交互+用戶(hù)體驗(yàn)

每個(gè)人在每天的生活中無(wú)時(shí)不刻不在“體驗(yàn)”，體驗(yàn)就是人們對(duì)外界的評(píng)價(jià)，追求用戶(hù)體驗(yàn)，即是通過(guò)交互設(shè)計(jì)讓用戶(hù)獲得好的交互體驗(yàn)。

從這個(gè)定義上來(lái)看，不僅是一款A(yù)PP，一個(gè)網(wǎng)站，或者一個(gè)硬件設(shè)備需要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，從用戶(hù)接觸產(chǎn)品銷(xiāo)售的體驗(yàn)，亦或是偶然在某個(gè)地鐵站看到廣告的那一刻，用戶(hù)體驗(yàn)就開(kāi)始了。用戶(hù)對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品觸點(diǎn)，到使用過(guò)程都會(huì)不斷的給出評(píng)價(jià)，都會(huì)產(chǎn)生交互。

現(xiàn)下用設(shè)計(jì)在創(chuàng)業(yè)的人都會(huì)說(shuō)：“我們正在做的是能改變世界的事情?！倍@種改變無(wú)疑需要用具體的產(chǎn)品，而且必須是好的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。想用產(chǎn)品來(lái)改變世界，就必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)。首先是用產(chǎn)品去改變用戶(hù)的行為，然后是讓用戶(hù)的行為演變成新的習(xí)慣。而要達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo)，就要讓產(chǎn)品從感官層面的好看、功能層面的好用、精神層面的愉悅?cè)齻€(gè)方面入手去構(gòu)筑產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。

有設(shè)計(jì)師在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)出，界面與交互的更新只是最表層的體現(xiàn)，其本質(zhì)更多是產(chǎn)品商業(yè)模式的變化和底層技術(shù)的成熟，如果缺少對(duì)這一層面的理解一味追求純表現(xiàn)層面“與眾不同”的創(chuàng)新，就脫離了設(shè)計(jì)“解決問(wèn)題”的本質(zhì)。而資深設(shè)計(jì)師更無(wú)不主張產(chǎn)品設(shè)計(jì)是商業(yè)、體驗(yàn)與技術(shù)的平衡結(jié)果這一觀念。這些理念對(duì)青年設(shè)計(jì)師們來(lái)說(shuō)頗值得借鑒。endprint