陳雪婷+烏日娜

【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）10-0-01

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)在國家衛(wèi)生事業(yè)中的重要性在不斷提高，其價值不但體現(xiàn)在單純的技術(shù)操作上面，而且還貫穿在整個手術(shù)進(jìn)行的全過程中。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)不但能夠使患者在生理、心理上得帶滿足感，還能感受到來自相關(guān)護理人員的尊重。對于醫(yī)護人員來說也能提升其成就感，有效促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。本文就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室中的實踐效果分析展開調(diào)查，以下問具體報告內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象為我市某院2016年—2017年手術(shù)室的相關(guān)醫(yī)護人員和收治的患者各32例。此院現(xiàn)有手術(shù)室15間，床位有1500多個，每年收治的患者數(shù)以千萬計，我們得研究對象是從中人隨機選取的，其中男性患者有19人，年齡在16到43歲之間，平均年齡為36.3歲；女性患者有13人，年齡在18歲到39歲之間，平均年齡為34.5歲。各個科室都有相應(yīng)的規(guī)章管理制度，通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在各級科室都取得了較為良好的效果。

1.2 方法

通過研究對比分析在實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)前后相關(guān)醫(yī)護人員和患者的滿意程度來評判護理服務(wù)實施的效果，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)前采取常規(guī)的護理服務(wù)，即其內(nèi)容包括術(shù)前檢查備血情況，通過皮試進(jìn)行備皮、術(shù)中配合醫(yī)師護理、術(shù)后觀察患者情況等基礎(chǔ)護理。具體實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容如下：

1.2.1 術(shù)前訪視 在即將進(jìn)行手術(shù)前，相關(guān)護理人員應(yīng)該到患者病房進(jìn)行訪視工作，在訪視過程中應(yīng)該詳細(xì)了解并且核實患者的相關(guān)資料，告訴患者在手術(shù)前該注意的事項，提醒患者在術(shù)前8小時內(nèi)不能飲食喝水等。一般在手術(shù)進(jìn)行之前，患者的心理都表現(xiàn)出焦慮、緊張、恐懼等消極情緒，相關(guān)護理人員應(yīng)該就患者的心理情況來緩解患者的不良情緒，例如安慰患者別緊張、告訴患者手術(shù)的成功率也是比較大的、教患者通過深呼吸等方法來緩解緊張情緒等等[1]。

1.2.2 術(shù)中舒適護理 在將患者推進(jìn)手術(shù)室之前，應(yīng)該保證手術(shù)室有一個較為舒適安靜的環(huán)境，室溫應(yīng)該控制在22～25度左右的常溫、濕度保持在45%～50%左右以保證患者的適應(yīng)性。在將患者放置在手術(shù)臺上時，應(yīng)該給予患者生理上舒適的感覺，可以在患者后背位置墊一個靠背，以減輕患者在體位上的不適性，同時注意避免患者在血管和神經(jīng)方面受到壓迫。在整個手術(shù)過程中應(yīng)該注意患者私密部位的保護措施，及時為患者進(jìn)行遮掩、減少暴露[2-3]。

1.2.3 術(shù)后舒適護理 在手術(shù)結(jié)束的時候，及時用溫和的鹽水將患者身上留下的消毒液和血跡擦除干凈，用關(guān)切的語氣詢問患者的狀況，并告知患者手術(shù)已經(jīng)順利完成率；再將患者推往病房的過程中應(yīng)該盡量平穩(wěn)些，以免由于震動給患者的傷口帶來拉扯版的疼痛感；將患者推入病房后要及時告知患者及其家屬術(shù)后的注意事項，可以增加運動鍛煉來促進(jìn)患者的康復(fù)[4]。

1.3 評判指標(biāo)[5] 將相關(guān)醫(yī)護人員滿意度和患者滿意度分為非常滿意、較滿意、滿意、不滿意四個等級。滿意度是通過在手術(shù)室結(jié)束后讓其填寫的問卷調(diào)查表得出的。90分以上為非常滿意、75—90分為較滿意、60—75分為滿意、60分一下為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 對于所得數(shù)據(jù)采取統(tǒng)計學(xué)相關(guān)軟件SPSS20.0進(jìn)行處理，以P<0.05為差異性有實際統(tǒng)計意義。

2 結(jié)果

通過統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的作用下，護理工作質(zhì)量得到有效提升，患者護理滿意度在實施后顯著優(yōu)于實施前P<0.05，詳見下表1.

3 討論

手術(shù)室屬于醫(yī)院最為重要組成部分，為綜合保障手術(shù)治療對綜合效果，在對治療方案持續(xù)進(jìn)行完善的同時，更需要對護理工作加以重視，為手術(shù)順利性、成功性奠定基礎(chǔ)。在醫(yī)療需求量持續(xù)提升的情況下，患者對于該方面護理工作綜合質(zhì)量也越發(fā)重視。

通過此次手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實踐分析，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)不但能夠提升醫(yī)務(wù)人員和患者的滿意，并且還能有效的調(diào)動醫(yī)護人員積極主動為患者服務(wù)的工作熱情、從而提升了醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)；同時可以有效地減緩患者焦急、緊張、恐懼等的不良情緒，增強患者對于醫(yī)護人員的信任感，更好地配合手術(shù)的進(jìn)行，從而提升臨床效果。所以優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)具有較高的臨床價值，值得推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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