馬慧娟+回濤

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)管理逐漸向人性化與柔性管理方向發(fā)展，注重發(fā)揮人的精神力量作用，企業(yè)文化建設(shè)日益受到各個(gè)企業(yè)的高度重視，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容之一。然而，作為一種企業(yè)管理哲學(xué)理念，企業(yè)文化如果僅僅懸浮在企業(yè)的管理層，不能和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、日常管理等活動(dòng)相結(jié)合，不能融入基層班組的工作、任務(wù)、日常實(shí)踐中，就形同虛設(shè)，難以發(fā)揮作用。本文結(jié)合污水處理廠基層班組文化推進(jìn)，在實(shí)踐中找探索企業(yè)文化建設(shè)在基層班組關(guān)鍵環(huán)節(jié)和實(shí)際應(yīng)用，并對(duì)企業(yè)文化在基層建設(shè)中存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；基層建設(shè)；對(duì)策

文化管理作為一種先進(jìn)的管理方式，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所認(rèn)同，多年來(lái)蘭州石化公司一直將文化建設(shè)作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“軟實(shí)力”，采取有效的途徑推進(jìn)企業(yè)文化在公司發(fā)展中建設(shè)落地生根，從公司的宗旨、方針、作風(fēng)、理念到發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展愿景等各方面入手，通過(guò)對(duì)廣大干部員工入腦、入心、入行的培訓(xùn)引領(lǐng)，公司企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)中有進(jìn)，取得了一定的成效。但是，在基層企業(yè)文化推進(jìn)建設(shè)過(guò)程中任然存在與脫離實(shí)際，沒(méi)有收到預(yù)期成效的問(wèn)題。企業(yè)文化落地生根指企業(yè)理念、制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等一系列文化內(nèi)涵被基層班組成員接受并自覺(jué)執(zhí)行。這些文化理念只有從口號(hào)式文化走向通俗易懂的大眾文化，從書籍、宣傳冊(cè)、展板走進(jìn)員工內(nèi)心，得到廣大班組成員高度認(rèn)同和領(lǐng)悟，才能真正落地，進(jìn)而生根、開花、結(jié)出甘甜的果實(shí)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。先進(jìn)的企業(yè)文化，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要素和重要組成部分。

企業(yè)文化對(duì)基層建設(shè)如同空氣一般無(wú)處不在。它看似無(wú)形，卻滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。它不是管理方法、行為活動(dòng)、人際關(guān)系、工作狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度，而是形成管理方法的理念，是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因，是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)，是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情，是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界?？傊?，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，員工的一切行為都可以在這里找到標(biāo)準(zhǔn)和方向。就如冰山理論中提到的：冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的部分為無(wú)形的文化管理，文化管理所占比例的大小，決定著企業(yè)整體管理的特色及效率。

二、企業(yè)文化在基層建設(shè)落地的探索

企業(yè)文化是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而發(fā)展。企業(yè)文化是無(wú)形的，代表了團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)的積累，因此，正確認(rèn)知企業(yè)文化是保障基層文化得以落地的前提。

（一）企業(yè)文化落地方法途徑

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不能一蹴而就。首先，要樹立正確的理念，企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，先進(jìn)的理念只有被廣大員工認(rèn)同，并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，才有生命力。其次，要有計(jì)劃地組織推進(jìn)，把企業(yè)文化的理念落地作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)推進(jìn)，明確基層車間黨政領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的第一宣傳者、第一推動(dòng)者、第一責(zé)任人，并帶領(lǐng)好各級(jí)管理人員緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)際。最后，是搭建科學(xué)合理的平臺(tái)，企業(yè)文化落地建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，我們必須搭建一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的、動(dòng)態(tài)的平臺(tái)，以確保企業(yè)文化落地的建設(shè)。污水處理廠充分發(fā)揮班組文化建設(shè)在凝聚力量，激勵(lì)創(chuàng)新，促進(jìn)管理，推動(dòng)發(fā)展上的積極作用，大力傳播統(tǒng)一的班組文化，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)，把分廠、車間和班組特色的文化和公司固有企業(yè)文化相結(jié)合，融入到廠發(fā)展的全部過(guò)程中，滲透到水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放各環(huán)節(jié)，有效的促進(jìn)污水處理廠在文化引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理水平更上臺(tái)階。

（二）基層班組文化制度建設(shè)初探

建設(shè)好班組文化，對(duì)推動(dòng)廠乃至整個(gè)企業(yè)發(fā)展極為重要，優(yōu)秀的班組文化是多年來(lái)沉淀形成的文化認(rèn)識(shí)的升華，它對(duì)班組和員工能夠產(chǎn)生無(wú)形的感染力和影響力，潛意識(shí)地影響著班組和員工的行為。

健全基層文化制度是有效推進(jìn)落地工作的基石。以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化“五型”班組為目標(biāo)，確立以班組評(píng)比為基調(diào)的班組文化建設(shè)方式后，潛移默化引導(dǎo)員工對(duì)公司、廠、車間、班組文化的深層次理解，配合班組激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)年終各班組各項(xiàng)活動(dòng)分值高低確定名次，在廠年度工作會(huì)議上進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng)，進(jìn)一步升華激勵(lì)感知，提高員工的班組集體榮譽(yù)感，讓員工從“要我做”變成“我要做”，自覺(jué)自發(fā)地為了所在班組榮譽(yù)參與其中。

三、推進(jìn)企業(yè)文化在基層落實(shí)

從建立組織機(jī)構(gòu)體系、建立宣傳教育機(jī)制、建立載體推動(dòng)制度三方面入手，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶動(dòng)全員參與的積極性，通過(guò)建設(shè)完善推進(jìn)企業(yè)文化理念落地的組織運(yùn)行機(jī)制，有目的地進(jìn)行引導(dǎo)，加大教育培訓(xùn)力度，提高員工認(rèn)識(shí)水平，使企業(yè)文化成為指導(dǎo)全體員工的行為規(guī)范。

（一）打造具有環(huán)保特色文化的一流基層車間

化工污水處理車間在文化建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，與時(shí)俱進(jìn)，從內(nèi)容上不斷充實(shí)和創(chuàng)新，形成了“新老員工一條心、班組建設(shè)一股勁、環(huán)保發(fā)展一盤棋”標(biāo)準(zhǔn)要求，把守好石化公司安全環(huán)?！白詈笠坏婪谰€”作為每個(gè)員工的己任，形成了凝聚力強(qiáng)、創(chuàng)力力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流車間。通過(guò)“定建抓”方法應(yīng)用，搭建起了“條條有規(guī)定，事事有落實(shí)”管理框架，達(dá)到了“人人有事管、件件有效率”的良性循環(huán)，形成了“時(shí)時(shí)講規(guī)矩，處處有考核”的班組管理氛圍。

在車間養(yǎng)成教育中，班長(zhǎng)培養(yǎng)員工提前30分鐘到崗進(jìn)行班前預(yù)檢習(xí)慣。在提高員工處理突發(fā)事件的能力方面，每月一次應(yīng)急預(yù)案演練，對(duì)三級(jí)防控應(yīng)急系統(tǒng)進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，在員工素質(zhì)提升方面，開展“一對(duì)一”互幫互學(xué)，從老師傅傳授經(jīng)驗(yàn)，中年師傅傳授技能，青工傳授技巧三個(gè)方面，取得了較好的練兵成效。車間也將在今后的文化傳承中營(yíng)造“環(huán)保擔(dān)當(dāng)在班組，文化活動(dòng)在班組，人文關(guān)懷在班組、競(jìng)賽學(xué)習(xí)在班組”的良好氛圍。endprint