文化與企業(yè)科技是兩個(gè)相隨的主體。深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化的共時(shí)性、并存性、互動(dòng)性和整體性,是轉(zhuǎn)變觀念的核心問題。從管理信息的3個(gè)功能角度,可以充分地展示出企業(yè)管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化的共時(shí)性、并存性、互動(dòng)性和整體性。管理信息系統(tǒng)首要功能是提高效率與質(zhì)量。在效率與質(zhì)量的提高沖擊下,企業(yè)文化將變得更為嚴(yán)謹(jǐn)。管理信息系統(tǒng)第二個(gè)功能是整合企業(yè)信息資源,消除信息孤島。管理信息系統(tǒng)第三功能是推進(jìn)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化組織形式轉(zhuǎn)變。
四、結(jié)語(yǔ)
管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化分屬于科技文化與人文文化。自從斯諾提出“兩種文化”的問題以來(lái)有根本的差異。社會(huì)生活和環(huán)境的非理性,并不是我們向非理性繳械的理由,正因?yàn)樯瞽h(huán)境中存在著非理性才需要我們進(jìn)行理性努力。我們的理性活動(dòng)是一種生命的理性活動(dòng),它不排除非理性,而是要理性的說(shuō)明和運(yùn)用非理性因素。實(shí)現(xiàn)理性和非理性的和諧統(tǒng)一還必須以理性作為主導(dǎo)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō),科技文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)文化發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。
參考文獻(xiàn):
[1] 王文強(qiáng). 企業(yè)文化的系統(tǒng)學(xué)思考[J],系統(tǒng)辯證學(xué)學(xué)報(bào),2005(1):16-19。
[2] 周施恩. 企業(yè)文化的立體管理[J],當(dāng)代經(jīng)理人,2005(1):25-29
[3] 呂慶廣. 美國(guó)企業(yè)文化重構(gòu)及其啟示[J],江南學(xué)院學(xué)報(bào),1998(13):12-15endprint